Gestão da Ética na BR

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1 Gestão da Ética na BR

2 Por que precisamos de um Modelo de Gestão ISO Segurança das Informações Gestão da Ambiência Avaliação de Fornecedor ISO Código de Ética Pesq. Satisf.Client e Gestão de Competências PDRH SAP R3 Diagnóstico do Presidente PAN Gestão de Processos Autodesenvolvimento PE Padronizaçã o SPBR- SOX Promoção Indicadores Avanço Nível Missão, Visão e Valores GDL Auditorias ISO 9000 BSC GDP Benchmarking Certificação do SGI SMS Norma OHSAS Reunião Pendêncis no SAC PNQ Norma SA8000 Reunião do Comitê de Gestão Reunião Comitê de SMS Reunião com Fornecedore s Reunião com a Ouvidora CRM Reunião de entrevista para Revista Plano de Melhoria da Gestão

3 Conceitos de Gestão MODELO DE GESTÃO - Conjunto de requisitos estruturados e ordenados, de forma sistêmica, para orientar a gestão de uma organização. PRÁTICA DE GESTÃO - Atividade executada regularmente, com a finalidade de gerir uma organização, de acordo com o padrão de trabalho. é também chamada de gestão, método ou metodologia de gestão. SISTEMA DE GESTÃO - Conjunto de práticas de gestão interrelacionadas segundo um modelo orientador.

4 Sistema de Gestão da BR 3 - CLIENTES CRM Pesq. Satisf. cliente Reunião com a ouvidora Reunião pendências no SAC 4 - SOCIEDADE SMS Norma SA8000 Código de ética Reunião do comitê de SMS Reunião de entrevista para revista 5 - INFORMAÇÕES SAP R3 Benchmarking Segurança das informações 6 - PESSOAS GDP PDRH Ética Promoção Avanço nível Gestão de ambiência Auto desenvolvimento Gestão de competências 2 - ESTRATÉGIA E PLANOS PE BSC Pan Missão, visão e valores 1- LIDERANÇA Auditorias Plano de melhoria da gestão Reunião do comitê de gestão Diagnóstico do presidente 8 - RESULTADOS Gráficos de Indicadores atualizados 7 - PROCESSOS ISO 9000 ISO Norma OHASAS Certificação do SGI Padronização - SPBR - Gestão de processos Avaliação de Fornecedor Reunião com fornecedores

5 Sistema de Gestão da Ética na BR

6 Ética na Petrobras Distribuidora - BR Histórico: Até 1998 Normas de Pessoal definindo algumas regras de conduta Código de Ética da PETROBRAS Criação da Comissão de Ética da BR, motivada pela Comissão de Ética Pública.

7 Ética na Petrobras Distribuidora - BR Histórico: 2002 Código de Ética do Sistema PETROBRAS Revisão da Comissão de Ética da BR, incluindo novos membros e redefinindo atribuições; Coordenador da Comissão de Ética da BR Assistente do Presidente Representante Setorial da BR junto à Comissão de Ética Pública

8 Sistema de Gestão da Ética na BR Comissão de Ética: Atores e Responsabilidades - Orientar a Alta Administração quanto à observância do Código de Conduta da Alta Administração Federal; - Avaliar a Gestão da Ética na BR; - Avaliar no âmbito da BR a aplicação do Código de Ética do Sistema PETROBRAS; - Assessorar a Diretoria Executiva na tomada de decisão concernente a atos de empregados e gerentes que possam implicar o descumprimento das Normas de Conduta e Princípios Éticos estabelecidos no Código de Ética do Sistema Petrobras.

9 Atores e Responsabilidades Gerência de Recursos Humanos: - Coordenar a implementação do Sistema de Gestão da Ética; Gerentes: Sistema de Gestão da Ética na BR - Responsáveis pela manutenção dos Princípios Éticos e adoção do Código de Conduta no âmbito de suas gerências. Empregados - Conhecer, respeitar e adotar as normas de conduta estabelecidas no Código de Ética.

10 Sistema de Gestão da Ética na BR Documentos de Referência : - Código de Conduta da Alta Administração Federal ( aplicável à Diretoria Executiva ) - Código de Ética do Sistema Petrobras ( aplicável a todos os empregados ) - Questionário de Avaliação da Gestão da Ética ( Comissão de Ética Pública )

11 Sistema de Gestão da Ética na BR Componentes do Sistema de Gestão c) Mecanismos de divulgação do Sistema de Gestão da Ética e do Código de Ética para a força de trabalho, clientes e fornecedores de bens e serviços - Emissão de carta do Presidente para a força de trabalho da BR; - Código de Ética, Composição e Atribuições da Comissão de Ética disponíveis na Intranet; - Inclusão da Gestão da Ética como item de verificação do Diagnóstico de Gestão do Presidente; - Inclusão do tema nos cursos de formação da BR.

12 Sistema de Gestão da Ética na BR b) Mecanismos para identificar as áreas, processos ou funções mais susceptíveis a desvios éticos; - Causas de demissões não voluntárias, tipos de desvios de conduta e áreas recorrentes c) Mecanismos de avaliação do conhecimento, pela força de trabalho, do Código de Ética e de observância às práticas éticas - Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade - Pesquisa de Clima Organizacional - Diagnóstico de Gestão do Presidente - Avaliação de Conformidade das Práticas de Gestão

13 Sistema de Gestão da Ética na BR d) Canais para a força de trabalho fazer consultas ou denúncias Consultas Gerência de Recursos Humanos Denúncia Ouvidoria e/ou Gerentes da Companhia e) Mecanismos de Proteção para a força de trabalho decorrentes do cumprimento das Normas de Conduta - Garantia de Sigilo - Proteção Jurídica e Pessoal * Inseridos no Procedimento Corporativo de Denúncia

14 Sistema de Gestão da Ética na BR f) Mecanismos para apurar desvios de condutas e estabelecimento de punições aos transgressores - Instauração de Comissão de Averiguação Prévia - Norma de Regime Disciplinar * Itens constantes no Procedimento Corporativo de Averiguação Prévia

15 Sistema de Gestão da Ética na BR g) Mecanismos que demonstrem o comprometimento da Diretoria Executiva e dos Gerentes Executivos com as práticas éticas - Existência da Comissão de Ética - Implantação do Sistema de Gestão da Ética - Valor expresso no Planejamento Estratégico - Verificação, por meio do Diagnóstico de Gestão do Presidente, se o Código de Conduta é praticado nas gerências conforme orientações corporativas

16 Sistema de Gestão da Ética na BR h) Mecanismo de Reconhecimento para estimular a força de trabalho a atuar dentro de padrões éticos - Diretrizes para identificação de cases a serem reconhecidos v) Mecanismos que caracterizem uma relação de transparência com a sociedade - Divulgação de iniciativas e resultados sócio-ambientais

17 j) Indicadores Sistema de Gestão da Ética na BR - Pontuação obtida no P.N.Q. - Resultado dos itens de avaliação da Pesquisa de Clima - Resultado da Avaliação do Questionário da Comissão de Ética Pública - Resultado do DGP - Análise das demissões por justa causa e por interesses da Cia. l) Mecanismos para avaliação e melhoria do Sistema de Gestão da Ética - Análises dos indicadores item j - Reunião anual da Comissão de Ética para avaliação do Sistema de Gestão da Ética

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