Poder extroverso Poder de polícia -

Transcrição

1 Poderes do Estado Max Weber: Monopólio do exercício legítimo da força em uma sociedade. Não admite concorrência e exerce de forma monopolista o poder político, que é o poder supremo nas sociedades contemporâneas. Norberto Bobbio: Universalidade - toma decisões em nome de toda a coletividade que ele representa, e não apenas da parte que exerce o poder; Inclusividade - em princípio, nenhuma esfera da vida social encontra-se fora do alcance da intervenção do Estado. 1

2 Poderes do Estado Primazia do público sobre o privado: fundamentada na contraposição entre interesse coletivo e interesse individual. Soberania do Estado sobre a sociedade justifica-se sempre pelo interesse social. Poder extroverso - capacidade de gerar unilateralmente obrigações para os demais entes sociais, exorbitando suas próprias fronteiras. Poder de polícia - finalidade de conter os abusos de indivíduos e grupos na sociedade civil 2

3 Poderes do Estado Direito positivo: Esfera de poder do Estado sobre a sociedade; Legalidade - só pode fazer o que a lei permite. Liberdade negativa pode-se fazer o que a lei não proibir; e pode-se deixar de fazer o que a lei não obrigar. 3

4 Divergências Público x Privado 4

5 Aspecto Político Aspecto Econômico Administração Pública Funcionamento e resultados, bons ou maus, têm impacto político. O processo decisório sofre fortes ingerências políticas. Administração Privada Há autonomia decisória. O impacto político é menor Orientada para o bem-estar social. Orientada para o lucro. Output em grande parte não mensurável. Output mensurável. Organizações não competitivas no Organização competitiva. mercado. Rentabilidade vital para o crescimento e Rentabilidade dispensável (custo-benefício) sobrevivência. Aspecto Organizacional Grandemente afetada e/ou dirigida por forças externas. Objetivos econômicos e sociais. Alto grau de interdependência entre as organizações. Órgãos com funções múltiplas e concomitantes. Carência de bancos de dados. Gerência com grande rotatividade. Gerentes não assumem riscos próprios. Tem controle mais amplo sobre ela mesma. Objetivos predominantemente econômicos. Maior autonomia em relação a outras organizações. Órgãos com funcionalidade específica e bem discriminada. Existência frequente de bancos de dados. Gerências mais estáveis. Há riscos de emprego de capital se houver insucesso 5

6 Convergências Público x Privado Área-meio (geralmente): Têm objetivos, buscam resultados; Estruturam-se para realizar atividades; Mobilizam recursos (humanos, materiais etc.); Usam o planejamento e a gestão estratégica; Têm indicadores, avaliação de desempenho; Buscam avanços tecnológicos visando ao acesso facilitado a serviços. 6

7 CESPE - STM - Técnico Judiciário 2018 Por conta da emergência de órgãos de responsabilidade social corporativa nas empresas privadas, estas passaram a ter como principal objetivo atender aos interesses coletivos da sociedade como um todo, principalmente em suas áreas de influência. CESPE - STJ - Analista Judiciário 2018 Gestão para resultados e indicadores de desempenho são aplicáveis à gestão pública e à gestão privada. CESPE - STJ - Analista Judiciário 2018 Tanto na gestão pública quanto na gestão privada é lícito fazer tudo que a lei não proíbe. CESPE - STJ - Analista Judiciário - Administrativa 2018 Na gestão pública, o foco das ações é o cliente, indivíduo que manifesta seus interesses no mercado; na gestão privada, é o cidadão, membro da sociedade, que possui direitos e deveres.

8 CESPE - STJ - Analista Judiciário - Administrativa 2018 Na gestão pública, o foco das ações é o cliente, indivíduo que manifesta seus interesses no mercado; na gestão privada, é o cidadão, membro da sociedade, que possui direitos e deveres. CESPE - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário 2017 Assim como as organizações privadas, os tribunais devem zelar pela excelência nos serviços prestados, preservados e respeitados os aspectos inerentes à sua natureza pública. CESPE - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais 2016 Em relação ao aspecto organizacional, enquanto na administração privada há risco para o gestor em caso de insucesso no emprego de capital, na administração pública esse risco não é assumido pelos gerentes. CESPE - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário 2017 Assim como as organizações privadas, os tribunais devem zelar pela excelência nos serviços prestados, preservados e respeitados os aspectos inerentes à sua natureza pública.

9 CESPE - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais 2016 Em relação ao aspecto organizacional, enquanto na administração privada há risco para o gestor em caso de insucesso no emprego de capital, na administração pública esse risco não é assumido pelos gerentes. CESPE - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais 2016 Um ponto de convergência dos setores público e privado é o fato de os gestores de ambos os setores agirem de acordo com as instruções apresentadas por seus superiores. CESPE - TRE-GO - Técnico Judiciário - Área Administrativa 2016 Entre outros aspectos, a gestão pública diverge da gestão privada porque, em sua totalidade, os princípios regentes daquela não são aplicáveis a esta. CESPE - STJ - Técnico Judiciário - Administrativa 2015 Tanto as organizações públicas quanto as privadas buscam a sustentabilidade. As privadas buscam a sustentabilidade de seus negócios e as públicas buscam o desenvolvimento da sociedade.

10 CESPE - TRT - 8ª Região (PA e AP) - Analista Judiciário No que se refere às convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada, assinale a opção correta. a) Tanto na gestão pública quanto na privada, as práticas da transparência e da equidade são obrigatórias. b) Os princípios da legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade e eficiência devem ser obedecidos obrigatoriamente de forma igualitária pela administração pública e privada. c) O governo e as empresas públicas existem para servir aos interesses gerais da sociedade, ao passo que as responsabilidades das empresas privadas são inerentes à natureza e à dimensão do poder a elas atribuído legalmente. d) Na administração pública, tal qual na iniciativa privada, o administrado / cliente só pode ser cobrado pelo bem ou serviço que efetivamente utilizar. e) No contexto das entidades públicas, a eficiência e a eficácia mensuradas na iniciativa privada por fatores como aumento de receitas e expansão de mercados estão relacionadas à correta utilização dos recursos e, primordialmente, à qualidade do atendimento prestado ao cidadão e à sociedade.

11 CESPE - TRE-MT - Técnico Judiciário - Administrativa Considerando a atual dinâmica da administração pública brasileira, assinale a opção que apresenta característica que difere a gestão pública da gestão privada. a) existência de avaliação de desempenho individual b) utilização de indicadores de desempenho c) gestão voltada para resultados d) comando diluído e disperso e) descentralização de atividades e responsabilidades

12 Gestão de Projetos Projeto: esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Singularidade, Temporariedade, Incerteza, Elaboração Progressiva, Recursos limitados, Interdisciplinaridade, Escopo (Abrangência); Conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos e qualidade. 5 Grupos de Processos (não são fases) 10 áreas do conhecimento: Qualidade, Partes Interessadas, Comunicações, Tempo, Recursos Humanos, Escopo, Aquisições, Riscos, Custos, Integração.

13 Projetos Visão Geral Esforço temporário empreendido para criar um produto, serviço ou resultado exclusivo. Expressões usadas para definir projetos: Empreendimento único, não repetitivo; Sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim; Busca atingir um objetivo claro e definido (produto, serviço, resultado, melhoria, conceito, evento, etc.); É conduzido por pessoas dentro de parâmetros predefinidos de tempo, custo, recursos e qualidade. 2

14 Estrutura Organizacional quadro resumo Matricial: estrutura na qual o gerente de projetos divide as responsabilidades com os gerentes funcionais para atribuição de prioridades e orientação do trabalho das pessoas. 3

15 Ciclo de Vida Sequência de fases que vão do começo ao fim de um projeto. PMBOK Maximiano IDEIA MODELO MENTAL 4

16 Ciclo de Vida: características

17 Fases de um projeto Um ciclo de vida geralmente é composto por fases; Fases = divisões de um projeto, nas quais o controle se torna fundamental para o gerenciamento efetivo do término de uma entrega importante. Segmenta-se o projeto em subconjuntos lógicos para facilitar o gerenciamento; São usadas quando a natureza do trabalho a ser realizado é única em determinada parte do projeto Ao final de cada fase há uma entrega. O número de fases, a necessidade de fases e o grau de controle aplicado depende do tamanho, grau de complexidade e impacto potencial do projeto. Nome e número de fases variam conforme a complexidade do projeto. 6

18 Fases de um projeto Uma fase: 7

19 Fases de um projeto Sequenciais: Encerramento de uma fase termina com alguma forma de transferência ou entrega do produto. O final desta fase representa um ponto natural de reavaliação dos esforços em andamento e de modificação ou término do projeto, caso necessário. 8

20 Fases de um projeto Sobrepostas: Uma fase tem início antes do término da anterior Podem aumentar o risco e resultar em retrabalho caso uma fase subsequente progrida antes que informações precisas sejam disponibilizadas pela fase anterior. 9

21 Relação entre fases Diferentes formas de se planejar as fases do projeto. Diferença básica: grau de incerteza do ambiente o Preditivo (predeterminado): escopo, tempo e custos são determinados o mais cedo possível no ciclo de vida o Iterativas ou Incremental: o planejamento da próxima fase é feito de acordo com o avanço na fase atual e nas entregas. Iterações desenvolvem o produto através de uma série de ciclos repetidos, enquanto os incrementos sucessivamente acrescentam à funcionalidade do produto. o Adaptativo (métodos ágeis): é iterativo e incremental, porém é muito rápido - geralmente com uma duração de 2 a 4 semanas, com tempo e recursos fixos. 10

22 Projetos Quando um projeto acaba? Objetivo atingido; Objetivo não pode mais ser atingido; Necessidade do projeto não existe mais; Cliente / patrocinador mandou. Sucesso = foi cumprido conforme o plano. 11

23 CESPE - STJ - Técnico Judiciário - Administrativa 2018 Na gestão de projetos, o objeto de análise é o projeto, que consiste em uma sequência de atividades inter-relacionadas, de caráter permanente, que ocorrem em diferentes setores da organização. CESPE - STJ - Técnico Judiciário - Administrativa 2018 A gestão de projetos prevê a definição de escopo, que consiste em descrever a abrangência de um projeto especificando-se suas entregas e seus componentes de apoio. CESPE - EBSERH - Analista Administrativo 2018 A gestão por projetos é recomendada para gerenciar atividades rotineiras e repetitivas nas organizações.

24 CESPE - EMAP - Analista Portuário 2018 Níveis típicos de custo e de pessoal são, geralmente, maiores no início e na finalização do projeto do que na execução do trabalho. CESPE - TCE-SC - Auditor Fiscal de Controle Externo 2016 As estruturas organizacionais afetam a condução dos projetos e, em comparação com as demais estruturas, as organizações matriciais fortes são aquelas em que o gerente de projeto detém autoridade total para gerenciar o orçamento e o projeto. CESPE - TCE-PA - Auditor de Controle Externo 2016 O objetivo principal do gerenciamento de projetos é garantir a sua execução de acordo com o prazo definido, os custos estimados e as especificações estabelecidas.

25 CESPE - TCE-PR - Analista de Controle A respeito do ciclo de vida dos projetos, assinale a opção correta, de acordo com o guia PMBOK. a) Em qualquer fase do projeto, alterações feitas no produto implicam excesso de retrabalho. b) À medida que o projeto vai sendo executado, decresce a quantidade de pessoas nele envolvidas. c) O nível de esforço é elevado no início do projeto, diminui durante a execução e volta a ser elevado no final. d) Os riscos e as incertezas crescem à medida que o projeto se aproxima do final. e) Os custos de um projeto são baixos no início, aumentam gradativamente durante a execução e caem rapidamente quando o projeto se aproxima do final.

26 2015 CESPE TJ-DFT Técnico Judiciário A natureza temporal de projetos está associada a sua curta duração, com início e fim definidos, e com objetivos específicos de criação de produtos únicos, serviços ou resultados SEE-AL Secretário Estruturas organizacionais funcionais são as mais recomendadas para a realização de projetos interdisciplinares, pois, nesse tipo de estrutura, as relações entre departamentos são fluidas e as equipes de projeto são constituídas por pessoas de diferentes setores e especialidades que trabalham juntas e compartilham experiências. CESPE 2015 MEC Analista No ciclo de vida de um projeto típico, à medida que o tempo avança, os riscos e as incertezas crescem, ainda que os custos das mudanças tenham tendência de queda conforme o projeto vai sendo finalizado.

27 CESPE - TRT-7 - Técnico Judiciário Segundo o guia PMBOK, em uma organização funcional clássica, o gerente de projeto a) utiliza parcialmente seu tempo para gerenciar projetos. b) gerencia o orçamento do projeto. c) monta sua equipe com pessoas de toda a empresa. d) possui de moderada a alta disponibilidade de recursos. CESPE - TCE-PE - Analista de Gestão 2017 Em uma estrutura genérica de projeto, de forma geral, os níveis de custo e de pessoal são altos no início, devido ao caráter inédito da iniciativa, e atingem um valor mínimo durante a execução, quando a equipe da organização passa a dominar os procedimentos envolvidos.

28 CESPE - EMAP - Analista Portuário 2016 Uma forma de gerenciamento de projetos é a adoção da estrutura ou organização matricial, que combina a estrutura funcional e a estrutura por projetos. Uma organização matricial fraca tem como características o menor poder do gerente de projetos e maior poder do gerente funcional para tomar decisões que envolvam o projeto. CESPE - TRE-PE - Analista Judiciário 2016 No PMBOK5, os ciclos de vida projetados para reagir a altos níveis de mudança, com envolvimento contínuo das partes interessadas, são denominados a) projetáveis. b) preditivos. c) incrementais. d) adaptativos. e) produtivos.

29 CESPE - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação 2018 No ciclo de vida incremental, o escopo do projeto é geralmente determinado no início, mas as estimativas de custo e de tempo são rotineiramente modificadas pela equipe à medida que o entendimento do produto final do projeto aumenta. CESPE - EBSERH - Analista Administrativo 2018 Segundo o guia PMBOK, ciclos de vida preditivos de projeto são também conhecidos como ciclos de vida adaptativos. CESPE - EMAP - Analista Portuário 2018 Como método de detalhamento progressivo, iterativo e contínuo do plano de gerenciamento de projetos, o planejamento em ondas sucessivas deve ser usado caso ocorram mudanças significativas durante o ciclo de vida do projeto.

30 2015 CESPE TJ-DFT Técnico Judiciário As necessidades sociais e os avanços tecnológicos são algumas das considerações estratégicas organizacionais tipicamente usadas para justificar e viabilizar a realização de projetos CESPE FUNPRESP-EXE Especialista Nos projetos com mais de uma fase, é possível haver relações diferentes entre fases individuais, alterando-se, assim, o ciclo de vida do projeto, com exceção dos ciclos de vida predeterminados, que são projetados para reagir a altos níveis de mudança e envolvimento contínuo das partes interessadas CESPE DEPEN Agente Penitenciário Federal À luz do PMBOK 5, um projeto que tenha ciclo de vida adaptativo deve reagir a altos níveis de mudança, com métodos iterativos e incrementais e com iterações que girem em torno de duas a quatro semanas, com tempo e recursos fixos.

31 Conceitos importantes: PMI - Project Management Institute principal organização mundial no que se refere ao gerenciamento de projetos. cria os padrões, avança a metodologia e promove a responsabilidade profissional no gerenciamento de projetos. PMBOK - The Project Management Body of Knowledge guia com o conjunto de padrões, regras e boas práticas em gerenciamento de projetos. O conhecimento e as práticas descritas são aplicáveis à maioria dos projetos na maior parte das vezes e existe um consenso em relação ao seu valor e utilidade. Boa prática significa que existe um acordo geral de que a aplicação do conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas podem aumentar as chances de sucesso de muitos projetos em entregar o valor de negócio e resultados esperados. PMP Project Management Professional Profissional de Gerenciamento de Projetos é a credencial adotada pelos profissionais que são certificados pelo PMI. 20

32 Escritório de Projetos Corpo ou entidade organizacional à qual são atribuídas várias responsabilidades relacionadas ao gerenciamento centralizado e coordenado dos projetos de uma instituição. Estrutura organizacional que padroniza os processos de governança relacionados com o projeto, e facilita o compartilhamento de recursos, metodologias, ferramentas e técnicas. Principais objetivos de um EP: Apoiar os diferentes gerentes de projetos de diversas maneiras; Estabelecer políticas e procedimentos para projetos na organização; Centralizar as informações e coordenar informações entre projetos; Ser um centro de apoio ao time do projeto e representar fisicamente o projeto. Três tipos: de Suporte, de Controle, de Direção. 21

33 Gerente de Projetos Pessoa alocada pela organização executora para liderar a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto. Responsável pela aplicação das competências, conhecimentos, ferramentas e técnicas de projeto às atividades. Competências: Conhecimento Desempenho: habilidades Pessoais: atitudes, personalidade e liderança 22

34 Patrocinador É uma pessoa ou grupo que fornece recursos e suporte para o projeto e é responsável pelo sucesso do mesmo. Pode ser externo ou interno à organização do gerente de projetos. Promove o projeto desde a sua concepção inicial até o seu encerramento. Conduz o projeto através dos processos iniciais até a sua autorização formal e desempenha um papel significativo no desenvolvimento do escopo inicial e do termo de abertura (TAP). Garante uma transferência tranquila das entregas do projeto para os negócios da organização do solicitante após o encerramento do projeto 23

35 Equipes de Projetos São as pessoas encarregadas da realização do projeto. Inclui o gerente do projeto, o pessoal de gerenciamento do projeto e outros membros da equipe que executam o trabalho, mas que não estão necessariamente envolvidos no gerenciamento do projeto. Tendem a ser multidisciplinares e têm vida limitada à duração do projeto. São, geralmente, bem distintas de uma equipe funcional (permanente). Dedicação integral, parcial ou por atividade específica. Exemplos de atividades: desenvolver, revisar, analisar e entender o escopo; planejar o projeto; executar; medir e controlar. 24

36 Partes Interessadas - stakeholders Um indivíduo, grupo ou organização que possa afetar, ser afetado, ou sentir-se afetado por uma decisão, atividade, ou resultado de um projeto. 25

37 Termo de Abertura do Projeto - TAP Documento que formalmente autoriza a existência de um projeto e dá ao gerente a autoridade necessária para aplicar recursos organizacionais às atividades do projeto (planejar e executar). Deve ser elaborado pela entidade patrocinadora. É recomendável que o gerente do projeto participe do desenvolvimento do termo de abertura do projeto para obter uma compreensão de base dos requisitos do mesmo. 26

38 Estrutura Analítica do Projeto (EAP) Decomposição hierárquica do escopo total do trabalho a ser executado pela equipe a fim de alcançar os objetivos do projeto e criar as entregas. Processo de subdivisão das entregas e do trabalho do projeto em componentes menores e de gerenciamento mais fácil. Representa todo produto e trabalho do projeto (escopo total = 100%). Identifica as entregas e os pacotes de trabalho usados para medir o desempenho do projeto. 27

39 Estrutura Analítica do Projeto (EAP) Termos utilizados durante o processo de criação da EAP: Atividade: um componente de trabalho realizado durante o andamento de um projeto. Entrega: qualquer produto, resultado ou capacidade para realizar um serviço exclusivo e verificável que deve ser produzido para terminar um processo, fase ou um projeto. Decomposição: técnica de planejamento que subdivide o escopo do projeto e as entregas do projeto em componentes menores e mais facilmente gerenciáveis. Dicionário da EAP: documento que descreve cada componente da EAP, incluindo uma breve definição do escopo, entregas definidas, atividades associadas, recursos necessários, e outros requisitos. Pacote de Trabalho = nível mais baixo na EAP = ponto em que o custo e a duração das atividades podem ser bem estimados e gerenciados. 28

40 Portfolio X Programa X Projeto Portfólio: projetos, programas, subportfólios e operações gerenciados em grupo, para alcançar objetivos estratégicos. Programa: grupo de projetos, subprogramas e atividades do programa relacionados e que são gerenciados de modo coordenado para a obtenção de benefícios e controle que não estariam disponíveis se eles fossem gerenciados individualmente. 29

41 2014 ANTAQ SUPERIOR Excluindo-se o gerente do projeto e sua equipe, incluem-se nas partes interessadas todas as pessoas ou organizações passíveis de sofrerem impactos positivos ou negativos em decorrência do produto do projeto CESPE DEPEN Agente Penitenciário Federal As funções do patrocinador de projeto em organizações com orientação a projetos são análogas às do gerente do projeto: fornecer recursos e suporte para o sucesso do projeto e elaborar a Estrutura Analítica de Projeto (EAP) CESPE STJ Técnico O escritório de projetos, ou PMO (project management office), é um centro de apoio cujo objetivo é auxiliar no planejamento, na condução, na organização, no controle e na finalização das atividades dos projetos TJ-SE Técnico Judiciário Os níveis superiores da EAP são denominados pacotes de trabalho, especialmente em empresas que seguem as práticas de gerenciamento do valor agregado.

42 CESPE - TRT-7 - Técnico Judiciário Considere que, para atingir os objetivos estratégicos, uma organização desenvolva os seus projetos com base no guia PMBOK. Nesse caso, se o gestor pretende acessar a coleção de projetos do setor de recursos humanos (RH), ele deverá acessar a) o sistema de RH. b) o portfólio de projetos. c) os projetos. d) os requisitos do projeto.

43 CESPE TRT-7 Técnico Judiciário Considerando que o sucesso de um projeto dependa de o gerente de projetos ter a responsabilidade de administrar as expectativas das partes interessadas, assinale a opção que apresenta a parte interessada responsável por angariar recursos e trabalhar junto à alta gerência, demonstrando que o projeto produzirá benefícios. a) parceiros de negócios b) cliente c) gerente funcional d) patrocinador

44 CESPE - FUNPRESP-EXE - Analista 2016 Embora o guia PMBOK não seja considerado uma metodologia ou um modelo de gestão de projetos, ele descreve os processos de gerenciamento de projetos e suas melhores práticas. CESPE - EMAP - Analista Portuário 2018 A avaliação de resultados, no âmbito da gestão de projetos, tem enfoque na eficiência das atividades realizadas. CESPE - EMAP - Especialista Portuário 2018 A estrutura analítica de projeto (EAP) é uma representação visual da estrutura do projeto, na qual se apresentam, de forma hierárquica, todas as entregas, subdividindo-se os produtos e o trabalho em componentes, para facilitar o gerenciamento das atividades do projeto. CESPE - EBSERH - Tecnólogo em Gestão Pública 2018 As entregas de um projeto que deverão estar contidas na definição do escopo são compostas pelos produtos a serem fornecidos ao longo e ao término da sua realização.

45 2015 CESPE TJ-DFT Técnico Judiciário Os escritórios de gerenciamento de projetos do tipo diretivo são aqueles que exercem papel consultivo para os projetos, uma vez que tais escritórios fornecem modelos, melhores práticas, treinamentos, acesso a informações e lições aprendidas de outros projetos CESPE TRE-PE Técnico Judiciário É da responsabilidade exclusiva do gerente de projetos da equipe de gerenciamento de projetos a) fornecer o suporte financeiro ao projeto. b) executar as atividades coordenadas pelo patrocinador do projeto. c) impedir que os riscos do projeto se concretizem, devendo, ainda, o gerente responsabilizar-se por quaisquer danos que o impacto do projeto possa causar. d) cumprir o papel de parte interessada no projeto. e) executar o projeto e liderar a equipe responsável por alcançar os objetivos do projeto.

46 2015 CESPE TRE-RS Técnico Judiciário Com relação à estrutura analítica de projeto (EAP), assinale a opção correta. a) A EAP é o desmembramento hierarquizado das partes mais importantes do escopo de trabalho da equipe do projeto, com o intuito de alcançar o objetivo principal do projeto. b) Durante a decomposição do escopo do projeto, deve-se evitar a opinião especializada, que tende a aumentar o volume de informações, o que gera dúvidas que atrapalham a finalização do trabalho. c) A criação da EAP é um processo de junção das entregas em um só documento, o que facilita a obtenção de uma visão consolidada de todo o projeto. d) Na decomposição do escopo em partes menores, o pacote de trabalho fica de fora da elaboração da EAP, pois ele está ligado a aspectos gerenciais do projeto. e) O principal benefício trazido pela elaboração da EAP é a visualização organizada do que será entregue pelo projeto.

47 Gestão de Projetos Tomar decisões e realizar ações de planejamento, execução e controle do ciclo de vida do projeto. Combinação de pessoas, técnicas e sistemas necessários à administração dos recursos indispensáveis para atingir com êxito o final do projeto. É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto a fim de atender os requisitos. Requisito é a tradução das necessidades e expectativas dos clientes e das demais partes interessadas (stakeholders). 36

48 Gestão de Projetos Envolve: Identificar os requisitos; Adaptar-se às diferentes necessidades, preocupações e expectativas das partes interessadas à medida que o projeto é planejado e realizado; Estabelecer e manter a comunicação ativa com as partes interessadas; e Balancear as restrições conflitantes do projeto que incluem, mas não se limitam, a: Escopo, Qualidade, Cronograma, Orçamento, Recursos e Riscos. 37

49 Gestão de Projetos PMBOK 5 PMBOK explora três conceitos centrais: 1. Ciclo de vida do projeto; 2. Processos de administrar projetos; 3. Áreas do conhecimento. 47 processos, distribuídos em: Dez Áreas de Conhecimento: uma área de conhecimento representa um conjunto completo de conceitos, termos e atividades que compõem um campo profissional, campo de gerenciamento de projetos, ou uma área de especialização. Cinco Grupos de Processos: Iniciação, Planejamento, Execução, Monitoramento e Controle, e Encerramento. 38

50 2) Áreas do Conhecimento Concurseiro Raiz Ignora Concorrente Traíra, Passa Rindo E Queima Apostila Comunicações, Recursos Humanos, Integração, Custos, Tempo, Partes interessadas, Riscos, Escopo, Qualidade, Aquisições 39

51 2) Áreas do Conhecimento Comunicações processos necessários para assegurar que as informações do projeto sejam planejadas, coletadas, gerenciadas e dispostas de maneira oportuna e apropriada. Recursos Humanos processos que organizam, gerenciam e guiam a equipe do projeto. Integração processos e atividades para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários processos e atividades dentro dos grupos de processos de gerenciamento do projeto. Custos processos de planejamento, estimativas, orçamentos, financiamentos, gerenciamento e controle dos custos, de modo que o projeto possa ser terminado dentro do orçamento aprovado. Tempo processos necessários para gerenciar o término pontual do projeto (definir e sequenciar atividades, definir o cronograma, etc.)

52 2) Áreas do Conhecimento Partes interessadas processos exigidos para identificar stakeholders, analisar suas expectativas e seu impacto no projeto, e desenvolver estratégias de gerenciamento apropriadas para o engajamento. Riscos processos de planejamento, identificação, análise, planejamento de respostas e controle de riscos de um projeto. Escopo processos necessários para assegurar que o projeto inclui todo o trabalho necessário, e apenas o necessário, para terminar o projeto com sucesso. Qualidade processos e atividades que determinam as políticas de qualidade, os objetivos e as responsabilidades, de modo que o projeto satisfaça aos requisitos. Aquisições processos necessários para comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos à equipe do projeto.

53 3) Grupos de Processos de Gerenciamento - 5 Grupos de Processos Importante: os grupos de processos não são fases do projeto; eles podem ocorrer em cada uma das fases. 42

54 3) Grupos de Processos Iniciação: definir um novo projeto ou uma nova fase de um projeto já existente, obtendo-se autorização para tal. Planejamento: estabelecer o escopo total, definem e refinam os objetivos e desenvolvem o curso de ação necessário para alcançar esses objetivos. Execução: coordenar pessoas e recursos e também integrar e executar as atividades do projeto em conformidade com o plano de gerenciamento, de forma a cumprir as suas especificações. Monitoramento e Controle: acompanhar, analisar e controlar o progresso e desempenho do projeto, identificar quaisquer áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano, e iniciar as mudanças correspondentes. Encerramento: finalizar formalmente todas as atividades de um projeto ou de uma fase do projeto. Entregam o produto terminado ou encerram um projeto cancelado.

55 3) Relação entre os grupos de processos 44

56 Áreas de conhecimento 4. Gerenciamento da integração do projeto 5. Gerenciamento do escopo do projeto 6. Gerenciamento do tempo do projeto 7. Gerenciamento dos custos do projeto 8. Gerenciamento da qualidade do projeto 9. Gerenciamento dos recursos humanos do projeto 10. Gerenciamento dos recursos de comunicações do projeto 11. Gerenciamento dos riscos do projeto 12. Gerenciamento das aquisições do projeto 13. Gerenciamento das partes interessadas no projeto Grupo de processos de iniciação 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto 13.1 Identificar as partes interessadas Grupo de processos de planejamento 4.2 Desenvolver o plano de gerenciamento do projeto 5.1 Planejar o gerenciamento do escopo 5.2 Coletar os requisitos 5.3 Definir o escopo 5.4 Criar a estrutura analítica do projeto (EAP) 6.1 Planejar o gerenciamento do cronograma 6.2 Definir as atividades 6.3 Sequenciar as atividades 6.4 Estimar os recursos das atividades 6.5 Estimar as durações das atividades 6.6 Desenvolver o cronograma 7.1 Planejar o gerenciamento dos custos 7.2 Estimar os custos 7.3 Determinar o orçamento 8.1 Planejar o gerenciamento da qualidade 9.1 Planejar o gerenciamento dos recursos humanos 10.1 Planejar o gerenciamento das comunicações 11.1 Planejar o gerenciamento dos riscos 11.2 Identificar os riscos 11.3 Realizar a análise qualitativa dos riscos 11.4 Realizar a análise quantitativa dos riscos 11.5 Planejar as respostas aos riscos 12.1 Planejar o gerenciamento das aquisições 13.2 Planejar o gerenciamento das partes interessadas Grupo de processos de execução 4.3 Orientar e gerenciar o trabalho do projeto 8.2 Realizar a garantia da qualidade 9.2 Mobilizar a equipe do projeto 9.3 Desenvolver a equipe do projeto 9.4 Gerenciar a equipe do projeto 10.2 Gerenciar as comunicações 12.2 Conduzir as aquisições 13.3 Gerenciar o engajamento das partes interessadas Grupo de processos de monitoramento e controle 4.4 Monitorar e controlar o trabalho do projeto 4.5 Realizar o controle integrado de mudanças 5.5 Validar o escopo 5.6 Controlar o escopo 6.7 Controlar o cronograma 7.4 Controlar os custos 8.3 Controlar a qualidade 10.3 Controlar as comunicações 11.6 Controlar os riscos 12.3 Controlar as aquisições 13.4 Controlar o engajamento das partes interessadas Grupo de processos de encerramento 4.6 Encerrar o projeto ou fase 12.4 Encerrar as aquisições

57 Estratégias para gerenciar Riscos Risco: evento ou condição incerta que, se ocorrer, provocará um efeito positivo ou negativo em um ou mais objetivos do projeto. Riscos negativos ou ameaças: o Eliminar o Transferir o Mitigar o Aceitar Riscos positivos ou oportunidades: o Explorar o Compartilhar o Melhorar o Aceitar 46

58 CESPE - STM - Técnico Judiciário 2018 O monitoramento de projetos é uma atividade conduzida durante a execução do projeto; por isso, não se discute tal monitoramento na fase de planejamento, simplesmente porque não há execução durante o planejamento. CESPE - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário 2017 Uma empresa foi contratada para executar um projeto de desenvolvimento de software a ser acompanhado pelo escritório de projetos da organização contratante. No entanto, a empresa contratada abriu falência e o sistema não pôde ser entregue, o que motivou a contratante a finalizar o projeto. De acordo com o guia PMBOK, a finalização do projeto apresentado nessa situação hipotética é de responsabilidade do grupo de processos de a) monitoramento e controle. b) execução. c) encerramento. d) planejamento.

59 CESPE - EMAP - Analista Portuário 2018 Conforme o PMBOK, em sua quinta edição, o gerenciamento de projetos restringe-se aos grupos de processos denominados iniciação, execução e encerramento do projeto. CESPE - EMAP - Analista Portuário 2018 A aprovação do termo de abertura de um projeto é uma atividade típica do grupo de processos de iniciação e, a partir dela, o projeto está oficialmente autorizado. CESPE - EMAP - Analista Portuário 2018 Definir e refinar os objetivos de um projeto, bem como desenvolver ações para atingir esses objetivos, são atividades do grupo de processos de execução. CESPE - DPU - Técnico em Assuntos Educacionais 2016 A gestão de projetos visa o controle de variáveis, como a incerteza.

60 CESPE - EBSERH - Analista Administrativo 2018 De acordo com o guia PMBOK, o plano de gerenciamento de projetos determina como um projeto será implantado, monitorado, controlado, e finalizado, de forma a promover a coordenação e integração dos diversos planos auxiliares, em um único plano abrangente. CESPE - EMAP - Analista Portuário 2018 Na iniciação do projeto, ocorre a definição de um novo projeto ou fase e nela são gerados o termo de abertura do projeto e a declaração do escopo do projeto. CESPE - EBSERH - Analista Administrativo 2018 Conforme o guia PMBOK, o grupo de processos de monitoramento e controle se baseia em atividades de coordenação de pessoas e recursos, gestão das expectativas das partes interessadas, e integração e execução das atividades.

61 CESPE - TRE-PE - Técnico Judiciário Conforme o PMBOK, são áreas de gerenciamentos de projeto as seguintes: a) riscos, comunicação, cronograma, partes interessadas, qualidade e planejamento. b) integração, iniciação, planejamento, escopo, recursos humanos, desenvolvimento, encerramento. c) iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle, encerramento. d) escopo, recursos humanos, qualidade, riscos, aquisições e integração. e) comunicação, integração, planejamento, cronograma, escopo, custo.

62 2013 CESPE CNJ Técnico Judiciário O esclarecimento das expectativas ou requisitos do cliente caracteriza uma etapa importante da gestão de projetos, pois a consulta aos stakeholders ajuda a clarificar os entregáveis CESPE - MI - Administrador De acordo com a metodologia definida pelo PMBOK, são quatro os macroprocessos para gerenciamento de projetos: iniciação, planejamento, execução, monitoramento e controle. CESPE TC-DF - SUPERIOR O escopo do projeto é composto pelo trabalho que deve ser feito, a fim de entregar um produto com as características e funções especificadas.

63 2016 CESPE TRE-PE Técnico Judiciário De acordo com o PMBOK, projeto é a) a coordenação de um conjunto de pessoas destinadas a realizar atividades funcionais e disciplinadas a partir do uso de um conjunto de documentos e artefatos obrigatórios propostos no PMBOK. b) um esforço coordenado para se alcançar objetivos e entregar produtos ou serviços exclusivos dentro de determinado período de tempo. c) um conjunto de atividades previsíveis com prazo e escopo definidos que são realizadas ao longo de um período de tempo padrão e que ocorrem de maneira sequencial. d) o desenho de um conjunto de soluções definidas pelo gerente e pela equipe de projetos, as quais são postas em prática a partir de processos e atividades operacionais, repetitivas e sequenciadas. e) um processo executado por meio de gerentes de projeto certificados pelo PMI que realizam atividades de coordenação de pessoal para alcance de objetivos estratégicos.

64 CESPE STJ Técnico 2015 As fases de um projeto são iniciação, planejamento, execução, controle e finalização, sendo cada uma delas marcada pela entrega de um ou mais produtos, exceto a fase de planejamento, em que as ideias ainda são abstratas e apenas discussões gerais sobre o projeto são feitas. CESPE - EMAP - Analista Portuário 2018 A análise e o acompanhamento do desempenho do projeto são atividades vinculadas ao grupo de processos de monitoramento e controle. CESPE TJ-DFT Técnico Judiciário O grupo de processos de execução é responsável por monitorar, revisar e regulamentar o progresso e o desempenho dos projetos, bem como por identificar as áreas em que há necessidade de mudanças.

65 2016 CESPE FUNPRESP-EXE Especialista As fases do gerenciamento de projeto iniciação; planejamento; execução; monitoramento e controle; e encerramento determinam que atividades devem ser executadas em sequência ou em paralelo, do início ao término do projeto CESPE TRE-GO Técnico Judiciário Apesar de o processo de aquisição fazer parte dos processos de execução, a aquisição só é finalizada dentro do grupamento de processos de encerramento do projeto CESPE TRT8 Técnico Judiciário De acordo com o PMBOK, a análise de impactos e probabilidade de ocorrência de eventos incertos é requisito para a elaboração de a) testes da estratégia e dos cenários. b) plano de riscos do projeto. c) projeto de entrega da estrutura de divisão do trabalho. d) atividades de controle e verificação do escopo. e) atividades de desenho e desenvolvimento do produto.

66 2015 CESPE TRE-RS Técnico Judiciário Com base no PMBOK, assinale a opção correta. a) Define-se parte interessada como uma ou mais pessoas cujos interesses serão afetados positiva ou negativamente pelo resultado do projeto. b) Os processos que abrangem o gerenciamento de projeto são agrupados parcialmente dentro das cinco áreas de conhecimento. c) O termo de abertura do projeto deve ser elaborado na área de conhecimento planejamento do projeto, contendo o nome do patrocinador e do gerente do projeto. d) Por se tratar de um evento com data de início e de término, um projeto deve ter número de fases limitado, o que garante que as entregas aconteçam no prazo determinado. e) O guia PMBOK descreve os processos para o gerenciamento de projetos e os processos de gerenciamento de produtos, que devem ser observados pelo gerente de projeto.