PESQUISA 2017 DIA DAS

Transcrição

1 PESQUISA 2017 DIA DAS

2 Perfil DO ENTREVISTADO CIDADE 73% Porto Alegre 27% Outra 54% Feminino Masculino 46% SEXO IDADE De 18 a 24 anos De 25 a 35 anos De 36 a 45 anos 17,7% 34,7% 21% ESCOLARIDADE Ensino fundamental incompleto Ensino fundamental completo Ensino médio incompleto Ensino médio completo Ensino superior incompleto 7,3% 12% 9% 34,3% 19,7% De 46 a 59 anos 20% Ensino superior completo 13,7% 60 e mais 6,7% Pós graduação 4%

3 Perfil DO ENTREVISTADO FILHOS Sim Não 62,7% 37,3% OCUPAÇÃO Funcionário de empresa privada 46,6% Trabalhador informal 15,4% ESTADO CIVIL Profissional liberal/ empresário Funcionário público 13,8% 8,5% Solteiro (a) Casado (a)/ união estável Separado (a)/ divorciado (a) 5,3% 41,3% 50,3% Estudante/ estagiário Aposentado/ pensionista Desempregado 5,2% 3,6% 3,6% Viúvo (a) 3% Dona de casa 3,3%

4 Intenção DE COMPRA QUANTOS PRESENTES VAI DAR AO TODO? 1 55% 54,1% 2 33,7% dos entrevistados vai presentear no Dia das Mães. A maioria, 88,7%, vai comprar até 2 presentes e irão presentear a Mãe, a esposa e/ou a sogra e mais 7% 2,3% 2% Média 1,6 presentes

5 Intenção DE COMPRA Gasto médio somando todos os presentes que vai comprar R$ 276 Ticket médio do presente R$ 170 COMPARATIVO TICKET MÉDIO Variação nominal Inflação período Variação real R$ 170 R$ ,4% 3,81% -15,26%

6 Intenção DE COMPRA Classe Gasto PROJEÇÃO DA MOVIMENTAÇÃO FINANCEIRA R$176 milhões D/E 186,17 C2 201,35 C1 304,34 B2 355,81 A/B1 436,48 Cálculo baseado na população acima de 18 anos que vai comprar presente, com distribuição de classe social definida pela PNAD 2015.

7 Intenção DE COMPRA QUAL PRESENTE PRETENDE COMPRAR? Roupa Perfumaria/maquiagem Artigo para casa Acessórios Calçado Eletrodomesticos/eletrônico Flores 12,7% 18,4% 6,3% 2% 17% 14,7% 15% 11,7% 12% 12,3% 12% 38,7% 29,3% 27%

8 Intenção DE COMPRA FORMA DE PAGAMENTO À vista em dinheiro Com cartão de crédito parcelado 22,9% 14,7% 58,1% 78% À vista cartão de débito 10,5% 3,7% Com cartão de crédito em 1 vez só 5,7% 2% No prazo em cartão da loja/crediário 1,6% 1,7% No prazo em cheque pré 0,3% 0,3% Não sei responder / não respondeu 1% 1%

9 Intenção DE COMPRA VALOR DO PRESENTE Comparativo com o ano passado Para a maior parte dos entrevistados (38,3%) o valor do presente não mudou significativamente. O principal motivo é a crise econômica. Aumentou muito Aumentou um pouco Não mudou significativamente Diminuiu um pouco Diminuiu muito Não comprei no ano passado Não sei responder 9,7% 8% 5,3% 3,7% 2,7% 9% 2,7% 4,3% 12,7% 18,3% 28,7% 23% 38,3% 33,7%

10 Intenção DE COMPRA A maioria (52%) pretende comprar o presente na semana do Dia das Mães. No ano passado, a maioria (62%) pretendia comprar o presente pelo menos 15 dias antes QUANDO PRETENDE COMPRAR O PRESENTE? 52% 100% 75% 50% 11% 25% 0% Um mês antes do Dia das Mães Quinze dias antes do Dia das Mães Na semana do Dia das Mães Na véspera do Dia das Mães No Dia das Mães 22% 14% 1%

11 Intenção DE COMPRA VOCÊ PRETENDE ESCOLHER E PAGAR O PRESENTE SOZINHO OU ACOMPANHADO? Sozinho(a) (escolher e pagar) 78,6% A grande maioria Escolher com outra(s) pessoa(s)(como filhos), mas pagar sozinha Escolher com outra(s) pessoa(s) e dividir o valor com outra(s) pessoa(s) 5,4% 15,4% (78,6%) pretende escolher e pagar sozinho o presente, porém, este percentual teve uma queda, em 2016 somava 93%. Escolher sozinho(a) e dividir o valor com outra(s) pessoa(s) 0,7% 0% 25% 50% 75% 100%

12 Intenção DE COMPRA ONDE PESQUISA OFERTAS PARA REALIZAR AS COMPRAS? 100% 75% 80,3%dos consumidores diz que faz pesquisa de ofertas em lojas físicas. Porém, 28% também faz pesquisa na internet, aumento significativo em relação à 2016 (10,3%). 50% 28% 4,7% 4,3% 25% 0% Lojas físicas Internet (site de lojas) Panfletos Indicação de parentes/ amigos Redes sociais 80,3% 6,7%

13 Intenção DE COMPRA O QUE MAIS AJUDA A LEMBRAR QUE É HORA DE COMPRAR O PRESENTE? Quando vejo decoração em lojas A própria data Quando alguém me lembra/ cobra para comprar Outra data especial próxima ao Dia das Mães Quando as presenteadas começam a pedir presentes Mês de maio 39,4% 17,7% 17,1% 12% 10,3% 3,4% A decoração nas lojas é o fator mais importante para lembrar de comprar o presente, foi citada por 39,4%. Na geração Y tem um peso ainda maior, foi citada por 47,2%. 0% 25% 50% 75% 100%

14 Intenção DE COMPRA O QUE DEFINE O LOCAL ONDE SERÁ COMPRADO O PRESENTE? 91% 87,3% 75,6% 72,3% 62,3% 53% 48,7% 42,8% 42,7% 33,8% 100% 75% 50% 25% 0% Desconto Preço Facilidade de acesso Ambiente agradável Atendimento/ informação Propaganda Decoração e vitrine Estacionamento Indicação de amigos/familiares Concorrer a prêmios Local para crianças durante compras 76,3% Ajuda muito

15 Intenção DE COMPRA QUAL O LOCAL DE COMPRA DO PRESENTE? Loja de rua Loja de shopping Pela internet 66,3% 37,3% 8%

16 HÁBITOS on-line REDES E APPS QUE UTILIZA Facebook Instagram Twitter 34% 12% 77,7% 86,5% 37,5% 14,4% Geração Y/2017 Snapchat 5,3% 3,8% Linkedin 4,3% 3,8% Pinterest 3,7% 3,8% Hangouts 0,3% 3,8% Messenger 0,3% Telegram 0,3% Não utiliza 11%

17 FEZ COMPRAS ON-LINE NOS ÚLTIMOS 6 MESES? Não HÁBITOS on-line QUEM FEZ COMPRAS? 66,3% Sim 33% Não lembra 20% 37% 27% 11% 4% 50% 25% 0% 55% Masculino 45% Feminino 0,7% Menos de 26 De 26 a 36 De 37 a 47 De 48 a e mais 33% fez compras pela internet nos últimos 6 meses. A maior parcela de compradores pela internet são da geração Y (37%) e do sexo masculino (55%)

18 HÁBITOS on-line PRODUTOS QUE COMPROU ON-LINE Eletrônicos Roupa Artigo para casa 13,7% 8% 7,4% 13,5% 9,6% 13,5% Geração Y/2017 Calçado Livro Eletrodoméstico Perfumaria/maquiagem 6,7% 4,7% 4% 3,3% 5,8% 5,8% 4,8% 4,8% A geração Y compra aproximadamente o dobro de artigos para a casa em comparação com a população geral.

19 HÁBITOS on-line 5,4 média de produtos comprados na internet R$ 233 ticket médio em compras de produtos pela internet COMPRAS ON-LINE NOS ÚLTIMOS 6 MESES R$ gasto médio em compras na internet nos últimos 6 meses R$ 560 milhões movimentação financeira em compras na internet em POA e Região Metropolitana

20 MÃES GERAÇÃO Y A geração Y ou Millenial é formada por pessoas que nasceram entre os anos 80 e 90. Cresceram em um ambiente urbano e de rápido desenvolvimento tecnológico. Esta geração já começa a imprimir seus valores no mundo, pois está ascendendo dentro dos quadros das organizações à medida que vai ficando mais velha. Este estudo buscou entender os valores e demandas das mães desta faixa etária. PESQUISA QUALITATIVA

21 MÃES GERAÇÃO Y REALIZAÇÃO PROFISSIONAL Muitas delas pretendem abrir um negócio ou já abriram o próprio para ter mais qualidade de vida. Essa qualidade de vida engloba viver mais tempo com os filhos e cuidar mais de si mesma. O meu sonho e do meu marido é abrir um e-commerce de jogos, artigos pop, ele é da informática e conhece bem isso e eu também gosto. Eu trabalhei como empregada durante a maior parte da infância do meu filho, eu não acompanhei. Nessa correria a gente come mal, não dorme bem, teu filho tem um horário que é o dos pais, então estamos tentando mudar esta rotina e ter mais qualidade de vida e conforto.

22 MÃES GERAÇÃO Y COMPARAÇÃO COM A MÃE As mães da geração Y se sentem mais livres do que suas mães e passam essa liberdade para seus filhos. Elas dizem ser mais abertas para conversar sobre assuntos como sexo, por exemplo. Aprendi com a minha mãe e quero passar pro meu filho trabalhar desde cedo, mesmo que não precise. O que eu quero fazer diferente é conversar com ele, ser amiga dele, com a minha mãe não conversávamos, aprendemos tudo na rua. Elas têm como referência feminina a própria mãe, por ser guerreira e trabalhadora e relataram toda a superação destas mulheres durante a vida, destacando a força que elas tiveram para enfrentar diversas situações. As participantes não citam espontaneamente personalidades públicas, confirmando o descrédito dessa geração nessas figuras. As personalidades públicas parecem ser montadas, elas cumprem uma necessidade, abrem espaços na mídia, montada pra aquele momento.

23 MÃES GERAÇÃO Y SEXUALIDADE E GÊNERO Maior flexibilidade da geração Y sobre a homossexualidade do que a geração das suas mães. Algumas delas têm posicionamentos bem livres sobre a sexualidade e gênero no futuro, acreditam que não haverá mais gênero, somente pessoas. Os nossos filhos vão se apaixonar por pessoas, não necessariamente um homem ou mulher, mas por um ser humano. Quando eles conhecerem a pessoa e ver o que ela tem a oferecer, porque nossos relacionamentos são de troca, elas vão se apaixonar pela pessoa.

24 TEMPO LIVRE A maioria gostaria de viajar para conhecer lugares novos e descansar, algo como fugir desta rotina e realidade tão puxada. Em alguns caso, a viagem aparece relacionada mais aos sonhos dos filhos do que aos seus próprios desejos. Algumas gostariam de ler mais, pois dizem nunca conseguir. Outras falam sobre se cuidar fazer uma atividade física e cuidados consigo mesma. Fora a viagem, os outros desejos se voltam para um tempo só pra si, que poucas conseguem ter. MÃES GERAÇÃO Y Muitas relatam ter uma rotina bastante puxada, sem muito tempo livre, sendo que a maioria conta o tempo que cuidam dos filhos como livre. Muitas se preocupam com o pouco tempo que destinam aos seus filhos, outras conseguiram mudar de trabalho e rotina para poder acompanhar melhor os filhos. Eu acho que não tenho tempo livre, trabalho de segunda a sexta, no final de semana limpo a casa, faço almoço, tenho que parar tudo pra brincar com meu filho, tenho que me puxar e estudar porque faço à distância.

25 MÃES GERAÇÃO Y SER MÃE HOJE Para as participantes, ser mãe envolve muita coragem e força para enfrentar os desafios diários de criar um filho. Mas sentem que esse esforço gigantesco é recompensado quando os filhos reconhecem o quanto elas são boas mães. Para elas, ser mãe é um papel paradoxal, que possibilita as melhores e piores experiências e sentimentos. É um ato de coragem. É sofrer no paraíso. É saber quais as maiores felicidades e os piores medos do mundo. Não tem nada melhor do que ouvir mãe, tu é a melhor mãe do mundo!

26 ROTINA E COMPANHEIRO MÃES GERAÇÃO Y Poucas disseram que os papéis são bem divididos com o companheiro na rotina da casa. Para a maioria, eles ajudam em alguma coisa, mas a maior parte das atividades domésticas ficam com elas. Para algumas, o companheiro não participa destas. LOJAS PREFERIDAS As preferidas são redes do vestuário feminino. A maioria faz compras pela internet, mas algumas ainda têm receio em comprar vestuário on-line, preferem se limitar à móveis, utensílios domésticos, eletrônicos, calçados e roupas infantis. Para muitas o companheiro é o responsável pela pesquisa on-line, o site Buscapé foi citado como referência para comparação de preços. COMPRAS Em geral, o casal vai junto ao supermercado para fazer uma compra maior, que pode ser mensal ou semanal. Muitas fazem compras no supermercado diariamente. Algumas dizem pesquisar os preços, fazer cálculos comparativos e aproveitar promoções. Quando o assunto é roupas, a maioria das compras é feita pela mulher, ela compra para toda a família. Neste segmento a compra não é planejada passei, gostei, tenho grana, eu compro.

27 PRESENTE Elas gostariam de ganhar presentes bem realistas, a maioria voltados para o uso próprio como roupas, acessórios e artigos para lazer ou trabalho. Nesse momento eu quero um roller pra andar no Gasômetro. MÃES GERAÇÃO Y Roupa, vestido, gosto de ganhar coisas pra mim, não pra casa. Quero fazer coisas novas na confeitaria, já vou comprar uma batedeira, acho que alguma coisa que ajudasse no meu negócio. Notebook novo. O meu ex-marido não dá dinheiro pro meu filho comprar nada pra mim, mas no ano passado ganhei uma canequinha. E dei uma roupinha pra minha mãe, algo que ela esteja precisando. Gastei R$ 300. Eu ganhei creme, sapato e perfume. PRESENTE ANO PASSADO Várias mães ganharam cartinha e caneca feitas na escolinha, para algumas este é o único presente que recebem. Os presentes mais citados foram, cosméticos, roupas, calçados e flores.

28 MÃES GERAÇÃO Y CONCLUSÃO As mães da geração Y são mulheres trabalhadoras que estão se desenvolvendo profissionalmente em busca de uma maior flexibilidade no trabalho afim de ter uma melhor qualidade de vida. Para muitas, esse objetivo pode ser atingido pelo empreendedorismo, sendo que algumas já estão empreendendo e outras estão se organizando para isso, não sendo este um sonho distante, mas sim algo realmente factível. Em comparação com suas mães, elas se dizem mais livres, mais modernas, mas não por isso menos sobrecarregadas. O acúmulo dos turnos de trabalho profissional, doméstico e materno ainda é um grande fardo para as mulheres desta geração, elas quase não têm tempo para si mesmas. Com certeza, o traço mais importante da vida destas mulheres é ser mãe. O papel materno coloca as demais áreas da vida delas em segundo plano. O papel de mãe aparece como algo paradoxal, pois ele absorve inteiramente a vida destas mulheres, mas ao mesmo tempo traz recompensas que não existem fora da maternidade.

29 CENÁRIO MÃES GERAÇÃO Y Perfil empreendedor Ser mãe absorve inteiramente a vida dessas mulheres

30 MÃES GERAÇÃO Y OPORTUNIDADES PARA O VAREJO 1 Oferecer produtos voltados para o empreendedorismo Ter um negócio próprio já é realidade para muitas dessas mulheres, ou pelo menos é um objetivo a ser alcançado em breve. Focar em um nicho de produtos e serviços voltados para pequenos negócios, principalmente os que podem se ser executados a partir de casa, é um bom mercado. Engajar uma comunidade, conectar uma rede de pessoas, promover um espaço de compartilhamento de conhecimento e cultura é a estratégia para aumentar as vendas e fidelizar clientes.

31 MÃES GERAÇÃO Y O lojista pode oferecer experiências que reativem outras áreas de interesse da vida da mulher, criar um ambiente que tire ela da rotina e de todas as responsabilidades que acumula, permitindo que ela invista em si mesmo. Experiências e produtos voltados ao seu desenvolvimento pessoal, como saúde física e mental, espiritualidade, novas habilidades ou conhecimento estão em alta. Além de um ambiente agradável, com estímulos olfativos, auditivos e visuais, o lojista pode oferecer dicas e demonstrar como seus produtos podem ajudar a mulher a ter uma vida mais saudável, mais prática, mais calma. OPORTUNIDADES PARA O VAREJO 2 Oferecer breves escapes da maternidade Não é preciso fazer tudo isso sozinho, cada vez mais as lojas físicas têm diversificado o mix de produtos e serviços fazendo parcerias voltadas à gastronomia, arte, atividade física, estética, bem estar e saúde.

32