PESQUISA EXPECTATIVA DO MERCADO DE VAREJO PARA O DIA DAS MÃES 2012.

Transcrição

1 PESQUISA EXPECTATIVA DO MERCADO DE VAREJO PARA O DIA DAS MÃES Realização: FECOMÉRCIO/AC Coordenação: IFEPAC Período: 23 a 27/04/2012 Local: Cidade de Rio Branco/AC Maio/2012 1

2 O DIA DAS MÃES 2012 A Fecomércio/AC, mais uma vez divulga informações sobre a expectativa do mercado de varejo local para período de data festiva. Desta vez, demonstram aspectos relacionados à venda e consumo no varejo, alusivos ao Dia das Mães Como praxe em seus trabalhos, a Fecomércio/AC desenvolveu levantamento de dados junto às populações de vendedores e compradores da Cidade de Rio Branco/AC, no decorrer do período de 23 a 27 de abril de 2012, ocasião em que contatou 233 consumidores economicamente ativos e 183 estabelecimentos comerciais mais voltados para o segmento de artigos de consumo domésticos, visando alcançar dados capazes de fornecer uma visão intuitiva sobre o comportamento do mercado para o Dia das Mães I A Pesquisa: 01. População com intenção de homenagear no Dia das Mães Dos 233 consumidores contatados no período da pesquisa, 70% vão presentear no Dia das Mães Destes 30% vão presentear mães com roupas e 16% com calçados. Dentre os bens sondados para presentes, também são destacados perfumes, por 13 % dos contatados e celular por 10%. Quanto ao público interessado em presentear no Dia das Mães, 66% é composto por filhos, seguido à distância pelos cônjuges (1). Parentes, como netos (9%) e sobrinhos (), demonstram interesse em homenagear mães no dia a elas dedicado. Dos consumidores contatados, 30% não manifestam disposição para gastos com presentes para o Dia das Mães. 2

3 Público que deve presentear no Dia das Mães 3% 9% 1 6 Filho(a) Sobrinho(a) Neto(a) Cônjuge Nenhum 02. Expectativa do comércio para o Dia das Mães 2012 Com relação ao comércio, 20%, frente a 13% do ano passado, têm uma expectativa de superar sobre o volume de vendas alcançado no Dia das Mães do ano passado em até 10%. Note-se que a pesquisa registra a intenção de outros 5 que acreditam que as vendas, este ano, devem superar o Dia das Mães de Os dados indicam que 21% dos empresários do comércio, acreditam que suas vendas devem se manter em níveis iguais ao do ano passado. 1% 3% Expectativa de vendas no Dia das Mães comparado com o mesmo período de 2011 Maior Maior em até 1% 21% 1% 1% 3% 3% 6% 20% 9% Maior em até 10% Maior em até 1 Maior em até 20% Maior em até 2 Maior em até 30% Maior em até 40% Maior em até 50% Maior em até 70% Maior em até 80% Menor Menor em até Menor em até 10% Menor em até 1 Menor em até 20% Menor em até 30% Menor em até 40% Menor em até 50% Igual 3

4 03. Disposição de gastos para o Dia das Mães Dentre os consumidores entrevistados, 71% devem gastar até R$ 120,00 com presentes para as mães (no ano passado foram 5). Dos que desejam desembolsar até R$120,00, 20% pretendem gastar no máximo, R$ 50,00. Destaque-se que 28% estão dispostos a gastos superiores a R$ 120,00. Estimativa de gastos pelos consumidores no Dia das Mães 1% 21% 3 20% 16% Até R$50,00 De R$51,00 a R$80,00 De R$81,00 a R$120,00 De R$121,00 a R$300,00 De R$301,00 a R$500, Estabelecimentos do comércio preferido pelos consumidores As lojas de confecções e calçados devem ser procuradas por aproximadamente 4 dos consumidores interessados em compras para o Dia das Mães (no ano passado foram 38%). Em seguida vêm aqueles que devem procurar as lojas de produtos de eletrodomésticos (13%) e de eletroeletrônicos (13%). Também, vai haver uma demanda significante para compras de presentes nas lojas de supermercados, de produtos de marcas específicas, dentre outros ramos levantados. Comércios da preferência do consumidor para compras no Dia das Mães 10% 13% 8% 3% 13% 4 Lojas de eletrodomésticos Lojas de confecções e calçados Ourivesarias Supermercados Internet Revendedores de produtos de marcas específicas Outro 4

5 05. Forma de pagamento das compras de presentes para o Dia das Mães Segundo 46% dos consumidores entrevistados, as compras de presentes para o Dia das Mães serão pagas à vista (63% no ano passado). Outros 20% devem realizar compras com pagamentos parcelados, desde que sem a incidência de juros (no ano passado foram 1). Com relação às compras para pagamento parcelado, 21% dos consumidores preferem em até duas vezes. Os dados analisados indicam outros consumidores que desejam prazos superiores a 12 meses. 06. Política do comércio para as vendas do Dia das Mães 2012 O comércio no seu dia-a-dia, precisa se adequar às exigências do mercado, assim, os dados pesquisados demonstram que 53% devem conceder descontos sobre as vendas que vão variar de a 50%. No entanto, a maior concentração de descontos fica em torno de 10%, na opinião de 2 dos entrevistados. Aliado a estratégia de descontos, 3 dos comerciantes vão operar com vendas parceladas, sem juros, em até 12 pagamentos. Porém, as vendas em 03 parcelas vão ser mais comuns em 10% dos estabelecimentos pesquisados. Preferência do consumidor quanto a pagamentos de compras para o Dia das Mães 10% 13% 20% 46% À vista Parcelado sem juros Com 30 dias sem juros Parcelado, com 1º pagamento em 30 dias Outra As vendas a crédito devem ser realizadas mais com a utilização de cartão de crédito, segundo do comércio ouvido pela pesquisa. 5

6 Modalidade de vendas oferecidas pelo comércio para o Dia das Mães 3% 1% 1% 1% 10% 2 11% Desconto à vista de até Desconto à vista de até 10% Desconto à vista de até 1 Desconto à vista de até 20% Desconto à vista de até 30% Desconto à vista de até 40% Desconto à vista de até 50% Parcelado sem juros em até 2 vezes Parcelado sem juros em até 3 vezes Parcelado sem juros em até 4 vezes Parcelado sem juros em até 5 vezes Parcelado sem juros em até 6 vezes Parcelado sem juros em até 10 vezes Parcelado sem juros em até 12 vezes Vendas com pagamento em até 30 dias Vendas à crédito apenas com cartão Vendas parceladas no cartão ou cheques Outros 07. Avaliação de riscos pelo comércio quanto às vendas a prazo. Conforme os dados analisados, 66% (46% no ano passado) dos estabelecimentos consultados não se preocupam com exigências quando da realização de vendas a crédito. No entanto, 26% (contra 5 no ano passado) consultam previamente os principais serviços de proteção ao crédito (20%) ou exigem cadastros quando da primeira venda ao cliente (6%). Precauções do comércio para vendas com pagamentos parcelados Consulta os serviços de proteção ao crédito 6% 20% 6% Exige cadastro quando da primeira venda Exige comprovante de renda e endereço Não faz nenhuma exigência 66% 6

7 08. Crescimento das vendas no Dia das Mães, esperado pelo comércio A expectativa de 30% dos empresários é que as vendas para o Dia das Mães 2012, supere as de 2011 em até 10%. Convém o destaque para 28%, que acreditam que as vendas devem superar 20% sobre o ano passado. Outros 38% afirmam que o volume de vendas no Dia das Mães deste ano deve superar o mesmo período do ano passado entre a 1. Expectativas de crescimento de vendas no Dia das Mães comparando com os demais meses do ano 28% 1% 11% 0% 0 a 1 5 a 10% 10 a 1 15 a 20% Mais de 20% 09. Decisão do consumidor sobre as compras para o Dia das Mães Quanto a decidir sobre o que comprar para homenagear as mães, 13% dos consumidores utiliza da percepção sobre o que elas demonstram desejos de consumo, outros decidem após observação sobre alguma coisa que consideram parecidos com elas. Para 26% dos entrevistados, o fator preponderante é a própria situação financeira. Ainda se mostrou significante a informação de 23% dos consumidores que pedem a amigos ou parentes para sondar e descobrir o que a propensa presenteada mais deseja. Para comprar, 3 dos consumidores são influenciados pelas novidades do mercado, ou pelas facilidades de crédito (23%). 7

8 Decisão do consumidor quanto ao que comprar para presentear no Dia das Mães 26% 9% 1 13% Observa as novidades em visita prévia nas lojas Observa no que a mãe demonstra desejo de consumo Pede a amigos ou parentes para sondar e descobrir o que ela mais deseja Quando ver algo parecido com ela 23% Conforme sua situação financeira Outro 10. Variação nos preços no mercado varejista local Os preços no varejo são resultado do equilíbrio de mercado. No entanto a manifestação de dos empresários do comércio local apontam as novas linhas de produtos como causador de desequilíbrio operacional sobre o mercado do varejo. Na opinião de outros 2 os níveis de inflação são prejudiciais para o desempenho do comércio em geral, além das taxas de juros praticadas pelos bancos, segundo 18% dos empresários. Fatores que contribuem para o para aumento dos preços no mercado de varejo 3% Excesso de consumo do mercado Novas linhas de produtos Níveis de inflação 18% 8% 2 Alto índice de inadimplência do consumidor Falta de controle sobre os preços Juros bancários Outro 8

9 11. Estratégia do comércio organizado frente ao informal Conforme 49% dos empresários (contra 71% no ano passado), o preço representa a principal arma de combate ao crescimento do comércio informal no mercado acreano. Também, destacam () que o aumento da variedade de produtos afugenta a concorrência informal. Estratégias do comércio orgnizado frente ao comércio informal 3% Preço 1 49% Prazos Mais variedades de produtos Investimentos no conforto e qualidade no atendimento ao cliente Propaganda da loja Outra 12. Interesse do consumidor pelo comércio virtual Pela manifestação positiva de 4 dos consumidores locais e de 73% dos empresários (contra 61% e 41% no ano passado, respectivamente), pode-se concluir que o mercado virtual de varejo tem se expandido nos tempos mais recentes. Realidade esta, que inevitavelmente deve merecer a atenção dos estabelecimentos tradicionais de comércio, haja vista tratar-se de um modelo antigo que pode ser substituído, especialmente, no que se refere a consumo doméstico. Níveis de preferência do consumidor em comprar através do comércio eletrônico 5 4 Sim Não 9

10 13. Faixa etária Das 233 pessoas contatadas, 48% são da faixa etária de 20 a 40 anos, sendo destas, 5 do sexo feminino. Incluídos os consumidores da faixa etária de 10 a 20 anos, passam para 8 os consumidores das faixas etárias de 10 a 40 anos. Faixa etária do consumidor que vai presentear no Dia das Mães 1 10% 1% 31% 3 De 10 a 20 anos De 21 a 30 anos De 31 a 40 anos De 41 a 50 anos De 51 a 60 anos Acima de 60 anos 14. Grau de instrução do consumidor acreano Conforme os dados analisados, os consumidores do varejo apresentam níveis de escolaridade razoável. Dos entrevistados, 76% têm níveis do ensino médio incompleto ao ensino superior completo. Porém, desses 76%, apenas concluíram o ensino médio e 13%, o ensino superior, respectivamente. Grau de instrução médio do consumidor do Acre 13% 1% 1 41% Ensino Fundamental Incompleto Ensino Fundamental Completo Ensino Médio Incompleto Ensino Médio Completo Ensino Superior Incompleto Ensino Superior Completo Pós-graduação 10

11 15. Atividade econômica da população ativa local Os dados levantados demonstram que 3 da população economicamente ocupada, compõem os quadros de servidores públicos da área federal (), estadual (1) e municipal (1). A pesquisa ressalta que 30% são da iniciativa privada e 18% são profissionais com atividades autônomas. Os demais omitiram esta informação. Ocupação principal do consumidor do Acre 18% 9% 6% 1 1 Funcionário público federal Funcionário público estadual Funcionário público municipal Funcionário de empresa privada 30% Autônomo Outro Dos consumidores com ocupações econômicas, 29% têm menos de um ano na atividade atual, 56% mais de um ano e o restante não soube precisar o tempo. A pesquisa registra que o comércio local não distingue classes de clientes, 88% dos empresários contatados (contra 86% do ano passado), dizem atender o público em geral. Apenas 11% (igual percentual no ano passado), afirmam trabalhar mais com funcionários públicos. 1% 3% 1% 10% Tempo médio de trabalho do consumidor na mesma atividade Menos de 1 ano Há 2 anos 11% 1 29% 8% Há 3 anos Há 5 anos Há 8 anos Há 9 anos Há 10 anos Há 15 anos Há 20 anos Há 25 anos Há 27 anos Há 30 anos 11

12 16. Localidades de residência e trabalho dos consumidores contatados Os consumidores contatados habitam em 45 bairros da Cidade de Rio Branco/AC, com destaque nos Bairros Estação Experimental (10%), Montanhês (8%) e Centro (8%), seguido dos moradores dos Bairros Bosque (6%) e Defesa Civil (6%). Quanto aos locais de trabalho das pessoas contatadas, estas são vinculadas a atividades empregatícias em 22 Bairros de Rio Branco/Ac. Porém, 20% têm seus trabalhos na parte central da Cidade, 1 no Bosque e 11% no Bairro Estação Experimental. 17. Meios de transportes urbanos utilizados pela população de Rio Branco/AC Com relação a essa demanda, os dados da pesquisa indicam que a maioria da população economicamente ocupada (38%) se utiliza de ônibus para deslocamentos urbanos diários. Em segundo lugar vem à parcela que se utiliza de motocicletas (31%), seguida de que usa automóvel, como transporte urbano. Meios de transporte mais utilizados pelo consumidor do Acre 38% 31% Bicicleta Carro Motocicleta Ônibus 18. Importância do dia das Mães para o comércio do varejo local. Segundo 66% dos empresários consultados, o Dia das Mães representa a segunda melhor data para as vendas do comércio no período de cada ano. Apenas as vendas relacionadas à data do Natal superam as vendas do Dia das Mães. Entretanto, 10% dos entrevistados não diferenciam esta data de qualquer outra data festiva. 12

13 11% A importância do Dia das Mães para o empresário do comércio de varejo 10% 6 3% A melhor data para vendas Uma data festiva igual às demais O mesmo consumo que no Dia dos Pais O maior volume de vendas do ano Menos que o Dia do Natal Mais que o Dia dos Namorados Outros II - Considerações finais: Com mais este trabalho a Fecomercio/AC, pretende contribuir com informações para o seu público representado, assim como, a população em geral, no que diz respeito ao funcionamento do mercado varejista no período do Dia das Mães Também, indica os rumos para esse público, visando a melhor satisfação com as condições para negócios de compra e venda no período em destaque, o Dia das Mães. Fecomércio/AC - IFEPAC, em 07/05/