Descritor ISCSP Subject File

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1 Unidade Orgânica Plano de Estudos Study Plan Tipo Type (Diurno ou Pós-laboral) Área Disciplinar/Científica Scientific Area Unidade Curricular Subject Docente(s) Lecturer(s) School of Social and Political Sciences Licenciatura em Ciências da Comunicação Mestrado em Doutoramento em Bachelor Degree in Communication Sciences Master Degree in Doctoral Degree in Diurno Ciências da Comunicação Communication Sciences Comunicação Integrada Integrated Communication Sónia Pedro Sebastião Descritor Subject File Pré-Requisitos Prerequisites Obrigatória/Opcional Mandatory/Optional Opcional Optional Ano Lectivo Academic Year 2011/2012 Ciclo Cycle Ano Curricular Course Year 3º Semestre Semester 1º Carga lectiva Teaching Load Métodos de Ensino Teaching Methods Métodos de Avaliação Assessment Methods Língua Language Créditos ECTS ECTS Credits 5 Tempo Trabalho (horas) Workload (hours) Distribuição de Créditos Credits Distribution I 3 horas/semana 3 hours/week Exposição teórico-prática, debate participado, trabalhos práticos (grupo) Theoretical and applied exposition, brainstorming, practical assignments (group) Avaliação contínua, com projecto de grupo e prova de avaliação de conhecimentos de carácter individual. Avaliação não contínua com prova de avaliação de conhecimentos de carácter individual. Continous assessment with group project and individual test. Discontinous assessment with individual written examination. Portuguesa. Bibliografia em português e inglês. Portuguese, Portuguese and English bibliography. Total: 130 Contacto TP = 45 OT = 20 Conteúdos Programáticos I. O papel estratégico da Comunicação 1.1 Da estratégia de Marketing à estratégia de Comunicação.

2 Syllabus Objectivos Gerais General Goals Objectivos Específicos Specific Goals Demonstração da coerência dos conteúdos programáticos com os objectivos Demonstration of the consistency of the syllabus with the goals Perfil de saída 1.2 A Comunicação e as outras variáveis do marketing - mix. 1.3 Estratégia de Comunicação: definição de objectivos e estruturação. 1.4 O Orçamento (budget) de Comunicação. 1.5 A importância da Comunicação Integrada II. Gestão de Comunicação Integrada 2.1. Do plano de Marketing ao plano de Comunicação 2.2. Relação Anunciante Agência de Comunicação III A mensagem de comunicação 3.1. Concepção criativa: copy strategy 3.2. Brief criativo IV. O Mix da Comunicação Integrada 4.1. A Publicidade 4.2. A Promoção de Vendas e o Merchandising O Marketing Directo: ing, mailing, telemarketing e mobile marketing As Relações Públicas de Consumo 4.5. A Força de Vendas I. The strategic role of Communication 1.1 From the marketing strategy to the Communication strategy 1.2 Communication and the other marketing - mix variables 1.3 Communication strategy: purposes and structure 1.4 Communication budget 1.5 The importance of Integrated Communication II. Integrated Communication Management 2.1. From the Marketing plan to the Communication Plan 2.2. Relationship Client - Communication Agency III The message 3.1. Copy Strategy 3.2. Briefing IV. Integrated Communication Mix 4.1. Advertising 4.2. Sales Promotion and Merchandising Direct Marketing: ing, mailing, telemarketing and mobile marketing 4.4. Consumer Public Relations 4.5. Personal Sales. Compreensão das especificidades da Comunicação Integrada em geral e das suas diferentes técnicas em particular. O princípio informador da disciplina visa articular a formação científica de base no domínio das ciências do comportamento e da comunicação estratégica e da respectiva metodologia, com as exigências de natureza profissional que os alunos enfrentarão em breve. Understanding the specifics of Integrated Communication in general and of its communication techniques in particular. The informant principle of the subject aims to articulate the basic scientific training in the field of behavioral sciences and communication strategy and its methodology with the requirements of a professional nature that students will soon face. Compreensão da comunicação integrada como opção estratégica na promoção de produtos e serviços a públicos-alvo específicos; Familiarizar o aluno com um conjunto de instrumentos conceptuais de apoio à resolução de problemas, desenvolvimento de projectos e tomada de decisões no âmbito da comunicação de produto; Dar a conhecer as principais técnicas e actividades de comunicação de produto. Understanding of integrated communication as a startegic option for product / service promotion to targets; To familiarize the student with a set of conceptual tools to support problem solving, project development and decision making within the product communication; Addressing the communication process within the framework of media relations; To publicize the main techniques and communication activities for product promotion. O programa está dividido em duas partes principais: na primeira é dado ênfase aos conceitos fundamentais da comunicação de maketing e seu respectivo planeamento; na segunda destacamos as particularidades da Comunicação Integrada, suas técnicas e instrumentos. The program is divided into two main parts: the first is given emphasis to the fundamental concepts of marketing communications and planning, the latter highlight Integrated Communication techniques and tools. A disciplina de Comunicação Integrada fornece um contributo de formação relevante no âmbito das ciências sociais, pelo que os alunos deverão ser capazes de desenvolver actividades de

3 Output profile Competências Adquiridas Comunicação de Produto quer na área do grande consumo como no consumo de nicho ao nível de:. Comunicação Estratégica Planeamento, gestão e controlo de planos de Comunicação. The subject of Integrated Communication provides a contribution of relevant training in the social sciences, so students should be able to develop promotional activities, both in mass consumption and niche markets in terms of: Strategic Communication Planning, management and control plans of Communication. - A inteligência coletiva - a capacidade de confrontar as notas com os outros para um objetivo comum, utilizando-se o julgamento, isto é, a capacidade de avaliar diferentes fontes de informação; a negociação - a capacidade de ouvir opiniões diferentes, defender a sua opinião e encontrar um entendimento comum ou equilibrado; e o trabalho em rede onde são desenvolvidas as capacidades de pesquisar, sintetizar e disseminar informação. - Navegação transmediática, especialmente na narrativa, precisamos de ter a capacidade de acompanhar o fluxo de histórias e informações em várias modalidades, face à convergência dos media. Criação de uma nova síntese e criação de novos significados resultantes do nosso ponto-de vista sobre um assunto. As habilidades acima identificadas estão relacionadas com os modos de pensar, de processamento de informação, interagir com os outros e distribuir o conhecimento. Essas habilidades permitem a participação numa sociedade de rede onde as tecnologias permitem a emergência de novas opções pedagógicas. Acquired Skills - Collective intelligence - the ability to confront notes with others toward a common goal, using judgment, that is, the ability to evaluate different information sources; negotiation the ability to hear different opinions, defend ones opinion and find a common or balanced understanding; and networking the ability to search for, synthesize, and disseminate information. - Transmedia navigation, especially in storytelling, we need to have the ability to follow the flow of stories and information across multiple modalities, since that in an era of media convergence we need to give a new synthesis and create new meanings resulting from our point-of-view about a subject. The skills identified above are related with thinking modes, processing information, interacting with others and distributing knowledge. These skills enable participation in a technologically networked society and gives new pedagogical options to students and teachers. Metodologias de ensino Teaching methodologies Demonstração da coerência das metodologias de ensino com os objectivos Demonstration of the consistency of the teaching methodologies with the goals Bibliografia Serão utilizados métodos activos de aprendizagem que envolvam os alunos na realização de actividades de análise e aplicação de conceitos, resultando na aquisição de competências teóricas e metodológicas essenciais para o desenvolvimento de uma atitude crítica face aos fenómenos decorrentes da relação entre a comunicação e a sociedade. We will use active learning methods that involve students in carrying out activities for analysis and application of concepts, resulting in the acquisition of theoretical and methodological skills essential for developing a critical attitude to the phenomena arising from the relationship between communication and society. Os alunos são convidados a utilizar a tecnologia (navegação transmediática) na análise e compreensão de campanhas de comunicação integrada. O trabalho é desenvolvido em grupo permitindo o desenvolvimento das habilidade de confronto, julgamento, e negociação (inteligência colectiva). Paralelamente e em aula, os alunos deverão discutir os temas apresentados, de forma a compreenderem e interpretarem o papel da comunicação na dinamização dos mercados do consumo. Students are invited to make the appropriation and analyzes of integrated communication campaigns (transmedia navigation). The work group is developed allowing the development of the skills of confrontation, judgment, and negotiation (collective intelligence). At the same time and in class, students should discuss the issues presented, in order to understand and interpret the role of communication in energizing of consumption markets. AA. VV. (2004) Publicidade: Estado da Arte em Portugal. Lisboa: Edições Sílabo. Beirão, Ana Filipa Côrte-Real (2004) - O impacto das promoções de vendas no valor da marca. Porto: Instituto Português de Administração de Marketing. Brochand, Bernard et al. (1999) Publicitor. Lisboa: Publicações D. Quixote. Cádima, Fancisco Rui (1997) - Estratégias e Discursos da Publicidade. Lisboa: Veja.

4 Bibliography Grunig, James E. (1992) - Excellence in public relations and communication management. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Inc. Dionísio, Pedro et al. (2009) b-mercator. Lisboa: Dom Quixote. Hoyle, Leonard H. (2002) - Event marketing: how to successfully promote events, festivals, conventions. New York: John Wiley and Sons. Joannis, Henri (1998) - O processo de criação publicitária. 2ª edição, Mem Martins: CETOP. Kotler, Philip (2006) Marketing para o século XXI. Lisboa: Editorial Presença. Krugman, Dean M. et al. (1994) - Advertising: its role in modern marketing. 8ª edição, Fort Worth: Dryden. Lendrevie et al. (2004) - Mercator XXI. Lisboa: Dom Quixote. Pinto e Castro, João (2002) Comunicação de Marketing. Lisboa: Edições Sílabo. Ries, Al; Ries, Laura (2002) A Queda da Publicidade e a Ascensão das Relações Públicas. Lisboa: Editorial Notícias. Sebastião, Sónia (2009) Comunicação Estratégica: as Relações Públicas. Colecção de Manuais Pedagógicos ISCSP. Shimp, Terence A. (1997) - Advertising, promotion, and supplemental aspects of integrated marketing communications. 4ª edição, Fort Worth: Dryden. Viana, Carlos; Hortinha, Joaquim (2002) Marketing Internacional. Lisboa: Edições Sílabo. Villafañe, Justo (1998) Imagem Positiva. Lisboa: Edições Sílabo. Westphalem, Marie-Hélène; Libaert, Thierry (2009) Communicator toute la communication d entreprise. 5ª edição, Paris: Dunod. AA. VV. (2004) Publicidade: Estado da Arte em Portugal. Lisboa: Edições Sílabo. Beirão, Ana Filipa Côrte-Real (2004) - O impacto das promoções de vendas no valor da marca. Porto: Instituto Português de Administração de Marketing. Brochand, Bernard et al. (1999) Publicitor. Lisboa: Publicações D. Quixote. Cádima, Fancisco Rui (1997) - Estratégias e Discursos da Publicidade. Lisboa: Veja. Grunig, James E. (1992) - Excellence in public relations and communication management. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates Inc. Dionísio, Pedro et al. (2009) b-mercator. Lisboa: Dom Quixote. Hoyle, Leonard H. (2002) - Event marketing: how to successfully promote events, festivals, conventions. New York: John Wiley and Sons. Joannis, Henri (1998) - O processo de criação publicitária. 2ª edição, Mem Martins: CETOP. Kotler, Philip (2006) Marketing para o século XXI. Lisboa: Editorial Presença. Krugman, Dean M. et al. (1994) - Advertising: its role in modern marketing. 8ª edição, Fort Worth: Dryden. Lendrevie et al. (2004) - Mercator XXI. Lisboa: Dom Quixote. Pinto e Castro, João (2002) Comunicação de Marketing. Lisboa: Edições Sílabo. Ries, Al; Ries, Laura (2002) A Queda da Publicidade e a Ascensão das Relações Públicas. Lisboa: Editorial Notícias. Sebastião, Sónia (2009) Comunicação Estratégica: as Relações Públicas. Colecção de Manuais Pedagógicos ISCSP. Shimp, Terence A. (1997) - Advertising, promotion, and supplemental aspects of integrated marketing communications. 4ª edição, Fort Worth: Dryden. Viana, Carlos; Hortinha, Joaquim (2002) Marketing Internacional. Lisboa: Edições Sílabo. Villafañe, Justo (1998) Imagem Positiva. Lisboa: Edições Sílabo. Westphalem, Marie-Hélène; Libaert, Thierry (2009) Communicator toute la communication

5 d entreprise. 5ª edição, Paris: Dunod. Data Date 18/11/2011 Assinatura Signature