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1 ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO DE FELGUEIRAS CURSO Licenciatura em Ciências Empresariais U.C. MARKETING Ficha da Unidade Curricular Horas presenciais / Ano 56 Ano Lectivo 2010 / 2011 Horas presenciais / Semana 4 Ano / Semestre 2º / 2º T Teóricas 2 Obrigatória TP Teórico - Práticas 2 Opcional P Práticas PL Práticas - Laboratoriais Anual OT Orientação - Tutorial Semestral E Estágio O Outra Créditos ECTS 6 Objectivos Gerais: - Conhecer e discutir conceitos chave no âmbito de marketing - Reconhecer o papel do marketing no desempenho das empresas Objectivos Específicos: Após a conclusão desta Unidade Curricular, o estudante deverá ser capaz de: - Caracterizar a envolvente do marketing e seus actores - Avaliar as decisões estratégicas do marketing - Analisar as variáveis do marketing-mix - Discutir mecanismos de publicidade - Reconhecer a importância da marca - Conhecer áreas de actuação do marketing mais específicas Programa Resumo: 1 O marketing e o seu meio envolvente 2 Análise dos mercados e seus actores 3 Decisões estratégicas de marketing 4 Política de produto 5 Política de preços 6 Distribuição 7 Política global de comunicação 8 A publicidade nos media 9 A marca 10 Introdução a: Marketing de causas sociais; Marketing social; Marketing verde 1.Os objectivos gerais, os objectivos específicos e o programa resumo têm que caber nesta página. 2.Não alterar as formatações.

2 Curricular Unit Plan ESCOLA SUPERIOR DE TECNOLOGIA E GESTÃO DE FELGUEIRAS DEGREE Degree in Business Science C.U. MARKETING Teaching hours / Year 56 Academic year 2010 / 2011 Teaching hours / Week 4 Year / Semester 2nd / 2nd T - Lectures 2 Compulsory TP Theoretical - Practical 2 Optional P - Practical PL Laboratorial OT Tutorial Annual Semi-annual E Professional Training O Supervising Credits ECTS 6 General Objectives: - Understand and discuss key concepts in marketing - Recognize the role of marketing in business performance Specific Objectives: After concluding this Curricular Unit, the student should be able to: - Characterize the marketing environment and its actors - Assess the strategic marketing decisions - Analyze the marketing-mix variables - Discuss mechanisms for advertising - Recognize the importance of brand - Get to know some specific areas of marketing Program summary: 1 Marketing and environment 2 Markets and actors 3 Marketing strategies 4 Product politics 5 Price politics 6 Distribution 7 Communication politics 8 Advertising 9 Brand 10 Introduction to: Cause Related Marketing, Social Marketing, Green Marketing 1.Os objectivos gerais, os objectivos específicos e o programa resumo têm que caber nesta página. 2.Não alterar as formatações.

3 Programa 1 O marketing e o seu meio envolvente 1.1.Compreender o marketing 1.2.O ambiente do marketing 2 Análise dos mercados e seus actores 2.1. Mercados e factores de evolução 2.2. Teorias e modelos explicativos do comportamento dos consumidores 3 Decisões estratégicas de marketing 3.1. Estratégias e objectivos de marketing 3.2. Segmentação 3.3. Posicionamento 4 Política de produto 4.1. Importância da política do produto 4.2. Características 4.3. Embalagem 4.4. Ciclo de vida 4.5. Políticas de gama 4.6. Inovação 5 Política de preços 5.1. Estado, empresas e preços 5.2. Preço no marketing mix 5.3. Custos e preços 5.4. Procura e preços 5.5. Decisões sobre preços 6 Distribuição 6.1. Circuitos de distribuição 6.2. Política de marketing dos distribuidores 6.4. Produtores/distribuidores 7 Política global de comunicação 7.1. Importância da comunicação 7.2. Elaboração de uma estratégia 7.3. Meios de comunicação de marketing 8 A publicidade nos media 8.1. Mecanismos de acção 8.2. Elaboração de uma campanha publicitária 9 A marca 9.1. Natureza e funções da marca 9.2. Identidade da marca 9.3. Imagem e políticas da marca 10 Introdução a: Marketing de causas sociais; Marketing social; Marketing verde

4 Bibliografia Básica - Baker, M. (2005), Administração de Marketing, 5ª edição, Elsevier Editora. - Dibb, S.; Simkin, L.; Pride, W.; Ferrell, O. (2001), Marketing Concepts and Strategies, 4th European Edition, Houghton Mifflin, Boston, MA. - Lindon, Denis; Lendrevie, Jaques, Rodrigues, Joaquim Vicente; Dionísio, Pedro (2004) Mercator XXI Teoria e prática do marketing, 10.ª Ed., Publicações Dom Quixote, Lisboa. - Stanton, William J. et al (2001), Marketing, Makron Books. Nota: A bibliografia básica não deverá ultrapassar 3 ou 4 referências distintas, de acordo com o disposto no n.º 2 (alínea a) e 4 do Despacho IPP/PR-155/2002. Complementar - Lambin, Jean-Jaques (2000), Marketing Estratégico, 4.ª Edição, McGraw Hill. - Brito, Carlos Melo; Lencastre, Paulo (eds) (2000), Horizontes do Marketing, Verbo, Lisboa - Brown, Stanley A. (2001), CRM Customer Relationship Management, Makron Books. - Cateora, P.R., International Marketing, 9.ª Edição, Irwin. - Davis, Scott M. (2000), Brand Asset Management Driving Profitable Growth Through Your Brands, San Francisco, Jossey-Bass A Wiley Company. - Helfer, J.-P; Orsoni, J. (1996), Marketing, Edições Sílabo. - Mowen, J.C. et al (2003), Comportamento do consumidor, Pearson/Orentice Hall. - Peppers, Don et al (2001), Marketing One to One, Makron Books. - Reis, Elisabeth; Moreira, Raúl M. M. (1993), Pesquisa de Mercados, 1.ª Edição, Edições Sílabo, Lda - Kotler, Philip; Amstrong, Gary; Saunders, John; Wong, Veronica (1999) Principles of Marketing, 2nd European Edition. - Wilson, Alan M. (2002) Marketing Research: An Integrated Approach, FT, Prentice Hall. - Solomon, M. (2006) Consumer Behavior, Prentice Hall. Nota: A bibliografia complementar deve atender ao disposto no n.º 5 do Despacho IPP/PR- 155/2002.

5 Métodos de Avaliação Nota Final= 100 % exame teórico + 0 % exame prático Avaliação por Exame Final 1 Exame teórico: 9,5valores (0 a 20) Mínimos: Exame prático: 9,5valores (0 a 20) Observações Condições de dispensa de avaliação por exame final Estão dispensados de exame final os alunos que obtenham aprovação nos dois mini-testes, sendo que o segundo miniteste incluirá toda a matéria abordada na unidade curricular. Assim a nota final = 50% mini-teste + 50% mini-teste Cada prova de avaliação: 7,5 valores (0 a 20) Média das provas correspondentes à dispensa de: Mínimos: - exame teórico: 9,5 valores (0 a 20) - exame prático: 9,5 valores (0 a 20) 1 Avaliação realizada nas épocas: normal, recurso e especial.

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