WEBINAR EM PARCERIA: COMO ALAVANCAR SUAS VENDAS USANDO OS MARKETPLACES?

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Bernardo Sequeira
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1 WEBINAR EM PARCERIA: COMO ALAVANCAR SUAS VENDAS USANDO OS MARKETPLACES? 10/07/2019

2 APRESENTADORES LUIZ PAULO Co-fundador do SOS E-Commerce MAYARA OLIVEIRA Customer Success Analyst AnyMarket

3 POR QUE VENDER EM MARKETPLACE?

4 POR QUE VENDER EM MARKETPLACE? +150 MILHÕES DE VISITAS POR MÊS 12 mi +5 MILHÕES DE VISITAS POR DIA 27 mi 20 mi 53 mi DADOS DOS 5 PRINCIPAIS MARKETPLACES DO BRASIL +10 BILHÕES DE REAIS VENDIDOS POR ANO 49 mi +20 MARKETPLACES DISPONÍVEIS NO BRASIL

5 PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS DO MARKETPLACE

PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS DO MARKETPLACE MARCA CONSOLIDADA MUITO TRÁFEGO

GARANTIDO) BAIXO INVESTIMENTO INICIAL REDUÇÃO NO VOLUME DE ATENDIMENTO 1º

CLIENTES DO MARKETPLACE REGRAS COMERCIAIS MAIS ENGESSADAS CONCORRÊNCIA

6 PONTOS POSITIVOS E NEGATIVOS DO MARKETPLACE MARCA CONSOLIDADA MUITO TRÁFEGO (ORGÂNICO E PATROCINADO) COMISSIONAMENTO SOBRE AS VENDAS APROVADAS (ROI GARANTIDO) BAIXO INVESTIMENTO INICIAL REDUÇÃO NO VOLUME DE ATENDIMENTO 1º NÍVEL COBERTURA DE CHARGEBACK VENDA PARCELADA COM RECEBIMENTO À VISTA CLIENTES DO MARKETPLACE REGRAS COMERCIAIS MAIS ENGESSADAS CONCORRÊNCIA DIRETA COM OUTROS SELLERS FALTA DE AUTONOMIA NA SOLUÇÃO DOS PROBLEMAS PROBLEMAS DE INTEGRAÇÃO...

7 VALE A PENA VENDER NO MARKETPLACE?

COM CAMPANHAS PATROCINADAS DIFICILMENTE FICARÃO ABAIXO DISSO.

8 VALE A PENA VENDER NO MARKETPLACE? CONCLUSÃO 1 VALE MUITO A PENA VENDER EM MARKETPLACE PAGANDO 18%, POIS AS VENDAS DIRETAS NA LOJA COM CAMPANHAS PATROCINADAS DIFICILMENTE FICARÃO ABAIXO DISSO. CONCLUSÃO 2 APESAR DO MARKETPLACE SER MAIS VANTAJOSO, O CLIENTE NÃO É SEU, POR ISSO SUGERIMOS TAMBÉM, A MÉDIO PRAZO, CRIAR O SEU PRÓPRIO CANAL DE VENDAS (SITE), E CONTINUAR NO MARKETPLACE.

9 ESTRATÉGIAS PARA VENDER MAIS...

10 ESTRATÉGIAS PARA VENDER MAIS... PRODUTO CATÁLOGO CONCORRÊNCIA PEDIDOS MENOS VARIEDADE E MAIS ESTOQUE; PRODUTOS SEGMENTADOS, EVITE COMMODITIES; PRODUTOS COM FÁCIL REPOSIÇÃO DE ESTOQUE; ESTOQUE INTEGRADO E SINCRONIZADO COM TODOS OS CANAIS DE VENDA; DE PREFERENCIA PARA TRABALHAR COM ESTOQUE A PRONTA ENTREGA; IMAGENS VARIADAS, COM FUNDO BRANCO, SEM MARCA D AGUA E ACIMA DE 800x800 PX; TÍTULO OBJETIVO USANDO PALAVRAS MAIS BUSCADAS; DESCRIÇÃO ORGANIZADA EM FORMATO DE LISTA; INFORMAÇÕES TÉCNICAS DO PRODUTO, VOLTAGEM, TAMANHO, COMO USAR, ETC.; NÃO DEIXE DE CADASTRAR O EAN DO PRODUTO, SE TIVER; CONHEÇA SEUS CONCORRENTES, SEUS PONTOS FORTES E FRACOS; TENHA UM DIFERENCIAL: PREÇO, FRETE, PRAZO, KITS, COMBOS, BRINDES, ETC.; FAÇA ANÚNCIOS PAGOS DENTRO DOS MARKETPLACES DOS PRODUTOS COM MAIS POTENCIAL; USE FERRAMENTAS DE MONITORAMENTO DE PREÇOS; TRABALHE COM PREÇOS DIFERENTES POR CANAL; TENHA UM PROFISSIONAL DEDICADO PARA O E-COMMERCE; TENHA ROTINA E PROCESSOS BEM DEFINIDOS; COLOQUE MATERIAIS PROMOCIONAIS DENTRO DA EMBALAGEM DO PEDIDO; CUMPRA AS CONDIÇÕES DE ENTREGA; RESOLVA OS PROBLEMAS RAPIDAMENTE E COM BOM SENSO; FORNECEDORES SÉRIOS E COMPROMETIDOS. INCLUA VÍDEOS TAMBÉM, ISSO FAZ A DIFERENÇA. SEJA COMPETITIVO PELO MENOS EM ALGUNS PRODUTOS. MANTENHA A SUA REPUTAÇÃO E AVALIAÇÃO SEMPRE BOAS. PLATAFORMA DE GESTÃO UTILIZE UM SISTEMA DE INTEGRAÇÃO/GESTÃO COM OS MARKETPLACES QUE PERMITA: Ø GESTÃO DO ESTOQUE DE FORMA CENTRALIZADA, SINCRONIZADA E EM TEMPO REAL PARA TODOS OS CANAIS DE VENDA; Ø GESTÃO DO CATÁLOGO DE PRODUTOS CENTRALIZADO E DEPOIS DISTRIBUÍDO DE ACORDO COM AS REGRAS DE CADA CANAL DE VENDA; Ø GESTÃO DE PREÇO E FRETE POR CANAL DE VENDA, E SE POSSÍVEL COM ALTERAÇÃO AUTOMÁTICA DO PREÇO DE ACORDO COM A REGRA DEFINIDA; Ø GESTÃO E ACOMPANHAMENTO DO POSICIONAMENTO DA OFERTA NO CANAL DE VENDA (BUY BOX); Ø GESTÃO DO SAC (ATENDIMENTO AO CLIENTE).

11 EXEMPLOS DE CATÁLOGOS

12 EXEMPLO DE CATÁLOGOS

13 ALGUMAS DICAS IMPORTANTES!

14 ALGUMAS DICAS IMPORTANTES! Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø Ø SE VOCÊ TEM POUCOS PRODUTOS E AINDA NÃO CONHECE O COMÉRCIO ONLINE, TALVEZ INICIAR PELO MARKETPLACE SEJA MAIS PRUDENTE PARA FAZER UM TESTE DE MERCADO; SE VOCÊ JÁ TEM UMA OU MAIS LOJAS FÍSICAS, UMA MARCA CONSOLIDADA E SEUS PRINCIPAIS CONCORRENTES JÁ ESTÃO NA INTERNET, PRECISA ENTRAR NO E-COMMERCE URGENTE; MARKETPLACE É IMPORTANTE PARA FAZER FLUXO DE CAIXA; LOJA ONINE É IMPORTANTE PARA CONSTRUIR MARCA E BASE DE CLIENTES; SUGERIMOS FAZER OS DOIS, GERAR CAIXA NO MARKETPLACE E INVESTIR AOS POUCOS NA LOJA ONLINE; TENHA SEMPRE UM PROFISSIONAL DEDICADO PARA O E-COMMERCE, PRINCIPALMENTE SE VENDER ATRAVÉS DE MARKETPLACE; TRATE O E-COMMERCE COMO UM NEGÓCIO E COM A ATENÇÃO E SERIEDADE QUE PRECISA; FOQUE NAS ATIVIDADES PRIMARIAS DO SEU NEGÓCIO, NÃO QUEIRA FAZER TUDO E NÃO FAZER NADA DIREITO.

15 PERGUNTAS E RESPOSTAS

17 Um briefing sobre o SOS e porque foi criado Animação para mostrar como funciona o processo de aquisição e utilização Programa sobre E- Commerce na Record News todos os domingos as 16hs Blog do SOS com conteúdos semanais Webinars semanais com conteúdos relevantes para lojista online

19 CUPOM ESPECIAL COM 10% DE DESCONTO, PARA CLIENTES ANYMARKET USAREM NO SOS E-COMMERCE SOSANYMARKET10

20 OBRIGADO!!! Luiz Paulo (11) Mayara Oliveira

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