PROGRAMAS DAS UNIDADES CURRICULARES MESTRADO EM GESTÃO

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1 PROGRAMAS DAS UNIDADES CURRICULARES MESTRADO EM GESTÃO UNIDADES CURRICULARES OBRIGATÓRIAS Análise de Dados Métodos de recolha de informação: Instrumento de recolha de informação, os processos de amostragem aleatórios e não aleatórios e os tipos de erros. Introdução ao SPSS-Statistical Package for Social Sciences. Análise de dados: análise descritiva e inferência estatística. Inferência estatística: passos num ensaio de hipóteses, potência e robustez de um teste de hipóteses., testes de hipóteses paramétricos e não paramétricos Análise multivariada. Gestão de Marcas As marcas no quadro do marketing management. Estratégia da organização e a estratégia da marca Elementos básicos das Marcas e Arquitectura de marcas Gestão operacional da marca Expressão, naming e design, aplicações e implementação Avaliação das marcas Logística e Cadeia de Abastecimento Evolução da logística, conceito de logística, actividades logísticas, valor logístico. SCM Gestão logística, SCM e Network Management, valor logístico interempresarial, supply chain management. Ciclo de Procurement - qualificar fornecedores, especificar, comprar, contratualizar. Gestão da Cadeia de Abastecimento exploração dos conceitos de cadeia de abastecimento e de network, formas de desenho da cadeia logística, centralização vs descentralização do abastecimento.

2 Planeamento Logístico - Integração dos fluxos de informação DRP, ECR - Efficient Consumer Response; integrando tecnologias de ponta, nomeadamente RFID, principais indicadores de desempenho. Evolução e tendências da SC. Gestão Estratégica de Recursos Humanos Introdução: em que circunstâncias as pessoas são fonte de vantagem competitiva sustentada. O alinhamento entre a estratégia do negócio e a GRH: Perspectivas clássicas: tipos de estratégia e tipos de práticas de GRH Perspectivas decorrentes da abordagem baseada nos recursos O BSC de Recursos Humanos As configurações estratégicas de GRH Gerir pessoas em diferentes momentos estratégicos: As fases iniciais da vida empresarial: práticas de GRH, empreendedorismo e em PME s Promover a inovação: desenhar sistemas de RH que promovam a orientação empreendedora das empresas Surpreender o cliente: desenhar sistemas de RH que estimulem a qualidade dos serviços Competir com base no conhecimento: desenhar sistemas de RH que promovam a aprendizagem organizacional Reduzir os investimentos: gestão de processos de downsising Alargar o mercado, ganhar sinergias: a gestão de pessoas em contexto de aquisições e de fusões Estratégia Financeira da Empresa Estratégia financeira: fontes de criação de valor Avaliação de empresas com opções Fusões e aquisições Corporate governance A teoria financeira e a estratégia empresarial

3 Estratégia e Desenvolvimento Empresarial Questões introdutórias O processo de gestão estratégica Estratégias de negócio O balanced scorecard como instrumento de gestão estratégica Estratégias competitivas em contextos específicos Estratégias em indústrias emergentes e em crescimento Estratégias em indústrias maduras e em declínio Estratégias em indústrias fragmentadas Estratégias de desenvolvimento empresarial Fusões e aquisições Estratégias de colaboração: alianças e parcerias Estratégias de gestão de multi-negócios A internacionalização das empresas Globalização dos mercados e concorrência Definição de uma estratégia global Escolha dos países e estratégias de entrada A inovação em empresas globais Globalização e internet Ética e responsabilidade social nas empresas globais UNIDADES CURRICULARES OPTATIVAS Entrepreneurial Finance Empreendedorismo e o contexto financeiro: limitações e oportunidades Business planning: metodologia, avaliação e controlo Financiamento de novas empresas: instrumentos e negociação Management buy-outs, buy-ins and corporate venturing Análise e Avaliação de Empresas Análise Financeira e indicadores financeiros Análise de Cash Flow Avaliação de Mercado Economic Value Added e Market Value Gestão de Carteiras de Investimento Gestão Activa e Passiva Alocação de activos táctica e estratégica Avaliação de performance de carteiras

4 Derivados financeiros: especulação e gestão de risco Gestão da Qualidade Estratégia e Qualidade, a qualidade como vector da implantação da estratégia organizacional. O Movimento Japonês para a Qualidade, as ideias da qualidade nasceram nos Estados Unidos da América, mas foram os Japoneses que as desenvolveram e as aplicaram. Os diferentes conceitos e abordagens da qualidade. As ideias principais dos mais importantes autores da gestão da qualidade (Shewart, Deming, Juran, Feigenbaum, Ishikawa, Taguchi). Normas de Qualidade, Certificação e Prémios. As sete velhas ferramentas. Sistema de gestão da qualidade. Gestão do Conhecimento e Inovação nas Organizações A sociedade e a economia do conhecimento. O conceito e a natureza do conhecimento organizacional: dados, informação e conhecimento; o conhecimento tácito e explícito; o conhecimento individual e colectivo. O conhecimento como activo estratégico. O processo de construção e acumulação de conhecimento: o processo interno e o papel do conhecimento externo Conhecimento e inovação: o conceito de inovação; o ciclo de inovação schumpeteriano; a protecção da inovação; a inovação e as competências organizacionais. Globalização da inovação e cooperação entre empresas; inovação e contexto organizacional: o papel das instituições. A gestão do processo do conhecimento nas organizações: Do conhecimento à acção; A retenção do conhecimento útil; Os sistemas de informação na gestão do conhecimento; as funções de gestão do conhecimento. Liderança e Gestão de Redes Liderança

5 Evolução da teoria da liderança; novas abordagens da liderança: transformacional e transaccional Liderança, co-liderança e Gestão: diferenças e complementaridades Liderança e sistema integrado de gestão de recursos humanos Gestão de Redes Modos tradicionais de gestão: Hierarquia e Mercado Ruptura de paradigma organizacional: Emergência da organização em Rede Gestão da Rede: Fluxos de recursos, informação e expectativas mútuas Liderança e a cultura de rede em Portugal Diagnóstico e Gestão da Mudança Organizacional Diagnóstico e Mudança Organizacional As abordagens da mudança organizacional Modelos de Diagnóstico Organizacional Os modelos sistémicos: O modelo das 6 componentes de Weisbord,;O modelo de diagnóstico Open System de Harrisson; O modelo organizational dynamics de J. Kotter Os modelos centrados na Cultura organizacional. A abordagem de Schein, Quinn e Cameron; O modelo da fiabilidade organizacional. A abordagem de K Weick A abordagem centrada na performance e gestão por processos. O Score card de R Kaplan.A abordagem sócio técnica. Stream Analysis de Jerry Porras. SERVQUAL. O diagnóstico sócio-económico de Henry Savall Os modelos centrados na aprendizagem organizacional e na gestão pelas competências: diagnóstico de Identidade e imagem organizacional; diagnóstico Appreciative Inquiry de David Cooperrider; diagnóstico de macro sistemas A mudança organizacional Mudança planeada e mudança emergen As fases da mudança O projecto de mudança

6 Corporate Governance e Responsabilidade Social Corporate Governance Evolução e desenvolvimento dos Modelos de Governação Natureza e implicações da Corporate Governance Mecanismos internos e externos de Corporate Governance A governação em rede e os novos desafios da gestão Responsabilidade Social das Empresas Responsabilidade Social das Empresas (RSE) enquanto novo paradigma de gestão: Conceitos e modelos de RSE Drivers da RSE (facilitadores, obstáculos e vantagens) A gestão da relação com os stakeholders (accionistas, colaboradores, clientes e parceiros comerciais, comunidade, Estado e ambiente) Avaliação e accountability Gestão de Projectos Estratégia e gestão da carteira de projectos e de programas Gestão de stakeholders Gestão de projectos pela cadeia crítica (Goldratt) Gestão do risco ao longo do ciclo de vida do projecto Gestão da qualidade em projectos Implementação e gestão do Project Office Gestão do Valor e dos Processos A gestão baseada no valor Valor e os stakeholders da empresa Enterprise value stream mapping and analysis Valor e supply chain management Inovação com suporte na cadeia de valor Estratégia e mátricas de avaliação

7 Marketing de Serviços e Business to Business Marketing de Serviços Tipologia de serviços, implicações do Service Encounter e extensão do marketing-mix nos serviços O conceito de serviço e especificidades do marketing-mix nas actividades de serviços A qualidade e criação de valor nos serviços: Modelos de avaliação da qualidade percebida e estratégias de retenção e lealdade dos clientes. Marketing Industrial Caracterização e tipificação dos bens e serviços industriais e especificidades no planeamento de marketing Processo de decisão de compra em marketing industrial e tipos de compra Composição do buying center e a acção de procurement Ferramentas de Comunicação de Marketing Mix da Comunicação Publicidade Promoções Merchandising Marketing Relacional CRM Venda Pessoal Métodos de Previsão Modelo de regressão linear simples. Método dos mínimos quadrados Testes de hipóteses Análise da variância. Interpretação dos resultados e previsão. Modelo de regressão linear múltipla. Estimação. Testes de hipóteses Análise da variância Interpretação dos resultados e previsão. Formas funcionais. Extensões do modelo de regressão linear múltipla. Variáveis dummy; Autocorrelação; Heteroscedasticidade.

8 Modelos de escolha qualitativa. Modelos Logit, Probit, multinomiais Interpretação dos resultados e previsão. Análise de Sucessões Cronológicas Decomposição de sucessões cronológicas: Tendência, Sazonalidade, Ciclo, Irregularidades, Previsão. Modelos dinâmicos estacionários: autoregressivos, de médias móveis, ARCH/GARCH. Não estacionariedade: Modelos TSP e DSP; Não estacionariedade estocástica; Testes de raízes unitárias. Cointegração: Método de Engle-Granger, Modelo de correcção do erro e Método de Johansen. Estatística Multivariada O que é a Estatística Multivariada? O conceito de Estatística Multivariada nas obras de referência.a utilização da Estatística Multivariada nas ciências empresariais, económicas e sociais. Exemplos. Casos de exemplicação da aplicação dos seguintes métodos: estatísticas descritivas e testes de hipóteses paramétricos e não-paramétricos. Populações multivariadas. Variáveis aleatórias multidimensionais. Amostras aleatórias. Distribuição normal multivariada Estimadores de máxima verosimilhança Testes de hipóteses multivariados. Análise de componentes principais. Análise de clusters.

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