Disciplina: SIG. Aula 3. Assunto: Alguns temas relevantes a SIG

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1 Disciplina: SIG Aula 3 Assunto: Alguns temas relevantes a SIG Prof Ms Keilla Lopes Mestre em Administração pela UFBA Especialista em Gestão Empresarial pela UEFS Graduada em Administração pela UEFS Contatos: keillalopes@ig.com.br Blog: keillalopes.wordpress.com

2 ALGUNS TEMAS RELEVANTES A SIG 1. Sistema de comunicação 2. Sistema de decisão

3 1. Sistema de Comunicações Comunicação é o processo em que a mensagem é enviada pelo emissor através do canal e é entendida pelo receptor; O sistema de comunicação é a rede em que fluem os dados, as informações e os conhecimentos que permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz Sistema de comunicação, também, informal. pode ser formal ou PARA PENSAR: Como amortizar os efeitos negativos das comunicações informais? Que artifícios podem ser utilizados para aumentar a comunicação informal?

4 Texto ELEMENTOS INTERVENIENTES NA TOMADA DE DECISÃO de Maria Terezinha Angeloni apenas o tópico MELHORANDO A COMUNICAÇÃO (apenas este tópico)

5 2. Sistema de Decisões SIG auxilia a tomada de decisão. EXISTEM DECISÕES PERFEITAS?

6 È POSSÍVEL IMPARCIALIDADE NAS DECISÕES PROFISSIONAIS?

7 INFLUÊNCIAS EXTERNAS: Resposta: Econômicas Legais Sociais Institucionais (avaliação de desempenho;sistemas de recompensas) Ambientais Temporais Mercado INFLUÊNCIAS INTERNAS:

8 INFLUÊNCIAS INTERNAS (SUBJETIVIDADE DAS DECISÕES) I Percepção: Segundo Piaget, cada pessoa dispõe de receptores e redes de neurônios que formam seu sistema nervoso e criam as representações mentais. Nesta perspectiva, cada pessoa constrói sua própria representação ou sua própria realidade. Cada percepção de realidade é verdadeira apenas pra se mesmo e pode não ser pra outrem... Conhecemos o mundo através das nossas próprias interpretações. A medida que o outro pensa diferente tudo que acreditamos passa a ser apenas ilusão perceptiva.

9 INFLUÊNCIAS INTERNAS (SUBJETIVIDADE DAS DECISÕES) II - Valores: Valores (formação pessoal) afetam profundamente o reconhecimento do problema a ser resolvido. Ex. O tomador de decisão pode estar motivado por aspectos econômicos pessoais ou por orientação política ou por sucesso pessoal.

10 III - Racionalidade limitada (Hebert Simon,1965) Devido aos limites da própria inteligência, do tempo e dos recursos financeiros envolvidos torna-se impossível a completa coleta de informações, avaliação dos dados, análise das alternativas e mensuração dos resultados. CONCLUSÃO: Escolhe-se partindo de percepções, experiências anteriores, pressuposições ou premissas pessoais que tem alto grau de subjetividade. Assim, por mais que se tente, não existe completa imparcialidade nas tomadas de decisão profissionais.

11 Sistema de Decisões Sugere-se que a decisão deve ser tomada sempre no nível mais baixo possível (mais perto da cena de ação). Ex:caso de Paulo Coelho

12 Sistema de decisão SIG fornece significativo auxílio a tomada de decisão pelos executivos por isto é considerado UMA entre muitas ferramentas ou técnicas da Administração. Contudo não deve ser considerada como a tábua de salvação das decisões, pois outros fatores são necessários para otimizar uma decisão.

13 Sistema de Decisões COMO MELHORAR OU OTIMIZAR SUA DECISÃO I - Atentar aos objetivos da organização Para se ter uma decisão satisfatória deve-se ter claro os objetivos organizacionais. II - Estabelecer prioridades: Todos os dias os administradores encontram muitos problemas e tarefas. Algumas vezes, o simples tamanho da carga de trabalho é avassalador.para evitar ser soterrado por ela, o administrador deve rever diariamente suas prioridades e alocar seu tempo de acordo com as mesmas. Alguns administradores revêem suas prioridades e replanejam seu trabalho mais de uma vez no dia. (Adaptação de Administração do Tempo)

14 III - Usar analogias IV - Buscar soluções que contrariem suas opiniões e as avalie V - Obter o maior número possível de informações relevantes. VI - Pense no global e não somente no detalhe. VII Criatividade (slide a seguir)

15 VII - CRIATIVIDADE PODE SER... Criatividade nem sempre tem relação com modificar o mundo. Pode ser modificar pequenas coisas relacionadas aos negócios que tragam retorno, ou seja, adicionar valor. Reconhecer infinitas pequenas ( e grandes) oportunidades. Pesquisadores afirmam que o trabalho criativo necessita de um limiar mínimo de inteligência. Contudo, a partir deste ponto a persistência, energia (trabalho duro) e características como atitude, motivação e múltiplos interesse são mais importantes que a inteligência propriamente dita. Segundo KNOWLTON(1989), criatividade não é uma opção nem uma característica de alguns privilegiadas, é uma questão de sobrevivência

16 VIII ENVOLVA AS PESSOAS NA DECISÃO Texto ELEMENTOS INTERVENIENTES NA TOMADA DE DECISÃO de Maria Terezinha Angeloni apenas o tópico ENVOLVENDO AS PESSOAS NA DECISÃO

17 O que vcs pensam sobre a afirmação do autor: O valor da decisão é inversamente proporcional ao tempo que se leva pra tomá-la e diretamente proporcional á qualidade das informações utilizadas. OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de Informações Gerenciais. 8 ed. São Paulo: Atlas, pg 38

18 Referências bibliográficas: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de Informações Gerenciais. 13 ed. São Paulo: Atlas, OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização & métodos: uma abordagem gerencial. 18. ed. São Paulo: Atlas, 2009.