EIXO TECNOLÓGICO: Gestão e Negócios Plano de Ensino IDENTIFICAÇÃO CURSO: Técnico em Vendas Subseqüente ao Ensino Médio FORMA/GRAU:( )integrado ( X)subsequente ( ) concomitante ( ) bacharelado ( ) licenciatura ( ) tecnólogo MODALIDADE: ( x ) Presencial ( ) PROEJA ( ) EaD COMPONENTE CURRÌCULAR: Administração de ANO / SEMESTRE: 2013/1º TURNO: Noite DIRETOR(A) GERAL DO CAMPUS: DIRETOR (A) DE ENSINO: DOCENTE: SEMESTRE ou ANO DA TURMA: 1º EMENTA TURMA: VES 1º Sem Marcelo Eder Lamb Analice Marchezan Claudio Edilberto Höfler CARGA HORÀRIA: 80 h Pressupostos contextuais e conceituais sobre marketing. Trajetória histórica do marketing. O ambiente de marketing e as forças intervenientes. O composto de marketing. de Relacionamento. Pessoal. Planejamento e os tipos de planejamento que ocorrem nas organizações. Análise SWOT. Matriz BCG. Estratégias de marketing e posicionamento estratégico. Construção do plano de marketing. OBJETIVO GERAL DO CURSO: OBJETIVOS O curso Técnico em Vendas Subsequente ao Ensino Médio visa formar profissionais que, com caráter e consciência crítico-construtivo, consigam dominar as estratégias e a processualidade das atividades de vendas e que possam contribuir com o trabalho de planejamento e execução de programas voltados à viabilidade e sustentabilidade dos empreendimentos. A proposta do curso está estruturada para formar profissionais que se constituam como sujeitos criativos, inovadores, empreendedores e mobilizadores da mudança, bem como, constituam-se como agentes de resultados, constantemente preocupados com a conservação e restauração das condições do meio ambiente. OBJETIVO DO COMPONENTE CURRICULAR: Ao estudar os conteúdos abordados nesta disciplina, o aluno deve ser capaz de: Adquirir conhecimentos sobre o ambiente de marketing, os tipos de planejamento e perceber sua contribuição para o desenvolvimento da eficiência e produtividade nas organizações através da
utilização de estratégias do plano de marketing. METODOLOGIA As aulas serão desenvolvidas mediante troca de conhecimento entre os alunos, professor e autores estudados, num processo de constante diálogo e análise das diferentes realidades e práticas vivenciadas por todos. Serão realizadas: aulas expositivas, seminários sob a responsabilidade dos alunos com base nos temas escolhidos de autores que discutem a temática da disciplina, discussão e trabalhos em grupo, análise de caso prático. Leituras: Livros, textos, artigos, periódicos, apostila entre outros. Realização de exercícios e elaboração de textos. Unidades de ensinoaprendizagem UNIDADE I Conceitos e pressupostos do marketing UNIDADE II Ambiente de CONTEÚDO PROGRAMÁTICO Descrição 1.1 Visão histórica da administração de marketing 1.2 Evolução do marketing 1.3 O processo de administração de marketing 2.1 Ambiente de marketing e forças intervenientes 2.2 Ambiente de marketing: microambiente e macroambiente 2.3 Análise ambiental. H/A 10 10 UNIDADE III Conceitos centrais de UNIDADE IV Pesquisa de UNIDADE V Planejamento de 3.1 Administração de marketing 3.2 Necessidades, desejos e demandas 3.3 Composto de marketing: produto, preço, praça e promoção 3.4 Estratégias mercadológicas 3.5 Valor, satisfação e qualidade 3.6 x Vendas 4.1 A pesquisa seus pressupostos e conceitos 4.2 Sistemas de apoio a decisão em marketing e vendas 4.3 Operacionalização da pesquisa, instrumentos, coleta de dados, tabulação e informações 4.4 tomada de decisão com base na pesquisa 5.1 Pressupostos conceituais sobre planejamento 5.2 Tipos de planejamento: estratégico, tático e operacional 5.3 Análise SWOT 5.4 Estratégias de 5.5 Projetos de 5.6 Elaboração do Plano de 16 16 28
CRONOGRAMA DE CARGA HORÁRIA Dias FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ 1 2 2 2 3 2 2 4 2 2 5 2 6 2 2 7 2 8 2 9 2 10 2 2 11 2 2 12 2 13 2 2 14 2 15 2 16 2 17 2 18 2 19 2 20 2 2 21 4 2 22 2 23 2 24 2 25 2 26 2 27 2 2 28 4 2 29 2 30 2 F = FERIADO R =RECESSO A= Avaliação 2 AVALIAÇÃO Instrumentos a serem usados pelo docente (a):
Critérios de avaliação: Neste semestre as formas de avaliação para o componente curricular são expressas da seguinte forma: Parte I (20 Pontos) - Prova escrita individual. Apresentação de trabalhos, leituras, trabalhos em grupo e participação em aula. Parte II (30 Pontos) Atividade de campo em forma de pesquisa. Trabalho em grupo e Apresentação dos trabalhos em aula em forma de seminário. Parte III (50 Pontos) Realização da avaliação de sistematização de todo o conteúdo desenvolvido no decorrer do componente curricular. RECUPERAÇÃO PARALELA: Durante o semestre serão oferecidas aos alunos, atividades extraclasse de recuperação conforme análise e grau de dificuldade de compreensão, interpretação e aplicação dos conteúdos e conceitos desenvolvidos com base nos eixos de ensino-aprendizagem. Para isso serão utilizados recursos didáticos de pesquisa, acompanhamento individual e outros. Cada atividade será registrada pelo professor e assinada pelos alunos envolvidos. A recuperação paralela de conteúdos não implicará, necessariamente, também na recuperação quantitativa de notas, mas poderá ser utilizada como tal de acordo com procedimentos a serem combinados com os alunos. O horário de atendimento extraclasse será, preferencialmente nas terças a noite, das 19h as 21h, devendo ser agendado préviamente pelo aluno com o professor, ou de outra forma a se combinar conforme cada caso específico. PRÁTICA PROFISSIONAL INTEGRADA (PPI) O componente curricular prevê PPI: ( ) Sim ( x )Não ( )Colaboração Articulação com os componentes curriculares: Obs: Se o Componente prevê PPI anexar projeto ao Plano de Trabalho Docente Planejamento da realização das atividades não presenciais BIBLIOGRAFIA BÁSICA: BIBLIOGRAFIA COBRA, Marcos. Administração de marketing no Brasil. Rio de Janeiro: Editora Campus, 2008.
KOTLER, Philip e ARMSTRONG, Gary. Princípios de. São Paulo: Prentice Hall, 2007. NEVES, Marcos Fava. Planejamento e Gestão Estratégica de. São Paulo: Atlas, 2008. SAMPAIO, Rafael; MAGALHAES, Marcos Felipe. Planejamento de. São Paulo: Prentice Hall Brasil, 2007. BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: BIBLIOGRAFIAS PARA APROFUNDAMENTO BAKER, Michael. Administração de. 5ª Edição. Rio de Janeiro: Campus, 2005. CZINKOTA, M. et al. : as melhores práticas. Porto Alegre: Bookman, 2001. PERREAULT, William; MCCARTHY, Jerome. Princípios de. Rio de Janeiro, LCT Ed. 2002. SAMPAIO, Rafael; MAGALHAES, Marcos Felipe. Planejamento de. São Paulo: Prentice Hall Brasil, 2007. WARREN, William; LOUDON, David L.; STEVENS, Robert. Planejamento de marketing. São Paulo: Makron Books, 2001 OBSERVAÇÃO Revisado em 21/02/2013 Por: Coordenação:... Coordenador do Eixo Tecnológico ou Curso ASSINATURAS Docente: Claudio Edilberto Höfler Docente Coordenação Geral de Ensino: Analice Marchezan Coordenação Geral de Ensino Supervisão Pedagógica: Sandra Ficher Técnica em Assuntos Educacionais