Estratégia de sustentabilidade

Transcrição

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2 Estratégia de sustentabilidade

3 Fusão I Itaú + Unibanco

4 Visão I Itaú Unibanco

5 Perguntas norteadoras I Itaú Unibanco O que é Performance Sustentável e qual a relação entre Performance Sustentável e Sustentabilidade? Quais deveriam ser as prioridades do Banco em Sustentabilidade? Como vincular sustentabilidade à agenda de negócios e definir uma estratégia de atuação?

6 Painéis de diálogo com stakeholders Especialistas... (a agenda) denuncia justamente a falta de rumo. Para onde é que se vai caminhar? 60 Colaboradores representando diversas áreas do Banco Vamos aos negócios? É onde nós não estamos. A gente é um banco pautado pela performance. Eu acho que a gente precisa começar a se pautar pela performance sustentável. 60 pessoas representando 6 grupos de stakeholders (clientes, fornecedores, concorrentes, colaboradores, ONGs e acionistas) Com o processo de fusão, e por não saber muito o que dizer, no longo prazo, sobre sustentabilidade, a descrição das estratégias, riscos e oportunidades da organização também foi parcial. O relatório não apresenta metas de longo prazo e não deixa muito claro para onde vai a questão da sustentabilidade.

7 Sustentabilidade Itaú Unibanco S.A. Mapa de Sustentabilidade Análise de Documentos Visão Ser o banco líder em performance sustentável e satisfação dos clientes Resultado dos Painéis de Diálogo com Stakeholders Nosso Jeito de Fazer Compromissos Voluntários Propósito da Marca Performance DJSI

8 Mapa de Sustentabilidade Processo de Trabalho 1 Entrevistas com executivos 2 3 Análise de documentos 5 workshops com representantes das áreas de negócio 4 Workshop com diretores 5 Desenho do Mapa 6 Apresentação Comitê de Sustentabilidade 7 Validação do Comitê Executivo do banco

9 Mapa de Sustentabilidade Performance Sustentável Performance Sustentável É gerar valor compartilhado para colaboradores, clientes, acionistas e sociedade garantindo a perenidade do negócio

10 Mapa de Sustentabilidade 3 focos estratégicos Educação Financeira Entender as necessidades das pessoas para oferecer conhecimento e soluções financeiras adequadas, contribuindo para que indivíduos e empresas tenham uma relação saudável com o dinheiro Riscos e Oportunidades Socioambientais Ser o banco líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes Buscar oportunidades de negócios e gerir riscos socioambientais considerando tendências de mercado, regulamentações, demanda de clientes e da sociedade Diálogos e Transparência Construir relações de confiança e perenes para melhorar nossos negócios e gerar valor compartilhado

11 Frentes viabilizadoras 4 frentes Governança e Gestão Cultura Definição de objetivos, indicadores e implementação do sistema de gestão Preparar as pessoas para responder aos novos desafios -Painel de sustentabilidade -Governança envolvendo a alta gestão - Política corporativa Engajamento e treinamento de colaboradores- Alinhamento com o Nosso Jeito de Fazer- Alinhamento com a nossa visão- Eficiência Ser o banco líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes Incentivos Fortalecimento da agenda de eficiência e de novas variáveis -Ecoeficiência -Inventário de gases de efeito estufa Alinhar performance sustentável aos incentivos do banco Incentivos de longo prazo- Alinhamento com a gestão da marca e reputação

12 Diálogo e Transparência Campanha de performance sustentável Campanha de disseminação transversal do conceito de performance sustentável. Alinhada à cultura corporativa. Principal canal para direcionar questionamentos e denúncias sobre condutas não alinhadas aos princípios da instituição. Pesquisa interna de clima para que o Itaú Unibanco entenda, ouça e se aproxime dos colaboradores.

13 Educação Financeira Campanha do uso consciente do dinheiro Campanha com maior visibilidade de 2012, tendo uma alta avaliação em todas as áreas, tanto administrativas como nas agências. 24 mil acessos ao hotsite. Pesquisa de bem estar financeiro com FGV Aplicação de pesquisa amostral e voluntária para mensurar o nível de bem estar financeiro dos colaboradores (stress financeiro), em parceria com a FGV. Educação à distância 80 mil colaboradores capacitados. Análise de impacto sobre indicadores que sinalizam a melhora das finanças dos colaboradores. Multiplicadores: Programa para colaboradores das empresas clientes PABs (postos de atendimento bancário), para que multipliquem os conceitos de educação financeira Programa de educação financeira para colaboradores Piloto com clientes 13

14 Educação Financeira Sites e conteúdos externos (tutoriais, artigos, simuladores) Cerca de 20 milhões de acessos Invista 9 milhões de acessos Crédito consciente 13 milhões de acesso desde 2011

15 Próximos desafios Transformar riscos em oportunidades Criar sinergias entre diferentes negócios Atrair talentos Colaboradores <-> stakeholders Novo cenário econômico Promover decisões de longo prazo Gerar valor compartilhado Antecipar tendências permanentemente Liderança - Permanecer na escolha das pessoas

16 Obrigada! Denise T. Hills