CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS AGENTE/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - 14 QUESTÕES IBFC -

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1 CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS AGENTE/ASSISTENTE ADMINISTRATIVO - 14 QUESTÕES IBFC -

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3 EXERCÍCIOS - BANCA IBFC CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS ASSISTENTE/AGENTE ADMINISTRATIVO PROFESSOR PETRONIO CASTRO 01. ( IBFC - HUB - Ass. Administrativo) São quatro as principais funções da administração. Leia as sentenças abaixo e assinale a a) Planejamento, organização, direção e controle. b) Orçamento, planejamento, organização e assiduidade. c) Pontualidade, assiduidade, coordenação e organização. d) Planejamento, orçamento, organização e controle. 02. ( IBFC - EBSERH - HU-FURG - Ass. é o processo de tomar decisões sobre o futuro. a) Direção. b) Controle. c) Objetivo. d) Planejamento. e) Previsão. 03. ( IBFC - EBSERH - HU-UFMA - Ass. Administrativo) A administração é um processo dinâmico e social que possui quatro funções principais. Leia a sentença que caracteriza uma destas funções e assinale a "É a capacidade e a habilidade administrativa de supervisionar e orientar os recursos humanos, financeiros, tecnológicos, materiais, equipamentos - alocados nas atividades das organizações, visando otimizar o processo decisório direcionado ao alcance dos resultados estabelecidos." a) Aprimoramento. b) Estratégia. c) Direção. d) Controladoria. e) Organização. QUESTÕES DE CONH. ESPECÍFICOS 04. ( IBFC - EBSERH - CHC- EFPR - Ass. Administrativo) Dentre as principais funções do processo de gestão estão o planejamento, a organização, a direção, a comunicação, o controle e avaliação. Leia as sentenças abaixo que relatam algumas considerações sobre o tema e assinale a alternativa INCORRETA. a) O planejamento se baseia exclusivamente nas decisões que foram colocadas em prática no passado. b) O processo de organização deve dispor os recursos em uma estrutura que facilite a realização dos objetivos. c) Direção é o processo de trabalhar com pessoas para possibilitar a realização de objetivos. d) O processo de controle procura assegurar a realização dos objetivos através da comparação do que foi planejado com o que está sendo executado. e) O processo de comunicação visa a, entre outros pontos, assegurar que as informações essenciais para o fluxo produtivo sejam transmitidas e armazenadas correta e fidedignamente. 05. ( IBFC - EBSERH - CHC- EFPR - Ass. Administrativo) As sentenças abaixo discorrem sobre planejamento. Baseado no tema, analise-as, atribua valores verdadeiro ou falso e assinale a alternativa que representa a sequência correta de cima para baixo: ( ) Planejar é um processo de reflexão e tomada de decisão sobre o futuro. ( ) Panejar é definir objetivos ou resultados que devem ser alcançados no futuro. ( ) Durante o planejamento deve-se definir os meios que deverão possibilitar a realização dos resultados esperados, dentro de um espaço de tempo indefinido. a) V, V, F. b) F, F, V c) V, F, V d) F, V, F e) V, V, V 3

4 06. ( IBFC - EBSERH - HU-FURG - Ass. é um sistema de trabalho que transforma recursos em produtos e serviços. a) Planejamento. b) Organização. c) Controle. d) Direção. e) Desempenho. 07. ( IBFC - EBSERH - HU-FURG - Ass. é o plano mais importante da organização e define a alocação global de seus recursos. a) Planejamento estratégico. b) Planejamento tático. c) Planejamento operacional. d) Plano de contingências. e) Plano de mídia. 08. ( IBFC - EBSERH - HUUNIVASF - Ass. Administrativo) O planejamento é uma função administrativa que se distribui entre todos os níveis da organização. Entretanto, em cada nível organizacional, o planejamento se apresenta de uma forma diferente. As sentenças abaixo falam sobre os tipos de planejamento. Leia as sentenças abaixo e assinale a I. O planejamento estratégico é orientado para o futuro a longo prazo. Ele envolve a organização como um todo. II. O planejamento tático envolve uma determinada unidade organizacional - um departamento, uma divisão. É focado no médio prazo e enfatiza as atividades correntes das várias unidades ou departamentos da organização. III. O planejamento operacional e focalizado para o curto prazo e abrange cada uma das tarefas ou operações de maneira individual. Estão canetas as afirmativas: a) Apenas as afirmativas I e II. b) Apenas as afirmativas I e III. c) Apenas as afirmativas II e III. 09. ( IBFC - EBSERH - HUUNIVASF - Ass. Administrativo) A direção corresponde à uma das funções administrativas. Sobre o tema, leia as sentenças e assinale a I. Dirigir significa interpretar os planos para as pessoas e dar as instruções e orientações sobre a maneira de como executá-los a fim de se garantir o alcance dos objetivos. II. A direção apesar de ser uma função administrativa importante, não interfere na consolidação da qualidade de vida no trabalho. III. A direção é a função administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. a) Apenas as afirmativas I e II. b) Apenas as afirmativas I e III. c) Apenas as afirmativas II e III. 10. ( IBFC - EBSERH - CHC- EFPR - Ass. Administrativo) O processo de controle produz informações úteis que auxiliarão na tomada de decisões. Sobre o processo de controle dentro das empresas, leia as sentenças abaixo e assinale a I. Uma das finalidades do processo de controle é fornecer informações relevantes aos gestores que os auxiliarão no desempenho de suas atividades. II. O processo de comparação entre o que foi planejado e o que está sendo executado e a obtenção das correspondentes conclusões sobre o desempenho é também considerado processo de avaliação. III. A definição e conhecimento dos padrões permite a avaliação eficaz sobre o desempenho e a identificação das decisões corretas a serem tomadas. a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 4

5 11. ( IBFC - EBSERH - HUUNIVASF - Ass. Administrativo) As organizações não devem trabalhar à base do improviso. Precisam estar devidamente organizadas, e controladas a fim de que os esforços de suas operações sejam justificados. Sobre o controle dentro das organizações, leia as sentenças abaixo, e assinale a alternativa INCORRETA: a) O controle serve para que as coisas funcionem da maneira certa e no tempo certo. b) O controle verifica se a execução está de acordo com o que foi planejado. c) O controle é uma atividade integrada e monitorada que diminui a probabilidade de que os resultados planejados sejam atingidos da melhor maneira. d) O controle é a função administrativa que monitora e avalia as atividades e os resultados alcançados para assegurar que o planejamento, a organização e direção sejam bem sucedidos. e) A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem da melhor maneira possível com os objetivos previamente estabelecidos. 12. ( IBFC - EBSERH - HU-FURG - Ass. é o processo de atribuir tarefas especializadas a diferentes pessoas ou grupos de pessoas. a) Responsabilidade. b) Divisão do trabalho. c) Organização. d) Autoridade. e) Estrutura organizacional. 14. ( IBFC - EBSERH - CHC- EFPR - Ass. Administrativo) O processo de organização envolve uma sequência de decisões e procedimentos que devem resultar em uma estrutura estável, organizada, porém dinâmica. Sobre o processo de organização e divisão do trabalho, leia as sentenças abaixo e assinale a I. A organização é um processo de disposição dos recursos dentro de uma estrutura segundo alguma ordem ou classificação. II. A divisão do trabalho deve seguir os critérios mais apropriados, caso a caso, desconsiderando-se sempre a realização dos objetivos para facilitar o processo. III. No processo de organização e definição de trabalho, há que se definir também as responsabilidades, os níveis de autoridade e o desenho da estrutura organizacional a se seguir. a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas. b) Apenas as afirmativas I e III estão corretas. c) Apenas as afirmativas II e III estão corretas. GABARITO 01. A 06. B 11. C 02. D 07. A 12. B 03. C 08. D 13. C 04. A 09. B 14. B 05. A 10. D 13. ( IBFC - HUB - Ass. Administrativo) Em todas as organizações existe a divisão do trabalho. Sobre o tema, leia as sentenças abaixo e assinale a I. Divisão do Trabalho é o processo de atribuir tarefas especializadas a diferentes pessoas ou grupo de pessoas. II. Em seu conjunto, as tarefas especializadas possibilitam a realização de algum objetivo ou tarefa maior. a) A alternativa I está correta e a II está incorreta. b) A alternativa I está incorreta e a II está correta. c) As alternativas I e II estão corretas. d) As alternativas I e II estão incorretas. 5