PSICOLOGIA ECONÔMICA, TOMADA DE DECISÃO E PREVIDÊNCIA DO FUTURO

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Marisa Bicalho Arruda
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1 PSICOLOGIA ECONÔMICA, TOMADA DE DECISÃO E PREVIDÊNCIA DO FUTURO

2 Um pequeno passeio pela história: Psicologia Econômica: 1902 Gabriel Tarde IAREP 1970 Economia Comportamental: 1970 Daniel Kahneman e Amos Tversky SABE 1982 A partir de 2006 começa-se a utilizar o termo Ciências Comportamentais (Behavioural Sciences)

3 No Brasil (a partir de 2006) Núcleo de Estudos Comportamentais CVM NUMIP Museu de Valores do Banco Central Material didático da ENEF Programa de Apoio ao Superendividado PROCON- SP Semana de Educação Financeira

4 Outras disciplinas que estudam o comportamento econômico: Finanças Comportamentais Socioeconomia Psicologia do Consumidor Economia Experimental Neuroeconomia Antropologia Econômica Pesquisas sobre Julgamento e Tomada de Decisão

5 Julgamento e Tomada de Decisão Racionalidade perfeita (economia) X Racionalidade limitada (psicologia econômica)

6 Racional: Ser capaz de utilizar a nossa capacidade de julgamento, raciocínio, análise, dedução, reflexão, autocontrole, memória, concentração, atenção. Enfim, ser racional é ser capaz de pensar. Sim! Somos racionais. (às vezes!)

7 Duas formas de pensar: Primitiva, automática e instintiva (Sistema 1) Recente, sofisticada e lenta (Sistema 2) 14 x 10 = x 17 =

8 Sistema 1 Sistema 2 Rápido Inconsciente Habilidoso Corresponde às partes mais antigas do cérebro Não controlado Lento Consciente Segue regras Corresponde às partes mais recentes do cérebro. Precisa ser requisitado* 14 X 17 =??? 238

9 Sistema 1 produz atalhos mentais (heurísticas). Evolucionária Cultural* Trajetória de vida* *fundamental para pensar uma psicologia econômica brasileira e até regional.

10 Uma bala e um chocolate custaram R$1,10. Se o chocolate custou R$1,00 a mais do que a bala, quanto custou a bala? R$0,10 R$0,05 Teste de Reflexão Cognitiva

11 Uma bala e um chocolate custaram R$1,13. Se o chocolate custou R$0,95 a mais do que a bala, quanto custou a bala? O número de acertos sobe sensivelmente! R$0,09

12 A forma como a questão é apresentada influencia o comportamento dos indivíduos. Nós não agimos num vácuo. Nossas decisões não são totalmente nossas. Fatores externos influenciam nossa capacidade de julgamento.

13 Arquitetura de Escolhas A arquitetura de escolhas sempre está presente: Boa arquitetura Má arquitetura Planejada Não planejada O ambiente de escolhas afeta o comportamento dos usuários.

14 Marc-André Pigeon: Nudging our way forward one decision at a time (2013). O funcionamento dos bancos nos EUA nas décadas de 1960 e 1970 produziam um comportamento financeiro razoável nos clientes. Decisões eram mais simples: poupava-se a 3% e emprestava-se a 6%. Utilizar os serviços do banco era inconveniente: atendimento presencial e tempo limitado.

15 Uma boa arquitetura de escolhas é planejada para que o usuário tenha maior chance de êxito nas suas escolhas (nudges). Características do nudge Potencializa a escolha de uma determinada opção. Não retira a liberdade de escolha. Baixo custo (escala). Não é universal.

16 Ponto de partida para elaboração de um nudge: Identificar as barreiras O que faz as pessoas não aderirem? Antes de criar incentivos, é preciso eliminar os empecilhos.

17 Nudges não se baseiam em hipóteses. Nudges se baseiam em evidências. Ouvir e conhecer o usuário é crucial. Pessoas não são iguais (fatores culturais, trajetória de vida, gênero). Algumas barreiras são intransponíveis. Buscar inspiração em outras iniciativas. Tem de haver espaço (e dinheiro!) para erro. Tentativas mal sucedidas documentadas.

18 Metodologia experimental Definição de uma amostra representativa Dois grupos (homogêneos e representativos) Um grupo controle: não recebe a intervenção Um grupo de aplicação: recebe a intervenção Comparação dos resultados

19 Produza evidências Elimine as barreiras Crie incentivos Resumo: Adote a metodologia adequada Documente tudo (inclusive os fracassos) Cuidado com as transposições Leve em conta a história, a cultura, o meio social e familiar do usuário Acompanhe os resultados ao longo do tempo

20 Previdência do Futuro Sonho de Consumo! Como tornar esse investimento mais desejável? Como transformar o status desse investimento? Que outros setores da sociedade podem ajudar nesse movimento?

21 Obrigada! Adriana Rodopoulos F:

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