AULA 01: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO

Transcrição

1 AULA 01: ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO Questões Questão 01 - FGV/2018. AL-RO. Administrador. A abordagem científica da administração foi um verdadeiro marco na economia mundial, revolucionando completamente os métodos de produção da época. Dentre as propostas sugeridas por essa abordagem, formalizadas em 4 princípios, existe uma concernente ao papel dos gerentes na produção. Assinale a opção que a indica. a) Supervisionar a interação entre os ambientes interno e externo da b) Estimular o desenvolvimento dos chamados operários multitarefas. c) Orientar a criação artística e artesanal de cada produto fabricado. d) Delegar maior autonomia decisória para os operários mais qualificados. e) Registrar e esquematizar os conhecimentos dos operários em regras e fórmulas matemáticas. Questão 02 - FCC/2018. Prefeitura de Macapá AP. Administrador. Entre as principais funções do administrador, pode-se citar as de organização, direção e controle. Nesse espectro amplo insere-se a denominada autoridade de linha, que corresponde a) àquela que se caracteriza pela assistência proporcionada pelo assessoramento técnico, no contexto das atividades de b) àquela que o chefe de um órgão exerce diretamente sobre seus subordinados, integrantes deste órgão, no contexto da direção. c) ao ajuste espontâneo, que ocorre dentro da própria estrutura para organização do trabalho, no contexto das atividades de controle. d) à relação direta entre os colaboradores de um mesmo nível hierárquico para divisão das determinações recebidas, no contexto de e) à relação informal de comando, que decorre das funções de coordenação e não de direção propriamente dita. Questão 03 - FGV/2018. COMPESA. Administrador. A Administração Científica, proposta por Frederick Taylor, ficou marcada por ter sido pioneira nesse campo de estudos. Assinale a opção que indica uma inovação proposta pela Administração Científica. a) Estrutura de sistemas fechados. b) Artesanização produtiva. c) Customização de nichos. d) Interação mercadológica. e) Especialização do operário. Questão 04 - FGV/2018. MPE-AL. Analista - Gestão Pública. A denominação Terceiro Setor está relacionada com o conjunto de organizações a) de qualquer natureza, que têm, em sua missão, os valores de cooperação e de solidariedade. b) internacionais, que atuam no setor terciário da economia. c) empresariais, que atuam principalmente na prestação de serviços. d) públicas ou privadas, que produzem bens públicos. e) privadas sem fins lucrativos, que prestam serviços de caráter público. Questão 05 - FGV/2018. MPE-AL. Analista - Gestão Pública. Gabriela Silva, pequena empresária fabricante de cosméticos, decidiu adotar, na fabricação de suas embalagens, um sistema de incentivos para os funcionários baseado nas ideias de Frederick Taylor. Para agir em conformidade com os métodos de Taylor, Gabriela deverá a) remunerar os funcionários de acordo com a quantidade de embalagens produzidas. b) tornar as atividades mais lúdicas e desafiadoras para os funcionários. c) transformar o espaço de trabalho em um ambiente mais agradável. d) multar os funcionários por cada falha no trabalho. e) permitir que algumas tarefas específicas sejam realizadas de casa. Questão 06 - FGV/2018. MPE-AL. Analista - Gestão Pública. Em relação às funções da Administração e as respectivas abrangências, está correto afirmar que: a) variam de acordo com o nível hierárquico do administrador. b) variam de acordo com o tipo de c) variam de acordo com as recompensas. d) variam de acordo com o ambiente de trabalho. e) são as mesmas, independentemente do contexto. Questão 07 - FGV/2018. MPE-AL. Analista - Gestão Pública. Mauro, desempregado há um ano, após pesquisar em um famoso site que informa sobre oportunidades de emprego, encontra uma oportunidade de atuar como gamer professional do jogo Futebol Embora nunca tenha jogado videogame e não conheça as regras de futebol, fica muito interessado na vaga em função das condições financeiras oferecidas. Depois de um encontro com o contratante, recebe a informação que não estava selecionado. A justificativa para essa decisão foi a de que ele não possuía as seguintes competências: a) conhecimento e habilidades. b) conhecimento e disciplina. c) atitude e disciplina. d) habilidades e atitude. e) conhecimento e atitude. Questão 08 - FCC/2018. DPE-AM. Assistente Técnico Administrativa. No que concerne às funções próprias do administrador, têm-se que o mecanismo denominado ajuste espontâneo se insere na atuação relativa a) à coordenação. b) ao controle. c) ao planejamento. d) à e) à avaliação. Questão 09 - FCC/2018. SABESP. Analista de Gestão Administrador. A evolução das teorias administrativas é permeada pelas preocupações econômicas e sociais que se apresentam à época. Nesse sentido, destaca a Francisco Lacombe, em Teoria Geral da Administração, cada teoria das organizações dá mais ênfase a um aspecto específico da administração. Life begins when we decide it s going to begin for us. Shah Rukh Khan 1

2 Nesse cenário, a Escola Clássica, que tem como expoente Henri Fayol, enfatiza a) o ambiente em que se encontra inserida a organização e seu grau de adaptação. b) a estrutura organizacional e as funções do administrador, correlacionadas com a execução metódica do trabalho. c) os aspectos humanos da organização, em especial as relações interpessoais que refletem na produtividade. d) o mercado em que atua a organização e a adequação de seus agentes para enfrentar a competição. e) a flexibilidade da organização, preconizando que a mesma deve se adequar às contingências do momento. Questão 10 - FCC/2018. ALESE. Analista Biblioteconomia. Sobre as funções administrativas, considere: I. Uma função administrativa não é uma entidade separada, mas uma parte integral de uma entidade maior formada de várias funções que estão relacionadas umas com as outras, bem como com a entidade maior. II. Cada uma das funções administrativas repercute na seguinte, determinando o seu desenvolvimento. Ocorre que a) I e II estão incorretas. b) I e II estão corretas. c) I está correta; II exacerba a influência de uma função administrativa sobre outra. d) II está correta; I vê o processo administrativo como uma cadeia interligada e não como um agregado de funções que concorrem para um objetivo único. e) I e II estão incompletas, por não considerarem o aspecto sistêmico inerente a cada função administrativa. Questão 11 - FCC/2018. ALESE/2018. Analista Legislativo - Processo Legislativo. Considere os dois agrupamentos abaixo, que arrolam os princípios de Administração e suas definições: I. Divisão do trabalho. II. Disciplina. III. Unidade de direção. IV. Centralização. a. Depende da obediência. b. Concentração de autoridade. c. Especialização das tarefas e das pessoas. d. Uma cabeça e um plano. A correlação correta dos dois agrupamentos é: a) I -c; Il-d ; IlI - b ; IV-a. b) I-a; Il-b ; IlI - c ; IV-d. c) I-d; Il-b ; IlI - a ; IV-c. d) I-b; Il- c ; IlI - a ; IV-d. e) I -c; Il-a ; IlI - d ; IV-b. Questão 12 - FCC/2018. ALESE/2018. Analista Legislativo - Processo Legislativo. Do ponto de vista da Teoria da Administração, a Escola Clássica apresenta, entre seus expoentes, o estudioso Henri Fayol, cuja principal contribuição foi separar as funções do administrador das funções daqueles que não possuem subordinados e são responsáveis pela execução de atividades. Nesse contexto, apresentou alguns princípios da organização, entre os quais o que se denomina a) compartilhamento de direção, decorrente da constatação de que atividades ligadas a um mesmo objetivo podem estar distribuídas entre diferentes áreas da b) cadeia escalar, segundo o qual a linha de comando deve ser transversal na organização, perpassando diferentes setores. c) rotatividade de pessoal, contrapondo-se ao anterior conceito de estabilidade predicado pela teoria burocrática. d) unidade de comando, segundo o qual cada subordinado recebe ordens e presta contas apenas a um superior. e) confiança legítima, segundo o qual o administrador deve delegar tarefas aos subordinados partindo da premissa de que possuem capacidade técnica para executá-las. Questão 13 - FGV/2018. Câmara de Salvador BA. Analista Legislativo. O modelo tradicional de desenho de cargos deriva das propostas da administração científica de Taylor e outros autores do início do século XX. Ao longo do tempo, a aplicação do desenho clássico mostrou que ele tem uma série de limitações, pois provoca monotonia, desmotivação e outros efeitos indesejáveis. No entanto, ele ainda é utilizado em muitas organizações, pois tem como uma das vantagens esperadas: a) cargos simples dispensam a contratação de mão de obra extra; b) a padronização facilita o treinamento e estimula a variedade de habilidades; c) cargos simples requerem pessoas com poucas habilidades e salários baixos; d) a divisão do trabalho facilita a socialização; e) a divisão do trabalho favorece a formação de unidades naturais de trabalho. Questão 14 - FGV/2018. Câmara de Salvador BA. Analista Legislativo. Com o início da produção em larga escala, tornou-se necessária a realização de controles de qualidade que possibilitassem a fabricação de produtos minimamente padronizados. O primeiro método utilizado, implementado ainda por Fayol, pioneiro do conceito de Administração Científica, que consistia na verificação de 100% dos produtos, visando averiguar possíveis avarias, era denominado: a) auditoria; b) amostragem total; c) asseguração; d) inspeção; e) consultoria. Questão 15 FGV/2018. Câmara de Salvador BA. Analista Legislativo. No final do ano, vereadores do Município de Vitória Ana passaram um final de semana em um hotel de Guaratinguetá para desenharem a nova estrutura organizacional da Câmara de Vereadores. Decidiram sobre a divisão do trabalho entre eles, bem como a divisão de responsabilidades e autoridades na estrutura hierárquica. A função administrativa que melhor expressa esse contexto é: a) decisão; b) controle; c) divisão; d) liderança; e) Life begins when we decide it s going to begin for us. Shah Rukh Khan 2

3 Questão 16 - FCC/2017. TRT - 21ª Região (RN). Técnico Judiciário - Área Administrativa. Segundo Mary Parker Follet, citada por Francisco Lacombe, a administração é a arte de fazer coisas por meio de pessoas. Acrescenta o autor que a essência do papel do administrador é obter resultados pelo desempenho da equipe que ele supervisiona e coordena (in: Teoria Geral da Administração, Saraiva, p. 3). Nesse diapasão, podem ser segmentadas, para fins de sistematização, algumas atividades próprias da função de administrar, entre elas a coordenação, que compreende, entre seus mecanismos a) a avaliação de resultados, aplicada nos níveis gerenciais, que não implicam relação de subordinação. b) as atividades corretivas, objetivando o atingimento dos objetivos estratégicos. c) o denominado ajuste espontâneo, por meio da coordenação voluntária entre os membros da d) a definição da estratégia de atuação, com fixação de objetivos de longo prazo, obtida a partir de dinâmicas de grupo. e) o planejamento em nível operacional, com estabelecimento de indicadores e metas, fixado pelos escalões superiores da Questão 17 - FCC/2017. TRF - 5ª REGIÃO. Analista Judiciário - Área Administrativa. No desenvolvimento da Teoria das Organizações, um importante marco corresponde aos estudos de Henry Fayol, inseridos na denominada Escola Clássica, que, entre outros postulados, aponta o princípio da cadeia escalar, segundo o qual a) as atividades devem ser alocadas em departamentos ou órgãos com autonomia, denominados centros de resultados, que fazem parte da cadeia principal da b) todos os departamentos de uma organização estão interligados a partir de um centro de comando, mas cada empregado pode estar subordinado a mais de um superior hierárquico. c) a linha de autoridade, partindo do principal executivo, desce, sem descontinuidade, até os níveis mais inferiores da d) a cadeia de comando da organização deve ser transversal, perpassando todos os departamentos e níveis hierárquicos, comportando uma escala ou gradação conforme a proximidade com o centro de comando. e) os níveis inferiores da organização não são atingidos pela cadeia de comando central, sendo, assim, necessária a instituição de uma escala de prioridades nesse encadeamento. Questão 18 - CESPE/2017. TRT - 7ª Região (CE). Médico do trabalho. Na abordagem científica da organização do trabalho preconizada por Taylor, destaca-se a variável distintiva (Adaptada) a) adaptação das máquinas ao trabalhador. b) controle da saúde dos trabalhadores. c) especialização do trabalho. d) conforto dos trabalhadores. e) Analise do ambiente externo. Questão 19 FGV/2017. Prefeitura de Salvador BA. Técnico de Nível Superior. As opções a seguir indicam as funções básicas de uma empresa, à exceção de uma. Assinale-a. a) Funções técnicas. b) Funções de segurança. c) Funções determinísticas. d) Funções contábeis. e) Funções financeiras. Questão 20 FGV/2017. Prefeitura de Salvador BA. Técnico de Nível Superior. As opções a seguir indicam as funções universais da administração, à exceção de uma. Assinale-a. a) Previsão. b) Organização. c) Comando. d) Coordenação. e) Contratualização. Questão 21 FGV/2017. Prefeitura de Salvador BA. Técnico de Nível Superior. Com relação à proporcionalidade da função administrativa, analise as afirmativas a seguir. I. A capacidade técnica é a principal capacidade de um operário. II. A capacidade administrativa é a principal capacidade de um diretor. III. A capacidade organizacional é a geradora do equilíbrio entre as capacidades. Está correto o que se afirma em: a) I, somente. b) II, somente. c) III, somente. d) I e II, somente. e) I, II e III. Questão 22 FGV/2017. Prefeitura de Salvador BA. Técnico de Nível Superior Administração. Com relação ao pensamento administrativo, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) Para a administração científica, a prosperidade do empregador e do empregado são interdependentes. ( ) A supervisão funcional e a unidade de comando são conceitos conflitantes das primeiras escolas de administração. ( ) A escola de administração científica recebeu esse nome por publicar os trabalhos de comprovação dos seus postulados. As afirmativas são, respectivamente, a) V V F. b) F V V. c) V F F. d) F V F. e) F F V. Questão 23 FGV/2017. Prefeitura de Salvador BA. Técnico de Nível Superior Administração. Com relação à escola clássica de administração, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa. ( ) O conceito de divisão do trabalho foi postulado para aumentar a eficiência pela especialização. ( ) As funções administrativas da empresa coordenam e sincronizam as suas demais funções essenciais. Life begins when we decide it s going to begin for us. Shah Rukh Khan 3

4 ( ) Cadeia escalar é um dos princípios que gera ganhos de economia por sua produção programada. As afirmativas são, respectivamente, a) F V F. b) F V V. c) V F F. d) V V F. e) F F V. Questão 24 FGV/2017. TRT - 12ª Região (SC). Analista Judiciário - Área Administrativa. Após o estágio probatório, um servidor foi convidado a ser o novo gerente de planejamento da organização, pois sua performance nas funções administrativas foi excepcional. Em relação à função administrativa organização, é correto afirmar que: a) faz a distribuição das tarefas, das autoridades e dos recursos entre os membros da organização; b) é o planejamento dos objetivos e estratégias para alcançá-los; c) direciona as pessoas para o desenvolvimento de suas atividades; d) monitora e assegura que os objetivos definidos estão sendo alcançados; e) é uma capacidade individual de colocar os documentos nos lugares certos, manter a mesa limpa e os s em dia. Questão 25 FGV/2017. IBGE. Agente Censitário. A medida que os administradores vão ocupando cargos nos diferentes níveis organizacionais, a importância relativa das habilidades necessárias ao desempenho adequado de seus papéis vai mudando. No nível operacional são mais relevantes as habilidades: a) conceituais; b) comportamentais; c) técnicas; d) analíticas; e) humanas. Questão 26 FGV/2017. MPE-BA. Assistente Técnico Administrativa. Em todas as organizações, os administradores desempenham funções e papéis que lhes são próprios. Para desempenhá-los, o administrador deve possuir habilidades de três tipos: humanas, técnicas e conceituais. Essas habilidades são exigidas com maior ou menor intensidade, dependendo do nível organizacional em que o administrador atua. Assim, é correto afirmar que: a) no nível tático, as habilidades humanas são cruciais para o bom desempenho do administrador; b) o nível estratégico requer maior emprego das habilidades técnicas que o nível tático; c) no nível operacional, as habilidades conceituais são preponderantes para o bom desempenho do administrador; d) as habilidades técnicas são exclusivas dos administradores do nível estratégico e tático; e) o nível operacional requer maior emprego das habilidades humanas que o nível tático. Questão 27 - FCC/2018. Prefeitura de Macapá AP. Administrador. Conhecer os fundamentos da ciência da administração é essencial para que o administrador hospitalar realize melhor seu processo de trabalho. Neste sentido, a administração deve ser vista, de forma mais geral, como um processo de a) orçar, preparar e dirigir a qualidade de vida das pessoas das organizações e fora delas. b) planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos e competências organizacionais. c) executar, acompanhar e avaliar o desenvolvimento das unidades de materiais de uma organização com foco, prioritariamente, no ambiente externo. d) trabalhar exclusivamente de maneira orientada para decisões ajustadas à otimização de benefícios aos indivíduos. e) buscar o aprimoramento dos setores de recursos humanos externos a outras organizações. Questão 28 - FGV/2018. MPE-AL. Técnico do Ministério Público. Demócrito, administrador de uma grande rede de restaurantes, decide ampliar suas operações no Brasil, abrindo filiais em numerosos estados do país, estabelecendo a meta de ser a maior empresa no ramo, em até 5 anos. Concernente às funções básicas da administração, Demócrito está exercendo a função de a) planejamento. b) coordenação. c) liderança. d) direção. e) Questão 29 - FGV/2018. Câmara de Salvador BA. Analista Legislativo. Em todas as áreas funcionais de uma empresa, os administradores exercem as funções administrativas de planejamento, organização, direção e controle. Um exemplo de exercício da função de direção na área de marketing é: a) atribuição de bônus aos vendedores; b) estruturação do departamento de marketing; c) distribuição dos vendedores por área geográfica; d) monitoração da satisfação dos clientes; e) definição da estratégia de marketing. Questão 30 - CESPE/2016. TRT - 8ª Região (PA e AP). Analista Judiciário - Área Administrativa. Os processos de planejamento, direção, comunicação, controle e avaliação são integrantes do processo administrativo ou organizacional. Acerca desses processos, assinale a opção correta. a) No processo de planejamento, a análise do cenário presente é preponderante em relação às perspectivas futuras, pois a etapa mais importante do planejamento é a identificação da situação atual. b) Atividades de acompanhamento e monitoração do trâmite dos processos judiciais de um tribunal são inerentes ao processo de planejamento do órgão. c) O processo de direção em uma instituição está vinculado ao ordenamento das tarefas, possui foco na execução dos processos e tem caráter impessoal por se referir aos padrões técnicos estabelecidos. d) São necessários grandes avanços tecnológicos para que a comunicação se concretize por meio das soluções tecnológicas, pois estas ainda estão restritas à transmissão de informações. e) O processo de avaliação de desempenho possibilita a verificação da eficiência, da eficácia e da efetividade Life begins when we decide it s going to begin for us. Shah Rukh Khan 4

5 organizacional, visa ao aperfeiçoamento da gestão e tem foco prospectivo. Gabarito: 01 E 11 E 21 D 02 B 12 D 22 A 03 E 13 C 23 D 04 E 14 D 24 A 05 A 15 E 25 C 06 E 16 C 26 A 07 A 17 C 27 B 08 A 18 C 28 A 09 B 19 C 29 A 10 B 20 E 30 E Life begins when we decide it s going to begin for us. Shah Rukh Khan 5