ABORDAGENS O ESTUDO DOS VALORES VALORES. O grau de congruênciados valores do trabalhador com os da organização influi no stress e na satisfação.

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1 O ESTUDO DOS VALORES O grau de congruênciados valores do trabalhador com os da organização influi no stress e na satisfação. ABORDAGENS Estudo dos documentos oficiais da organização ou através do discurso formal da direção e dos gerentes; Ou A percepção que os empregados tem dos valores que orientam a vida da organização. Para Tamayo(1996) os Valores Organizacionaissão mais adequadamente compreendidos a partir da percepção que as pessoas tem do ambiente organizacional que a partir de descrições objetivas do conteúdo de documentos oficiais da organização. VALORES Valores Culturais são considerados como ideias abstratas compartilhadas sobre o que e bom, desejável e correto em um sociedade ou em um grupo cultural determinado. (Schwartz & Ros,1995, in Tamayo, 1996) Princípios transituacionais, que expressam interesse desejos, relativos a tipos motivacionais, ordenados segundo a sua ordem de importância e que orientam a vida do individuo. Sua raiz é de ordem motivacional. (Tamayo, 1996)

2 Abordagem Unidimensional (SCHWARTZ, 1992, 1994a) Tipos Metas Serve interesses Hedonismo Prazer e gratificação sensual para si mesmo individuais Realização O sucesso pessoal obtido através de uma demonstração de competência individuais Poder social Controle sobre as pessoas e recursos, prestigio individuais ESTRUTURA BIDIMENSIONAL DE VALORES Auto transcendência universalismo Benevolência Autodeterminaçã o Independência de pensamento, ação e opção individuais Estimulação Excitação, novidade, mudança, desafio individuais Conformidade Controle de impulsos e ações que podem violar normas sociais ou prejudicar aos outros Coletivos Tradição Respeito e aceitação das metas e dos costumes da sociedade Coletivos Abertura Autodireçao Estimulação Conformidade/Tradição Segurança Conservação Benevolência Promoção do bem-estar das pessoas intimas Coletivos Segurança Universalismo Integridade pessoal, estabilidade da sociedade, do relacionamento e de si mesmo Tolerância, compreensão e promoção do bem-estar de todos e da natureza Mistos Mistos Hedonismo Realização Poder Autopromoção VALORES ORGANIZACIONAIS Constituem o núcleo da cultura Organizacional Princípios ou crenças, organizados hierarquicamente, relativos a metas organizacionais desejáveis que orientam a vida da empresa e estão a serviço de interesses individuais, coletivos ou mistos. DIMENSÕES DOS VALORES ORGANIZACIONAIS ASPECTO COGNITIVO( o que e bom e o que não e bom para a empresa) ASPECTO MOTIVACIONAL(necessidades que determinam o comportamento orientado a um fim) ASPECTO FUNCIONAL(orientam a vida da empresa; vinculam as pessoas de modo que elas permaneçam no sistema) ASPECTO HIERARQUICO( as pessoas, as organizações e as culturas se diferenciam entre si, não tanto pelo fato de possuir valores diferentes, mas pela sua hierarquização)

3 HARMONIA AUTONONOMIA ESTRUTURA DOS VALORES ORGANIZACIONAIS IGUALITARISMO CONSERVAÇAO ESCALA DE VALORES ORGANIZACIONAIS HIERARQUIA DOMINIO Tamayoe Godin(1996) validaram para o Brasil uma escala de valores organizacionais para avaliar os valores reais e ideais da organização. ESCALA DE VALORES ORGANIZACIONAIS INSTRUÇÕES Neste questionários você deve perguntar a si próprio: "Que valores são importantes para a organização (empresa, universidade, escola etc...) em que trabalho?" Entende-se por valores organizacionais os princípios que orientam a vida das organizações. Nas páginas seguintes há uma lista de valores. Esses valores foram levantados em diferentes organizações. Entre os parênteses que se seguem a cada valor, encontra-se uma explicação que pode ajudá-lo (a) a compreender o seu significado. Sua tarefa é avaliar quão importante é para a sua organização cada valor, como um princípio orientador na vida da organização. Avalie a importância dos valores da sua organização numa escala de 0 a 6. A escala de avaliação se encontra abaixa. COMO UM PRINCÍPIO ORIENTADOR NA VIDA DA MINHA ORGANIZAÇÃO, esse valor é: Nada importante Importante Muito importante

4 Quanto maior o número (0, 1, 2, 3, 4, 5, 6) mais importante é o valor como um princípio orientador na vida da sua organização. Lembre-se bem que não se trata de avaliar os seus valores pessoais, nem os valores que você gostaria que existissem na organização, mas sim os valores que, segundo você, orientam a vida da sua organização. MINHA ORGANIZAÇÃO VALORIZA: 1 AMBIÇÃO ( busca de melhor posição no mercado) 2 AUDÁCIA ( agir de forma arrojada em relação às outras empresas) 3 AUTONOMIA ( auto-suficiência na realização das tarefas) 4 AUTORIDADE ( respeito às pessoas com cargos de chefia) 5 CO-GESTÃO (participação dos empregados nos lucros da empresa) 6 COLEGUISMO ( clima de relacionamento amistoso entre os empregados 7 COMPETÊNCIA ( auto-suficiência na área de atuação profissional) 8 COMPETITIVIDADE ( conquista de clientes em relação à concorrência) 9 COMUNICAÇÃO ( troca de informações na organização) 10 COOPERAÇÃO (clima de ajuda mútua) 11 CRIATIVIDADE ( capacidade de inovar na organização) 12 CURIOSIDADE ( busca constante de informações e novidades) 13 DEMOCRACIA ( participação dos empregados nos processos decisórios) 14 DESCENTRALIZAÇÃO ( distribuição do poder pelos diversos níveis) 15 DINAMISMO (conquista de novos espaços de atuação no mercado) 16 DISCIPLINA ( capacidade de respeitar regras e normas) 17 DOMÍNIO (manutenção da superioridade em relação ao mercado) 18 EFICÁCIA (realização das tarefas de forma a atingir os objetivos esperados) 19 EFICIÊNCIA ( execução das tarefas da organização de forma certa) 20 EQÚIDADE ( tratamento proporcional ao mérito) 21 ESPONTANEIDADE ( espaço para realização do trabalho de acordo com o seu estilo pessoal) 22 ESTIMULAÇÃO ( atividades que estimulem o crescimento profissional) 23 ÉTICA ( atuação no mercado de acordo com princípios morais) 24 FISCALIZAÇÃO ( controle de serviço executado) 25 HARMONIA ( ambiente de relacionamento interorganizacional adequado) 37 LIBERDADE ( abertura para expor sugestões e opiniões sobre o trabalho) 38 LIMPEZA ( manutenção do ambiente limpo e arrumado) 39 MODERNIZAÇÃO ( investigação na aquisição de equipamentos, programas de informática e outros) 40 OBEDIÊNCIA (tradição de respeito às ordens) 41 ORDEM ( estabilidade de organização) 42 PARCERIA ( atuação conjunta com outras empresas) 43 PODER ( capacidade de exercer controle e domínio sobre os outros) 44 POLIDEZ ( clima de cortesia e boas maneiras no relacionamento cotidiano) 45 PONTUALIDADE ( preocupação com o cumprimento de horários e compromissos) 46 PRAZER ( prazer na realização do trabalho) 47 PRESERVAÇÃO ( utilização de recursos sem causar danos ao meio ambiente) 48 PRESTÍGIO ( manutenção da imagem pública) 49 PREVISIBILIDADE ( capacidade de antecipar-se às incertezas do mercado) 50 PRODUTIVIDADE ( produção de antecipar-se às incertezas do mercado) 51 QUALIDADE ( compromisso com o aprimoramento dos produtos e serviços) 52 QUALIFICAÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS ( capacidade e treinamento dos empregados) 53 REALIZAÇÃO ( sucesso profissional) 54 RECONHECIMENTO (mérito na realização do trabalho ) 55 RESPEITO ( consideração às pessoas e opiniões ) 56 RESPEITO À NATUREZA (proteção do meio ambiente 57 RIGIDEZ ( manutenção das regras, normas e comportamentos na organização ) 58 SATISFAÇÃO DOS CLIENTES ( bom atendimento aos clientes) 59 SEGURANÇA ( integridade de pessoas e bens ) 60 SENSATEZ ( agir com prudência nas tomadas de decisões e negociações ) Agora, observe todos os valores que você atribuiu ponto "6 " da escala e escolha entre eles ou no máximo que, segundo você, são os valores de suprema importância como princípios orientadores da vida da sua organização. Escreva, no lugar abaixo indicado, o número destes valores supremos: Valores Supremos Finalmente, observe todos os valores que você atribuiu ponto "O" da escala e escreva o número daqueles que você considera opostos aos princípios que orientam a vida da sua organização: DADOS DE IDENTIFICAÇÃO Valores Opostos SEXO ( ) MASC. ( ) FEM. ESCOLARIDADE ( ). GRAU INCOMPLETO ( ) 2. GRAU ( ) SUPERIOR INCOMPLETO ( ) SUPERIOR A pesquisa 1º -A amostra de valores 113 empregados de cinco organizações publicas e privadas. 2º -Validade Fatorial amostra de 547 sujeitos de 16 empresas diferentes. Foram encontrados: poucos valores das categorias igualitarismo, autonomia e harmonia. EMPRESA:

5 DIVERSIDADE CULTURAL NAS EMPRESAS DO MUNDO Uma explicação sugerida para as diferenças culturais envolve diferenças nos valores que variam de um país para outro. A pesquisa de Hofstede(1984) sustentou esta idéia. A pesquisa mostrou que os indivíduos diferem quanto a quatro valores importantes no ambiente de trabalho: Individualismo/Coletivismo Masculinidade/Feminilidade Distanciamento do Poder Prevenção da Incerteza Individualismo/Coletivismo: Indica se o foco está centrado nos interesses e necessidades do indivíduo (individualismo) ou nos de outras pessoas(coletivismo).austrália, Canadá, Grã-Bretanha e Estados Unidos são os mais individualistas; enquanto os países hispânicos(venezuela e Colômbia) são menos. Masculinidade: Refere-se à medida com que as organizações se concentram na realização e no desempenho do trabalho em oposição à saúde e ao bem-estar dos funcionários. Os países escandinavos têm um índice baixo nesta variável, enquanto Japão e Áustria têm um índice relativamente alto. Os Estados Unidos estão em terceiro lugar. Distanciamento do Poder: Refere-se à tolerância que as pessoas têm para com as diferenças de poder e status entre os níveis de uma organização. Os países hispânicos tendem a ter um alto distanciamento do poder, como as Filipinas e o México, enquanto Áustria e Israel tendem a ter níveis baixos. Os Estados Unidos estão na metade inferior da escala. IBACO Prevenção da Incerteza: Refere-se ao nível de conforto em situações imprevisíveis. As organizações com regras e procedimentos formais mantêm a previsibilidade com essas regras. Os países com maior índice em prevenção da incerteza foram aqueles que tiveram a tendência de ser altamente orientados a regras e incluíam Grécia e Portugal; os de menor índice foram Cingapura e Dinamarca. Os Estados Unidos estavam entre os 30% com os menores valores para prevenção da incerteza.

6 OUTRAS PESQUISAS TAMAYO VALORES E CLIMA ORGANIZACIONAL ANA MAGNOLIA VALORES E PRAZER E SOFRIMENTO NO TRABALHO (SAUDE MENTAL NO TRABALHO ) VALORES E RETALIZAÇAO ORGANIZACIONAL.