As partes interessadas incluem todos os membros da equipe de projetos, assim como todas entidades interessadas, tanto externas quanto internas; Cabe

Transcrição

1 Aula 04 1

2 2

3 As partes interessadas incluem todos os membros da equipe de projetos, assim como todas entidades interessadas, tanto externas quanto internas; Cabe ao gestor de projetos compreender e gerenciar a influência das partes interessadas em relação à obtenção de resultados; Cabe à equipe do projeto identificar as partes interessadas, sejam estas internas ou externas, positivas ou negativas, de modo a determinar requisitos e expectativas. 3

4 É importante destacar que a identificação das partes interessadas trata-se de um processo contínuo, presente durante todo o ciclo de vida de um projeto Partes interessadas possuem diferentes tipos de responsabilidade e autoridade dentro do projeto: Contribuições ocasionais em grupos de pesquisas; Apoio financeiro; Apoio político, etc. 4

5 Partes interessadas podem influenciar os projetos positivamente ou negativamente, e também podem enxergar os resultados de maneira positiva ou negativa Exemplo: Implantação de uma fábrica de automóveis Positivo: arrecadação de imposto, aumento de empregos, etc. Negativo: prejuízos para moradores de residências próximas, possíveis prejuízos para pequenas empresas 5

6 A missão de gerenciar as influências das partes interessas pode ser uma tarefa muito difícil, uma vez que diferentes partes interessadas podem ter objetivos ou interesses conflitantes 6

7 As partes interessadas do projeto podem incluir: Patrocinador responsável por fornecer recursos e suporte para o projeto; Cliente ou usuário: são os elementos que irão utilizar o produto, serviço ou resultado do projeto; Vendedor: são os responsáveis pelo fornecimento de componente ou serviços necessários ao projeto (vendedores, fornecedores ou empresas contratadas); Parceiro de negócios: organizações externas que tem uma relação especial com a empresa (consultoria especializada, treinamento, suporte, etc.) 7

8 Grupos organizacionais: partes internas afetadas pelas atividades da equipe do projeto (marketing, vendas, departamento financeiro, atendimento ao cliente, etc.); Gerentes funcionais: desempenham papel de gerenciadores de uma área da organização; Outras partes interessadas: entidades de aquisição, órgão públicos, instituições financeiras, consultores, etc. 8

9 A governança do projeto é uma função de supervisão, ligada à governança da organização e engloba o ciclo de vida do projeto; Busca controlar o projeto de modo a garantir seu sucesso, através do desenvolvimento, comunicação, implantação e monitoramento de políticas, práticas e outros atos usados no desenvolvimento de um projeto. 9

10 A governança do projeto é definida pelo programa ou organização que patrocina o projeto; 10

11 Uma estrutura de governança do projeto inclui: Critérios de sucesso e aceitação das entregas do projeto; Identificação, encaminhamento e resolução de questões; Relação entre equipe do projeto e partes interessadas; Processos e procedimentos para comunicação de informações; Processos de revisões; Processos para análise e aprovação de alterações de orçamento, escopo, qualidade e cronograma; Processos para alinhar as partes interessadas internas com os requisitos do projeto, etc. 11

12 A governança do projeto define a estrutura em que a equipe de projetos atua, porém a equipe de projetos é responsável pelo ciclo de vida do projeto. 12

13 A equipe do projeto inclui o gestor de projetos e o grupo de indivíduos atuante na execução do projeto; A estrutura e as características de uma equipe de projeto podem ter muitas variações, porém o papel do gestor de projetos é bem definido como líder, independente de seu grau de autoridade 13

14 As equipes do projeto incluem: Pessoal de gestão do projeto: os membros da equipe que executam as atividades de gerenciamento do projeto; Recursos humanos do projeto: responsáveis por tarefas relacionadas às entregas do projeto; Especialista de suportes: executam atividades exigidas para o desenvolvimento do projeto (contratações, gestão financeira, controle de qualidade, etc.); Representante de usuários ou de clientes: membros responsável por receber produtos do projeto, orientar sobre requisitos, validar os resultados obtidos; Vendedores: empresas externas que fornecem serviços ou componentes necessários ao projeto; Membros parceiros de negócios: são membros de organizações parceiras que fazem parte da equipe de projetos; Parceiros de negócios: empresas externas, com relação especial com a empresa responsável pelo projeto. 14

15 De maneira geral, as equipes podem ser compostas de duas maneiras: Dedicada: todos os membros da equipe trabalham no projeto em regime integral; Tempo parcial: o projeto é estabelecido como um trabalho adicional, onde os membros continuam a exercer suas funções normais dentro da organização. 15

16 Definição e objetivo do projeto; Levantamento de requisitos e expectativas; Relato sobre as influências organizacionais (UFG) sobre o ciclo de vida do projeto; Cultura; Comunicação; Estrutura; Partes interessadas; Equipe. 16