CAPACITAÇÃO LIDERANÇA. Líder em Ação II

Transcrição

1 CAPACITAÇÃO LIDERANÇA Líder em Ação II Estilos de Liderança Líder Autocrático: Centraliza totalmente a autoridade e as decisões. Enfatiza somente o líder. Os grupos produzem mais, porém com tensão, frustração e agressividade. Características: Dominador; Emite ordens e espera obediência e é Temido pelo grupo. Líder Democrático: Atua como facilitador e orientador da equipe. Coordena atividades e sugere ideias. As equipes produzem boa quantidade e melhor qualidade, acompanhadas de satisfação. Características: Interage com a equipe; Encoraja a participação e Preocupa-se com o trabalho e o grupo. Líder Liberal: Permite tomadas de decisões individuais e em grupos. Participa quando é acionado. Os grupos submetidos a essa liderança não possuem nem quantidade e menos ainda qualidade. Características: Sinais de individualismo; Desagregação e Liderança ignorada. Teorias Traços: Existe um traço de personalidade ideal para a liderança. Hoje vimos que isso não é uma verdade, afinal, é necessário a miscigenação para melhor aproveitamento de cada competência. Comportamental: Os líderes que possuíam determinado comportamento eram os que se destacavam. Apesar do comportamento ser algo muito importante na liderança, isso não obriga a possuir somente determinado comportamento. Situacional: Todo líder deve possuir o jogo de cintura, ou seja, conseguir negociar várias ações no cotidiano de trabalho. Características de Liderança Honestidade: ser franco com sua equipe e falar com a verdade faz com que a equipe desenvolva uma confiança cada vez maior em seu líder, já que ao saber o que se passa

2 as pessoas se sentem mais seguras e abertas a estabelecer uma relação de transparência. Resiliência: O mundo está cada vez mais rápido e dinâmico, a rapidez com que determinada situação se modifica e temos que nos adaptar, o volume crescente de situações a serem resolvidas e de informações que chegam até nós, as diferenças encontradas nas relações do dia-a-dia, tudo isso pede que consigamos ser resilientes, ou seja, nos adaptar a estas situações, ao novo, ao outro, ao urgente, e quem não tem essa capacidade sofre muito mais, pois ele terá que passar por isso da mesma forma, ou será deixado para trás. Determinação: é necessário determinação para ir até i fim em seus propósitos, pois ao desistir facilmente a credibilidade do líder perante a equipe ficará comprometida. Carisma: Líderes carismáticos exercem com maior facilidade poder sobre sua equipe de trabalho, seus pares e também seus superiores. Possuem a habilidade de motivar as pessoas, conduzindo-as e orientando-as a um determinado objetivo a ser atingido, por meio do seu entusiasmo e sua autoconfiança. Identifica oportunidades: saber lidar com as mudanças e ver em cada uma delas uma oportunidade pode fazer toda a diferença, é necessário estar atento, e antecipar-se ao que pode acontecer, minimizando os riscos e criando oportunidades. Bom ouvinte: entender que é importante ouvir a todos na sua equipe, pois assim poderá conhecer ainda mais o que eles pensam, o que eles sentem e o que têm de ideias que irão ajudá-lo a saber o que pode ser melhorado e como. Assumir riscos: no cenário atual em que as mudanças acontecem rapidamente, as decisões rápidas e acertadas fazem toda diferença. Pequenos atrasos ou indecisões podem levar uma empresa a ser excluída do mercado. Por isso os líderes devem ser dinâmicos e ágeis, movimentarem-se mais rapidamente. Positividade: ser positivo influencia em nossos comportamentos e também no comportamento das pessoas que estão à nossa volta, se pensamos positivamente tendemos a agir positivamente também, e no papel de líder, ainda influenciar a equipe a fazer o mesmo. Delegação: ao delegar, além de tirar do líder a sobrecarga de trabalho e proporcionar assim maior tempo para o planejamento e a gestão do negócio, também faz com que o

3 delegado se desenvolva, melhore suas capacidades e adquira maior autoconfiança e comprometimento com o trabalho, além de passar a confiar mais em seu líder também. Coragem: nem sempre o líder será aceito por todos ou suas ideias serão assimiladas, nesta hora é fundamental coragem para aceitar críticas e, se necessário, mudar. Além disso, aquele que vacila na hora da decisão é facilmente percebido pelo grupo, por isso é necessário coragem para passar confiança aos seus liderados e enfrentar os desafios. Desafios da Liderança Maximizar o tempo para dar conta da demanda. Apoiar as pessoas evitando frustrações e turnover. Motivar e manter o foco nas demandas perante as dificuldades do cotidiano. Prever com rapidez e proporcionar adequação as mudanças. Reavaliar constantemente seu papel como líder e se reposicionar quando necessário; Identificar características e consequências do seu estilo interpessoal no trabalho; Manter diálogo aberto com a diretoria e subordinados, passando as reais dificuldades e limites de ação. Quebrar Paradigmas A quebra de paradigma é o fazer diferente, ir além, pensar fora da caixa. Para isso observamos quatro variáveis abaixo: Risco: Todo o risco deve ser calculado e medido antes da tomada de qualquer decisão. Quanto maior o planejamento mais será a assertividade. Mudança: As mudanças faz surgir novos desafios, porém, é necessário sempre olhar com positividade e motivação para elas. Quem muda esperando não dar certo, possui uma única certeza, não dará. Julgamento: Fique atento aos julgamentos ao quebrar paradigmas. Esteja pronto para enfrenta-los. Na posição de líder é normal, é necessário possuir resiliência e inteligência emocional. Estratégia: Gaste a maior parte do tempo e energia nesta ação. Planeje, defina e somente após ter certeza avance.

4 Liderança Atual O líder atual necessita de habilidades essenciais para uma gestão eficaz. A cada dia vemos a necessidade de líderes que não só executem processos, mas que formem pessoas e que as vejam não somente como quem proporciona resultados, mas atente para suas características, valores e cultura, moldando-as no aspecto profissional e pessoal. Não se quer dizer que a prática dessas habilidades na liderança criará um modelo de líder ideal, pois o mesmo é construído no dia a dia das organizações e nas relações estabelecidas por ele. O líder atual assume o papel de agregador, abandonando o status de centralizador do conhecimento para, através de sua influência, compartilhá-lo, proporcionando liberdade de pensamento e autonomia das decisões, tanto para a organização como para os seus colaboradores, e a partir disso conquista seguidores. O líder atual sabe delegar, sem medo de perder sua posição, saber compartilhar conhecimentos e responsabilidades com a sua equipe. O líder de hoje encara os desafios que se apresentam, se antecipa e cria oportunidades, e, assim, traz os resultados esperados para a sua empresa. Poder X Autoridade Poder: habilidade de FORÇAR ou OBRIGAR os outros a fazer a sua vontade, mesmo que eles não queiram, por causa da sua posição de poder. O poder funciona. É possível conseguir as coisas na base da imposição, mas apenas por um bom tempo. Quando usado de forma autoritária, o poder deteriora os relacionamentos. Se você impõe sua vontade, com o passar do tempo vai perceber o aparecimento de muitos sintomas desagradáveis. Liderando pelo poder, a equipe é desmotivada e só trabalha pelo salário no final do mês, aliás, quem usa o poder não é o líder, mas sim o chefe. As pessoas ficam inibidas e não dão ideias, não se sentem parte do time. Elas não conseguem sequer serem elas mesmas. Talentos são paralisados. Além de elevar o turn-over na empresa. Autoridade: Habilidade de conseguir que as pessoas realizem sua vontade, de bom grado, pela INFLUÊNCIA PESSOAL. Qualquer um pode fazer a diferença na vida de outra pessoa, ainda mais se estiver em posição de liderança. É fundamental abrir mão de qualquer coisa que interfira na

5 maneira de fazer a coisa certa. O líder por autoridade encontra um pouco mais de tempo para ouvir as pessoas e tratá-las como se fossem pessoas importantes. Que tal trabalhar para diminuir seu controle e aumentar sua confiança? Fazendo isso você desenvolve sua autoridade e, também, influência. Utilizando a liderança pela autoridade o líder consegue ter uma equipe motivada e unida, lutando para alcançar um único objetivo: O objetivo de seu líder. Consegue ter pessoas felizes com vontade de trabalhar e de fazer o plus pela empresa, se necessário, além de colaboradores com ideias de melhoria para implementar na empresa e em processos. Mudando a Forma de se Relacionar O processo de tecnologia de nosso tempo está remodelando e reestruturando padrões de interdependência social e todos os aspectos de nossa vida pessoal. Por ele somos forçados a reconsiderar e reavaliar, praticamente todos os pensamentos, todas as ações e todas as instituições. Tudo está mudando rapidamente. A modernização e tecnologia entrelaçam os homens uns com os outros. As informações despencam sobre as pessoas instantanea e continuadamente. Tão pronto se adquire um novo conhecimento, este é rapidamente substituído por informação ainda mais recente. É possível o rápido compartilhamento de informações e opiniões, agora todos podem sugerir, decidir, palpitar, e todos podem ter embasamento para isso, pois se apresenta uma certa facilidade à informações e conhecimentos. Tem-se uma mescla cada vez maior, onde todas as pessoas fazem parte de um mesmo processo e em condições cada vez mais de igualdade, permitindo que cada vez mais as pessoas estejam seguras de si, pois também detêm informações, conhecimentos. Isso faz com que os líderes, no seu papel de lidar com várias pessoas e mediar essas relações entre colaboradores, tenham que se reorganizar e se adequar a essa nova forma de se relacionar. A partir disso, é necessário que um líder busque novas formas para lidar com esse cenário, como: Acompanhar as informações, saber o que está acontecendo a fim se não ser pego de surpresa e ter uma noção do que pode ser feito caso algo em relação àquilo se apresente para ele. Buscar informações micro e macro. As coisas acontecem à nossa volta, e às voltas do mundo todo. É necessário estar atendo a isso e não mitigar informações as próximas e nem as distantes, mas sim saber que ambas existem e influenciam no seu trabalho.

6 Questionar e fazer perguntas adequadas. É necessário pesquisar, questionar, conhecer, para poder se comportar da forma mais adequada a cada pessoa e a cada situação. Ter dinamismo, flexibilidade e praticidade. Da mesma forma que as coisas, as informações e as situações se modificam rapidamente, também as pessoas devem agir dessa forma, acompanhar, se adaptar às diversas características e perfis de pessoas com as quais se relacionam. Buscar formação contínua: o conhecimento se transforma rapidamente, por isso não se pode parar de procurá-lo e atualizá-lo, é necessário constante aperfeiçoamento. Líder Coach É aquele que exerce sua liderança utilizando técnicas e ferramentas do coaching. Esse é um líder que sempre objetiva o desenvolvimento pessoal e de sua equipe, motivando e estimulando a todos continuamente. O líder-coach é aquele que cria condições para que o liderado aprenda e se desenvolva, aumentando sua iniciativa e criatividade, é acima de tudo, aquele que proporciona desenvolvimento antes de cobrar performance. Para isso, o coach utiliza diversas ferramentas para conduzir sua equipe, estimula a implantação da cultura de coaching na organização com foco em crescimento e melhoria contínua. Além disso, o líder coach dá feedbacks construtivos e assertivos, estimula o aprimoramento da comunicação entre sua equipe, bem como de aspectos como foco, produtividade, automotivação, negociação, inovação, criatividade, relacionamento interpessoal, planejamento, visão sistêmica, entre outras coisas. Entre as principais atitudes de um líder coach estão: DESENVOLVER COMPETÊNCIAS E PROMOVER MELHORIAS O foco do líder coach é o desenvolvimento e a capacitação de sua equipe. Seu objetivo é sempre trabalhar na melhoria de comportamentos prejudiciais e desenvolvimento de atitudes que visam melhora de desempenho e alcance de maior produtividade. CONTRIBUIÇÃO COM O APRENDIZADO CONTÍNUO

7 Uma das principais competências deste grande líder é fazer com que a sua equipe obtenha aprendizado em cada uma das experiências vivenciadas no trabalho. Em momentos de desafio, pressão, estresse ou quando algo não sair como planejado, o líder estimula seus colaboradores a refletirem sobre cada situação, buscando apresentar ferramentas necessárias para resolver os problemas e concluir cada demanda. Seu foco é contribuir para o aprendizado e crescimento de todo profissional. FEEDBACKS ASSERTIVOS O líder coach sabe reconhecer e avaliar seus liderados de forma eficaz. Para isso, ele fornece feedbacks assertivos e construtivos com o objetivo de promover mudanças positivas e melhorias permanentes para a equipe. Seus feedbacks são realizados ressaltando aspectos dos comportamentos positivos e o que pode ser feito da próxima vez para que aquela atividade ou tarefa seja realizada de forma ainda mais satisfatória. DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS Esta é uma das principais atitudes do líder coach: aperfeiçoar as habilidades de seus liderados e promover o desenvolvimento de novas competências e talentos, a fim de conquistar produtividade e ainda mais resultados para a organização. FOCO NA RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS Ao contrário de outros estilos de liderança, o líder coach exerce sua gestão de forma flexível e aberta. Ele não aponta erros e acertos, mas trabalha com foco na resolução dos problemas e melhorias para os profissionais e o departamento em questão. Principais competências do líder coach: Saber ouvir efetivamente. (verbal e não verbal) Saber formular perguntas. Transmitir mensagens desafiadoras. Atinja o coração. Levar o liderado a desenvolver a ação. Desafiar o liderado a comprometer-se com a própria ação.

8 Saber reconhecer a capacidade ou o sucesso da equipe.