Disciplina: SIG. Assunto: SIG

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1 Disciplina: SIG Aula 1 Assunto: SIG Prof Ms Keilla Lopes Mestre em Administração pela UFBA Especialista em Gestão Empresarial pela UEFS Graduada em Administração pela UEFS Contatos: keillalopes@ig.com.br MSN: keilla.lopes2@hotmail.com Blog: keillalopes.wordpress.com

2 O QUE SIGNIFICA CADA UMA DAS EXPRESSÕES? Dados Informação Conhecimento Sistema de Informações Sistema de Informações gerenciais VEJAMOS UM DE CADA VEZ...

3 DADOS Descrições básicas de coisas/eventos São fatos puros na sua forma Primária. Não organizados Ex.:notas de alunos;saldos bancários;número de horas trabalhadas por funcionário Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.

4 INFORMAÇÃO (informare)=dar forma Informação é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões. Conjunto de fatos/dados, organizados e referenciados de tal forma que adquirem sentido ou utilidade para alguém. Ex.: média de alunos

5 As informações devem garantir...

6 Para ser útil a informação deve atender às seguintes características: Ser precisa Completa Não tem erros Contém todos os fatos importantes Econômica (custo razoável para produção) Flexível (usada para diversas finalidades) Confiável (depende da fonte de informação) Relevante (importante para determinada necessidade) Simples (fácil de analisar) Pontual (no momento exato para não perder o sentido) Verificável (pode ser checada) Acessível e segura

7 SOBRE A QUANTIDADE DE INFORMAÇÕES, VOCE ACHA QUE É VERDADE QUAL DAS OPÇÕES? ( )Os executivos declaram que de uma forma geral são vítimas de uma quantidade demasiada de dados e informações. ( ) Os executivos declaram que sofrem por escassez de informações relevantes e estruturadas. ( ) As informações relevantes ficam concentradas (exclusivas) a certos executivos ( ) As informações relevantes estão dispersas na organização tornando necessária uma imensa energia para integrá-las.

8 CONHECIMENTO "conhecimento é a informação mais valiosa (...) é valiosa precisamente porque alguém deu à informação um contexto, um significado, uma interpretação (...)" (Davenport, 1998). Trata-se de informações organizadas e processadas para transmitir conhecimento acumulado ou habilidade. São relações resultantes/deduzidas dos dados organizados (informações) Ex: Interpretação das médias dos alunos ao longo de 10 anos em uma escola pública; conhecimento de computadores; conhecimento de Sistemas de Informação; tecnologias.

9 Texto: Executivo busca primeiro a internet para se informar. NA INTERNET ENCONTRAMOS DADO, INFORMAÇÃO OU CONHECIMENTO?

10 Sistema de Informação Qualquer sistema deve ser visto como um sistema de informações. Ser um sistema aberto é uma questão de sobrevivência para as organizações. A informação reduz os riscos e traz a evolução Um sistema de informações é uma série de elementos ou componentes inter-relacionados que coletam (entrada), manipulam (processamento) armazenam e disseminam (saída) os dados e informações local ou remotamente e fornecem um mecanismo de feedback. Sistema de Informação é o processo de transformação de dados em informações. Quando este processo está voltado para geração de informações que são necessárias ao processo decisório chama-se de SIG.

11 S. I.G. (Sistema de Informações Gerenciais) È o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, proporcionando, ainda, a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados.

12 Capacidades do S.I.G: Processar transações de forma rápida e precisa Armazenar e acessar rapidamente grandes massas de dados Comunicação rápida, muitas vezes, entre computadores Reduz a sobrecarga de informações Expande fronteiras Diferencial competitivo Fornece suporte para a tomada de decisão

13 Exemplos de SIGs

14 EM SUMA DADO é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. INFORMAÇÃO é o dado trabalhado que permite ao executivo tomar decisões. SISTEMA DE INFORMAÇÕES é o processo de transformação de dados em informações. SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS (SIG) é o processo de transformação de dados em informações que são utilizadas na estrutura decisória da empresa, bem como proporcionam a sustentação administrativa para otimizar os resultados esperados. DECISÃO é a escolha entre vários caminhos alternativos que levam a determinado resultado.

15 Evolução do papel dos SI Processamento de Dados Relatórios Administrativos Apoio à Decisão Estratégico e Usuário Final Comércio Eletrônico Processamento Eletrônico de Dados Sistemas de Informação Gerencial Sistemas de Apoio à Decisão Computação do Usuário Final Inf. Executiva Sistemas Especialistas Inf. Estratégica Empresa e Comércio Eletrônicos Interconectados E-Business e E- Commerce

16 Considerações finais Pessoas e organizações moldam os sistemas de informação, ou seja, usam e manipulam a informação (treinamento; ergonomia;interfaces com o usuário;ambiente sócio-técnico) para decisões gerenciais. Diariamente. o executivo depende de muitas informações. Ocorrendo naturalmente a escassez de alguns dados relevantes e/ou excesso de outros dados. A medida que se aumenta a complexidade interna das organizações, o processo de tomada de decisões tende a se tornar, também, mais complexo e ser cada vez maior a dependência das informações e da eficiência do processamento de dados (S.I) para a tomada de decisões (SIG). Texto de M Terezinha Angeloni Elementos Intervenientes na Tomada de decisão (dado,inf e conhecimento-aqui em aulas).

17 Referências bibliográficas: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas de Informações Gerenciais. 13 ed. São Paulo: Atlas, OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização & métodos: uma abordagem gerencial. 18. ed. São Paulo: Atlas, 2009.