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Igor Walter Igrejas
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2 CRESÇA SUA OPERAÇÃO COM QUALIDADE E AUMENTE SUAS VENDAS

Presente em mais de 400 municípios brasileiros, 20 Estados e no Distrito Federal, com mais de mil lojas físicas e cerca de 50 mil

3 A VIA VAREJO É O MAIOR VAREJISTA DO BRASIL 400 Empresa responsável pela administração de duas importantes varejistas brasileiras, Casas Bahia e Pontofrio. Presente em mais de 400 municípios brasileiros, 20 Estados e no Distrito Federal, com mais de mil lojas físicas e cerca de 50 mil colaboradores, posiciona-se como uma das maiores varejistas de eletroeletrônicos do mundo. Contribui com o desenvolvimento sociocultural e diminuição da desigualdade por meio da Fundação Via Varejo. Municípios E conta com +55mil Colaboradores 20 Estados e no DF

CONHEÇA O FULLCOMMERCE Somos a unidade de negócios da Via Varejo que oferece soluções customizadas

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4 CONHEÇA O FULLCOMMERCE Somos a unidade de negócios da Via Varejo que oferece soluções customizadas para a operação de cada cliente, desde a plataforma até a gestão dos canais de atendimento on e off-line. Analisamos qual a necessidade da sua empresa e propomos a melhor estratégia de acordo com o cenário encontrado, alinhada aos resultados que você deseja alcançar. Dispomos da expertise já aplicada aos maiores portais de e-commerce do país CasasBahia.com.br, PontoFrio.com e Extra.com.br, além da tradição e ampla malha logística da Via Varejo, companhia presente em mais de 400 municípios brasileiros.

5 MAS O QUE É FULLCOMMERCE? É a cobertura de todo ciclo de um E-commerce. Exemplo: a terceirização do atendimento, do planejamento, marketing, criação, gestão, operação, segurança digital, meios de pagamentos, KPI s. É tudo que envolve o processo dentro de um E-commerce.

6 E QUE É FULFILLMENT? Fulfillment, é o atendimento do pedido do cliente, ou seja, é todo processo de operação desde o recebimento do pedido até o momento da entrega do produto ao cliente final, visando sempre o maior índice de satisfação do cliente.

SOLUÇÃO 360º B2B / B2B2C PLATAFORMA Tecnologia utilizada nas bandeiras

Plataforma robusta, veloz, escalável, facilmente administrável.

picking, faturamento, embalagem, expedição e reversa.

Englobando planejamento, criação, mídias e BI.

modalidades standard, expressa, mesmo dia, agendada ou garantida, além de

VENDAS Times dedicados ao planejamento e gestão de vendas em todos os

7 SOLUÇÃO 360º B2B / B2B2C PLATAFORMA Tecnologia utilizada nas bandeiras Via Varejo. Plataforma robusta, veloz, escalável, facilmente administrável. LOGÍSTICA Operação de ponta a ponta com recebimento, armazenagem, picking, faturamento, embalagem, expedição e reversa. MARKETING Solução modular, personalizada para cada tipo de negócio. Englobando planejamento, criação, mídias e BI. TRANSPORTES Entrega em todo território nacional, oferecendo as modalidades standard, expressa, mesmo dia, agendada ou garantida, além de serviços de retira em lojas físicas, agências dos Correios e Lockers. VENDAS Times dedicados ao planejamento e gestão de vendas em todos os canais online, além de integração com diversos Marketplaces de mercado. ATENDIMENTO Gestão completa de atendimento em diversos canais: Fone, Chat, , além de canais especiais, como Reclame Aqui, PROCON/JEC e Redes Sociais.

8 CICLO DE OPERAÇÃO FULFILLMENT Sistema de logística totalmente integrado à gestão de estoque, garantindo agilidade e assertividade na entrega, com o melhor prazo e menor custo de frete. MODELOS B2B Abertura de filial em um dos nossos CDs. ou B2B2C Aquisição de estoque pela Via Varejo. PEDIDO O consumidor faz o pedido em qualquer canal de venda. Marketplaces Plataforma E-commerce Televendas OPERAÇÃO LOGÍSTICA Realizamos todos os processos logísticos: Recebimento Armazenamento Picking Packing Expedição Reversa FRETE Contamos com a parceria de grandes transportadores, que atendem diversos perfis de cargas e modalidades de entrega e coleta ou postagem, beneficiando o consumidor.

ESTRUTURA DE DISTRIBUIÇÃO Contamos com uma ampla rede de distribuição e capacidade de armazenamento: Com a nossa logística, a empresa alcança excelência em indicadores significativos para o negócio;

9 ESTRUTURA DE DISTRIBUIÇÃO Contamos com uma ampla rede de distribuição e capacidade de armazenamento: Com a nossa logística, a empresa alcança excelência em indicadores significativos para o negócio; Prêmios e indicadores de reconhecimento de satisfação do cliente 27 CD s e entrepostos mil m² área de armazenagem Frota com mais de veículos CDs regionais com avanço estratégico dos estoques permite redução no prazo de entrega e eficiência Prazo Médio de entrega (dias) (online) 4,8 dias (chegando a 3,4 nas capitais) Média do E-commerce Brasil < 9,1 dias Mais de entregas por dia (sendo 55% de entrega do canal online) Parceria com 104 transportadoras Atraso nas Entregas 6% das entregas (chegando a 5% nas capitais) < 8,5% das entregas

10 CENTROS DE OPERAÇÃO FULLCOMMERCE Estamos estrategicamente posicionados para garantir a melhor cobertura em território nacional: Cabo de S. Agostinho - PE Contagem - MG Duque de Caxias - RJ Jundiaí - SP São José dos Pinhais - PR Itajaí - SC Cachoeirinha - RS

11 PARCEIROS DE NEGÓCIO

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Armazenamento, Emissão de NFs, Embalagem e transporte do produto até o

12 VANTAGENS EM CONTRATAR O FULLCOMMERCE VIA VAREJO Valores de Fretes competitivos Atendimento em todo território nacional Melhor garantia de entrega no prazo Atendimento de SAC resolutivo Gestão de vendas dedicada à sua loja Operação Logística: Inventário, Recebimento, Armazenamento, Emissão de NFs, Embalagem e transporte do produto até o cliente final Melhora no Buy Box Experiência de compra Satisfação do cliente Compra campeã

13 A VIA VAREJO É UMA PLATAFORMA DE NEGÓCIOS JUNTANDO QUEM QUER COMPRAR COM QUEM QUER VENDER!

14 QUER SER UM PARCEIRO? Acesse o link abaixo e solicite sua proposta:

Obrigada! Tatiana Fabricio Tel.: 11 4225-6635 Cel.

15 Obrigada! Tatiana Fabricio Tel.: Cel.:

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