P essoas R esultados O bjetivos S ignificado

Transcrição

1 Bem Vindos!

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3 P essoas R esultados O bjetivos S ignificado

4 Rui de Sá Telles Especialista em Varejo pela FIA-USP MBA Varejo; 39 anos no varejo farmacêutico, de auxiliar à presidente de rede de drogarias; 18 anos como executivo na Droga Raia, responsável pela área comercial; 5 anos como diretor superintendente na Drogaria Catarinense / Preço Popular; 1 ano como Presidente da Drogaria Iporanga/POUPAFARMA 5 anos como executivo nas Indústrias de Genéricos Medley; 3 anos na Raia Drogasil - empresa fusão Droga Raia e Drogasil, como consultor com exclusividade. Atualmente Proprietário da FOCOMAX CONSULTORIA para Varejo Farmacêutico, Coach e Palestrante

5 SÓ SEI QUE NADA SEI! Sócrates

6 EMPRESA A melhor empresa do mundo é sua VIDA; é VOCÊ! E só VOCÊ pode decretar seu: SUCESSO ou FRACASSO!

7 VOCÊ Acredita no seu POTENCIAL? Nascemos para VENCER!

8 GESTÃO PROS Planejamento Estratégico Significado Por que existimos? Missão Visão Onde queremos chegar? O futuro Valores Negócio Não abrimos mão O que nos orienta e guia? O que fazemos? No que somos melhores

9 PROBLEMA: Está dificil contratar. Minha equipe me dá muito trabalho As redes estão invadindo tudo Meu concorrente dá muito desconto SOLUÇÃO: Gestão P.R.O.S. Pessoas Resultados Objetivos Significado

10 Os 4 P s do Marketing PHILIP KOTLER e MCCARTHY PRODUCT PRICE PLACE PROMOTION PRODUTO PREÇO PRAÇA PROMOÇÃO

11 Os 4 P s do Marketing PRODUTO PREÇO PRAÇA PROMOÇÃO

12 Os 4 P s do Marketing Falta alguma coisa aí

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14 O 5º P do Marketing PESSOAS RESULTADOS

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16 O 5º P do Marketing GPTW- Great Place To Work TURN OVER

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18 O 5º P do Marketing RUI DE SÁ TELLES PESSOAS SIGNIFICADO

19 O 5º P do Marketing RUI DE SÁ TELLES PESSOAS CLAREZA

20 O 5º P do Marketing PESSOAS MERITOCRACIA

21 O 5º P do Marketing PESSOAS JUSTIÇA

22 O 5º P do Marketing Vamos refletir? Qual é o melhor momento para demitir um profissional? Antes da Admissão.

23 O 5º P do Marketing C.H.A. As competências necessárias para o bom profissional Conhecimento (SABER). Habilidades (FAZER). Atitudes (QUERER).

24 O 5º P do Marketing O animal satisfeito dorme Guimarães Rosa

25 O 5º P do Marketing PESSOAS CONTRATAÇÃO INTEGRAÇÃO CAPACITAÇÃO FEEDBACK

26 FOCO no 5º Pessoas CONTRATAÇÃO Pense GRANDE Processo estruturado -Recrutamento -Seleção -Testes

27 FOCO no 5º Pessoas INTEGRAÇÃO Mostrar o DNA da Empresa -Missão -Valores

28 FOCO nas Pessoas CAPACITAÇÃO Processo permanente. Interno e externo

29 FOCO no 5º Pessoas FEEDBACK Quando um bom LIDER demite um funcionário, esse não se surpreende. Crie rotina periódica de avaliação Nunca misture assuntos pessoais Não julgue. Foque no profissional Cite todos os pontos de melhoria Obtenha o compromisso do funcionário

30 FOCO no 5º Pessoas ALTA MOTIVAÇÃO CAPACITA DESAFIOS INCOMPETENTE COMPETENTE DEMITE MOTIVO BAIXA MOTIVAÇÃO

31 GESTÃO PROS Planejamento Estratégico As Pessoas te entregarão Resultados se conhecerem com clareza os Objetivos e o Significado de sua empresa

32 GESTÃO PROS Planejamento Estratégico É o caminho para a PROSPERIDADE!

33 GESTÃO PROS PERGUNTAS

34 GESTÃO PROS Muito obrigado à todos! Celular: Tel.: (11) Rua Santa Isabel N 160, 6 Andar - Vila Buarque, São Paulo - SP - CEP

35 FICHA DE INFORMAÇÕES PARA ADMISSÃO DE FUNCIONÁRIO Empresa : tel : Nome do funcionário : Endereço : Bairro : Cidade : CEP : Tel : ( ) Documentos : RG : CIC/CPF : PIS : Titulo de Eleitor : Carteira de Trabalho : n.º : série : Estado : Dados para admissão : Data de Admissão : / / Salário : Função : Horário de Trabalho : intervalo : das às Contrato de Experiência : ( ) 30 dias + 30 dias ( ) 45 dias + 45 dias ( ) 90 dias ( ) não vai fazer contrato de experiência Grau de instrução : ( ) 1.º grau incompleto ( ) 1.º grau completo ( ) 2.º grau incompleto ( ) 2.º grau completo ( ) superior incompleto ( ) superior completo ( ) analfabeto Salário Família : Tem filho menor de 14 anos? ( ) Sim - Quantos? : ( ) Não ( se tiver, apresentar certidão de nascimento salário família só será pago mediante apresentação da certidão) Vai receber Vale Transporte? ( ) Sim ( ) Não Estado Civil : ( ) solteiro ( ) casado ( ) viúvo ( ) separado ( ) outros Enviar para escritório : Cópia de RG e CPF ( serão devolvidos após o registro) Certidão de Nascimento dos filhos menores de 14 anos Carteira de Trabalho Cartão do PIS ( se tiver ) Livro de Registro de Empregados 01 foto 3x4 Exame médico admissional

36 TESTE RACIOCÍNIO LÓGICO Nome Completo: Data do Teste: / / Cargo: 01. Nem tudo que brilha é ouro. a. Quero ver o circo pegar fogo b. Mais vale um pássaro na mão do que dois voando c. Mais vale um asno que me carregue do que cavalo que me derrube d. Água mole em pedra dura tanto bate até que fura e. As aparências enganam 02. Cristina, Lucia e Mara alugaram uma casa de praia. Nos primeiros 10 dias, as três ocuparam a casa; nos 10 dias seguintes, apenas Cristina e Lucia. Se a diária era de R$ 60,00, o gasto de Cristina foi de: a. R$ 500,00 b. R$ 480,00 c. R$ 450,00 d. R$ 420,00 e. R$ 400, Qual é o maior? a b c d e Assinale a opção correta: a. 357 x 54 = b. 164 x 67 = c. 359 x 52 = d. 324 x 62 = e. 318 x 51 = 16.22

37 05. Assinale a opção correta: a : 36 = 405 b : 36 = 415 c : 32 = 405 d : 33 = 415 e : 34 = Complete a sequência corretamente: 1, 2, 3, 5, 6, 7, 9, 10, 11; a. 12, 14, 16 b. 15, 17, 19 c. 13, 15, 17 d. 12, 13, 14 e. 13, 14, Complete a sequência corretamente: 2, 8, 14, 20, 26; a. 30 b. 25 c. 34 d. 32 e Complete a sequência corretamente: 0,9; 0,018; 0,0036; a. 0,00072 b. 0,072 c. 0,00085 d. 0,0024 e. 0,0045

38 TESTE DE PORTUGUÊS Nome Completo: Data do Teste: / / Cargo: 01. O foi devolvido pelo banco. a. cheque b. xeque 02. As ideias de meu candidato vinham minhas. (em concordância com as minhas ideias) a. ao encontro das b. de encontro as 03. O carro foi poste. (bateu/colidiu) a. ao encontro do b. de encontro ao 04. três dias, o jornal publicou que não serão aceitas mais inscrições. a. Há b. A 05. Ele sempre foi um motorista. a. mal b. mau 06. O candidato estava muito na entrevista. a. ancioso b. ansioso 07. É para trabalhar hoje às 13h30min. a. mim b. eu ESSE É UM TESTE DE PORTU

39 GUES POR ISSO É PRECISO ESCREVER CERTO

40 TESTE DE MATEMÁTICA Nome Completo: Data do Teste: / / Cargo: Marque com um X a Alternativa Correta. Há apenas uma resposta certa. 01. Um desconto de R$ 10,00 sobre o preço de R$ 100,00 representa quantos % de desconto? a. 16% b. 12% c. 10% 02. Um aumento de R$ 100,00 sobre um preço de R$ 200,00 representa quantos % de aumento? a. 48% b. 50% c. 53% 03. Quanto é 360 dividido por 4? a. 90 b. 72 c Um funcionário tem um salário de R$ 1.851,60, mas ele não recebe essa quantia. Do valor do salário, são descontados 15% de previdência social. Quanto ele acaba recebendo? a. R$ 1.352,23 b. R$ c. R$ 1.573, Quinze toneladas de batata estão sendo transportadas por um caminhão. A batata está colocada em sacas de 60 kg cada uma. Quantas sacas estão sendo transportadas nesse caminhão? 1 a. 250 b. 500 c. 900

41 06. Você deverá pagar ao INSS R$ 18,90 do seu salário, que é de R$ 415,90. Quanto você receberá após esse desconto? a. R$ 287,50 b. R$ 326,80 c. R$ 397, divido por 4 é? a. 42 b. 45 c. 52 d João vai comprar 142 pirulitos, cada um custa R$ 0,23 quanto que João vai gastar? a. R$ 33,80 b. R$ 33,22 c. R$ 32,66 d. R$ 34, vezes 120 é igual a: a b c d

42 TESTE CONHECIMENTOS GERAIS Nome Completo: Data do Teste: / / Cargo: CONHECIMENTOS GERAIS 01. De acordo com a nova ortografia, analise as frases a seguir e assinale a alternativa que aponta as corretas. I) o alfabeto tem, com o acréscimo de K, W e Y, vinte e seis letras II) as palavras assembleia, ideia e papeis não levam acento III) o trema é totalmente eliminado, com exceção de nomes próprios estrangeiros a. apenas I e II estão corretas b. apenas I e III estão corretas c. apenas II e III estão corretas d. todas estão corretas e. todas estão erradas 02. Considerados verdadeiros expoentes do séc. IX, Giuseppe Fortunino Francesco Verdi e Wilhelm Richard Wagner foram: a. poetas consagrados da era romântica b. compositores eruditos de ópera do gênero romântico c. filósofos românticos contratados pelas cortes alemãs 03. Ao movimento que teve seu auge na década de 1960, com um estilo de mobilização e contestação social, cujo marco foi o Festival de Woodstock - um grande festival ocorrido no estado de Nova Iorque em 1969, que contou com a participação de artistas de diversos estilos musicais, como o folk, o rock n roll e o blues, todos esses de alguma forma ligados às críticas e à contestação do movimento - damos o nome de: a. cultura arbitrária b. cultura de massa c. contracultura 04. Em 2006, a União Astronômica Internacional excluiu um planeta do Sistema Solar, após longas e intensas controvérsias sobre esta resolução. Qual é o nome deste corpo celeste? a. Mercúrio b. Plutão c. Netuno

43 05. Enologia é a ciência que estuda todos os aspectos relativos: a. ao sabor das plantas b. às ervas c. aos tipos de pratos servidos na Itália d. as bebidas fortes e picantes e. ao vinho 06. A Copa do Mundo é um torneio de futebol masculino realizado a cada quatro anos pela Federação Internacional de Futebol (FIFA). A primeira edição aconteceu em 1930, no Uruguai, com a vitória da seleção da casa. Nesse primeiro mundial, não havia torneio eliminatório e os países foram convidados para o torneio. Nos anos de 1942 e 1946, a Copa não ocorreu devido: a. a grandes desentendimentos entre os organizadores b. a Segunda Guerra Mundial c. à falta de qualidade técnica dos jogadores 07. O Grupo dos Sete e a Rússia, mais conhecido como G8, é um grupo internacional que reúne os sete países mais industrializados e desenvolvidos economicamente do mundo, mais a Rússia. Todos os países se dizem nações democráticas, onde os dirigentes máximos de cada Estado membro discutem questões de alcance internacional. Quais são os países que fazem parte do G7? a. Estados Unidos, Japão, Alemanha, Reino Unido, França, Suíça e Canadá b. Estados Unidos, Japão, Alemanha, Reino Unido, França, Itália e Canadá c. Estados Unidos, Japão, Alemanha, Reino Unido, França, Austrália e Canadá d. Estados Unidos, Japão, Alemanha, Reino Unido, França, China e Canadá e. Estados Unidos, Japão, Alemanha, Reino Unido, França, Brasil e Canadá 08. Qual desastre ambiental, considerado sem precedentes, ocorrido no ano de 2010, e que deixa imagens cruéis com cerca de quilômetros de águas irreparáveis, com praias em risco, pesca prejudicada por várias temporadas, espécies frágeis extintas e uma indústria economicamente arrasada por anos? a. furacão Katrina b. derramamento de petróleo no Golfo do México c. inundação de reservas ambientais em Belo Monte d. terremoto na Falha de San Andreas e. enchentes na Bacia do Rio São Francisco

44 09. Considerado um dos mais influentes escritores brasileiros, José Bento Renato Monteiro Lobato nasceu em Taubaté, em Entre as suas mais importantes criações, destacava-se o Sítio do Picapau Amarelo, que tinha como personagens principais: a. Narizinho, Emília, Dona Benta, Tia Anastácia, Visconde de Sabugosa, burro Conselheiro, porco Rabicó e rinoceronte Quindim b. Narizinho, Emília, Dona Benta, Tia Anastácia, Visconde de Sabugosa e Iracema c. Narizinho, Emília, Dona Benta, Tia Anastácia, Visconde de Sabugosa e Menino Maluquinho 10. Ao projeto de lei complementar que proíbe a candidatura de políticos condenados pela justiça, aprovado pelo plenário do Senado, denominamos: a. Ficha limpa b. Ficha suja c. Campanha limpa d. Cara lavada e. Ficha branca 11. A Lei , decretada pelo Congresso Nacional e sancionada pelo presidente do Brasil Luiz Inácio Lula da Silva em 7 de agosto de 2006, conhecida como Maria da Penha, visa: I) proteger famílias com filhos menores de idade II) proteger mulheres grávidas III) coibir a violência doméstica e familiar contra a mulher IV) eliminar todas as formas de discriminação contra as mulheres V) prevenir, punir e erradicar a violência contra a mulher a. apenas I e II estão incorretas b. apenas II, III e IV estão corretas c. apenas III e IV estão corretas d. apenas III, IV e V estão corretas e. todas estão corretas 12. Capitolina, mais conhecida como Capitu, é uma personagem do livro Dom Casmurro, cujo autor é: a. Machado de Assis b. Érico Veríssimo c. Graciliano Ramos

45 d. José de Alencar e. Mário de Andrade