Plano de Ensino IDENTIFICAÇÃO TURMA: 3º T 03 EMENTA

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1 EIXO TECNOLÓGICO: Gestão e Negócios Plano de Ensino IDENTIFICAÇÃO CURSO: Superior em Administração FORMA/GRAU:( )integrado ( )subsequente ( ) concomitante ( x ) bacharelado ( ) licenciatura ( ) tecnólogo MODALIDADE: ( x ) Presencial ( ) PROEJA ( ) EaD COMPONENTE CURRÌCULAR: Marketing I ANO / SEMESTRE: 2015/1º TURNO: DIRETOR(A) GERAL DO CAMPUS: DIRETOR (A) DE ENSINO: DOCENTE(A): SEMESTRE ou ANO DA TURMA: 3º T 03 TURMA: EMENTA Marcelo Eder Lamb Analice Marchezan Claudio Edilberto Höfler CARGA HORÀRIA: 72 h Conceitos e aspectos envolvidos na administração de marketing. O ambiente e o papel do marketing. O composto de marketing. Análise de mercado e o comportamento do consumidor. Ferramentas de marketing. Segmentação de mercado e posicionamento. Pesquisa e marketing: planejamento, execução e avaliação. Conceito, definições e métodos de pesquisa de marketing. OBJETIVO GERAL DO CURSO: OBJETIVOS Formar profissionais em Administração com sólida formação teórica e prática, voltados à viabilidade e sustentabilidade das organizações a partir do desenvolvimento de habilidades e competências de gestão e liderança. OBJETIVO DO COMPONENTE CURRICULAR: Objetivo Geral da Disciplina: Desenvolver no acadêmico, habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas para traçar estratégias de marketing no âmbito empresarial, com objetivo de agregar valor a produtos e serviços. Objetivos Específicos: Ao final do componente curricular o educando deverá ser capaz de: Apresentar uma visão ampla sobre o Processo Decisório;

2 Analisar os diferentes elementos que compõem um processo decisório, desde a natureza das ações administrativas - passando pelos processos cognitivos 1 e sociais que influenciam na tomada de decisão - até a situação das organizações contemporâneas, acrescentando o conceito de visão como uma dimensão da liderança. Instrumentalizar o aluno para o exercício do Processo Decisório, tanto através do estudo, quanto da aplicação do Método de Análise de Sistemas na tomada de decisão à solução de problemas reais, através de diagnóstico e análise nas organizações. Auxiliar o aluno a desenvolver atitudes de estudo, observação crítica, disciplina, responsabilidade e flexibilidade em relação à mudança, bem como a capacidade intuitiva para complementar o comportamento racional. Identificar o processo de desenvolvimento de competências organizacionais e seus vínculos do Processo Decisório com a aprendizagem, cultura e estratégia. METODOLOGIA As aulas serão desenvolvidas mediante troca de conhecimento entre os alunos, professor e autores estudados, num processo de constante diálogo e análise das diferentes realidades e práticas vivenciadas por todos. Serão realizadas: aulas expositivas, seminários sob a responsabilidade dos alunos com base nos temas escolhidos de autores que discutem a temática da disciplina, discussão e trabalhos em grupo, análise de caso prático. Leituras: Livros, textos, artigos, periódicos, apostila entre outros. Realização de exercícios, trabalhos e elaboração de textos. CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 1. Conceitos e aspectos envolvidos na Administração de Marketing. Evolução do Marketing. Eras da História do Marketing. 2. O ambiente e o papel do marketing: sua importância nas organizações. Aplicações do Marketing. O Ambiente de Marketing ( Microambiente e Macroambiente). Análise ambiental. O composto de Marketing. Necessidades, Desejos e Demandas. Troca e Transações. Composto de Marketing: 4 Os. Valor, Satisfação e qualidade. Marketing x Vendas. 3. Marketing de Produtos e Serviços. Portfólio de Produtos. Segmentação de mercado e posicionamento. 1 Ato de conhecer ou adquirir conhecimentos

3 Diferenciação. Mix e Extensão de linha de Produtos. Embalagem, Rotulagem, Serviços. 4. Pesquisa de Mercado Ferramentas de marketing: indicadores estratégicos, comunicação e canais de marketing. Introdução à pesquisa de mercado e suas aplicações. Análise de mercado e o comportamento do consumidor. Áreas Potenciais para a Pesquisa de Mercado. Conceito, definições e métodos de pesquisa de marketing. Pesquisa e marketing: planejamento, execução e avaliação. 5. Planejamento de Marketing A Importância do Plano de Marketing. Os Componentes do Plano de Marketing. Custos, Orçamentos e Controles. Síntese para elaboração do Plano de Marketing. 6. Marketing Pessoal História e Conceito do Marketing Pessoal. Marketing de Relacionamento. CRONOGRAMA DE CARGA HORÁRIA Dias FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ

4 F = FERIADO R =RECESSO A= Avaliação Instrumentos a serem usados pelo docente (a): No processo de ensino procurar-se-á valorizar as vivencias as experiências profissionais, o interesse, o domínio conceitual e habilidade no manejo das fórmulas básicas bem como a capacidade de expressão escrita e verbal. Espera-se desenvolver a capacidade de sistematização, dos conteúdos com habilidades de interpretação e solução de problemas. O aluno terá no mínimo três avaliações semestrais, sendo um trabalho em grupo, uma prova escrita (individual) e PPI. Critérios de avaliação: A avaliação será ampla, contínua, gradual, dinâmica, cooperativa e cumulativa, assumindo, de forma integrada, no processo de ensino-aprendizagem, as funções diagnóstica, formativa e somativa, com preponderância dos aspectos qualitativos sobre os quantitativos. A avaliação para o componente curricular é expressa da seguinte forma: 1 - O parâmetro da primeira etapa representará dois (2,0) pontos compreendendo a realização de exercícios avaliativos. 2 - O parâmetro da segunda etapa representará três (3,0) pontos, e será atribuída à realização de um estudo de textos em grupos, debates em grupos e em plenária, elaboração de texto e seminário. Procurando identificar o aprendizado de maneira mais global. 3 - Terceira etapa, com parâmetro de cinco (5,0) pontos, compreende a realização, elaboração e

5 apresentação de trabalho, através da elaboração de uma pesquisa ou plano de marketing. RECUPERAÇÃO PARALELA: Durante o semestre serão oferecido aos alunos, atividades extraclasse de recuperação conforme análise e grau de dificuldade de compreensão, interpretação e aplicação dos conteúdos e conceitos desenvolvidos com base nos eixos de ensino-aprendizagem. Para isso serão utilizados recursos didáticos de pesquisa, acompanhamento individual e outros. Cada atividade será registrada pelo professor e assinada pelos alunos envolvidos. A recuperação paralela de conteúdos não implicará, necessariamente, também na recuperação quantitativa de notas, mas poderá ser utilizada como tal de acordo com procedimentos a serem combinados com os alunos. O horário de atendimento extraclasse será, preferencialmente nas terças a noite, das 19h as 20:30h, devendo ser agendado préviamente pelo aluno com o professor, ou de outra forma a se combinar conforme cada caso específico. PRÁTICA PROFISSIONAL INTEGRADA (PPI) O componente curricular prevê PPI: ( x ) Sim ( )Não ( )Colaboração Articulação com os componentes Curriculares: Sistemas de Informações Gerenciais e Comportamento Organizacional. Obs: Se o Componente prevê PPI anexar projeto ao Plano de Trabalho Docente Planejamento da realização das atividades não presenciais BIBLIOGRAFIA BÁSICA: BIBLIOGRAFIA KOTLER, Philip, Armstrong, Gary. Princípios de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, KOTLER, Philip, Keller, Kevin Lane. Administração de Marketing. 12. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, SCHIFFMAN, Leon; KANUK, Leslie Lazer. Comportamento do Consumidor. Rio de Janeiro: LCT, BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR: COBRA, Marcos. Administração de Marketing no Brasil. Editora Campus, LAS CASAS, Alexandre L. Marketing: conceitos, exercícios, casos. 8. ed. São Paulo: Atlas, DIAS, Sérgio Roberto, et all. Gestão de Marketing. São Paulo: Saraiva, NEVES, Marcos Fava. Planejamento e Gestão Estratégica de Marketing. São Paulo: Atlas, 2005.

6 ROCHA, Ângela e CHRISTENSEN, Carl. Marketing: teoria e prática no Brasil. São Paulo: Atlas, MALHOTRA, Naresh K. Pesquisa de Marketing: um orientação aplicada. 6. ed. Porto Alegre: Bookman, BIBLIOGRAFIAS PARA APROFUNDAMENTO OBSERVAÇÃO O plano de ensino poderá ser alterado a qualquer momento desde que devidamente justificado e registrado de comum acordo com os alunos; As atividades serão desenvolvidas com foco na educação profissional tendo o Trabalho como Princípio Educativo norteador; As atividades de integração serão desenvolvidas a partir de estudos prévios entre os docentes envolvidos e com a participação ativa e efetiva dos alunos e, sempre que possível, da comunidade externa; Este Plano de Trabalho foi apresentado, discutido e aprovado com os alunos do componente curricular no dia 27 de fevereiro de 2015, primeiro dia letivo deste componente curricular no curso. Revisado em / /2015 Por: ASSINATURAS Coordenação: Claudio Edilberto Höfler Coordenador do Curso Coordenação Geral de Ensino: Raquel Fernanda Ghellar Canova Coordenação Geral de Ensino Docente: Claudio Edilberto Höfler Docente Supervisão Pedagógica: Samile Drews Pedagoga