O Brasil é um dos países que mais crescem nesse mercado, ocupando a liderança do mercado de comércio eletrônico na América Latina.

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Thalita Bastos Neto
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1 Comércio Eletrônico Você é adepto do comércio eletrônico? Se não, pense melhor. O comércio eletrônico está criando novos hábitos de consumo entre os brasileiros, apresentando crescimento superior ao do varejo tradicional. O consumidor é atraído pela comodidade, facilidade de acesso e pagamento, agilidade, variedade de produtos e tantas outras vantagens que o meio oferece.

2 O Brasil é um dos países que mais crescem nesse mercado, ocupando a liderança do mercado de comércio eletrônico na América Latina.

VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Sua loja aberta 24x7: Na internet seus produtos ficam ao alcance dos seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.

3 VANTAGENS DO COMÉRCIO ELETRÔNICO Sua loja aberta 24x7: Na internet seus produtos ficam ao alcance dos seus clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Isso sem mudar sua planilha de custos, diferentemente, claro, que uma loja física que tem altos custos por hora que fica aberta, como funcionários, encargos, energia, etc.

4 Baixo investimento inicial: Se comparado com o processo de abertura de uma loja física, o investimento necessário para abrir uma loja virtual torna-se incrivelmente mais baixo, pois não demanda muito espaço físico, o próprio estoque pode ser escalado aos poucos e até mesmos os custos com pessoal e encargos são mais baixos.

5 Amplo alcance geográfico: Na internet, em linhas gerais, pode-se vender para qualquer lugar do mundo, mas é claro que fatores como divulgação e logística são mais fáceis de trabalhar a nível nacional. Um e- commerce já nasce com este potencial, enquanto uma loja convencional pode levar anos para, para ter algum alcance próximo deste, se viver o suficiente para isso.

6 "Vender um produto de boa qualidade por um valor acessível irá colocar seu e-commerce no páreo com qualquer concorrente e, passo-a-passo, sua loja pode ganhar espaço no mercado de comércio eletrônico."

7 Divulgação barata e eficiente: Negócio online, divulgação online. É uma máxima do mercado virtual, ou seja, não se faz necessário o uso de mídias onerosas como outdoors, TV e similares para divulgar seus produtos. Um trabalho de SEO bem feito pode inclusive levar a Zero o investimento para trazer bons clientes ao seu site. Campanhas de AdWords, mídias sociais entre outros tem um incrível custo benefício.

8 Clientes envolvidos: Nada como ter seus clientes trabalhando para você, auxiliando na divulgação e fixação dos seus produtos e sua marca. Na internet isso acontece com frequência, pois bons produtos, entregues com qualidade e gerando uma boa experiência de uso são certamente viralizados nas redes sociais pelas mãos dos próprios internautas satisfeitos.

9 Imagine você gravar todos os passos que todos os clientes dão dentro de sua loja, e mesmo que eles não comprem nada na primeira visita, você consiga oferecer a ele exatamente o que ele procura na próxima vez que ele vier à loja. Isso é plenamente possível em um bom e-commerce, a personalização do atendimento é infinitamente mais fácil de fazer, na verdade você nem precisa se preocupar muito com isso, o site aprende o que seu cliente procura e faz isso sozinho.

10 Estando presente na internet sua marca e seus produtos passam a competir de igual para igual com muitos outros players do mercado online. Tendo um produto de qualidade e um preço acessível poderá ter uma disputa justa e nivelada com a concorrência, podendo aos pouco ganhar seu espaço no mercado online.

11 Fácil mensuração de resultados: Tudo o que acontece na loja virtual fica devidamente registrado e ao alcance de alguns cliques, quando você quiser. Quantas pessoas acessaram, quanto tempo ficaram, por página se quiser. Taxas de conversão, tempo de permanência, rendimento de campanhas e muito, muito mais!

12 Crescimento escalável: Se em um negócio convencional o crescimento de vendas está diretamente atrelado ao crescimento de muitos custos, na internet não. Quanto mais se escala as vendas online mais tende a crescer a margem de lucro. O crescimento de estrutura física também é necessário, claro, mas ele cresce em um ritmo mais lento que o das receitas.

13 Números do comércio eletrônico Faturamento do comércio eletrônico no Brasil: ,8 41, , , , , ,5 0,9 1,2 1,8 2,5 4,4 6,4 8,2 10,6

14 Com o crescimento de 18% apontado pela ABComm, o faturamento em 2016 chegará ao patamar de R$ 56,8 bilhões, apesar da crise econômica que afeta o Brasil e várias outras partes do mundo há tempos.

15 Qual a melhor plataforma de comércio eletrônico? O Magento está presente em 50 países com mais de lojas virtuais publicadas. Para se ter uma ideia, marcas como Nike, Olympus, Nestlé, Fox, Nokia, Lenovo, Kipling e Canson utilizam a plataforma Magento em suas lojas virtuais.

16 Geração online É senso comum que os jovens são muito habituados a fazer compras na internet. Também é natural, afinal eles nasceram conectados! Mas com os benefícios oferecidos pelos varejistas online como facilidades na troca, condições de preços e pagamentos favoráveis é cada vez maior o número de e- consumidores de outras gerações e isso explica boa parte do crescimento superior a dois dígitos ano após ano.

17 A profissionalização do mercado também contribuiu muito para a evolução. Apesar de não existir uma graduação em e- commerce, existem diversas iniciativas, órgãos e empresas focando energia em capacitar profissionais que conheçam melhor o segmento.

18 A segurança, aliás, é um ponto crítico da cadeia do e-commerce. Neste sentido, a entrada de instituições financeiras eleva o nível de confiança dos consumidores. Afinal, a maioria da população bancarizada já está acostumada a usufruir o ambiente online de seu banco, então transfere este sentimento também para o varejo.

19 Outra inovação que contribuiu para evolução do setor e fomentou as compras online ao tornar o processo mais simples, seguro e eficiente, foi a carteira digital. Com ela é possível centralizar praticamente todos os serviços relacionados às transações online (autorização, chargeback, taxas, etc) em uma única solução.

20 Foram muitas transformações, e tantas outras devem acontecer nos próximos anos devido ao avanço da tecnologia. Quem apostou, e está apostando no setor, com certeza não se arrependerá!

21 Responda as questões 1. O que é e-commerce? 2. Quais são as vantagens de se ter uma loja virtual? 3. Cite desvantagens de comprar pela internet. 4. Qual a melhor plataforma para ser usada na construção de um site de vendas?

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