CONSULTORIA ORGANIZACIONAL As empresas perdem parte expressiva de seu tempo buscando soluções pontuais para problemas repetitivos. Com base em sólida metodologia, a AB Consultores estuda a dinâmica de funcionamento da organização, em todas as interfaces: processos, pessoas, gestão, estrutura organizacional, cultura e clima, sistemas de integração e comunicação entre áreas. Composta por equipe multidisciplinar, especialista em Gestão da Mudança, a AB Consultores tem apresentado soluções e estruturas de vanguarda, capazes de absorver as mudanças no cenário de negócios, seja por fusões e aquisições, por atuação em rede ou pela modelagem de uma nova cultura. Em Consultoria, são expertises da AB Consultores: Diagnóstico Organizacional Planejamento Estratégico Mapeamento de Processos Estrutura Organizacional Implantação de Processos de RH e Terceirização de subsistemas - Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE ou SIG), em inglês Enterprise Resource Planning (ERP) Gestão por Competências
EMPRESA FAMILIAR As empresas familiares constituem entre 65 e 80% das empresas mundiais e representam 40% das 500 maiores empresas listadas na revista Fortune. No Brasil, representam 4/5 das empresas privadas e 2/3 das pessoas empregadas. Pesquisas apontam que 30% das empresas passam para a segunda geração e apenas 5% passam para a terceira. A despeito da relevância de seu papel na economia, as empresas familiares não têm recebido atenção compatível com a sua importância. Desde 1988, a AB Consultores tem tratado deste tema, tanto por meio de consultoria aplicada quanto por estudos técnicos e acadêmicos, publicados em mídia especializada e em livros. Todos os produtos e serviços oferecidos pela AB podem igualmente ser aplicados nas empresas familiares. O que se requer, diferencialmente, é maior sensibilidade aos aspectos relacionados à dinâmica da família e aos seus vínculos afetivos e de parentesco. Adicionam-se aos produtos já elencados: Acordo de entendimentos societários realizado em conjunto com escritórios de advocacia especializados; Plano de sucessão e capacitação de sucessores; Políticas direcionadas à contratação e demissão de profissionais; Profissionalização da empresa familiar; Gestão do relacionamento familiar; Implantação de Conselhos (consultivos, deliberativos e familiares); Código de conduta Família-Empresa.
GESTÃO DA MUDANÇA Cada vez mais, as empresas se defrontam com a dificuldade de entender o motivo pelo qual determinadas orientações não são implementadas ou determinados valores não são seguidos, seja na implantação de novos processos, ou ainda em fusões e aquisições. Isto porque muitos dirigentes entendem que todas as decisões organizacionais se sustentam no sistema lógico e técnico. É neste momento que o fator humano deve ser evocado para buscar explicações sobre aqueles fenômenos. A metodologia da AB Consultores contribui para reduzir ou mitigar tais problemas por meio de: Diagnóstico de cultura e clima organizacional Preparação de líderes, gestores de projetos e clientes internos para o processo de mudança Team Building Planejamento sucessório Suporte à mudança para implantação de sistemas e processos de TI (SAP, SOx, Governança) Suporte a fusões e aquisições Suporte à mudança de planta Cultura da Inovação
CAPACITAÇÃO EXECUTIVA Os programas tradicionais de capacitação de executivos privilegiam dois eixos: o papel gerencial (planejar, organizar, controlar e avaliar) e o papel de liderança (motivar, administrar conflitos, comunicar, implantar decisões, integrar áreas e pessoas). No entanto, embora necessários, os dois eixos não abrangem a totalidade de conhecimentos e habilidades que sustentam a adequada atuação gerencial. A AB Consultores atua nos dois eixos acima e ainda contempla aspectos da psicodinâmica individual, geralmente esquecidas ou negligenciadas. Para atingir os três eixos, a AB oferece: Desenvolvimento de Lideranças Atividades de Coaching Desenvolvimento de equipes PROGRAMAS DE DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇAS Na direção oposta aos programas padronizados, replicados para qualquer empresa, a AB Consultores elabora e implementa programas personalizados que incluem: análise da cultura, visão de futuro e perfis da liderança. Essas são as bases para a construção de modelos singulares de liderança, integralmente alinhados às características e necessidades da empresa. Para isso, elabora ou valida valores e competências, procede à avaliação individual dos perfis e, com base nas diretrizes empresariais, estabelece um programa customizado de desenvolvimento das lideranças, cujos resultados podem ser mensurados e acompanhados.
CAPACITAÇÃO EXECUTIVA COACHING E ORIENTAÇÃO DE CARREIRA O propósito do Programa AB de Coaching é apoiar o indivíduo no momento de transição ou de desenvolvimento de sua vida pessoal e/ou profissional, orientando-o no processo de mudança ou modelagem de sua carreira às suas competências individuais. O Coaching pode ser uma iniciativa da empresa ou da própria pessoa, e a sua ênfase dependerá dos objetivos previamente alinhados, podendo abranger desempenho profissional, equilíbrio de vida, adequação a um novo cargo, reposicionamento de imagem pessoal e mudança de foco na carreira, inclusive mudança de emprego. Todo processo de Coaching se inicia com a atividade de Counselling, momento em que o autoconhecimento é privilegiado. DESENVOLVIMENTO DE EQUIPES A despeito, muitas vezes, da sua competência, o líder se depara com a dificuldade de lidar com a dinâmica da sua interação com a equipe. Ou mesmo membros de um grupo necessitam de ajuda especializada para construir um propósito comum, cooperar um com o outro, obter resultados sinérgicos. A AB Consultores dispõe de equipe altamente especializada na condução de processos grupais.
COMUNICAÇÃO CORPORATIVA A Comunicação Corporativa é instrumento essencial para disseminar informações, contribuir para o bom clima organizacional, sustentar as mudanças e promover de forma contínua e crescente a integração interna. É, portanto, núcleo fundamental para tradução da visão da empresa a seus empregados, clientes e fornecedores. A AB Consultores realiza a sondagem dos processos de Comunicação alinhados ao foco desejado, qual seja, o público interno, o externo, a comunidade, os acionistas, a imprensa. Visa, assim, ao aprimoramento das relações da corporação com seus respectivos públicos, de forma customizada, reforçando ou realinhando o posicionamento corporativo. São produtos do Núcleo de Comunicação da AB Consultores: Diagnóstico de Comunicação Planejamento Estratégico de Comunicação Comunicação integrada Produção Editorial Storytelling Comunicação para certificações Campanhas de conscientização
REPUTAÇÃO CORPORATIVA Reputação Corporativa é o resultado das percepções gerais dos stakeholders sobre a capacidade de uma organização em atender suas expectativas. O tema tem ganhado crescente atenção por ser um indicador cada vez mais estratégico quanto à estimativa (visão geral, valor percebido) que a empresa tem junto aos seus principais constituintes. Apesar de a reputação de uma empresa ser resultado de um mosaico de combinações nem sempre controláveis (mídia, especialistas, governo, setor, país de origem etc.), estudos comprovam que uma comunicação forte e concisa é um fator crucial para melhores indicadores estratégicos. A Comunicação Organizacional, centrada sobre uma Plataforma de Reputação, auxilia no posicionamento estratégico da empresa, criando associações positivas na percepção da organização pela sociedade. Diagnóstico de Reputação Plataforma de Reputação Mapa de Riscos e Oportunidades Identidade Organizacional
RESPONSABILIDADE SÓCIO-CORPORATIVA A AB Consultores promove uma abordagem de vanguarda sobre Responsabilidade Corporativa, desenvolvida a partir do pressuposto de que a prática de negócios sustentáveis quando coerente com a estratégia organizacional - pode ser catalisadora de inovação, redução de custos e construção de confiança, reputação e legitimidade. Para isso, um processo de diagnóstico rigoroso e amplo é desenvolvido para entender o contexto e as necessidades da empresa e de seus stakeholders. O resultado desse trabalho customizado é um projeto de Responsabilidade Sócio- Corporativa único, que visa ao crescimento da empresa e busca, em conjunto, a melhoria do cenário em que atua. São utilizados diferentes métodos e ferramentas de Recursos Humanos para promover o alinhamento interno e as adequações necessárias para aplicar a mudança organizacional rumo à sustentabilidade. A AB Consultores colabora para a criação de estratégias potencialmente transformadoras para a empresa nos âmbitos da responsabilidade ambiental, governança e atuação social, definindo claramente os caminhos a serem adotados para a longevidade do negócio. Responsabilidade Sócio-Corporativa LivAbility Relacionamento com stakeholders Relatório de Sustentabilidade Comunicação para Licenciamento Ambiental
TREINAMENTOS E CURSOS ABERTOS TREINAMENTOS A AB Consultores oferece treinamentos customizados, onde o conteúdo, o número de participantes e a carga horária são adequados de acordo com as características e especificidade do público. Cursos oferecidos: Atendimento ao Cliente Varejo Atendimento ao Cliente Hotelaria A cadeia Cliente x Fornecedor Interno Formação e desenvolvimento de Supervisores e Encarregados Relações humanas no trabalho Comunicação face a face Capacitação didática de Multiplicadores de Treinamento Treinamento para gestores de pessoas Gestão por competências CURSOS ABERTOS Psicanálise e Organização: o Indivíduo como recurso da empresa e o conceito do Sujeito na Psicanálise Psicodinâmica e funcionamento dos grupos de trabalho Líder Coach Aspectos subjetivos da Gestão de Pessoas: uma abordagem prática