Direito da Informática

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Milton Alcântara Pinheiro
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1 Instituto Superior Politécnico de Ciências e Tecnologia Direito da Informática Prof Pedro Vunge I Semestre de 2019

2 Capitulo II. Sociedade de Informação SUMÁRIO : A Sociedade da Informação; Impacto das Telecomunicações; Direito da Informática Prof. Pedro Vunge 2

3 Instituto Superior Politécnico de Ciências e Tecnologia Direito da Informática Prof Pedro Vunge I Semestre de 2019

4 Capitulo II. Sociedade de Informação SUMÁRIO : O Comércio Electrónico; Direito da Informática Prof. Pedro Vunge 4

6 Direito da Informática Prof. Pedro Vunge

7 Definição É um 'po de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico (computador, celular) na qual o produto comercializado pode ser?sico ou digital.

8 Modalidades C2C ou Consumer to Consumer Esse 'po de transação entre consumidores está associado a transação direta, com a ajuda (ou intermediação) de alguma empresa. Um grande exemplo desse 'po de transação são os leilões online, como Ebay e o Mercado Livre. B2B ou Business to Business Empresas fazendo negócios com outras empresas, como por exemplo fábricas vendendo para distribuidores, ou empresa prestando algum 'po de serviço para outra. B2C ou Business to Consumer O mais comum de todos, esse 'po de comércio eletrônico envolve de um lado as empresas oferecendo serviços e bens e do outro lado o consumidor em geral, que consumirá diretamente esses produtos e serviços. No conceito mais amplo de comércio eletrônico o 'po de negócio que rege é o B2C. B2B é o Qpico caso de comércio por atacado, e o B2C já podemos considerar como o comércio por varejo

9 Tipos de comércio eletrônico ou e- commerce e- commerce e- mail- marke'ng f- commerce e- cursos e- negócios

10 e- mail Marke=ng É uma ferramenta importanassima para o empreendedor na geração de tráfego e, principalmente, no relacionamento com os clientes. Criar e enviar um newsleger pode alavancar o sucesso de um negócio na Internet.

12 e- cursos & e- negócios

13 EstaAs=cas

14 Perfil do Consumidor - ebit Renda Familiar - Quan=dade de Transações ( R$ / mês )

15 Faixa Etária - Quan=dade de Transações

16 Escolaridade - Quan=dade de Transações

18 Vantagens Rapidez Agilidade Cumprimento de prazo Comercialização em âmbito Global Redução de custos

19 Vantagens para a Empresa Possibilidade de Ampliar a base de clientes Ganho Operacional Melhor us do tempo Comodidade Facilidade

20 Desvantagens Desemprego Diminuição da qualidade dos produtos entregues Menos contato?sico Diﬁculdade na troca de mercadorias Falta de segurança para o cliente.

21 Custos e Perigos

22 Código de Defesa e Proteção do Consumidor Código Comercial Legislação Mercado Livre Programa de Proteção ao Comprador Cautela com compras no exterior

24 Empresas Confiáveis Sites sem registros de muitas reclamações no PROCON Mercado Livre Americanas- Submarino, Ponto Frio, Saraiva, Netshoes* Compras Cole'vas *Presentes no Ranking das 20 maiores empresas online brasileiras. Fonte: Alexa.com

25 Leilão de moedas e Compras Cole=vas Hoje tanto os sites de leilões quanto os de compras cole'vas são febre não só no Brasil, mas em todo o mundo. Funcionamento destes sites.

26 Troca de Mercadorias O que é prazo de arrependimento? Quando usar esse prazo? Devolução do frete Quando o consumidor tem de arcar com o valor do frete? A loja não é obrigada a trocar o produto sem defeitos?

27 Referências hjp:// infotec/ar'gos/osmar.html hjp:// Rev_43/Ar'gos/comercio_eletronico.htm hjp:// v=eoxjhishk5a&feature=related (Planeta Minas) hjp:// v=n6zluvu_omc (TV Cultura) hjp:// commercebrasil.org

28 Direito da Informática Fim, obrigado pela atenção Prof. Pedro Vunge

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