Gestão de Pessoas. Prof (a) Responsável: Patrícia Bellotti Carvalho Prof (a) Tutor (a) de Aprendizagem: Tarcis Prado Junior

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1 Gestão de Pessoas Prof (a) Responsável: Patrícia Bellotti Carvalho Prof (a) Tutor (a) de Aprendizagem: Tarcis Prado Junior

2 Quais os conceitos da Disciplina de Gestão de Pessoas? Conhecer os sistemas de Gestão de Pessoas, selecionar. Conhecer o papel do gestor de pessoas assim como os subsistemas organizacionais. i i Reconhecer nos cargos sua importância na estruturação dos demais subsistemas organizacionais. Compreender sobre a contribuição da avaliação de desempenho como diagnóstico para novas ações organizacionais.

3 Quais os procedimentos em que devo agir em Gestão de Pessoas? Desenvolver técnicas e estratégias para treinar colaboradores. Refletir sobre a necessidade do treinamento no espaço profissional, como também a possibilidade de desenvolvimento pessoal. Identificar os fatores que auxiliam no monitoramento dos recursos humanos e que contribuem ao desenvolvimento pessoal. Perceber a importância do monitoramento dos recursos humanos para o bom desempenho técnico organizacional.

4 Quais as atitudes críticas devo ter em Gestão de Pessoas? Adequar perfis aos cargos de desempenho profissional. Estabelecer critérios para recompensas, remunerações, incentivos e benefícios.

5 As competências nas Problematizações das unidades d de aprendizagem UNID 1.1 GestãodePessoaseIntrodução aos Subsistemas Organizacionais Por que o estudo sobre a gestão de pessoas é relevante às diversas áreas acadêmicas? UNID Subsistemas de Descrição e Análise de Cargos e Avaliação de Desempenho Qual a importância do domínio do conhecimento da descrição e análise de cargos, assim como da avaliação de desempenho? UNID 1.3 Sistema de Recompensas: Remuneração e Benefícios Como o sistema de recompensa pode contribuir para a humanização no ambiente de trabalho? UNID 1.4 Recrutamento, Seleção e Manutenção de Pessoas Como o subsistema de recrutamento e seleção auxiliam na adequação dos indivíduos na ocupação dos cargos?

6 Conteúdo unidade 1.1 Administração de recursos humanos é essencial, pois a organização é administrada por seus recursos humanos (alinhamento organizacional) Subsistemas da Gestão de Pessoas: PROVISÃO: planejamento de RH; recurutamento e seleção. APLICAÇÃO: treinamento e avaliação de desempenho. RECOMPENSAR: bônus, gratificações e salário. MANUTENÇÃO: reduzir a rotatividade/ ciclo motivacional dos colaboradores. DESENVOLVIMENTO: treinamento e coaching dos profissionais. MONITORAÇÃO: monitorar resultados, comportamentos e conduta dos colaboradores. Gestor de pessoas : burocracia X comportamento da prática do comportamento humano. Todo gestor que objetive um trabalho competente e eficaz deverá agir de acordo com a realidade organizacional: conhecimento da empresa, proximidade aos funcionários que estão sob sua responsabilidade, movimentos do mercado e atualização POSIÇÃO ESTRATÉGICA DA GESTÃO DE PESSOAS DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES

7 Conteúdo unidade 1.2 Na descrição de cargos (retrato simplificado do conteúdo e das principais responsabilidades do cargo) algumas questões relevantes devem estar presentes: O que faz Conhecer o seu conteúdo: tarefas e atividades a executar; Quando faz Periodicidade: diária, semanal, mensal, anual ou esporádica; Como faz Através de pessoas, máquinas e equipamentos, materiais, dados e informações; Onde faz Local e ambiente de trabalho; e Por que faz Objetivos do cargo, metas e resultados a atingir. Análise de cargos: Todos os requisitos qualificativos, as responsabilidades envolvidas, as condições exigidas pelo cargo Desempenho adequado. Detalhar o que o cargo exige. Conhecimento, habilidades e atitudes. A responsabilidade pelas informações prestadas é unicamente da linha (da área), enquanto a prestação de serviços de obtenção e arranjo das informações é de responsabilidade de staff (área de gestão de pessoas).

8 Conteúdo unidade 1.2 AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO Avaliar para identificar, medir e melhorar os processos internos; Mensurar o desempenho dos colaboradores; Avaliar se a sua performance está condizente com os resultados esperados.; Fazer este diagnóstico, sobre a eficiência e eficácia, do trabalho de cada avaliado; Permite reconhecer os talentos e os profissionais de destaque; Identificar aqueles que precisam ser acompanhados, mais de perto ou que precisam de maior capacitação.

9 Conteúdo unidade 1.3 Recompensa está direta e intimamente relacionada ao desempenho. Do ponto de vista do trabalhador o sistema de remuneração implica: em segurança, padrão de vida, reconhecimento e poder aquisitivo (forte impacto psicológico sobre a pessoa e aqueles que dela dependem). Na parceria da troca entre organização e trabalhador ambos têm expectativas. Por um lado a empresa busca profissionais competentes e comprometidos para o exercício do trabalho, de outro lado estão... As pessoas que prestam o serviço às empresas e esperam o reconhecimento por meio do p q p ç p p p salário e dos benefícios que desejam receber.

10 Conteúdo unidade 1.3 Quanto às recompensas materiais, elas podem ser assim decompostas: Remuneração fixa: é o salário-base que o funcionário recebe a cada mês e serve de referência. Remuneração variável: inclui bônus, comissões, planos de participação nos lucros, resultados, etc. Benefícios: denominados de remuneração indireta e incluem os benefícios obrigatórios por lei: 13º salário e as férias, benefícios que a organização concede espontaneamente :como assistência médica, refeições e plano de previdência privada. Benefício espontâneo: PNR participação nos Lucros e resultados. Remuneração por Competências : permite a empresa administrar seus níveis salariais de acordo com o grau de capacitação alcançado pelo seu colaborador dentro das competências previstas para cada cargo.

11 Conteúdo unidade 1.3 Alguns objetivos para a determinação e implantação de estruturas na administração de salários: Remunerar cada empregado conforme a ocupação de determinado d cargo; Recompensar pelo desempenho e dedicação; Atrair e reter os melhores candidatos aos cargos; Ampliar a flexibilidade na organização; Manter o equilíbrio entre os interesses financeiros da organização e sua política de relações com os funcionários; Promover a motivação e o comprometimento do pessoal; Aumentar a produtividade e a qualidade no trabalho; Cumprir a legislação trabalhista

12 Conteúdo unidade 1.4 RECRUTAMENTO: É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. ALGUMAS FONTES DE RECRUTAMENTO: funcionários da própria empresa; Banco de dados interno; indicações; cartazes (internos e externos); entidades (sindicatos, associações, etc.); escolas, universidades, cursos, etc.; outras empresas (fornecedores/clientes); agências de emprego; mídia (anúncios, classificados, rádio, televisão, etc.); RECRUTAMENTO, INTERNO, EXTERNO E MISTO E ON LINE

13 Conteúdo unidade 1.4 SELEÇÃO: O objetivo básico de selecionar pessoas é o de escolher e classificar os candidatos adequados às necessidades da organização e contratar pessoas com probabilidades de serem bem sucedidas no trabalho. MÉTODOS DE SELEÇÃO: Entrevista de seleção; Testes práticos; Testes escritos; Testes Psicológicos; Testes grafológicos e Exames Médicos. As organizações escolhem as pessoas que desejam como funcionários easpessoas escolhem as organizações onde pretendem trabalhar e aplicar seus esforços. ( A PESSOA CERTA NO LUGAR CERTO) A necessidade de acionar um serviço de recrutamento e seleção está relacionado a um dos seguintes acontecimentos: rotatividade (turn over), aumento de quadro planejado e aumento de quadro circunstancial. MANUTENÇÃO DAS PESSOAS: manter os funcionários nos cargos ocupados; a rotatividade gera custos; a manutenção de pessoas implica em menor desgaste à organização, ao gestor e à equipe envolvida.

14 Questão da unidade 1.1 do Vamos Praticar 1) De acordo com as contínuas mudanças na vida econômica, política, social e também das organizações, o gestor deve estar atento a diversos fatores, exceto: a) Às mudanças dos recursos tecnológicos, globalização e comunicação. b) À responsabilidade sócio-ambiental, leis, ampliação do conhecimento às exigências do mercado. c) À habilidade nas relações interpessoais. d) Apenas ao lucro e resultados para empresa. e) Às leis sociais e leis organizacionais.

15 Questão da unidade 1.1 do Vamos Praticar Alternativa incorreta pois esta afirmativa está de acordo com o as contínuas mudanças que o gestor deve estar atento. a) Às mudanças dos recursos tecnológicos, Alternativa incorreta, pois esta afirmativa está de acordo globalização e comunicação. b) À responsabilidade sócio-ambiental, leis, ampliação do conhecimento às exigências do mercado. Alternativa incorreta, pois esta afirmativa está de acordo com o as contínuas mudanças que o gestor deve estar atento. c) À habilidade nas relações interpessoais. Alternativa incorreta, pois esta afirmativa está de acordo com o as contínuas mudanças que o gestor deve estar atento. Alternativa correta, pois o gestor não deve estar atento apenas aos lucros e resultados da empresa esta postura refere-se à visão antiga do gestor. d) Apenas ao lucro e resultados para empresa. apenas aos lucros e resultados da empresa, esta postura e) Às leis sociais e leis organizacionais. Alternativa incorreta, pois esta afirmativa está de acordo com o as contínuas mudanças que o gestor deve estar atento.

16 Questão da unidade 1.2 do Vamos Praticar 2) Aponte a única alternativa incorreta sobre cargo : a) O trabalhador é identificado nas organizações pelo cargo que ocupa e pelo nível salarial. b) O cargo identifica o trabalhador na organização. c) As atividades desempenhadas por uma pessoa define o cargo. d) O cargo auxilia a na posição hierárquica na organização. ação. e) Todo cargo é parte integrante da estrutura organizacional e direciona os demais subsistemas.

17 Questão da unidade 1.2 do Vamos Praticar ) blhd id ifi d Alternativa correta, pois esta afirmativa está incorreta, pois o trabalhador é identificado nas organizações pelo cargo que ocupa e não pelo nível salarial. a) O trabalhador é identificado nas organizações pelo cargo que ocupa e pelo nível salarial. b) O cargo identifica o trabalhador na organização. Alternativa incorreta, pois está afirmativa está correta, o cargo identifica o trabalhador na organização. c) As atividades desempenhadas por uma pessoa define o cargo. p p p g Alternativa incorreta, pois está afirmativa está correta,as atividades desempenhadas por uma pessoa define o cargo. d) O cargo auxilia na posição hierárquica na organização. e) Todo cargo é parte integrante da estrutura organizacional e direciona os demais subsistemas. Alternativa incorreta, pois está afirmativa está correta, pois o cargo auxilia na posição hierárquica na organização. Alternativa incorreta, pois está afirmativa está correta, pois todo cargo é parte integrante da estrutura organizacional e direciona os demais subsistemas.

18 Questão da unidade 1.3 do Vamos Praticar 3) Em sendo o Sistema de Remuneração da organização adequado, este pode garantir no comportamento humano. a) Promoção/Férias/Benefícios. b) Segurança/ Padrão de vida/reconhecimento c) Padrão de vida/poder aquisitivo/reconhecimento e to e Segurança. d) Motivação/ Possibilidade de aquisição de bens/ Competitividade. e) Posição de aquisição de bens/ Reconhecimento/ Garantia no emprego.

19 Questão da unidade 1.3 do Vamos Praticar a) Promoção/Férias/ Benefícios. Não se refere aos comportamentos manifestados pelos trabalhadores porque indicam os benefícios dados pelas empresas e aspectos como motivação, competitividade e garantia no emprego. Não se refere aos comportamentos manifestados pelos trabalhadores porque indicam os benefícios dados pelas empresas e aspectos como motivação, competitividade e garantia no emprego. b) Segurança/ Padrão de p q p vida/reconhecimento c) Padrão de vida/poder aquisitivo/reconhecimento e Segurança. d) Motivação/ Possibilidade de aquisição de bens/ Competitividade. e) Posição de aquisição de bens/ Reconhecimento/ Garantia no emprego. Alternativa correta! Contempla os aspectos teóricos estudados sobre o comportamento humano frente à adequação da remuneração: padrão de vida, poder aquisitivo, reconhecimento e segurança Não se refere aos comportamentos manifestados pelos trabalhadores porque indicam os benefícios dados pelas empresas e aspectos como motivação, competitividade id d e garantia no emprego. Não se refere aos comportamentos manifestados pelos trabalhadores porque indicam os benefícios dados pelas empresas e aspectos como motivação, competitividade e garantia no emprego.

20 Questão da unidade 1.4 do Vamos Praticar 4) Considerando o subsistema Recrutamento e Seleção aponte a única alternativa incorreta: a) Atua a partir da necessidade organizacional. b) Baseado na rotatividade (turn over). c) Acionado pelo aumento do número de funcionários. d) Captura recursos humanos em todo momento. e) Perante a necessidade do quadro funcional.

21 Questão da unidade 1.4 do Vamos Praticar Alternativa incorreta pois esta afirmativa refere se ao subsistema de Recrutamento e Seleção, que atua a partir da necessidade organizacional. a) Atua a partir da necessidade d Alternativa incorreta, pois esta afirmativa refere-se ao organizacional. b) Baseado na rotatividade (turn over). c) Acionado pelo aumento do número de funcionários. d) Captura recursos humanos em todo momento. e) Perante a necessidade do quadro funcional. Alternativa incorreta, pois esta afirmativa refere-se ao subsistema de Recrutamento e Seleção, que é baseado na rotatividade (turn over). Alternativa incorreta, pois esta afirmativa refere-se ao subsistema de Recrutamento e Seleção, que é acionado pelo aumento do número de funcionários. Alternativa correta, pois o subsistema de Recrutamento e Seleção atua a partir da necessidade e não em todo momento. Alternativa incorreta, pois esta afirmativa refere-se ao subsistema de Recrutamento e Seleção, que acontece perante a necessidade do quadro funcional.