A Organização orientada pela demanda. Preparando o ambiente para o Drummer APS

Entendendo o cenário atual As organizações continuam com os mesmos objetivos básicos: Prosperar em seus mercados de atuação Obter / manter solidez financeira Ganhar novos mercados Alguns fatos de nossa realidade atual: Há demandas crescentes nos mercados consumidores! Estes mercados estão globalizados! A concorrência está globalizada! Novo posicionamento! (agilidade) Estamos lidando com clientes que tem solidez financeira e operacional! Controles apurados! (custos, inventários, etc.) Estamos lidando com fornecedores e concorrentes com esta mesma situação! Flexibilidade! Políticas e práticas diferenciadas! Porém isso não é regra geral, pois continuamos tendo clientes, fornecedores e concorrentes que não tem solidez financeira e operacional! 2

Postura das organizações neste cenário Iniciar vários projetos de melhoria simultaneamente, nas mais diversas áreas: Logística de materiais: Automatização de registros de movimentação de materiais e de produções. Integração eletrônica com clientes e fornecedores (e-business). Automatização do processo de registro de vendas (e-commerce). Automatização das rotinas de planejamento. Logística de produção: Revisão de todos os processos, normalmente resultando em desenvolvimento/melhoria de ferramentais, equipamentos e em terceirizações, visando a redução de tempos e custos. Automatização das rotinas de programação. Logística de distribuição: Determinação de centros de distribuição externos ou até mesmo terceirização deste processo. Gestão: Desenvolver novos produtos num ritmo maior. Formalizar as rotinas de Budget, Forecast, Planos de Produção, etc. 3

A Organização orientada pela Demanda Precisamos ter foco em nossas aptidões exclusivas (core business)! Precisamos ofertar produtos e serviços alinhados às necessidades de nossos clientes! Precisamos ter planejamento de vendas e operações no curto, médio e longo prazo! Precisamos ter menores custos operacionais! Precisamos ter melhor gerenciamento de nossos processos logísticos! Precisamos ter excelente coordenação de tantos projetos de melhoria acontecendo simultaneamente, para não perdermos o foco em nossos objetivos! Precisamos de ferramentas adequadas para cada uma destas necessidades! 4

Principais componentes Organização orientada pela demanda. Planejamento de Vendas e Operações (S&OP) Organização Enxuta Teoria das Restrições O potencial de sobrevivência das organizações depende da capacidade de resposta ágil e eficiente!! Como tratar os sinais / tendências de demanda do mercado? Como sincronizar pessoas, dados e processos? Como disseminar a gestão de demanda na organização? Como tratar a cadeia de valor no processo produtivo? Como reduzir os custos operacionais? Como manter o foco nos objetivos da organização? Como extrair o máximo de nossas limitações? Como superar barreiras e paradigmas? O que mudar? Para o que mudar? Como promover a mudança? Qual é o envolvimento do Drummer APS? 5

Preparando o ambiente Ter políticas claras e bem definidas para a reposição de produtos acabados e comprados! (MTO / MTS) Distinguir as necessidades de planejamento de curto, médio e longo prazo! Ter controles sobre produção e estoques coerentes e confiáveis! Ter dados atualizados e confiáveis sobre o processo produtivo! 6

O que é S&OP (Sales and Operations Planning)? Alguns fatos: A medida que os processos de negócios vão se tornando mais complexos, a política de apagar incêndios deixa de ser um método de gerenciamento aceitável e tolerável. Na atual economia, o sucesso depende da eficiência na qual a organização atende demandas. Alguns mitos, que mostram desinformação sobre este assunto: S&OP é apenas uma reunião mensal!?!?!? S&OP trata as informações em um nível macro, sem considerar os detalhes da operação!?!?!? S&OP é apenas uma nova sigla para algo que sempre esteve em nosso diaa-dia, que é o Planejamento de Produção!?!?!? A definição: S&OP é uma metodologia de gestão com o objetivo de auxiliar a organização a manter o balanceamento entre demanda e oferta, através de análises continuas dos planos estratégicos e de negócios, interligando-os aos processos. Todas as atividades de S&OP são realizadas por equipes multidisciplinares. 7

Modelo de Planejamento de Recursos Planejamento Estratégico Planejamento dos Negócios Demanda Gerenciamento de Previsões e Demandas Plano de Vendas VOLUME Plano de Operações MIX Plano Mestre Programações Entregas a clientes Produção Entregas dos fornecedores Planejamento de Capacidade Oferta 8

Um resumo do processo de S&OP Ao final de um período Dados atualizados sobre demandas Apurar os resultados obtidos Revisão de tendências e previsões Planejamento da Demanda Identificar as limitações Planejamento da Manufatura Preparar pauta para decisões Reunião do Pré S&OP Nos primeiros dias do período seguinte Reunião do S&OP Executivo Decisões e Planos de Ação 9

Detalhando um pouco mais... Dados atualizados sobre demandas Atualização dos controles com dados provenientes do período recém-terminado, tais como: Vendas reais (quantidades e valores); Quantidades produzidas, refugadas, etc.; Posição dos inventários, considerando itens obsoletos e slow-movers; Níveis de atendimento atingidos; Etc. Geração de informações ao time de Vendas e Marketing, para uso na preparação das novas previsões e tendências, tais como: Famílias / Itens com crescimento em quantidade, organizados em faixas; Famílias / Itens com ganho crescente / decrescente, organizados em faixas; Número de Clientes Novos, Perdidos ; Análise de atrasos; Etc. Divulgação destas informações ao pessoal adequado. 10

Detalhando um pouco mais... Planejamento da Demanda O time Comercial analisa e elabora uma previsão de vendas para os próximos períodos, contemplando: Geração da tendência de vendas por família ou item (se possível por mercado, segmento e cliente), considerando os novos produtos e os atuais slow-movers; Projeção da demanda futura, em quantidades, valores e ganhos; Geração do plano de promoções, considerando os atuais produtos slow-movers e a introdução dos produtos novos; Elaboração do Plano de Demanda desejado. 11

Detalhando um pouco mais... Planejamento da Manufatura O principal objetivo nesta etapa é análise de Capacidades em geral a partir do Plano de Demanda desejado, portanto: Geração do plano de utilização dos recursos produtivos, considerandos os novos produtos; Análise dos impactos sobre os recursos restritivos; Análise e identificação das necessidades de modificações nos turnos de trabalho; Análise e identificação gargalos no abastecimento de materiais, considerando os novos materiais a serem comprados; Análise sobre terceirizações; Análise sobre o plano de manutenção industrial; Geração do Plano de Demanda Viável; Geração do Plano de Produção; Geração do Plano de Inventários; Geração do Plano de Suprimentos. 12

Detalhando um pouco mais... Reunião do Pré S&OP Os objetivos desta etapa são: Tomada de decisões necessárias que nos levem ao balanceamento da demanda e da oferta; Soluções de conflitos de modo que, onde for possível, possamos ter um único conjunto de recomendações a serem apresentadas na reunião de S&OP Executivo; Identificação das áreas onde o consenso ainda não pode ser obtido, e determinação de como estas situações serão apresentadas na reunião de S&OP Executivo; Elaboração de cenários para análise das ações alternativas para determinados problemas; solução de Geração de planilhas com resultados previstos (ganhos, lucros, despesas operacionais, investimentos, etc.); Definição da pauta para a reunião de S&OP Executivo. 13

Detalhando um pouco mais... Reunião do S&OP Executivo É o evento culminante do ciclo S&OP. Seus objetivos são: Efetuar follow-up dos planos de ação resultantes das reuniões anteriores; Analisar o Plano de Demanda desejado e viável; Tomar decisões para cada caso apresentado, aceitando as recomendações apresentadas pela equipe pré-s&op ou escolher um rumo diferente; Analisar e definir os ajustes propostos nos planos de produção; de inventários e de suprimentos; Relacionar as projeções financeiras apresentadas ao Plano de Negócios da Organização, promovendo os ajustes de forma adequada, onde houver divergências; Resolução dos conflitos, onde a equipe de pré-s&op não obteve consenso. Determinação dos novos planos de ação, estabelecendo prioridades e responsabilidades! 14

Revendo a preparação do ambiente Dados atualizados sobre demandas Planejamento da Demanda Planejamento da Manufatura Reunião do Pré S&OP MIX Reunião do S&OP Executivo 15

Utiliza a mesma base de dados do Drummer APS para obter os dados de fabricação. (itens, roteiros, estruturas) Apresentando o Drummer Mix Permite a criação de diversos cenários para simular os resultados! Possui a mesma forma de sincronizar seus dados com o ERP, principalmente informações sobre demandas. Permite criar produtos ainda não formalizados pela Engenharia, apenas para simulações de resultados. 16

Apresentando o Drummer Mix 17

Integrando Drummer Mix e APS 24

Integrando Drummer Mix e APS Pode ser necessário revisar políticas e parâmetros de alguns itens! 25

Integrando Drummer Mix e APS Pode ser necessário revisar os dados sobre os recursos, turnos ou equipes de MOD da Restrição! Pode ser necessário revisar as operações realizadas na Restrição sobre tempos, MOD, recursos válidos, ferramentais, etc. 26

Fim desta apresentação!! 27