Avaliação do Nível de Satisfação (Powerscript) Qual o seu nível de satisfação atual com a sua vida?

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1 Avaliação do Nível de Satisfação (Powerscript) Qual o seu nível de satisfação atual com a sua vida? Espiritualidade Saúde & Disposição Criatividade, Hobbies & Diversão Plenitude & Felicidade QUALIDADE DE VIDA Desenvolvimento Intelectual PESSOAL Equilíbrio Emocional Vida Social Realização & Propósito RELACIONAMENTOS Relacionamento Amoroso PROFISSIONAL Recursos Financeiros Família Contribuição Social Pergunta para avaliar o NÍVEL DE SATISFAÇÃO ATUAL: Qual o seu nível de satisfação atual com os resultados da sua vida em cada uma das áreas? Pergunta para definição da ÁREA PRIORITÁRIA OU DE ALAVANCA: Qual destas áreas ao receber um pouco mais de foco, irá influenciar positivamente um maior número de outras áreas?

2 Resultados Esperados (Powerscript) Que resultados você espera do coaching? Perguntas para definição de RESULTADOS ESPERADOS: Quais os resultados que você espera atingir com o coaching? O que especificamente você está buscando com o coaching? Quais são seus objetivos atuais de vida que você gostaria de realizar com o auxílio do coaching? O que você deseja melhorar, mudar ou conquistar com o coaching? Quando você quer atingir estes resultados esperados? Perguntas para definição de EVIDÊNCIA de realização: Como você vai saber que atingiu os resultados esperados? Que indicadores ou evidências você vai ter para saber que chegou lá? Quando você quer isto? Perguntas para identificação de VALORES: Por que isto é importante para você? Qual o valor disto hoje para você? O que você ganha com isto? E o que mais? Perguntas para verificação de RESPONSABILIDADE pelos resultados: Depende de quem para que seu objetivo seja realizado? O que você pode fazer para que este objetivo dependa de você para ser iniciado hoje e mantido? O que você poderia fazer hoje para mover-se em direção à sua meta? Perguntas para avaliação do COMPROMETIMENTO: Qual é o seu grau de comprometimento para realizar isto? De 0 a 10, qual é o seu nível de comprometimento para entrar em ação e alcançar estes resultados?

3 Ganhos & Perdas (Powerscript) Quais são os seus benefícios (motivadores e sabotadores; ganhos e perdas)? O que você ganha se obtiver isto? (motivadores prazer) O que você perde se obtiver isto? (sabotadores dor) O que você ganha se não obtiver isto? (sabotadores prazer) O que você perde se não obtiver isto? (motivadores dor) Minimização de perdas (sabotadores dor): O que você pode fazer para minimizar as possíveis perdas (sabotadores dor)? Manutenção de ganhos (sabotadores prazer ou ganhos secundários): O que você pode fazer para continuar tendo os atuais ganhos em não obter isto (sabotadores prazer ou ganhos secundários)? Congruência sistêmica: Este objetivo ou resultado esperado afeta negativamente outras pessoas ou o meio do qual você faz parte? Ajuste de objetivo: (Se a resposta for sim, o que você precisa alterar no seu objetivo para que afete positivamente outras pessoas ou o seu meio?)

4 Missão & Propósito (Powerscript) Missão é um propósito que atrai uma pessoa para a vida Passo 1: Identificar cinco principais CARACTERÍSTICAS ou TALENTOS. Quais são seus cinco maiores talentos? Quando você pensa em si quais são suas principais características? Passo 2: Descrever os COMPORTAMENTOS que caracterizam os talentos ou características. Quais comportamentos videnciam a característica/talento? Quais são suas ações comprovam esta sua característica /talento? Passo 3: Identifique os cinco principais OBJETIVOS pessoais /profissionais a serem atingidos no período de um ano a partir de hoje. Quais são seus principais objetivos pessoais ou profissionais a serem atingidos daqui a um ano? Passo 4: Identifique o objetivo financeiro a ser atingido no período de um ano a partir de hoje. Qual é seu objetivo financeiro para daqui um ano? Passo 5: Selecione as três principais características/talento e os comportamentos que as evidenciam. Quais são seus três principais talentos/características? Passo 6: Elabore sua missão. Exemplo: Minha missão é: SER...(talentos/características), POR MEIO DE... (comportamentos), PARA CONQUISTAR...(objetivos gerais / financeiros). SER (talentos), POR MEIO DE (comportamentos), PARA CONQUISTAR (objetivos).

5 Dreamlist (Powerscript) O primeiro passo para um bom planejamento é sonhar Lista de Sonhos/Desejos/Metas/Objetivos/Planos Categoria Prazo Categorias: PE:Pessoal, PR:Profissional, RE:Relacionamentos, QV:Qualidade de Vida Subcategorias: SAúde, INtelectual, EMocional, REalização, FInanças, COntribuição, FAmília, AMor, SOcial, LAzer, ESpiritual Prazos: CP: Curto Prazo (1-3 anos), MP: Médio Prazo: (3-5 anos), LP: Longo Prazo (5-20 anos).

6 Especificação de Objetivos 1 (Powerscript) Regras-chave para uma boa formulação de objetivos 1. Objetivo: O que você deseja especificamente? Qual o contexto? (Onde você quer que isto aconteça? Quem participa deste objetivo? Quando?) Está formulado de forma positiva? É alcançável? 2. Evidência: Qual é a evidência de que você conseguiu? Qual é a representação interna mental do seu último passo? 3. Motivadores/Ganhos: O que você ganha com isto? Quais são os benefícios que você obterá? 4. Sabotadores/Perdas: O que você perde com isto? Este objetivo ou resultado esperado afeta negativamente outras pessoas ou o meio do qual você faz parte? (Se a resposta for sim, o que você precisa alterar no seu objetivo para que afete apenas positivamente outras pessoas ou o seu meio?). 5. Valores/Relevância: Por que isto é importante para você? Quais os valores que você irá satisfazer com esta meta? Por que isto é relevante para você? 6. Recursos: Do que você vai precisar? (Recursos financeiros, conhecimento/métodos, tempo, qualidades/habilidades/ capacidades pessoais...) 7. Estratégias: Quais são as formas para conseguir isto? Quais serão suas estratégias? Você conhece alguém que já fez isto? Como esta pessoa conseguiu? 8. Ações: Quais são os passos para conseguir isto? Qual será o seu plano de ações? 9. Primeiro Passo: Qual será o seu primeiro passo? 10. Responsabilidade: Depende de quem para que seu objetivo seja realizado? O que você pode fazer para que este objetivo dependa de você para ser iniciado hoje e mantido por você? 11. Comprometimento: Qual o seu grau de comprometimento em realizar isto? O que você pode fazer para aumentar o seu grau de comprometimento? CHAVES PARA BOA FORMULAÇÃO CRIE-PE CONTEXTUALIZADO RECURSOS NECESSÁRIOS INICIADO E MANTIDO PELO INDIVÍDUO ECOLÓGICO POSITIVO EVIDÊNCIA VERIFICAÇÃO SMART SPECIFIC (ESPECÍFICO) MEASURABLE (MENSURÁVEL) ACHIEVABLE (ALCANÇÁVEL) RELEVANT (RELEVANTE) TIME (PRAZO)

7 Especificação de Objetivos 2 (Powerscript) Regras-chave para uma boa formulação de objetivos OBJETIVO Contextualizado, específico, positivo, iniciado e mantido pelo indivíduo, alcançável (o quê? Quando? Onde? Com quem?): EVIDÊNCIA (Qual é a evidência de que você conseguiu?): O Data objetivo: / / Q U E P O R MOTIVADORES Ganhos (o que você ganha com isto?): SABOTADORES Perdas (o que você/outros perdem com isto? O que você pode fazer para minimizar possíveis perdas?): VALORES (Por que é importante? Qual a relevância?) Q U E ESTRATÉGIAS (Quais são as formas para conseguir isto?): AÇÕES (Quais são os passos para conseguir isto?): RECURSOS (Do que você vai precisar?): C O M O Primeiro passo: Grau de comprometimento:

8 Roadmap (Powerscript) Planejando a rota do final para o começo Este trabalho deve ser feito preferencialmente em sessões presenciais, em um lugar amplo. 1. Defina com o seu cliente um grande sonho, meta ou objetivo. 2. Construa uma linha do tempo imaginária no chão, definindo fisicamente o presente e o futuro. 3. Posicione-se com o seu cliente na data futura de realização da grande meta. 4. Venha do final para o início, fazendo a seguinte pergunta: O que aconteceu um passo antes da sua meta virar realidade? O que você fez? Quais foram suas ações? Anote todos os passos importantes durante o exercício, construindo uma rota de ações. Faça um Roadmap final para o seu cliente. Valide o Roadmap. 5. Verifique a boa formulação de cada objetivo/passo intermediário. (SMART, CRIE-PE)

9 Roadmap Formato (Powerscript) Planejando a rota do fi nal para o começo. Data de realização / / Data de hoje / /

10 Projeção de objetivos na linha do tempo (Powerscript) O poder da visualização e da projeção na conquista de resultados Este Powerscript SBC é baseado na Terapia da Linha do Tempo de Tad James. É uma visualização guiada que demanda do coach o estabelecimento prévio de empatia e confiança e uma percepção acurada da velocidade necessária para cada cliente. 1. Formulação do Objetivo: Assegure-se de que o objetivo esteja formulado corretamente e que seja alcançável e ecológico. 2. Visualize o último passo: Crie uma representação mental do último passo. Uma visualização da evidência de que você conseguiu atingir o seu objetivo. Veja-se realizando este último passo. 3. Ajuste a visualização: Ajuste esta visualização mental, deixando-a mais atrativa, colocando mais brilho, cor e deixando-a maior. Ajuste os sons, deixando-os mais sonoros e altos. 4. Entre na visualização: Imagine-se entrando dentro desta visualização, como se você estivesse vivenciando de fato este passo agora. Veja tudo, como você veria neste momento, ouça tudo e, principalmente, sinta a sensação positiva de alcançar o seu objetivo. Aumente esta sensação interna. 5. Posicione o objetivo no futuro: Saia da visualização e se veja nela como o ator/atriz principal. Posicione esta visualização no seu futuro, na data que você deseja que o objetivo se realize. Insira a representação na data desejada. 6. Reorganização dos eventos: Posicione-se após o evento ter ocorrido no futuro e olhe em direção ao presente, percebendo como os eventos se reorganizam naturalmente para permitir que o objetivo se realizasse no tempo previsto. 7. Reposicionamento no presente: Retorne agora ao momento presente, trazendo com você a certeza de realização do seu objetivo.

11 Administração do Tempo (Powerscript) O que podemos administrar são as nossas ações! Passo 1: Identificar as ações necessárias para realização do objetivo. Que ações serão necessárias para transformar seu sonho em realidade? O que só você pode fazer e que, se for bem feito, fará uma grande diferença para realização de seu objetivo? Passo 2: Avaliar as atividades diárias. Como você descreveria sua agenda diária? Descreva sua rotina: Passo 3: Análise ABCDE. Avalie as consequências de cada ação e categorize-as em ABCDE: A: Alto impacto. Grande importância com consequências altamente positivas. Quais são suas atividades diárias que lhe trazem grandes resultados para sua vida como um todo? (80/20) B: Médio impacto. Possui importância, mas, se não forem realizadas, trarão poucas consequências para a realização de seus objetivos. Quais tarefas são urgentes, mas possuem pouca influência para realização de seu objetivo? (São tarefas que, usualmente, trazem consequências para outras pessoas). C: Baixo impacto. Seria bom, mas com pouca consequência. Quais tarefas não possuem importância, não são urgentes e trazem poucas consequências imediatas para realização de seu sonho? D: Delegáveis. Quais tarefas você poderia delegar para outra pessoa fazer? E: Elimináveis. Onde você acha que desperdiça seu tempo? O que você faz que lhe traz conforto, mas que não tem impacto em sua vida? Passo 4: Reorganizar a agenda. Como você pode se reorganizar para utilizar melhor seu tempo e mover-se em direção a seu sonho?

12 Identificação de Valores (Powerscript) Como você se motiva? O que é importante para você? Valores determinam nossas atitudes. Todos os nossos comportamentos visam atender nossos valores. Perguntas para identificar valores: Pense em seus objetivos. Por que este objetivo é importante? O que sua realização lhe trará? Pense nas coisas que são mais importantes para você. O que estas coisas lhe proporcionam? O que isto lhe proporciona? O que é mais importante para você na sua vida? Qual o sentimento que isto lhe traz? Por que isto é importante para você? Você pode se lembrar de um comportamento indesejado? Se apenas este comportamento lhe trouxesse algum benefício, qual seria? O que este comportamento lhe proporciona? Descubra os 5 valores mais importantes do seu cliente com as perguntas acima.

13 O seu grande sonho e crenças (Powerscript) Quais são seus maiores sonhos de vida e suas crenças? Roteiro para identificar sonhos e crenças: 1. Crenças sobre a vida O que você acredita sobre a vida? 2. Crenças sobre si O que você acredita sobre si mesmo (a)? 3. Valores O que é realmente importante para você na vida? 4. Sonhos Qual é o seu maior sonho? Quais são seus maiores sonhos de vida? 5. Limitações O que está impedindo você de realizá-los? Onde estão as suas limitações? 6. Responsabilidade Isto depende de quem? 7. Motivação pela dor O que está custando para você não ter isto hoje? 8. Motivação pela dor no futuro O que irá lhe custar no futuro se você não tiver isto? 9. Decisão e ação O que você poderia fazer agora para mover-se em direção ao seu sonho? 10. Comprometimento Qual é o seu nível de comprometimento?

14 SWOT Pessoal (Powerscript) Quais são seus pontos fortes e pontos a serem melhorados? Análises de Melhor x Pior cenário e desenvolvimento de Plano B para complementar as análises. STRENGTHS (Forças Internas) Quais são seus pontos fortes, principais forças, qualidades, virtudes ou talentos? WEAKNESS (Fraquezas internas) Quais são seus pontos a serem melhorados, principais fraquezas, defeitos ou dificuldades? OPPORTUNITIES (Oportunidades Externas) Que oportunidades existem para você aproveitar estas forças e alcançar seus objetivos? THREATS (Ameaças Externas) Que ameaças existem pelas suas fraquezas que podem impedir de você atingir seus objetivos? Perguntas para gerar conclusões e aprendizados: O que você conclui deste quadro? O que você pode aprender com esta análise? Perguntas para gerar ação de mudança: O que você poderia melhorar ou desenvolver para aproveitar melhor as oportunidades e diminuir as possíveis ameaças?

15 Ensaio Mental (Powerscript) O que você fará diferente na próxima vez? Passo 1: Visualize o que você quer mudar ou melhorar (como é hoje) Imagine que você é um diretor de cinema e vai revisar uma cena para melhorá-la: Veja-se numa grande tela mental, exibindo o comportamento que você quer mudar ou melhorar (lembre-se da última vez que você exibiu o comportamento a ser melhorado). Passo 2: Decida o que você quer mudar ou melhorar Após visualizar a si mesmo, identifique e decida o que você quer mudar ou melhorar. Se necessário, busque modelos externos (o que alguém que você admira muito faria no seu lugar?). Passo 3: Edite o filme alterando tudo o que você decidiu alterar Veja novamente no filme, mas, desta vez, fazendo diferente. Crie suas falas mentalmente, vendo-se na tela o tempo todo. Passo 4: Entre no filme e se transforme nesta pessoa Entre no filme mental como se o fato estivesse acontecendo agora e veja tudo o que você veria através dos seus olhos, ouça tudo e, principalmente, sinta dentro de você todas as sensações que você quer sentir quando estiver fazendo de forma diferente o que você deseja. Passo 5: Crie uma conexão com o futuro Pense no seu futuro próximo, quando você quer passar a exibir este novo comportamento ou atitude, e imagine este momento.

16 Levanta Astral (Powerscript) Por que vale a pena viver? Roteiro para gerar estados de felicidade, alegria e gratidão: 1) Quais são as coisas que deixam você feliz em sua vida? Como você se sente em relação a estas coisas? 2) O que faz você se sentir motivado (a)? Como você se sente em relação a estas coisas? 3) O que deixa você orgulhoso (a)? Como você se sente em relação a estas coisas? 4) Quais os acontecimentos pelos quais você é grato (a) em sua vida? Como você se sente em relação a estas coisas? 5) Quais as coisas que pertencem a você? Como você se sente em relação a estas coisas? 6) Quais foram suas conquistas? Como você se sente em relação a estas coisas? 7) Quem você ama? Quem ama você? Como você se sente em relação a estas coisas?

17 ERV - Escala de Retorno de Valor (Powerscript) Como avaliar o retorno do investimento de forma simples? Assinale o número que melhor representa o valor (em termos de benefícios, resultados e melhorias) que você obteve com o processo de coaching: - 5 Os resultados que obtive com o coaching foram muito inferiores ao investimento feito Os resultados que obtive com o coaching equivalem ao investimento feito Os resultados que obtive com o coaching superam, e muito, o investimento.

18 Avaliações pré e pós-coaching (Powerscript) Como avaliar os benefícios gerais do coaching? De 0% a 100%, avalie os resultados que você vem obtendo nos itens abaixo (coluna pré). No final do processo de coaching, avalie os resultados que você passou a obter nos itens abaixo (coluna pós). % % Exemplo de focos para autoavaliação PRÉ / / PÓS / / 1 2 Identificação e formulação de objetivos alinhados com propósitos e prioridades. Até que ponto eu consigo: identificar e formular claramente meus objetivos; identificar meus propósitos e prioridades e alinhá-los com meus objetivos. Identificação de estratégias e elaboração de um plano de ação para atingir objetivos. Até que ponto eu consigo: identificar as ações necessárias para atingir meus objetivos e organizálas em um plano de ação viável e eficaz. 3 Colocar planos em ação e executá-los até o fim. De que modo eu avalio minha persistência e perseverança? Eu sigo meus planos até o fim? Atingir objetivos. Eu costumo atingir os objetivos que tracei para mim? Costumo persegui-los com foco e comprometimento? Identificação e superação de bloqueios que o impedem de usar todo o seu potencial. Até que ponto estou consciente de meu verdadeiro potencial? Consigo identificar e superar bloqueios que me impedem de usar todo o meu potencial? Administração do tempo. Tenho tempo para fazer tudo o que preciso sem me estressar? Tenho tempo para perseguir meus objetivos e prioridades? Consigo equilibrar minha vida pessoal e profissional? Controle e redução do stress. Estou consciente de meu nível de stress e de como ele afeta negativamente minha vida e minha performance? Conheço as causas de meu stress e atuo para reduzi-las ou eliminá-las? Conheço e utilizo atividades e estratégias de controle de stress? Lidar com suas próprias emoções e com as dos outros. Estou consciente de minhas próprias emoções e do modo como elas afetam meu comportamento? Sei controlar minhas emoções? Compreendo e sei como lidar com as emoções de outras pessoas? Relacionamentos pessoais. Estou satisfeito com meus relacionamentos pessoais? Sei construir relacionamentos pessoais saudáveis e produtivos? Sei identificar e resolver problemas que possam afetam negativamente os meus relacionamentos pessoais?

19 Avaliação de Resultados do coaching (Powerscript) Como avaliar a realização de metas no coaching? RESULTADOS ESPERADOS / EVIDÊNCIAS: Avalie abaixo o percentual de realização dos resultados esperados definidos por você na primeira sessão, o percentual de contribuição do processo de coaching e o seu grau de comprometimento com cada um dos resultados/objetivos desejados. % REALIZAÇÃO % CONTRIBUIÇÃO DO COACHING % COMPROMETIMENTO

20 10 Relacionamentos profissionais. Estou satisfeito com meus relacionamentos profissionais? Sei construir relacionamentos profissionais saudáveis e produtivos? Sei identificar e resolver problemas que possam afetar negativamente os meus relacionamentos profissionais? 11 Comunicação. Eu entendo a importância da comunicação em minha vida? Consigo me comunicar com clareza e objetividade? Sou capaz de me fazer entender quando me comunico? Sei usar a comunicação para obter apoio, administrar conflitos e atingir meus objetivos? 12 Assertividade. Sou capaz de dizer não sem criar confrontos e conflitos desnecessários? Consigo expressar claramente o que penso e sinto? Sinto confiança e convicção quando me expresso? Consigo me expressar com objetividade quando me sinto desrespeitado ou quando algo me desagrada? 13 Energia e motivação para agir. Costumo me sentir energizado e motivado com frequência, ou é cada vez mais difícil encontrar energia e motivação? Ultimamente, como eu avaliaria meu grau de energia e motivação para superar dificuldades, realizar minhas atividades diárias e atingir meus objetivos? 14 Encontrar e manter o foco e o direcionamento. Eu sei exatamente que direção estou seguindo e por quê? Consigo manter o foco no que estou fazendo e não perder o senso de direcionamento? 15 Tomada de decisões. Consigo entender clara e rapidamente a decisão que tenho de tomar e o objetivo que busco atingir com isso? Sou capaz de encontrar e de analisar diferentes opções e cursos de ação mesmo sob pressão? Percebo e avalio as consequências de cada decisão antes de tomá-la? 16 Desenvolvimento pessoal. Eu conheço minhas necessidades e meus objetivos de desenvolvimento pessoal? Elas são prioridade para mim? Costumo investir em meu desenvolvimento pessoal de modo sistemático e planejado? 17 Desenvolvimento profissional. Eu conheço minhas necessidades e meus objetivos de desenvolvimento profissional? Elas são prioridade para mim? Costumo investir em meu desenvolvimento profissional de modo sistemático e planejado? 18 Progresso financeiro. Estou satisfeito com meu progresso financeiro? Costumo estabelecer metas financeiras, planejar e atingir essas metas? Tenho total controle de meu orçamento pessoal e familiar? Costumo obter um saldo mensal positivo, isto é, ganhar mais do que gasto?

21 19 Mudança de hábitos e comportamentos negativos ou improdutivos. Sou capaz de identificar e reconhecer os hábitos e comportamentos que não estão produzindo bons resultados em minha vida? Entendo suas consequências negativas e aceito a responsabilidade de mudá-los? 20 Autoestima e autoconfiança. Eu acredito em mim mesmo? Confio em minha capacidade e em meu potencial? Tenho uma imagem positiva de mim mesmo? Consigo manter a fé em mim mesmo inclusive quando estou sob pressão ou enfrento dificuldades e oposição? Sei identificar e utilizar meus pontos fortes? Saúde, bem-estar e qualidade de vida. Eu realmente compreendo a importância da saúde e do bem-estar? Eu busco manter uma alimentação saudável e me exercito regularmente? Realizo atividades que promovam o meu bem-estar? Estou satisfeito com minha qualidade de vida? Eu ajo concreta e continuamente para melhorar minha saúde mental, emocional, física e psicológica? Iniciativa e proatividade. Eu costumo fazer mais do que é pedido? Ofereço novas ideias e realizo ações para promover melhorias mesmo sem ser solicitado? Sinto-me suficientemente confiante para usar o que tenho de melhor e contribuir ativamente para buscar e implantar soluções, gerar melhorias e aumentar resultados? Demonstro espírito de liderança? Resolução de problemas e administração de conflitos. Eu ajo rapidamente para resolver problemas? Eu acumulo problemas ou sei como delegar o que deve ser delegado? Sinto que estou sempre às voltas com os mesmos problemas e conflitos ou consigo encontrar soluções eficazes e novas opções? Conheço e utilizo técnicas de resolução de problemas e administração de conflitos?

22 Medição em 4 Dimensões (Powerscript) Como avaliar os benefícios gerais do coaching? A medição em 4 Dimensões permite uma avaliação completa do processo de coaching, o que envolve desde as percepções como coachee quanto à sua interação com o coach até os resultados que o coachee obteve. Esta avaliação deve ser preenchida no final do processo de coaching. PARTE I REAÇÃO De 0% a 100%, qual é o seu nível de satisfação com o seu processo de coaching? % 1 O processo de coaching foi prazeroso. 2 O processo de coaching foi gratificante. 3 O coaching atendeu ou superou minhas expectativas. 4 O processo de coaching foi útil e relevante para meus objetivos. 5 As questões abordadas no processo de coaching tiveram aplicação prática em minha vida. 6 O processo de coaching foi motivador e me estimulou a agir. As técnicas que o coach usou durante o processo me ajudaram a obter os resultados que eu esperava. 7 8 O coaching me ajudou a superar barreiras e limites internos. 9 O coaching contribuiu decisivamente para meu crescimento pessoal e profissional. 10 O quanto você está inclinado a indicar o coaching a um amigo. PARTE II APRENDIZADO De 0% a 100%, o quanto você aprendeu nas sessões de coaching? % 11 Fazer as perguntas certas para direcionar busca de soluções. 12 Formular corretamente objetivos e estabelecer um plano de ação. 13 Analisar ganhos e perdas, motivadores e sabotadores para entrear em ação de forma efetiva. 14 Administrar as ações no tempo de modo mais eficaz. 15 Analisar e solucionar problemas de modo mais eficaz. 16 Identificar e desafiar crenças limitantes, idéias fixas e autocrítica. 17 Controlar os estados emocionais. 18 Desenvolver novos comportamentos e competências. 19 Focar no que é importante, entrar em ação e aprender com o processo. 20 Desenvolver uma visão sistêmica.

23 PARTE III PERFORMANCE E MUDANÇA DE COMPORTAMENTO De 0% a 100%, avalie o quanto você melhorou ou progrediu em termos de performance e mudança comportamental em virtude das sessões de coaching. % FOCO 21 Melhoria na direção, planejamento e projeção de objetivos. 22 Melhoria no entendimento e na formulação de missão e propósito. 23 Melhoria geral no foco do que é realmente importante. AÇÃO 24 Melhoria na motivação e continuidade de ação em direção aos objetivos desejados. 25 Melhoria no autoconhecimento e na utilização das forças, virtudes e talentos. 26 Melhoria na autoestima, autoconfiança e automotivação. 27 Melhoria nos comportamentos e desenvolvimento de competências desejadas. 28 Melhoria na congruência e motivação interna por meio do entendimento de valores e crenças. Melhoria no entendimento da importância da mudança e do aprendizado para obtenção de 29 melhores resultados. PARTE IV RESULTADOS E MELHORIA CONTÍNUA De 0% a 100%, avalie o aumento de resultados que você obteve em virtude das sessões de coaching e também de sua melhoria contínua. RESULTADOS 30 Melhoria nos resultados da vida pessoal. 31 Melhoria nos resultados da vida profissional. 32 Melhoria nos relacionamentos. 33 Melhoria na qualidade de vida. 34 Melhoria nos comportamentos e atitudes. MELHORIA CONTÍNUA 35 Percepção do que você deve melhorar de forma contínua para obter resultados. 36 Melhoria na sua capacidade de aprender com os eventos/experiências e obter conclusões efetivas.

24 Avaliação Qualitativa do coaching (Powerscript) Perguntas para uma avaliação qualitativa. 1. Por que valeu a pena fazer coaching? 2. Quais os resultados específicos e mensuráveis obtidos durante o coaching? Pense em conquistas profissionais, pessoais, nos relacionamentos, na qualidade de vida, no autoconhecimento, superação, expansão de mapa Por que você recomendaria um processo de coaching a outra pessoa? 4. Escreva aqui um depoimento que expresse sua satisfação e percepção em relação ao processo de coaching e seus resultados:

25 Avaliação da Atuação & Competências do coach (Powerscript) Como avaliar o coach? Quantifique de 0 a 10 a utilização das competências, habilidades, princípios e fundamentos do coaching pelo seu coach durante as sessões realizadas. Avaliação do cliente Comunicação: o coach demonstrou habilidade de ouvir, perguntar, estabelecer empatia e gerar novas opções e entendimentos. Motivação: o coach soube motivar, apoiar, entusiasmar, dar suporte e aumentar o nível de autoconfiança e autoestima. Planejamento: o coach soube gerar foco, planejar, segmentar sonhos e objetivos, esclarecer propósito e missão, identificar crenças e valores. Transformação: o coach soube promover melhoria contínua, mudanças e transformações pessoais. Visão sistêmica: o coach soube entender os processos e conseguiu contribuir com a estruturação de planos, passos e etapas para gerar resultados continuamente. Ética & caráter: o coach demonstrou ética e caráter durante as sessões. Não julgamento: o coach soube se manter neutro, livre de julgamentos e preconceitos durante todo o processo de coaching. Foco no futuro: o coach gerou foco no futuro e nos resultados desejados e definidos pelo cliente. Ação: o coach promoveu fortemente a ação do cliente.

26 Avaliação & Aprendizado (Powerscript) O que você conclui ou aprende com isto? Perguntas para gerar aprendizado, análise, avaliação. O que você aprendeu com esta experiência? O que você pode fazer de diferente da próxima vez? O que você conclui sobre o que aconteceu? Quais foram os aprendizados deste evento? Que resultados você deseja ter na próxima vez?

27 Fup & To do (Powerscript) Acompanhamento e tarefas para melhoria contínua FUP (FOLLOW-UP ACOMPANHAMENTO) Pergunta para verificação da evolução das tarefas: Qual foi o resultado da última tarefa? Pergunta para verificação de aprendizados e conclusões: Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde nossa última sessão? Pergunta para verificação da evolução de resultados: Qual foi sua evolução nos objetivos definidos na primeira sessão? TO DO (PARA FAZER TAREFAS) Pergunta para definição de tarefas: Que ação você pode ter entre esta sessão e a próxima para mover-se em direção aos seus resultados desejados? Pergunta para definição de gatilho: O que você pode fazer para se lembrar? Pergunta para geração de comprometimento: O que você pode fazer para que eu saiba que você conseguiu?

28 Sumário de Coaching (Powerscript) NOME: DATA: NÍVEL DE SATISFAÇÃO Qual é o seu nível de satisfação atual com os resultados da sua vida em cada uma das áreas? RESULTADO ESPERADO Qual é o resultado que você espera atingir com o coaching? PRAZO Quando? VALORES Por que isto é importante para você? Espiritualidade Saúde & Disposição Criatividade, Hobbies & Diversão Plenitude & Felicidade QUALIDADE DE VIDA Desenvolvimento Intelectual PESSOAL Equilíbrio Emocional Vida Social RELACIONAMENTOS Relacionamento Amoroso Família PROFISSIONAL Contribuição Social Recursos Financeiros Realização & Propósito ÁREA DE ALAVANCA Qual destas áreas ao receber um pouco mais de foco, irá influenciar positivamente o maior número de outras áreas? EVIDÊNCIAS Como você vai saber que atingiu o resultado esperado? COMPROMETIMENTO De 0 a 10, qual é o seu nível de comprometimento para entrar em ação e alcançar estes resultados? MOTIVADORES O que você ganha se obtiver isto? /O que você perde se não obtiver isto? (3 A 5 PRINCIPAIS) SABOTADORES O que você perde se obtiver isto?/o que você ganha se não obtiver isto? (3 A 5 PRINCIPAIS) MINIMIZADORES O que você pode fazer para minimizar perdas ou manter ganhos secundários? (3 A 5 PRINCIPAIS) GRANDES SONHOS Quais são os seus grandes sonhos? (3 A 5 PRINCIPAIS) MISSÃO Qual é o seu propósito de vida? / Ser... (talentos) por meio de... (comportamentos) para...(objetivos). VALORES DE VIDA O que é mais importante para você na sua vida? Por quê? (3 A 5 PRINCIPAIS)

29 CRENÇAS FORTALECEDORAS O que você acredita sobre a vida e sobre si mesmo que o deixa fortalecido? (3 A 5 PRINCIPAIS) CRENÇAS LIMITANTES O que você acredita sobre a vida e sobre si mesmo que o limita? (3 A 5 PRINCIPAIS) PONTOS FORTES Quais são os seus principais pontos fortes? (3 A 5 PRINCIPAIS) PONTOS A SEREM DESENVOLVIDOS Quais são os seus principais pontos a serem desenvolvidos? (3 A 5 PRINCIPAIS) OPORTUNIDADES Quais as oportunidades para utilizar os seus pontos fortes? (3 A 5 PRINCIPAIS) RISCOS Quais os riscos ou ameaças se eu não desenvolver estes pontos? (3 A 5 PRINCIPAIS) GRATIDÃO: Pelo que você é grato/feliz ou alegre na sua vida? (3 A 5 PRINCIPAIS) AÇÕES PARA DESENVOLVIMENTO Que ações você precisa tomar para desenvolver estes pontos?

30 DREAMLIST Liste os 5-7 principais objetivos de vida CATEGORIA Pessoal, Profissional, Relacionamentos, Qualidade de Vida PRAZO Quando? OBJETIVO Especifique corretamente o seu principal objetivo (SMART-CRIE-PE) ROADMAP Trace a rota, data de início e fim e principais milestones. O QUÊ? O que especificamente você quer, quando, com quem? POR QUÊ? Por que é importante? Quais os valores, e motivadores? COMO? Qual a estratégia, que ações e recursos você vai precisar? DECISÕES Quais as principais decisões que você tomou durante o processo de coaching? COMPROMETIMENTO De 0 a 10, qual é o seu nível de comprometimento para entrar em ação nas decisões acima?

31 DECISÕES Quais as principais decisões que você tomou durante o processo de coaching? COMPROMETIMENTO De 0 a 10, qual o seu nível de comprometimento para entrar em ação nas decisões acima? AÇÕES Que ações você vai tomar na semana que vem para realmente obter o que você deseja? PRAZO Quando? AGENDA (DIA/SEMANA OU MÊS) Como você vai organizar sua agenda para atingir seus objetivos? A/B/C/D/E Posso delegar ou eliminar alguma atividade? Qual a prioridade ABC das demais?

32 Análise Estratégica SWOT (Powerscript) Quais são os pontos fortes e fracos da situação, quais são os riscos e as oportunidades? Análises de Melhor x Pior cenário e desenvolvimento de Plano B para complementar as análises. STRENGTHS (Pontos Fortes) Quais são os pontos fortes de cada situação ou cenário? Quais os benefícios ou ganhos de cada um? WEAKNESS (Pontos Fracos) Quais são os pontos fracos de cada situação ou cenário? Quais as perdas ou consequências de cada um? OPPORTUNITIES (Oportunidades) Que oportunidades ou opções existem para cada situação ou cenário? THREATS (Ameaças) Que ameaças ou riscos existem para cada situação ou cenário? Perguntas para gerar conclusões e decisões: - Colocando todos estes elementos em uma balança, qual você acha que é a melhor solução? Perguntas para verificar congruência interna: - Está OK para você esta solução, ou há algo que você queira adicionar a esta reflexão?

33 Análise do Campo de Força (Powerscript)* Quais são as forças que impulsionam e as forças contrárias a esta situação, cenário ou objetivo? Passo I: Defina sua situação atual (o problema) Passo II: Defina o seu objetivo (resultado desejado) Passo III: Identifique todas as possíveis forças impulsionadoras Passo IV: Identifique todas as possíveis forças contrárias Passo V: Analise as forças concentrando-se em: a. Redução das forças contrárias de resistência b. Fortalecimento ou adição de forças impulsionadoras e favoráveis ao processo. Passo VI: Desenvolva um plano de ação para atender os itens acima I. II. III. IV. V. PLANO DE AÇÃO: (*) Baseado no trabalho de Kurt Lewin, Teoria dos Campos. A análise do campo de força descreve o campo de forças ou pressões agindo sobre um evento particular em um determinado momento. Essencialmente, a teoria sugere que forças que agem para mudar uma situação são balanceadas com forças que agem para resistir à mudança.

34 Modelo IDEAL (Powerscript)* Como identificar um problema, explorá-lo e definir um plano de ação para desenvolver novas habilidades (I-dentifying, D-efining, E-xploring, A-cting, L-ooking Back) PASSO I: I-DENTIFYING (IDENTIFICANDO O PROBLEMA) Qual é o problema? O que está causando a dificuldade? O que está mantendo o problema? Que habilidades estão faltando? PASSO II: D-EFINING (DEFININDO O PROBLEMA) Quais são as principais características do problema? Qual é o núcleo do problema? Como nós podemos definir melhor o problema? PASSO III: E-XPLORING (EXPLORANDO O PROBLEMA) Que aspectos do problema podem ser trabalhados? Que novas habilidades são necessárias? Que habilidades específicas precisam ser melhoradas? PASSO IV: A-CTING (DEFININDO AS AÇÕES) Que ações precisam ser tomadas? Qual é a melhor forma de aprender as habilidades? Qual é a melhor forma de transferir esta habilidade ao contexto específico? PASSO V: L-OOKING BACK (AVALIANDO OS RESULTADOS) Como está o seu desempenho? Como você está agindo diferente? De que formas as novas habilidades impactaram positivamente o contexto específico? (*) Técnica desenvolvida a partir do trabalho do BCI. Material utilizado com autorização por processo de licenciamento.

35 Um modelo clássico para lidar com emoções negativas. PASSO I: Determine o problema Estado atual. Qual é o estado atual? Estado desejado. Qual é o estado desejado? PASSO II: Determine as emoções negativas Quais são as emoções negativas que limitam sua performance? PASSO III: Determine o gatilho Que evento dispara as emoções? É algo que você pensa, vê, ouve ou sente? Lidar com as emoções limitantes: PASSO IV: Seis segundos Modelo Seis Segundos (Powerscript)* Um modelo clássico para lidar com emoções negativas Estabelecer uma pausa de seis segundos entre o estímulo e a reação (emoção negativa). Este processo permite que o cliente aja de forma mais racional em vez de simplesmente reagir ao estímulo. O que você pode pensar após o gatilho (Passo III) para ter uma pausa de pensamento? Ex: Contar até seis em um novo idioma; os nomes dos sete anões; nomes de seis capitais; visualizar os detalhes de seis lugares maravilhosos; descrever seis coisas positivas; etc. PASSO V: Ensaio mental Juntos, cliente e coach trabalham para ampliar as opções de atuação do cliente por meio de ensaio mental simulando mentalmente um desafio futuro. (*) Técnica desenvolvida a partir do trabalho do BCI. Material utilizado com autorização por processo de licenciamento.

36 Âncoras (Powerscript) Um modelo para criar estados emocionais positivos Um modelo para criar estados emocionais positivos. PASSO I: Estado emocional desejado Peça para o cliente determinar o estado emocional desejado (Ex: confiança). PASSO II: Definição da âncora Estímulo corporal singular e replicável (Ex: punho). PASSO III: Recordar um momento passado onde o estado desejado estava presente Peça para o cliente lembrar-se de um momento no qual o estado emocional desejado estava presente (Ex: confiança) e voltar para aquele momento como se fosse agora: O que você estava vendo? O que você estava ouvindo? O que você estava sentindo? PASSO IV: Âncora Associar o estado emocional com o estímulo definido no PASSOII. Peça para o cliente disparar sua âncora no ápice do estado emocional e mantê-la por aproximadamente quinze segundos. PASSO V: Quebre o estado emocional Peça para o cliente dar uma volta ou se espreguiçar. PASSO VI: Teste Peça para o cliente disparar a âncora. PASSO VII: Repetição Repita os Passos III, IV, V e VI pelo menos 3 vezes. PASSO VIII: Visualização guiada com âncora Peça para o cliente determinar quando ele precisará utilizar este estado emocional (Ex: uma apresentação), dispare a âncora e faça uma visualização guiada. Pergunte ao cliente: Como você se sentiu? PASSO IX: Acompanhe a evolução Faça um acompanhamento da evolução do cliente.

37 Congelamento de Imagem (Powerscript)* Um modelo para induzir estados emocionais Um modelo para induzir estados emocionais. PASSO I: Determinar e congelar Peça para o cliente determinar em que região do corpo está representado o estado emocional negativo. (Ex: Pode ser no pescoço, no ombro, etc.). Após determinar isso, peça ao cliente para congelar esta reação corporal e sair do problema. PASSO II: Mudança de foco Estimule o cliente a deixar o problema de lado por alguns instantes e concentrar-se na região do coração por 15 segundos. PASSO III: Momento positivo Peça para o cliente lembrar-se de um momento positivo ou de alegria em sua vida. Convide o cliente a vivenciar novamente aquele estado emocional: O que você estava vendo? O que você estava ouvindo? O que você estava sentindo? PASSO IV: Encontrar soluções Convide o cliente a utilizar sua intuição enquanto se concentra na região do coração. Pergunte para o cliente qual é a maneira mais efetiva de lidar com a situação. PASSO V: Ouvir as respostas Convide o cliente a ouvir a resposta encontrada no passo IV e a refletir sobre o que as novas perspectivas desta solução lhe trazem. PASSO VI: Prática O coach estimula o cliente a utilizar esta técnica para lidar com eventuais emoções negativas. (*) Técnica desenvolvida a partir do trabalho do BCI. Material utilizado com autorização por processo de licenciamento.

38 Modelo AF (Powerscript)* Um modelo clássico para lidar com crenças limitantes ou irracionais Um modelo clássico para lidar com crenças limitantes ou irracionais. A. A-CTIVATING (ativando o evento ou situação) Descreva o evento ou situação problemática ou difícil. (Exemplo: Fazer uma apresentação na frente dos colegas) B. B-ELIEF (crença limitante sobre a situação) Detecte as ideias limitantes, diálogo interno ou comportamentos que estão gerando a situação difícil. (Exemplo: Eu preciso atuar muito bem, senão meus colegas irão pensar que eu sou estúpido) Detecte as crenças limitantes perguntando: Por quê? C. C-ONSEQUENCES (consequências emocionais e comportamentais desta crença) Quais foram as emoções indesejadas que você sentiu? (Exemplo: ansiedade, baixo grau de concentração) Quais foram os comportamentos indesejados que você teve? D. D-ISPUTING (disputando a crença limitante) Esta crença é lógica? Existe alguma evidência disto? Quão realista é esta crença? Quanto ter esta crença ajuda você? (Exemplo: Só porque você quer atuar muito bem não implica logicamente que eu vou? Você está sendo realista? Se você não atuar bem, será que seus colegas pensarão que você é estúpido? Que utilidade tem esta ideia? Como isto está ajudando você?) E. E-FFECTIVE (nova crença efetiva) Qual seria uma nova crença efetiva? Esta crença é verdadeira? Quão realista é esta crença? Quanto ter esta nova crença ajuda você? (Exemplo: Embora eu atue muito bem, isto não significa que eu deva. Não existe nenhuma evidência que meus colegas pensam ou irão pensar que eu sou estúpido se eu não atuar muito bem. Ter esta ideia me deixa ansioso e mais propício a atuar mal. Eu posso me preocupar, mas não ficar ansioso em relação à apresentação.) F. F-EELINGS (novos sentimentos e emoções) Solicite ao cliente que desafie a nova crença, gerando uma oportunidade para si mesmo de enfrentar novamente a situação ou evento antes problemático ou difícil. Como você se sentiu quando o evento aconteceu? O que você estava falando para si mesmo que lhe trouxe este sentimento? Como você desafiou sua própria crença limitante (caso tenha se repetido)? Como a sua nova crença está mais lógica, realista e o quanto ela está ajudando você? (Exemplo: mais confiante, capaz de considerar a apresentação um desafio em vez de uma experiência penosa ou difícil.) (*) Técnica desenvolvida a partir do trabalho do BCI. Material utilizado com autorização por processo de licenciamento.

39 Ideias Fixas (Powerscript)* Como lidar com ideias fixas, fazendo uma análise custo-benefício 1. Identifique as ideias fixas na superfície do diálogo. 2. Rapidamente pergunte ao cliente as seguintes questões: Baseado em que princípios você está operando? Quais são as regras que você está seguindo? O que você sabe sobre...? Como você sabe que...? Por que isto...? 3. Continue questionando até o coachee perceber a ideia fixa e sua irracionalidade. 4. Análise custo-benefício (faça perguntas buscando identificar junto com o coachee vantagens e desvantagens desta ideia fixa ou comportamento): Como (a ideia fixa ou comportamento) ajudou você a realizar...? Como (a ideia fixa ou comportamento) ajudou você a prevenir..? Como (a ideia fixa ou comportamento) permitiu você fazer..? O que é certo sobre isto? Isto deixa outras pessoas em desvantagem? De que forma isso se tornou uma solução? O que aconteceria se você...? O que aconteceria se você não...? O que não aconteceria se você...? O que não aconteceria se você não...? Quando... poderia ser uma boa ideia? Quando... poderia não ser uma boa ideia? (*) Técnica desenvolvida a partir do trabalho do BCI. Material utilizado com autorização por processo de licenciamento.

40 O Crítico Interno (Powerscript)* Como neutralizar a voz interna crítica e substituí-la por uma voz fortalecedora 1. Solicite ao coachee que nomeie a voz interna crítica ou o diálogo interno negativo. 2. Como tarefa, solicite que o coachee monitore a frequência, intensidade e palavras exatas de cada autocrítica. 3. Junto com o coachee, escolha um ou dois padrões negativos para focar. Por exemplo: nunca vou alcançar minhas metas, ou não consigo ser organizado, ou nunca serei bem-sucedido. 4. Junto com o coachee, identifique ou crie algumas sentenças contrárias que irão neutralizar o diálogo interno negativo. Por exemplo: mentira, já obtive sucesso no passado, consigo qualquer coisa, desde que eu queira. 5. Solicite ao coachee que pratique as sentenças neutralizadoras e monitore a frequência, intensidade e palavras exatas de cada autocrítica e cada neutralização. 6. Solicite ao coachee que continue com o exercício até a voz crítica desaparecer completamente. Regularmente, verifique o progresso do seu cliente. Como interromper padrões de pensamentos negativos 1. Solicite ao coachee que defina o pensamento negativo ou crítico. 2. Junto com o coachee, escolha ou crie um padrão de interrupção. Por exemplo: gritar pare ou usar um elástico no pulso e esticá-lo e soltá-lo toda vez que quiser interromper o padrão. 3. Solicite ao coachee que substitua o antigo pensamento por um novo pensamento. 4. Solicite ao coachee que monitore e pratique o exercício de interrupção de pensamentos. Os pensamentos estão ocorrendo com menor frequência? Estão se tornando menos intensos? Como a troca de pensamentos tem sido útil? 5. Encoraje o coachee a continuar a prática da técnica de interrupção de padrões até que novos pensamentos substituam os antigos. (*) Técnica desenvolvida a partir do trabalho do BCI. Material utilizado com autorização por processo de licenciamento.

41 Ensaio Dramático (Powerscript) Como desenvolver novas habilidades em um ambiente seguro e adquirir confiança. 1. Explique o propósito e os benefícios do ensaio (Role-Play) para o coachee. 2. Estabeleça um acordo com o cliente se será gravado em vídeo ou não. (Opcional) 3. Solicite ao coachee que defina claramente as habilidades desejadas. Por exemplo: gerenciar a raiva. 4. Solicite ao coachee que descreva em detalhes um incidente prévio ao qual ele tenha respondido inapropriadamente. Identifique o que o coachee estava pensando e sentindo naquele momento. Solicite ao coachee que descreva em detalhes os comportamentos das outras pessoas envolvidas no incidente. 5. O coach e o coachee simulam a situação. O coachee interpreta a si mesmo e o coach interpreta o papel do outro. 6. Juntos, coach e o coachee inventam um roteiro sobre uma situação potencial de conflito. 7. O coachee é dirigido para interpretar uma posição diferente da que costuma tomar. Por exemplo: um papel polido e não agressivo. 8. O coach e o coachee continuam a inventar roteiros e praticar o novo comportamento do coachee, variando as situações potenciais de conflito. 9. O coach cria um cenário surpresa com o qual o coachee poderá se deparar no futuro. O coachee tem que interpretar suas respostas de forma a ensaiar situações potencialmente difíceis que podem surgir.

42 Ensaio Mental (Powerscript) Como aumentar o desempenho ensaiando mentalmente? Passo 1: Visualize o que você quer mudar ou melhorar (como é hoje) Imagine que você é um diretor de cinema e vai revisar uma cena para melhorá-la: Veja-se numa grande tela mental, exibindo o comportamento que você quer mudar ou melhorar (lembrese da última vez que você exibiu o comportamento a ser melhorado). Passo 2: Decida o que você quer mudar ou melhorar Após visualizar a si mesmo, identifique e decida o que você quer mudar ou melhorar. Se necessário, busque modelos externos (o que alguém que você admira muito faria no seu lugar?). Passo 3: Edite o filme alterando tudo o que você decidiu alterar Veja novamente no filme, mas, desta vez, fazendo diferente. Crie suas falas mentalmente, vendo-se na tela o tempo todo. Passo 4: Entre no filme e se transforme nesta pessoa Entre no filme mental como se o fato estivesse acontecendo agora e veja tudo o que você veria através dos seus olhos, ouça tudo e, principalmente, sinta dentro de você todas as sensações que você quer sentir quando estiver fazendo de forma diferente o que você deseja. Passo 5: Crie uma conexão com o futuro Pense no seu futuro próximo, quando você quer passar a exibir este novo comportamento ou atitude, e imagine este momento.

43 Feedback (Powerscript) Como dar o feedback após o Ensaio Dramático Depois do ensaio dramático, o coach deve: Solicitar ao coachee que faça uma autocrítica de sua performance Garantir que o coachee explore tantos os seus pontos fortes quanto as suas fraquezas Perguntar o que o coachee aprendeu Perguntar o que o coachee gostaria de mudar em sua performance Perguntar ao coachee quão fácil será transferir este novo comportamento / habilidade para o mundo real Estabelecer procedimentos de revisão e feedback Confiante Competente Não Confiante Competente Confiante Não Competente Não Confiante Não Competente Níveis de confiança e competência adaptados do modelo de Buckley and Caple (1996).

44 House of Change J. Greene & A. Grant 2001 Um modelo sistemático de mudança METAS SITUAÇÕES COMPORTAMENTO PENSAMENTOS SENTIMENTOS VALORES & PROPÓSITOS

45 The Skilled-Helper Model G. Egan 2002 Um modelo para profissionais de ajuda Um framework universal para resolução de problemas e identificação de oportunidades. FASE I CENÁRIO ATUAL O que está acontecendo? A HISTÓRIA O que está acontecendo? FASE II CENÁRIO PREFERIDO O que eu preciso ou quero? POSSIBILIDADES Idealmente, o que você gostaria de ter no lugar? FASE III O CAMINHO Como eu consigo o que quero ou preciso? ESTRATÉGIAS POSSÍVEIS Quantas formas diferentes existem para isso? NOVAS PERSPECTIVAS O que realmente está acontecendo? MUDANÇA DE AGENDA Qual exatamente é a sua meta? MELHOR ESTRATÉGIA O que vai funcionar melhor para você? ALAVANCA O que realmente é mais importante? COMPROMETIMENTO Você está comprometido? PLANO Qual é o próximo passo? COMO EU FAÇO ISTO ACONTECER?

46 GROW G. Alexander 1984; J.Whitmore 1992 Um dos primeiros modelos de coaching para condução de sessões GOAL Definição de metas para curto e longo prazo. REALITY Verificação da realidade para explorar situação atual. OPTIONS Opções e estratégias atuais de ações em curso. WHAT, WHEN, WHOM, WILL O que deve ser feito, quando, por quem e a vontade de fazer.