PROGRAMA DA DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS EM SAÚDE

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1 UNIVERSIDADE FEDERAL DO ESPÍRITO SANTO CENTRO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE DEPARTAMENTO DE ENFERMAGEM PROGRAMA DA DISCIPLINA ADMINISTRAÇÃO DOS SERVIÇOS EM SAÚDE CAMPUS: CENTRO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE CURSO: ENFERMAGEM E OBSTRETÍCIA HABILITAÇÃO: BACHARELADO OPÇÃO: DEPARTAMENTO RESPONSÁVEL: ENFERMAGEM IDENTIFICAÇÃO: 26 CÓDIGO DISCIPLINA OU ESTÁGIO PERIODIZAÇÃO IDEAL ENF Administração dos Serviços de Saúde 7º período OBRIG./OPT. PRÉ/CO/REQUISITOS ANUAL/SEM. Obrigatória CRÉDITO ENF Enfermagem na Saúde do Adulto CARGA HORÁRIA TOTAL Semestral DISTRIBUIÇÃO DA CARGA HORÁRIA TEÓRICA EXERCÍCIO LABORATÓRIO OUTRA OBJETIVOS/COMPETÊNCIA Desenvolver os conceitos gerais do gerenciamento dos serviços de saúde nos diferentes níveis da assistência à saúde aplicada à enfermagem, destacando a política gerencial, estrutura organizacional e de serviços, os recursos materiais e econômicos, recursos humanos e os processos de trabalho. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO/BASES TECNOLÓGICAS Introdução as teorias da administração Processo de trabalho e Biossegurança no trabalho em saúde com ênfase no trabalho da enfermagem Introdução à arquitetura hospitalar Gerência dos serviços de saúde Gerência de recursos materiais e previsão de materiais Gestão de recursos humanos em saúde Planejamento dos serviços de saúde Organização dos serviços de saúde com ênfase na enfermagem Custos hospitalares Auditoria em enfermagem

2 Legislação trabalhista e seus impactos no mundo do trabalho Processo Administrativo para a organização do sistema e serviços de saúde Sistematização da assistência de enfermagem BIBLIOGRAFIA BÁSICA CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 7. ed., São Paulo: Campus, INNOCENZO, M.D. Indicadores, auditorias, certificações: ferramentas de qualidade para gestão em saúde. 2. ed., São Paulo: Martinari, ISHIKAWA, Kaoru. Controle de qualidade total: à maneira japonesa. Rio de Janeiro: Campus, KURCGANT, Paulina et alli. Administração em enfermagem. São Paulo: E.P.U., et alli. Gerenciamento de enfermagem. São Paulo: Guanabara Koogan, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR BERGAMINI, Cecília W. Motivação nas organizações. 5. ed. São Paulo: Atlas, BRASIL, Agência Nacional de Vigilância Sanitária/Ministério da Saúde. Gerência Geral de Tecnologia de Serviços de Saúde. Unidade de Infra-estrutura de Serviços. Normas para projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde - RDC ed., Brasília: CAÑETE, Ingrid. Humanização: desafio da empresa moderna. 2. ed., São Paulo: Ícone, CAMPOS, Gastão Wagner de S. Um método para análise e co-gestão de coletivos. São Paulo: HUCITEC, CAMPOS, Juarez de Queiroz. Noções de planejamento e organização hospitalar. São Paulo: J. Q. Campos Saúde e administração. São Paulo: J.Q. Campos CAMPOS, Juarez de Queiroz et alli. Fundamentos de planejamento e organização dos serviços de saúde. 2v. São Paulo: J.Q. Campos, COUTO, R.C.; PEDROSA, T.M.G. Hospital: acreditação e gestão em saúde. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, COVEY, Stephen R. Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes. 32. ed., Rio de Janeiro: editora Best Seller, DAVEL, E. VASCONCELOS, J. (org.). Recursos humanos e subjetividade. Petrópolis: Vozes, DAVIS, K.; NEWSTROM, J. W. Comportamento humano no trabalho: uma abordagem psicológica. São Paulo: 2v. Pioneira, DEJOURS, Christophe. A loucura do trabalho: estudo de psicopatologia do trabalho. 5.ed., São Paulo: Cortez/Oboré, DURAN,J.M. et alli. Controle de qualidade: conceitos; políticas e filosofia de qualidade. 4v. São Paulo: Makron Books, FALK, J. A. Gestão de custos para hospitais: conceitos, metodologias e aplicação. São Paulo: Atlas, FERRAZ, M.B. Dilemas e escolhas do sistema de saúde: economia da saúde ou saúde da economia?. Rio de Janeiro: Medbook, FOURNIES, F. F. Por que os subordinados nunca fazem exatamente o que se espera deles? 2.ed., São Paulo: Makron, McGraw-Hill, GAUDENCIO, Paulo. Men at work como o ser humano se torna e se mantém produtivo.

3 São Paulo: Memnon, GAY, Luis. Administração estratégica. São Paulo: Ática, HERMAN, Roger E. Como manter os bons funcionários: estratégias para solucionar o grande problema de recursos humanos da década. São Paulo: Makron Books, HONG, Yuh Ching. Gestão baseada em custeio por atividades: activity based management. 3. ed. São Paulo: Atlas, HUNTER, James C. O monge e o executivo: uma história sobre a essência da liderança. 17. ed., Rio de Janeiro: Sextante, 2008., Como se tornar um líder servidor: os princípios de liderança de o monge e o executivo. 6. ed., Rio de Janeiro: Sextante, JOSEPHS, Ray. Como ganhar uma hora a mais todos os dias: mais de 500 dicas para economizar tempo. São Paulo: Best Seller, JUNQUEIRA, Luiz Augusto C. Administração do tempo. São Paulo: Coop. Editora. [s.d.] KATCHER, Allan. A importância de ser você mesmo. São Paulo: Atlas, LEOPARDI, M.T. et al. O processo de trabalho em saúde: organização e subjetividade. Florianópolis: Papa-Livros, LIMA, Rita de Cássia Duarte. A enfermeira: uma protagonista que produz o cuidado no cotidiano do trabalho em saúde. ES: Edufes, LIPMAN-BLUMEN, Jean. Liderança conectiva: como liderar em um mundo de interdependência, diversidade e virtualmente conectado. São Paulo: Makron Books, LOBOS, Julio. Qualidade através das pessoas. 9ª ed. São Paulo: Gráfica Editora Hamburg Ltda, MACHADO, F. M. de L. Líder 24 horas por dia: as ferramentas básicas para o pleno desenvolvimento de seu talento. São Paulo: Best Seller, MARK, Lore C. ; MORITA, C.A. Primary nursing: São Paulo: BH Comunicações, MARX, L.C. Competências da enfermagem sedimentadas no sistema primary nursing. Petrópolis: EPUB, MARQUIS, B.L. & HUSTON, C.J. Administração e liderança em enfermagem: teoria e aplicação. 2. ed., Porto Alegre: Artmed, MELLO, J.B. ; CAMARGO, M.O. Qualidade na saúde: práticas e conceitos normas ISO nas áreas médico-hospitalares e laboratorial. São Paulo: Best Seller, MERHY, E.M.; ONOCKO, R. (org.) Agir em saúde: um desafio para o público. 3 ed., São Paulo: HUCITEC, MEZOMO, João Catarin. Gestão da qualidade na saúde: princípios básicos. São Paulo: Terra, MOLLER, Claus. O lado humano da qualidade: maximizando a qualidade de produtos e serviços através do desenvolvimento das pessoas. 12. ed., São Paulo: Pioneira, MOSCOVICI, Felá. A organização por trás de espelho: reflexo e reflexões. Rio de Janeiro: José Olympio, NOGUEIRA, J.F. (org). Gestão estratégica de serviços: teoria e prática. São Paulo: Atlas, PAIM, J.S. Recursos humanos em saúde no Brasil: problemas crônicos e desafios agudos. São Paulo: Faculdade de Saúde Pública, REGIS, Mekenna. Marketing de relacionamento: estratégias bem sucedidas para a era do cliente. Rio de Janeiro: Campos, Saúde.gov.br Saúde.es.br SANTOS, Iraci dos. Supervisão em enfermagem. 2. ed., Rio de Janeiro: Cultura Médica, 1993.

4 SANTOS, A. da S.; MIRANDA, S.M.R.C. de (org). A enfermagem na gestão em atenção primária à saúde. Barueri: Manole, Scielo.org.br SILVA, Maria Julia P. da et alli. Educação continuada. São Paulo: Saraiva, SPENCER, N.J. Quem mexeu no meu queijo?. 22. ed., São Paulo: Record, TEIXEIRA, Elson A. Motive-se: o sucesso está ao alcance de suas mãos. São Paulo: Makron Books, VASCONCELOS, Filho Paula de. Planejamento estratégico para a retomada do desenvolvimento. Rio de Janeiro: LTC, Política Nacional de Humanização - SUS. Resolução COFEN 272/2002 SAE Resolução COFEN 293/2004 Dimensionamento de Profissionais de Enfermagem... WEIL, Pierre. Relações humanas na família e no trabalho. 52. ed., Petrópolis: Vozes, ZENGER, Jonh H. Desperte o líder que há em você: segredos para ser bem-sucedido em uma organização. São Paulo: Futura, Alguns livros referendados são Clássicos na Administração sem edição atualizada. CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM Serão verificadas por meio de: a)-trabalhos Escritos e Normatizados (seminários, relatórios, sínteses)...10 pontos b)-avaliaçãoprogressiva Escrita - subsequente ao término de cada unidade...20 pontos c)-frequência...0,5 ponto na média final para alunos sem qualquer tipo de falta no semestre. Abono para congressos científicos: Xerox do certificado e apresentação do original. OBS. I Faltas - para fins de frequência, só será(ão) justificada(s) em casos estabelecidos pelo MEC, (Doenças Infectos Contagiosas e Problemas Obstétricos), desde que comprovados por atestado médico. OBS. II Durante as aulas, o(a) professor(a) poderá fazer até 2 chamadas. OBS. III Os trabalhos em técnica de seminário deverão ser disponibilizados para todos os alunos após sua apresentação. IMPORTANTE!!! MUITO IMPORTANTE!!! IMPORTANTÍSSIMO!!! CELULAR Deixar no Modo Silêncio Atender somente fora da SALA DE AULA EMENTA/HABILIDADES Conhecer os princípios norteadores das principais teorias da administração e discutir sua aplicabilidade no setor saúde Prever, prover, organizar e controlar os recursos materiais e medicamentos necessários à assistência e a gerência de enfermagem. Conhecer a política nacional de recursos humanos para atuar no sistema de saúde Compreender a organização do processo de trabalho em saúde e suas implicações na organização dos serviços e na saúde dos trabalhadores de saúde. Conhecer os processos administrativos para o recrutamento, seleção e treinamento dos recursos humanos para os serviços de saúde

5 Compreender as principais tendências teóricas e práticas do planejamento e administração em saúde. Planejar o dimensionamento dos componentes da equipe de enfermagem, bem como elaborar escala para distribuição mensal da equipe Conhecer as etapas do planejamento dos serviços de saúde, bem como sua aplicabilidade Planejar as atividades assistenciais e gerenciais de enfermagem com conhecimento de sua dinâmica de trabalho Discutir o papel do enfermeiro dentro dos serviços de auditoria das instituições Desenvolver as etapas da metodologia da assistência de enfermagem Discutir a participação do enfermeiro dentro do planejamento de custo de material e custos nos serviços de enfermagem ASSINATURA (S) DO(S) RESPONSÁVEL(EIS) Jorge Guimarães de Souza