PÁGINA: 1/8 DIRETORIA DE ADMINISTRAÇÃO DIRAD ÁREAS SGT/ QUALIDADE CÓDIGO DE CLASSIFICAÇÃO DO DOCUMENTO 010 TíTULO: Capacitar Servidores Planejamento Anual ELABORADO EM:07/04/2017 REVISADO EM:07/04/2017 APROVADO EM: 07/04/2017 Responsável: ERIKA JOAQUIM ASSINATURA: DOCUMENTO ORIGINAL ASSINADO Responsável: ELIANE MATHIAS TÁVORA ASSINATURA: DOCUMENTO ORIGINAL ASSINADO Responsável: ADRIANA PETRELLI ASSINATURA: DOCUMENTO ORIGINAL ASSINADO VIGÊNCIA: ABRIL/2017 ABRIL/2022 REVISÃO: 01/2017 N da Revisão Item alterado HISTÓRICO DE REVISÕES Descritivo da Alteração 00 Todos Criação do processo. Rubrica 01 Todos Revisão do processo conforme SGT 1
Índice HISTÓRICO DE REVISÕES... 1 1 FLUXO CAPACITAR SERVIDORES PLANEJAMENTO ANUAL... 3 1.1.1 Elementos do processo... 5 1.1.1.1 Evento Inicial de mensagem... 5 1.1.1.2 Evento Tempo... 5 1.1.1.3 Análise do SGT... 5 1.1.1.4 Avaliação do CD... 5 1.1.1.5 Decisão Exclusiva... 6 1.1.1.6 Comunicar aos gestores... 6 1.1.1.7 Elaborar cronograma... 6 1.1.1.8 Encaminhar as áreas... 6 1.1.1.9 Evento de Tempo... 6 1.1.1.10 Realizar avaliação... 6 1.1.1.11 Solicitar atesto da Nota Fiscal... 7 1.1.1.12 Anexar NF ao processo... 7 1.1.1.13 Solicitar Pagamento... 7 1.1.1.14 Pagar Processo... 7 1.1.1.15 Receber processo... 7 1.1.1.16 Finalizar Processo... 7 1.1.1.17 Atores... 7 1.2 GESTORES DAS ÁREAS... 8 1.3 SERVIDOR PARTICIPANTE DO CURSO... 8 1.4 SETOR DE TESOURARIA... 8 1.5 ASSESSORIA DE GESTÃO ESTRATÉGICA E PLANEJAMENTO... 8 2
1 F L U X O C A PA C I TA R S E R V I D O R E S P L A N E J A M E N T O A N U A L 3
Processo: Serviço de Gestão do Trabalho Capacitação e Qualidade de Vida Sub-Processo: Fluxo Capacitar Servidores Planejamento Anual Fornecedores: Serviço de Gestão do Trabalho - SGT Responsáveis: SGT, Gestor da área, Servidor participante do curso, Ageplan e Setes Cliente: Servidores Cogead REGRAS DO NEGÓCIO: Não aplicável 4
1.1 Fluxo Capacitar Servidores - Planejamento Anual 1.1.1 Elementos do processo 1.1.1.1 Evento Inicial de mensagem O SGT encaminha o formulário de Solicitação de Treinamento Focado em Resultados FSGT 004 aos gestores para realização do levantamento das necessidades de capacitação e treinamentos de suas equipes. 1.1.1.2 Evento Tempo Os gestores têm o prazo de 15 a 20 dias, aproximadamente, para o preenchimento e envio da planilha ao SGT. 1.1.1.3 Análise do SGT O SGT deverá analisar as solicitações realizadas pelos gestores. Durante esta identificação é possível avaliar se a solicitação é referente a curso individual ou treinamento In Company. 1.1.1.4 Avaliação do CD A Planilha de Programa Anual de Treinamento - FSGT 003 é apresentada para avaliação e deve ser aprovada no Conselho Departamental - CD antes de prosseguir com a contratação do serviço. 5
1.1.1.5 Decisão Exclusiva Item que indica mais de um caminho a seguir no processo ou decisão: Capacitação Não Aprovada ou Capacitação Aprovada. 1.1.1.6 Comunicar aos gestores Se os treinamentos não forem aprovados os gestores são comunicados sobre a decisão do CD. 1.1.1.7 Elaborar cronograma Se os treinamentos forem aprovados, total ou parcial, é elaborado um cronograma com as possíveis datas para realização. 1.1.1.8 Encaminhar as áreas O SGT encaminha o cronograma dos treinamentos aprovados no Conselho Departamental - CD. 1.1.1.9 Evento de Tempo Aguardar realização da capacitação. 1.1.1.10 Realizar avaliação Os treinamentos realizados In Company são avaliados pelo SGT através do formulário "Avaliação da Satisfação do Cliente FSGT 002. No caso de cursos individuais, a avaliação deverá ser realiza junto ao SGT, após o retorno do servidor a Unidade. Nota: Após a apuração dos resultados individuais, será calculada a média aritmética (somatório de todas as notas obtidas, dividido pelo número de servidores que responderem a Avaliação e multiplicado por 10). Sendo considerado como qualificado o curso que alcançar nota entre 60 e 100. 6
1.1.1.11 Solicitar atesto da Nota Fiscal O SGT solicita o atesto a Nota Fiscal para o servidor participante do treinamento, nos casos dos cursos individuais, e ao servidor indicado como fiscal, no caso de treinamento In Company. 1.1.1.12 Anexar NF ao processo O servidor de RH deve anexar a Nota Fiscal ao processo físico e direcioná-lo ao setor de Tesouraria para pagamento. Saída: Processo. 1.1.1.13 Solicitar Pagamento Processo do Setor de Tesouraria para execução de pagamento de processos. Entrada: Processo. 1.1.1.14 Pagar Processo Processo do Setor de Tesouraria para execução de pagamento de processos. Entrada: Processo. 1.1.1.15 Receber processo Após o pagamento o Setes devolve processo ao SGT. O mesmo é armazenado no setor e se julgarem necessário encaminham para arquivamento. 1.1.1.16 Finalizar Processo Processo finalizado após recebimento do processo no SGT. 1.1.1.17 Atores SGT Serviço de Gestão do Trabalho Gestores das áreas - Chefes de serviços e departamentais 7
Servidor Participante do Curso Setes Setor de Tesouraria Ageplan - Assessoria de Gestão Estratégica e Planejamento 1. 2 G E S T O R E S D A S Á R E A S Os gestores são responsáveis pelo preenchimento da Planilha de Capacitação encaminhada pelo SGT. Estes deverão preenche-la de acordo com as necessidades de cursos e capacitações identificadas nas áreas. 1. 3 S E R V I D O R P A R T I C I P A N T E D O C U R S O O servidor que participar da capacitação é responsável pelo atesto da Nota Fiscal de que o serviço foi prestado conforme solicitado. Caso haja mais de um servidor participante, no mesmo curso, deverá ser definido, antes da realização do mesmo, qual o responsável pelo atesto da Nota Fiscal. 1. 4 S E T O R D E T E S O U R A R I A Setor responsável pela realização do pagamento do processo. 1. 5 A S S E S S O R I A D E G E S T Ã O E S T R A T É G I C A E P L A N E J A M E N T O Área que controla os planejamentos de compra da Cogead, portanto os processos são encaminhados para esta área antes de prosseguir com o pagamento. 8