P essoas R esultados O bjetivos S ignificado

Transcrição

1 Bem Vindos!

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3 P essoas R esultados O bjetivos S ignificado

4 Rui de Sá Telles Especialista em Varejo pela FIA-USP MBA Varejo; 40 anos no varejo farmacêutico, de auxiliar à presidente de rede de drogarias; 18 anos como executivo na Droga Raia, responsável pela área comercial; 5 anos como diretor superintendente na Drogaria Catarinense / Preço Popular; 1 ano como Presidente da Drogaria Iporanga/POUPAFARMA 5 anos como executivo nas Indústrias de Genéricos Medley; 3 anos na Raia Drogasil - empresa fusão Droga Raia e Drogasil, como consultor com exclusividade. Atualmente Proprietário da FOCOMAX CONSULTORIA para Varejo Farmacêutico, Coach e Palestrante

5 Mudança de hábitos!

6 TEMPOS DE MUDANÇA! Parábola da mosca

7 PROBLEMA: Está dificil contratar. Minha equipe me dá muito trabalho As redes estão invadindo tudo Meu concorrente dá muito desconto SOLUÇÃO: Gestão P.R.O.S. Pessoas Resultados Objetivos Significado

8 Os 4 P s do Marketing PHILIP KOTLER e MCCARTHY PRODUCT PRICE PLACE PROMOTION PRODUTO PREÇO PRAÇA PROMOÇÃO

9 Os 4 P s do Marketing PRODUTO PREÇO PRAÇA PROMOÇÃO

10 Os 4 P s do Marketing Falta alguma coisa ai

11 O 5º P do Marketing PESSOAS RESULTADOS

12 O 5º P do Marketing GPTW- Great Place To Work TURN OVER

13 O 5º P do Marketing PESSOAS SIGNIFICADO

14 O 5º P do Marketing PESSOAS CLAREZA

15 O 5º P do Marketing PESSOAS MERITOCRACIA

16 O 5º P do Marketing PESSOAS JUSTIÇA

17 O 5º P do Marketing Vamos refletir? Qual é o melhor momento para demitir um profissional? Antes da Admissão.

18 O 5º P do Marketing C.H.A. As competências necessárias para o bom profissional Conhecimento (SABER). Habilidades (FAZER). Atitudes (QUERER).

19 O 5º P do Marketing O animal satisfeito dorme Guimarães Rosa

20 GESTÃO PROS Planejamento Estratégico Você conhece a sua empresa? Sua equipe conhece a sua empresa? Você e sua equipe sabem onde a sua empresa pode e quer chegar?

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22 GESTÃO PROS Planejamento Estratégico Por que existimos? Onde queremos chegar? Significado Missão Visão O futuro Não abrimos mão O que nos orienta e guia? Valores Negócio No que somos melhores O que fazemos?

23 Planejamento 2016 Por que existimos? Etapas 1ª - Identidade Organizacional Missã o Visão Onde queremos chegar? Importante etapa do Planejamento Alicerce da sua empresa. O que nos orienta e guia? Valor es Negóci o O que fazemos? Ela precisa estar firme. É preciso Investir Tempo e Energia

24 Planejamento 2016 Etapas 1ª - Identidade Organizacional Por que existimos? Missão Visão Onde queremos chegar? Missão: Por que Existimos? Perguntas chaves: Qual é o propósito de nossa empresa? O que nos orienta e guia? Valores Negócio O que fazemos? Por que somos apaixonados pelo que fazemos? O que realmente entregamos de valor? Qual é a essência do nosso trabalho?

25 Planejamento 2016 Etapas 1ª - Identidade Organizacional Por que existimos? Missão Visão Onde queremos chegar? Visão: Aonde queremos chegar? Perguntas chaves: No que podemos ser os melhores? O que nos orienta e guia? Valores Negócio O que fazemos? Que pequenos passos podemos dar para atingirmos a excelência? Em quanto tempo podemos ser referência em nosso negócio?

26 Planejamento 2016 Por que existimos? Etapas 1ª - Identidade Organizacional Missão Visão Onde queremos chegar? Valores: O que nos orienta e guia? Perguntas chaves: Em que acreditamos acima de tudo? O que nos orienta e guia? Valores Negócio O que fazemos? O que queremos que nossos colaboradores respirem e sejam impregnados? Como queremos ser vistos por clientes, colaboradores, fornecedores e comunidade?

27 Planejamento 2016 Etapas 1ª - Identidade Organizacional Por que existimos? Missão Valores Visão Negócio Onde queremos chegar? Negócio: O que fazemos? Perguntas chaves: O que realmente gera dinheiro e rentabilidade em nosso negócio? O que nos orienta e guia? O que fazemos? Pelo que nossos clientes estão dispostos a pagar?

28 Planejamento 2016 Etapas 1ª - Identidade Organizacional O ideal é gastar 10 horas nessa primeira etapa. Mais ou menos 2,5 horas para cada tópico MISSÃO VISÃO VALORES NEGÓCIO A ESSÊNCIA da empresa, a RAZÃO de sua existência OBJETIVO MACRO a ser atingido em um determinado tempo Conjunto de 2 a 4 VALORES que nortearão todas as ações da empresa MODELO DE NEGÓCIO Como sua empresa ganha dinheiro e é SUSTENTÁVEL

29 Planejamento 2016 Etapas 2ª - Conhecer a empresa e o ambiente Se conhecemos o inimigo (ambiente externo) e a nós mesmos (ambiente interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota. Se não nos conhecemos e nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas A ARTE DA GUERRA ZUN TSU

30 Planejamento 2016 Etapas 2ª - Conhecer a empresa e o ambiente Forças Nessa importante etapa do Planejamento, levantamos qual é o ambiente de negócio da empresa. Ameaças FOFA Fraquezas Oportunidades Analisamos: Concorrência, fornecedores, comunidade, áreas governamentais que impactam no negócio e também o momento e as projeções da economia. Análise SWOT - Strenghts (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças).

31 Planejamento 2016 Etapas 3ª - Diretrizes Estratégicas Decisões tomadas a partir das etapas anteriores O que decidimos fazer. Como posicionaremos a empresa nos próximos X anos. O que vamos realizar até a próxima revisão do planejamento Fatores Chave de Sucesso INDICADORES

32 Planejamento 2016 Etapas 3ª - Diretrizes Estratégicas AGRESSIVAS MANUTENÇÃO AJUSTES SOBREVIVÊNCIA FORÇAS X OPORTUNIDADES FORÇAS X AMEAÇAS FRAQUEZAS X OPORTUNIDADES FRAQUEZAS X AMEAÇAS

33 Planejamento 2016 Etapas 4ª - Plano de Ação Para cada diretriz estratégica 1 ou mais planos de ação

34 Uma nova Empresa! Prontos para ENGAJAR A EQUIPE!

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36 O 5º P do Marketing PESSOAS CONTRATAÇÃO INTEGRAÇÃO CAPACITAÇÃO FEEDBACK

37 FOCO no 5º Pessoas CONTRATAÇÃO Pense GRANDE Processo estruturado -Recrutamento -Seleção -Testes

38 FOCO no 5º P INTEGRAÇÃO Mostrar o DNA da Empresa -Missão -Valores

39 FOCO no 5º P CAPACITAÇÃO Processo permanente. Interno e externo

40 FOCO no 5º Pessoas FEEDBACK Quando um bom LIDER demite um funcionário, esse não se surpreende. Crie rotina periódica de avaliação Nunca misture assuntos pessoais Não julgue. Foque no profissional Cite todos os pontos de melhoria Obtenha o compromisso do funcionário

41 FOCO no 5º P ALTA MOTIVAÇÃO CAPACITA DESAFIOS INCOMPETENTE COMPETENTE DEMITE MOTIVO BAIXA MOTIVAÇÃO

42 FOCO no 5º P As Pessoas te entregarão Resultados se conhecerem com clareza os Objetivos e o Significado de sua empresa

43 GESTÃO PROS PERGUNTAS

44 GESTÃO PROS Muito obrigado à todos! Celular: Tel.: (11) Rua Santa Isabel N 160, 6 Andar - Vila Buarque, São Paulo - SP - CEP