O Supply Chain Evoluiu?

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1 O Supply Chain Evoluiu? Apresentação - 24º Simpósio de Supply Chain & Logística 0

2 A percepção de estagnação do Supply Chain influenciada pela volatilidade do ambiente econômico nos motivou a entender sua evolução nos últimos anos Pontos Observados no Supply Chain Percepção de Estagnação no Supply Chain Volatilidade do Ambiente Econômico Investimentos de maior relevância (ex. Ativos e Sistemas) foram postergados por muito tempo e devem ter maior atenção agora As empresas vêem temas mais atuais como Sustentabilidade e Gestão de Riscos na Cadeia como temas mais relevantes no futuro......porém não têm programas em andamento (nem investimentos já aprovados) nestas áreas O Supply Chain evoluiu? 1

3 Realizamos uma pesquisa baseada em pontos de vistas de profissionais para avaliar o desenvolvimento no Supply Chain e oportunidades para o futuro O Supply Chain Evoluiu? Dimensões Cobertas Performance Estratégia Capacitações Organizacionais Processos e Controles Configuração de Ativos Para Onde Devemos Ir? Quais os temas mais relevantes no Supply Chain do futuro? Onde estão as maiores oportunidades para a evolução da eficiência em Supply Chain? Em quais dimensões deve-se priorizar esforços? Visão Geral da Pesquisa Questionário enviado de forma seletiva a profissionais do setor Abrangência de múltiplas indústrias, e empresas de diferentes portes, com predominância de profissionais diretamente envolvidos na gestão do Supply Chain Elevada representatividade sênior - 70% dos respondentes ocupam cargos executivos (de gerentes a presidentes / sócios) 2

4 Apesar dos desafios, houve melhoria dos resultados do Supply Chain, puxado principalmente por empresas médias Grupos por Nível de On Time Excelência (> 90%) Em desenvolvimento (70% a 90%) Iniciante ou Não crítico < 70% Melhoria no Indicador On Time % de Melhoria no Índice % da Amostra 50% 42% 8% 8% 10% 19% Perfil das Empresas Considerações Indústrias próximas ao consumidor apresentaram maior foco na melhoria no on time Empresas médias, com indicadores na faixa em desenvolvimento migraram para o grupo Excelência - minimizando o diferencial das líderes de mercado O indicador In Full => + 12% distribuídos entre os estágios Média de Melhoria: 14% Nota: Nível de Serviço inclui relações com fornecedor e cliente Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company 3

5 Ao mesmo tempo houve redução de custos de Supply Chain, com destaque para gestão de estoques Redução de Custo em Supply Chain % de Melhoria no Índice Indústria Automotivo e Eletroeletrônicos 10% Redução de Custo de Supply Chain % Redução Média, por tipo de operação 14% Industria de Base Produtos de Consumo 5% 7% 7% 5% Outros 9% Estoque Transporte Armazenagem Média As maiores reduções de custo vieram das cadeias mais complexas Maior integração com fornecedores e operadores Perspectiva de elevada demanda viabilizou investimento por fornecedores e operadores Aquecimento da demanda e maior giro do estoque - em particular nas cadeias mais complexas (automotivo/ eletrônico) Custo de armazenagem apresentou dispersão com freqüente aumento de custo - hipótese de influência por pressão do setor imobiliário Nota: Fonte: Indústrias de base compreendem as indústrias de papel e celulose, agropecuária, química e petroquímica; Produtos de consumo incluem indústrias de bens de consumo, varejo e farmacêuticas Pesquisa Ciclo 2010 Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company 4

6 As melhorias de resultado foram obtidas sem aumento significativo dos investimentos o foco esteve na revisão das capacitações organizacionais e alinhamento estratégico Avaliação dos Investimentos em Supply Chain nos Últimos 5 Anos Distribuição de Freqüência da Amostra (em %) 45% Alavancas que Contribuíram para Evolução % das Respostas Capacitações Organizacionais Estratégia de Supply Chain 82% 79% Sistemas Tecnologia E Processos 68% 3% 8% 6% 15% 12% 11% Planejamento 68% Manufatura 66% Diminuiu 50% ou mais Diminuiu 20% Diminuiu 10% Não Mudou Aumentou Aumentou 10% 20% Aumentou 50% ou mais Distribuição 63% Sourcing 53% Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company 5

7 As equipes de Supply Chain estão cada vez melhor preparadas para discutir trade offs e influenciar decisões de maior valor Confirmaram Avanço Significativo % das Respostas Liderança da Empresa mais Próxima ao Supply Chain 88 Indicadores de supply chain mais presentes nos mecanismos de governança - ex. reuniões de resultado, relatórios Implicações Os trade offs comercial vs supply chain vs finanças Maior Influencia nas Decisões da Empresa 82 Equipe de Supply chain melhor preparada para discutir os trade offs estão melhor discutidos e as decisões melhor embasadas, e com apoio Sênior, contribuindo para Investimentos em Capacitação 75 Requerimentos mais elevados para desempenho da função, em termos técnicos e visão de negócio redução de custo adicional na cadeia, sobretudo em estoque Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company 6

8 No campo estratégico, observa-se que as decisões de Supply Chain estão melhor sincronizadas com o resto da empresa Confirmaram Avanço Significativo % das Respostas Métricas de SC mais alinhadas com o negócio 86 Introdução de Métricas monitoradas pelos clientes Integração das métricas ao processo de gestão - ex. reuniões, incentivos Implicações Equipes multifuncionais no desenho da Estratégia de SC 83 Processo mais estruturado de planejamento, com reuniões sistemáticas Métricas compartilhadas - ex. estoque para Supply Chain e Comercial Menor tempo de resposta para endereçar resultados aquém das expectativas CEO mais envolvido com Supply Chain 78 CEOs dedicando mais tempo para assuntos de Supply Chain Melhor antecipação de variações no padrão da demanda e coordenação Mudança relevante da Configuração de Ativos 70 Revisão do footprint Modelo de investimento em ativos da reação da empresa Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company 7

9 Há oportunidades para melhoria na gestão de sourcing, em particular no direcionamento dos esforços de contratação Estágios na Gestão de Sourcing % das respostas válidas Oportunidades 87 15% % 17% 22% 100% Avançado Revisão do modelo ideal de aquisição vis-à-vis a relevância do produto na base de compras 68% 17% Redução do Número de Fornecedores de Commodities 63% 15% Monitoramento de Desempenho de Fornecedores 55% 28% Automatização de Compras de Baixo Valor Agregado 61% 17% Envolvimento de Fornecedores no Desenvolvimento de Produtos Em desenvolvimento Tradicional Alinhamento da estrutura organizacional definição do tamanho ideal e capacitações para executar a estratégia de sourcing Otimização da base de fornecedores identificação de e/ou desenvolvimento de fornecedores capacitados Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company 8

10 Olhando para frente, existe a percepção de que os desafios estejam igualmente distribuídos entre processos, capacitações e tecnologia Visão Relativa das Maiores Lacunas em Supply Chain por Indústria % das Respostas Válidas Questões Identificadas 31% 20% 10% 38% 0% 31% 31% 50% 100% Processos Não se espera uso intensivo de capital próprio para melhoria de supply chain Terceirização 30% 27% 11% Geral 40% 30% Base 27% 27% 9% Bens de Consumo 29% 31% 9% Automotivo e Eletroeletrônicos 33% 17% Operadores Logísticos 39% 19% 11% Outros Tecnologia e Sistemas Capacitações Organizacionais Configuração de Ativos Modelo de investimentos alternativos Consenso de que não há uma bala de prata que endereçará os desafios que estão por vir Fonte: Pesquisa Ciclo 2010 Qual seu estágio em Supply Chain?, Análises Booz & Company 9

11 Os esforços prioritários deverão se concentrar na melhoria de nível de serviço e aumento de visibilidade na cadeia Objetivos Prioritários em Supply Chain Tendências Melhorar o Nível de Serviço Reação à pressão da demanda que causou a saturação dos sistemas logísticos e crescimento da capacidade de forma emergencial e com pouco planejamento Escassez de espaço e por conseqüência por estoque requere melhores índices Avanço na incorporação de métricas ao processo de gestão de supply chain e de terceiro Uso crescente de tecnologia de informação para garantir execução adequada de políticas de estoque e distribuição Aumentar a Visibilidade na Cadeia Busca por melhor dinâmica entre áreas - visibilidade interna Busca de melhor dinâmica externa - maior integração com clientes e fornecedores Maior transparência dos indicadores de supply chain também para as áreas comerciais e financeira Maior participação das cadeias de autoserviço na geração e gestão de informações Maior integração cliente/ forncedor - ex. participação na execução do processo de abastecimento 10

12 Terceirização continuará um tema relevante da agenda estratégica, sobretudo em pequenas empresas Visão Sobre Avanço da Terceirização Terceirização do Supply Chain deve Avançar 75% 25% Terceirização do Supply Chain já atingiu a maturidade Insights sobre Terceirização Gestão é a próxima fronteira de avanço da terceirização Terceiros serão cada vez mais eficientes que as empresas para investir em tecnologia e gerir informações O conhecimento técnico dos terceiros já supera o de muitas empresas Terceiros já são bastante atuantes no desenho de processos de abastecimento e distribuição Só não avança mais rápido, pois terceiros não estão prontos para o potencial da terceirização Temas Críticos para o Futuro Quais aspectos da gestão minha do supply chain são estratégicos e devem ser controlados por mim? Como deve ser a minha estrutura organizacional pós terceirização da gestão? Como vão evoluir os requerimentos de capacitações da minha equipe própria? Até que nível de dependência de sistemas de terceiros eu devo assumir? Distribuir ou centralizar em um terceiro? Como ter inovações exclusivas nos processos geridos por terceiros? 11

13 Em suma, identificamos um avanço recente no desempenho de Supply Chain bem como oportunidades para busca de novas fronteiras de melhoria Evoluções Recentes Capacitações Envolvimento da Liderança em Supply Chain Maior influência da equipe de Supply Chain nas decisões da empresa Alinhamento Estratégico Métricas mais alinhadas com o Negócio Equipes multifuncionais no desenho de Supply Chain Evoluções pontuais/ parciais em processo, sistemas e planejamento Resultados Melhores Resultados - Melhoria de 14% no indicador on time - Redução nos Custos - Redução média de 8% no custo de supply chain 14% Estoque 7% Transporte 5% Armazenagem Processos Lacunas Tecnologia de Informações Capacitações (destaque para indústria de base) Desafios para o Futuro Melhorar o Nível de Serviço Reagir à pressão imposta pelo aumento recente na demanda Escassez de espaço e por conseqüência por estoque requer melhores índices Aumentar a visibilidade na Cadeia Maior compartilhamento de informações com áreas comerciais e financeiras Maior integração com fornecedores e operadores 12