PRINCIPAIS DATAS PARA O E-COMMERCE

Transcrição

1 PRINCIPAIS DATAS PARA O E-COMMERCE 2017

2 SUMARIO Introdução 03 A Importância de se Programar 04 Dados relevantes vendas Calendário E-commerce

3 INTRODUÇÃO: Visando contribuir continuamente para a evolução e performance dos nossos clientes, desenvolvemos um cronograma com as principais datas do e-commerce. Desta forma podemos nos antecipar e definir as melhores estratégias para as suas campanhas e auxiliar no aumento das vendas. Boa leitura!

4 A IMPORTÂNCIA DE SE PROGRAMAR: O planejamento requer tempo, e é de extrema importância para quem deseja alcançar resultados. Primeiramente trace quais os seus objetivos para o ano, utilize metas mensuráveis e as acompanhe com frequência. Depois crie campanhas para a sua loja, programe-as com antecedência, efetue os testes necessários tanto na versão desktop como no mobile, sendo que este merece maior atenção devido ao crescimento constante nos acessos com popularização dos smartphones no país. Outro ponto é a comunicação com o cliente, que pode ser realizada via marketing, redes sociais ou paid search sempre atento ao período mais propício para interação com o cliente e sempre levando o mesmo para a categoria ou página do produto descrita. Nessas datas especiais é necessário segmentar as campanhas, conheça o perfil dos clientes que você deseja conquistar. Após todo o planejamento e execução não se esqueça de acompanhar os resultados, analisando o que foi positivo e o que pode ser alterado para a próxima campanha. Sucesso nas vendas!

5 DADOS RELEVANTES VENDAS De acordo com os dados informados no último relatório 34º Webshoppers (1º Semestre 2016) fornecido pela e-bit, o mercado apresentou crescimento nominal de 5,2% comparado ao mesmo período de Entre os fatores que influenciaram esse crescimento estão: Maior participação das classes AB, aumento nas vendas de categorias de maior valor (eletrodomésticos, e Celulares).

6 Mesmo que apresentando menor crescimento neste semestre, o e-commerce avança a taxas muito mais elevadas do que os outros setores da economia. Esse ritmo não vai parar, porque cada vez mais os brasileiros entenderão que é possível realizar uma compra mais consciente pelainternet, além de economizar com uma fácil comparação de preços. Explica o CEO do Buscapé Company, Sandoval Martins. No entanto com o aumento do desemprego o volume de pedidos caiu 2% comparado ao ano anterior, uma das causas foi a diminuição das compra realizadas pela classe C. Mudanças de Comportamento dos Consumidores: No primeiro semestre houve uma mudança no comportamento dos consumidores a categoria de livros, assinaturas e apostilas assumiu a liderança em volume de pedidos, seguida por eletrodomésticos e moda e acessórios.

7 CALENDÁRIO E-COMMERCE 2017

8 JANEIRO 01/01 Confraternização Universal Nesse período as vendas tendem a diminuir, já que o consumidor está preocupado com os impostos incidentes no início do ano. Uma estratégia utilizada por muitos lojistas é a criação de campanhas de queima de estoque. Mas sempre atento a margem de lucro dos produtos. O importante é usar com criatividade ferramentas como cupom de desconto, promoções, banners, frete grátis, cupom de desconto por demanda e promoções exclusivas por , além de oferecer um bom canal de atendimento e uma política de troca descomplicada para garantir a satisfação do cliente. Feito isso, as vendas são garantidas. Fonte: ecommercebrasil.

9 FEVEREIRO 19/02 Dia do Esportista Para as lojas de artigos esportivos, data interessante para oferecer descontos especiais (via marketing/ou cupom) em comemoração ao evento. 28/02 Carnaval

10 MARÇO 08/03 Dia Internacional da Mulher Artigos de moda, flores e maquiagens, merecem destaque na data. 15/03 Dia do Consumidor Data instituída em 1962 pelo então presidente dos EUA John Kennedy, ele foi reconhecido alguns anos depois pela ONU por lembrar e valorizar os direitos dos consumidores. Mas a data só foi introduzida no e-commerce brasileiro em 2014 com a criação de uma super liquidação realizada pela Buscapé Company. 20/03 Início do Outono Data de alterar o destaque de suas coleções. O Dia do Consumidor é importante tanto para os clientes que conseguem grandes descontos, frete grátis, como para os e-commerces, pois a data representa um aumento significativo nas vendas. De acordo com as informações do comparador Buscapé em 2015 houve um faturamento de 200 milhões na data.

11 ABRIL 16/04 Páscoa Chocolates, chocolates gourmet, produtos diet. 28/04 Dia do Frete Grátis Data criada nos EUA, exclusiva para o e-commerce, nesta data o consumidor tem 24h para comprar sem se preocupar com o pagamento de frete. Para participar dessa ação o lojista precisa analisar sua margem de lucro. A margem atual cobre o valor do frete? Caso a margem não cubra as taxas de frete existem outras opções para participar da campanha, sem prejudicar os lucros de sua operação, sendo elas: Criação de uma coleção com produtos selecionados que possuem uma margem de lucro maior; Limitar as regiões que terão frete grátis; Definir um valor de pedido mínimo.

12 MAIO 14/05 Dia das Mães O período apresenta resultados positivos nas vendas. No período de 23 de abril até 7 de maio de 2016, o e-commerce teve um faturamento de R$ 1,62 bilhão crescimento nominal de 8%. As promoções oferecidas pelos lojistas nesse período contribuíram para esse aumento. Também teve destaque o m-commerce, que cresceu 100% em pedidos, atingindo 20,2% das compras online no período. Foram 816 mil encomendas feitas por smartphones e tablets nesta data ante os 407 mil em 2015, mostrando a evolução significativa do uso de dispositivos móveis pelos e-consumidores brasileiros. Fonte: ecommercenews.

13 JUNHO 12/06 Dia dos Namorados A data está crescendo dentro do e-commerce brasileiro. Os principais produtos buscados nesse período são itens de vestuário, acessórios e calçados. 21/06 Início do Inverno Data interessante para quem trabalha com o segmento de moda, hora de divulgar a nova coleção.

14 AGOSTO 13/08 Dia dos pais A data aquece as vendas no e-commerce. No último ano apresentou um crescimento nominal de 12% no faturamento. Foram aproximadamente 4 milhões de pedidos. O valor do ticket médio foi de R$ 441, um aumento de 9% em relação a As categorias mais vendidas foram: 16% 13% 12% 12% moda e acessórios livro/assinaturas de revistas telefonia/celulares eletrodomésticos

15 SETEMBRO 23/09 Início da Primavera.

16 OUTUBRO 12/10 Dia das Crianças O dia das crianças é uma data importante para o e-commerce, pois ¼ da população é constituida por crianças, e com o aumento da acessibilidade via dispositivos móveis a grande parte dessa população tem acesso a internet diariamente. Prepare sua loja com bastante antecedência, o pico de vendas geralmente ocorre 10 dias antes da data. Destaque produtos e acessórios infantis e invista em palavras chave em seus anúncios. 29/10 Dia do Livro Oportunidade para as livrarias potencializarem suas vendas. O Dia das Crianças está entra as três datas mais importantes para o e-commerce brasileiro. Em 2013, o faturamento do evento alcançou a casa do bilhão, ficando apenas atrás do natal na quantidade de cifras arrecadadas. Fonte: agenciafosforo.

17 NOVEMBRO 24/11 Black Friday A campanha de vendas surgiu nos EUA e é realizada durante a última sexta-feira do mês de Novembro. Nesse dia varejistas e lojas online oferecem grandes descontos. A campanha teve início no Brasil em 2010 e tem sido sucesso de vendas. Alguns números: O e-commerce vendeu R$ 1,9 bilhões na Black Friday de 2016, um aumento de 17% em relação ao ano anterior, de acordo com o E-bit. Entre as 00h e 23:59h foram realizados 2,23 milhões de pedidos no varejo virtual. O ticket médio dos pedidos foi de R$ 653, 13% maior que em /11 Cyber Monday É uma promoção que sucede a black Friday e é voltada para a venda de produtos eletrônicos, mas não é restrito a eles. São 24h de ofertas.

18 Para um bom desempenho da sua loja nesse evento, programe com antecedência todas as alterações que deseja realizar no layout do seu site, programe o disparo dos s e anúncios.

19 DEZEMBRO 25/12 Natal Uma das principais datas do comércio. O mercado se aquece com o pagamento parcial do 13º e os consumidores estão mais dispostos a comprar. Ofereça boas condições, invista no layout do seu site para esse evento. 26/12 Boxing Day Promoção de queima de estoque, após o Natal. 31/12 Réveillon

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21 SOBRE A CLICKQI Fundada em 2012 pelos sócios Thiago Gomes, Lucas Leite e Bruno Cury a ClickQI Online Business surgiu através de uma necessidade em levar conhecimento e capacitação técnica para operações de e-commerce recém criadas. Atuando em 3 vertentes principais, os negócios da empresa capilarizam-se nas áreas de Marketing Digital, Consultoria e Desenvolvimento de Projetos em plataforma Vtex. Com mais de 50 projetos lançados na Internet, hoje a ClickQI é referencia dentro do mercado de e-commerce nacional na gestão de projetos e de marketing.

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