NA Pesquisa TAL 2014

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1 Pesquisa NATAL 2014

2 Centro 21,8% Ext. Norte Norte C. Leste Leste C. Sul Ext. Sul Sul 15% 14,8% 11,3% 10% 9,5% 9,5% 8,3% 0 5, ,5 22 #períododecoleta: de 16 a 20/10 #universo: moradores do município de Porto Alegre #amostra: 400 entrevistas com consumidores de ambos os sexos, de 18 anos ou mais, de diferentes classes sociais, que pretendem comprar presente de Natal. A margem de erro é de 4,9 pontos percentuais para mais ou para menos. coleta de dados

3 80 74,6% 60 53% 47% 50,8% ,3% 21% 19,5% 17% 26,8% 21% 15,8% 0 8,8% 4,5% 0,5% 1% 3% 6,5% Feminino Masculino - de a a a a e + Analfabeto Ens.Fundamental Ens. Médio Ens. Superior Pós Graduação A B C D #determinaçãodeclassessociais #critérioibge #rendafamiliar #A: + de 20 salários mínimos #B: de 10 a 20 salários mínimos #C: de 2 a 10 salários mínimos #D: qté 2 salários mínimos perfil dos entrevistados

4 70 62,8% 52, ,8% 26% 25,5% 27% 17,5 0 Comerciante/Comerciário Autônomo/Freelancer Funcionário da Iniciativa Privada (exceto comércio) 6,5% Aposentado/Pensionista 5% Desempregado/Dona-de-Casa 3,3% Funcionário Público 2,5% ProfissionalLiberal/Empresário 1% Estudante 2,5% Outro Solteiro(a) Casado(a)/União Estável 8,3% Divorciado(a).Separado(a)/Desquitado(a) 2% Viuvo(a) perfil dos entrevistados

5 #não_tem_filhos: 26% #tem_filhos: 74% 0 a 3 anos 4 a 5 anos 6 a 7 anos 8 a 9 anos 10 a 11 anos 12 a 13 anos 14 a 15 anos 16 a 17 anos 16,2% 15,5% 13,2% 10,1% 12,5% 13,9% 8,8% 9,8% 18 anos ou + 48% perfil dos entrevistados

6 83,1% dos entrevistados estimula os filhos a acreditarem em Papai Noel #atéqueidadeacreditouempapainoel 4 2,3% 5 6 7,3% 7,5% ,8% 11,5% 9 4,5% 10 16,5% 11 2,3% 12 6,3% 13 1% outras idades ainda acredita 2,5% 2,5% nunca acreditou 7,8% não sabe/não lembra 15,5% (respostas espontâneas) perfil dos entrevistados

7 94,7% dos entrevistados irá passar o Natal dentro do Rio Grande do Sul na sua cidade 77,9% em outra cidade do RS 16,8% em outro estado 2% em outro país 0,5% não sabe 2,8% (respostas espontâneas) perfil dos entrevistados

8 Filho(a) / Enteado(a) 65% 43,3% Mãe 42,5% Esposo(a) / Companheiro (a) Irmão (a) 24% Pai 22,3% 19,8% Sobrinho(a) 12,8% Afilhado(a) 11,8% Neto(a) 8,5% Namorado(a) 6,3 Amigo(s) 4,8 Genro / Nora Conhado(a) 3,8 Sogro(a) 3,5 Primo(a) 2,8 Ele próprio 2,5 Avó(ô) 2,3 Tio(a) 0,8 Outros 1,3 (respostas múltiplas) #quemvaiganharpresente sobre os presentes

9 61,9% dos entrevistados pretende comprar de 2 a 5 presentes no Natal 18 13,5 17,8% 15,8% 14,8% 13,5% 9 8,5% 8,3% 8% 4,5 4% 5% 4,6% 0 0,3% de 10 #quantospresentesvaicomprar sobre os presentes

10 Roupas Brinquedos Calçados Bijuterias Livros Eletrônicos Celular Acessórios Utensílios Domésticos Jogos de Videogame / Computador Bombins / Guloseimas Eletrodomésticos Bebidas Material Esportivo Folhagens / Flores Ferramentas Jóias Móveis Filmes Produtos para Animais Outros Não Sabe 1,8% 11,5% 10,8% 9,8% 9,5% 6,8% 5,3% 4,8% 3,5% 3,5% 3,5% 3,3% 2,3% 2% 1,8% 1% 1% 0,5% 5,5% 70,3% 43,8% 26,5% Roupas e brinquedos são os presentes preferidos para compra Espontânea - Respostas Múltiplas sobre os presentes

11 A B C D Roupas 75,00% 61,50% 72,70% 60,30% Brinquedos 41,70% 46,20% 45,50% 36,50% Calçados 41,70% 23,10% 25,90% 27,00% Livros 25,00% 30,80% 7,70% 12,70% Acessórios 16,70% 11,50% 6,40% 4,80% Eletrônicos 11,50% 11,10% 4,80% Celular 7,70% 10,80% 6,30% Bijuterias 8,30% 15,40% 12,10% 7,90% Utensílios domésticos 7,70% 4,70% 7,90% Jogos de vídeo game/computador 8,30% 7,70% 4,40% 4,80% Bombons/Guloseimas 4,70% Eletrodomésticos 8,30% 7,70% 3,00% 3,20% Bebidas 16,70% 2,40% 6,30% Material esportivo 8,30% 11,50% 2,00% 4,80% Folhagens/flores 2,70% 1,60% Ferramentas 2,00% 3,20% Jóias 2,00% 1,60% Móveis 3,80% 1,00% Filmes 3,80% 1,00% Produtos para animais 0,70% Outros 8,30% 7,70% 6,10% 1,60% Não Sabe 3,80% 2,00% Total Respostas Múltiplas #presentespreferidosparacompra #classesocial

12 #quantopretendegastar - de R$200 de R$200 a R$300 De R$300 a R$400 18,6% 18,6% 18,1% De R$400 a R$500 5,3% De R$500 a R$600 11,8% De R$600 a R$700 3,5% De R$700 a R$800 De R$800 a R$900 De R$900 a R$1000 2% 0,8% 3% + de R$ ,1% Fem. Masc. A B C D Menos de 200,00 15,80% 21,80% 8,30% 7,70% 15,80% 36,50% De 200,00 a 300,00 19,00% 17,90% 8,30% 11,50% 19,50% 19,00% De 300,00 a 400,00 23,10% 11,70% 8,30% 19,20% 18,20% 19,00% De 400,00 a 500,00 4,50% 6,10% 3,80% 6,40% 1,60% De 500,00 a 600,00 12,70% 10,60% 11,50% 12,80% 7,90% De 600,00 a 700,00 3,20% 3,90% 16,70% 7,70% 3,40% De 700,00 a 800,00 1,40% 2,80% 2,40% 1,60% De 800,00 a 900,00 2,30% 3,90% 3,80% 2,70% 4,80% De 900,00 a 1000,00 0,50% 1,10% 3,80% 0,30% 1,60% 1000,00 e mais 16,30% 20,10% 58,30% 26,90% 17,80% 7,90% Total

13 25,5% Roupas 17% Calçados 12,3% Celular 9% Livros 6,3% Eletrônicos 4,3% Eletrodomésticos 3,5% Jóias 3% Bebidas Acessórios 2,8% Bijuterias 2,8% 2,5% Ferramentas Jogos de videogame / computador 2,3% Móveis 2,3% Folhagens / Flores 2% Material Esportivo 1,5% 1,3% Utensílios Domésticos 1% Bombins / Guloseimas Filmes Produtos para Animais 0,5% 0,3% 10,3% Outros Não Sabe 3,8% Espontânea - Respostas Múltiplas #presentesqueprefereganhar

14 Feminino Masculino A B C D Roupas 26,20% 24,60% 25,00% 30,80% 25,60% 23,80% Calçados 14,00% 20,70% 8,30% 19,20% 17,80% 14,30% Celular 11,30% 13,40% 7,70% 13,10% 12,70% Livros 8,60% 9,50% 8,30% 23,10% 6,70% 14,30% Eletrônicos 5,40% 7,30% 3,80% 6,40% 7,90% Eletrodomésticos 7,20% 0,60% 7,70% 3,70% 4,80% Jóias 5,90% 0,60% 8,30% 7,70% 3,70% Bebidas 1,80% 4,50% 8,30% 7,70% 2,70% 1,60% Acessórios 3,20% 2,20% 8,30% 2,70% 3,20% Bijuterias 4,50% 0,60% 3,80% 2,00% 6,30% Ferramentas 5,60% 3,80% 3,00% Jogos de vídeo game/computador 5,00% 3,80% 2,40% 1,60% Móveis 4,10% 1,70% 6,30% Folhagens/flores 3,60% 3,80% 1,70% 3,20% Material esportivo 0,50% 2,80% 1,30% 1,60% Utensílios domésticos 2,30% 3,80% 1,00% 1,60% Bombons/Guloseimas 1,40% 0,60% 8,30% 1,00% Filmes 0,50% 0,60% 8,30% 0,30% Produtos para animais 0,50% 0,30% Outros 10,90% 9,50% 41,70% 8,80% 15,90% Não Sabe 1,80% 6,10% 3,80% 4,70% Total #presentesqueprefereganhar #sexo #classesocial Respostas Múltiplas

15 à vista - dinheiro 64% a prazo - cartão de crédito 33,5% à vista - cartão de débito à vista - cartão de crédito à vista - cheque não sabe Respostas Múltiplas 5,3% 2% 0,3% 0,3% 0 17, ,5 70 A B C D À vista - dinheiro 5 61,50% 64,00% 68,30% À prazo - cartão de crédito 5 38,50% 34,00% 25,40% À vista - cartão de débito 8,30% 3,80% 5,40% 4,80% À vista - cartão de crédito 7,70% 1,30% 3,20% À prazo - cartão/crediário da loja 1,30% 6,30% À vista - cheque 0,30% Não sabe 0,30% #formasdepagamento Total

16 Maioria prefere comprar os presentes de Natal em lojas de rua 70 62,3% 52,5 41,5% 35 17,5 14% 0 5% 0,8% loja de rua loja de shopping pela internet outro não sabe Espontânea - Respostas Múltiplas #ondepretendecomprar

17 #ondepretendecomprar Fem. Masc. A B C D - de a a a a e + Analfabeto Fundamental Médio Superior Pós/ doutorado Loja de rua 63,80% 60,30% 58,30% 42,30% 63,60% 65,10% 58,80% 59,00% 61,90% 65,40% 62,90% 83,30% 10 76,60% 59,60% 5 5 Loja de Shopping 42,50% 40,20% 58,30% 65,40% 41,10% 28,60% 36,80% 42,70% 42,90% 43,60% 4 38,90% 23,40% 45,30% 53,60% 10 Comércio 14,00% 12,80% 16,70% 3,80% 13,10% 17,50% 14,70% informal 12,00% 17,90% 15,40% 5,70% 5,60% 17,80% 11,30% 13,10% 25,00% Através da Internet 4,10% 6,10% 15,40% 4,00% 3,20% 2,90% 2,60% 8,30% 9,00% 2,90% 2,80% 5,90% 4,80% 25,00% Outro 0,90% 0,70% 1,30% 2,90% 0,90% 1,20% Não Sabe 0,90% 0,60% 0,70% 1,50% 1,20% 1,30% 1,00% 1,20% Total 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% 3,80% Espontânea - Respostas Múltiplas

18 Maioria deixará para comprar uma semana antes do Natal Um mês antes 25,4% Duas semanas antes 26,1% Na semana anterior à data 32,3% Na véspera da data 13,7% Já comprei 0,5% Compro após a data para aproveitar as promoções Não sabe 1,2% 0,7% Respostas Múltiplas #quandovaicomprar

19 Segunda 28,3% Terça 16% 47,6% 38,2% Quarta 16% 16% Quinta Sexta 8,3% 11,3% Manhã Tarde Noite Sábado 33% Domingo 11,3% 62,6% 27% 16% Não Sabe 7,5% Manhã Tarde Noite Respostas Múltiplas #79%duranteAsemana #44,3%noFinalDeSemana

20 93,1% adiantariam as compras para ter descontos à vista e aproveitar promoções Ter descontos à vista 48,8% Ter promoções de preço 44,3% Antecipo independente de qualquer estímulo 12,5% Não anteciparia por nenhum motivo 12,3% Poder pagar em mais parcelas 4,3% Concorrer a prêmios 3% Não sabe 1,3% Respostas Múltiplas

21 74,2% dos entrevistados afirmou que não pretende pesquisar preços na Internet não sabe 0,3% não 26% sim 74,2%

22 A proximidade da data é o que mais motiva as compras de Natal a proximidade da data 52,5% propaganda (jornal / TV) 24,5% decoração em lojas 14% quando alguém me lembra / cobra para comprar o presente 10% outro 6% não sabe 0,8% Respostas Múltiplas

23 40% perguntar ao presenteado o que ele quer 23,5% olhar vitrines 19% perguntar a algum familiar 14% pesquisar na internet 12,3% pedir ajuda ao vendedor na loja 8,8% dicas de amigos 8,3% propaganda na TV, rádio ou jornal 7,8% panfletos e encartes de lojas 6% levar o presenteado para comprar junto 0,5% informações que recebo por 5,8% outros 0,5% não sabe Respostas Múltiplas #oqueajudaaescolheropresente

24 Preço Nenhuma Tamanho Gosto Cor Atendimento Indecisão Multidão Achar o que procuro Modelos Encontrar o produto Muitas opções Qualidade Falta de variedade Filas Acesso ao produto Tumulto na loja Outros Não sabe / Não lembra 0,8% 3,5% 2,8% 2% 2% 1,5% 1,5% 1% 0,8% 0,8% 0,5% 0,5% 3,8% 6% 7% 14,5% 16,5% 19% 20,3% #oquedificultaaescolhadopresente Espontânea - Respostas Múltiplas

25 Promoções de preço Bom atendimento 72,8% 76,5% Variedade de tipos e produtos 42,8% Condições de pagamento 30% Fácil acesso à loja / estacionamento Ganhar brindes na compra Demonstração do produto Horário de funcionamento estendido da loja Vitrines bonitas ou decoradas Segurança da loja Concorrer a prêmios Possibilidade de compra pela internet Local para as crianças Ter kits de presentes prontos 12,3% 11,8% 11,3% 10% 9% 5,8% 5,3 4,3 3,8 2,5 Outro 1,5 Espontânea - Respostas Múltiplas #3itensMaisImportantesNaHoraDaCompra

26 Fem. Masc. - de a a a a e + A B C D Promoções de preço 8,55 9,07 9,17 8,86 8,63 8,67 8,88 7,93 8,31 8,94 8,83 8,78 Condições de pagamento 6,57 6,15 5,43 6,23 6,38 6,49 8,15 5,8 7,28 6,07 6,51 5,5 Demonstração do produto 6,33 5,32 5,63 5,67 5,52 5,8 8,3 3,3 8,3 3,3 5,79 5,52 Ganhar brindes na compra 6,18 5,24 5,78 6,41 5,79 5,2 4, ,6 5,66 5,96 Bom atendimento 7 6,7 6,9 6,75 7,05 6,79 6,63 7,35 6,26 7,43 6,82 6,97 Fácil acesso à loja/estacionamento 4,9 4,51 5,89 4,63 4,4 4,81 3,96 3,3 3,3 5,2 4,68 4,98 Concorrer a prêmios 5,4 4,95 5,78 5,5 4,4 5,78 4,4 6,6 5,5 5,19 4,95 Local para as crianças 3,67 4,95 3,3 4,62 3,3 3,3 3,3 4,24 4,4 Ter kits de presentes prontos 6,62 7,48 4,95 8,3 8,87 6,6 10 6,07 7,73 Vitrines bonitas ou decoradas 5,46 4,33 4,95 4,13 4,64 5,51 4,13 6,6 5,5 5,02 4,4 Variedade de tipos e produtos 5,24 5,3 4,63 5,24 5,95 4,66 5,47 6,03 5,69 4,97 5,13 5,8 Possibilidade de compra pela internet 5,52 4,13 3,3 4,41 6,63 5,5 6,6 4,84 3,3 Horário de funcionamento estendido da loja 4,9 3,96 3,3 4,81 5,35 4,03 3,3 4,24 4,32 4,97 Segurança da loja 5,16 4,73 3,3 4,13 3,85 7,96 5,5 4,4 5,5 5,25 3,3 Resposta por ordem de importância (3 opções) #3itensMaisImportantesNaHoraDaCompra

27 #mudançadecomportamento #compra # venho diminuindo o valor gasto 30,8% não mudei meu hábito de compra 24,5% aumentei o valor gasto / passei a comprar presentes mais caros 14,3% hoje compro com maior antecedência passei a comprar um presente simbólico / uma lembrancinha 10% 9,8% hoje deixo para comprar mais tarde / em cima da hora prefiro dar dinheiro 7% 7% deixei de comprar o presente 5,3% Respostas Múltiplas

28 Filas para pagar e produtos sem preço são o que mais dificultam a compra dentro das lojas Filas para pagar 20,3% Não ter os preços nos produtos 19% Atendimento 16,5% Espaço físico pequeno 14,5% Disposição dos produtos 7% Horário de funcionamento das lojas 6% Respostas Múltiplas Não sabe 3,5% Outro 2,8%

29 82,8% indicou que decora suas casas, bairros ou locais de trabalho para época do Natal 70 61,7% Espontânea - Respostas Múltiplas 52, ,5 20,7% 17,2% 0 0,4% Casa Local de Trabalho Bairro Não Decora 91,1% utiliza luzes de Natal em suas decorações Natalinas

30 61% dos entrevistados aproveita as compras de Natal para comprar roupas para a Festa de Final de Ano Respostas Múltiplas 38,2% indicou que não aproveita essa época para comprar roupas para a Festa de Final de Ano

31 27,5% costuma comprar presentes especialmente para realizar doações 14,9% farão doações dentro da própria comunidade

32 63,5% participam de amigo secreto na época das festas de Final de Ano ,3% Respostas Múltiplas 30 21% 15 11% 0 0,8% 0,8% Familiares Colegas de Trabalho Amigos de Diversos Locais Colegas de Escola / Faculdade Na Igreja

33 não 12% #trabalha? sim 88% #oquevaifazercomseudécimoterceiro? Não possui 13º salário 49,8% Comprar presentes de Natal Economizar / guardar Renegociar as dívidas para poder me organizar Viajar Gastar nas festas de Final de Ano Reformas / decoração na casa Renegociar as dívidas para fazer novas compras Outro 17,8% 15,5% 11% 6,3% 5,8% 3,3% 1% 0,8% Não Sabe 1% (respostas múltiplas)

34 Sobre a renda mensal #49%nãoCostumaEconomizar #51%costumaEconomizar -de 10% da renda 9,5% 10-14% da renda 33,7% 15-19% da renda 8,5% 20-24% da renda 21,1% 25-29% da renda 0,5% 30-34% da renda 14,6% + de 35% da renda 12,1% E, em relação a 2013, a renda #16,5%diminuiu #38%permaneceuIgual #44,8%aumentou

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