BEM-VINDOS À STAR ALLIANCE. Atualizado em 26/06/12

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1 BEM-VINDOS À STAR ALLIANCE Atualizado em 26/06/12

2 SOMOS STAR ALLIANCE E TEMOS MUITOS BENEFÍCIOS... Page 2

3 A ALIANÇA Primeira Aliança de Companhias Aéreas do Mundo Fundada em 1997, a Star Alliance faz 16 anos em Companhias Aéreas Fundadoras 27 Companhias Aéreas formando a maior Malha Aérea do Mundo Em qualquer parte do mundo nossa estrela está com você! Page 3

4 ALIANÇA PREMIADA NO WORLD AIRLINE AWARDS - SKYTRAX Companhias Avaliadas 18 Milhões de Entrevistados 100 países Melhor Aliança Global: Star Alliance 38 Categorias: 26 prêmios para as Companhias Star Alliance Entre eles: Melhor Companhia da África, Ásia, Austrália/Pacífico, Europa, América do Norte, América do Sul, Sul da Europa e Europa Ocidental, Melhor Serviço de Aeroporto, Melhor Companhia Transatlântica e muitos outros! E Ainda! 5 das 10 Melhores Companhias Aéreas do Mundo são Star Alliance! Page 4

5 SOMOS 27 COMPANHIAS AÉREAS E ESTAMOS EM TODOS OS CONTINENTES Américas Europa Ásia, África e Oceania Page 5

6 MUITO MAIS COBERTURA 194 Países Aeroportos Saídas Diárias 670 milhões Passageiros transportados Page 6

7 TEMOS MUITO MAIS BENEFÍCIOS Mais de salas VIP Malha aérea global incomparável Facilidade para bagagens FFP + Benefícios para Passageiros Star Alliance Gold e Silver Produtos Tarifários: RTW Tarifa Volta ao Mundo, Passes Aéreos e Tarifa de Circuito Soluções Empresariais: Corporate Plus, Conventions Plus e Meetings Plus Page 7

8 Page 8 Update 3/5/2013 A MAIOR ALIANÇA GLOBAL

9 SALAS VIP mais de Salas VIP para os passageiros (de qualquer uma das empresas aéreas membros da Star Alliance). A Star Alliance possui Salas Vip Próprias no Japão (NGO), Estados Unidos (LAX), Inglaterra (LHR), França (CDG) e Egito (CAI). Page 9

10 FACILIDADES PARA BAGAGENS Centro de Transferência de Bagagem (Common Transfers Center) Balcões para facilitar a transferência das bagagens nas conexões Balcões Star Alliance de Serviços de Bagagens (CBSF - Common Baggage Service Facilities) 21 balcões no mundo todo, sendo 5 nas Américas (CLT, WAS, ORD, MIA e MEX) com funcionários de diferentes empresas aéreas para assistir os passageiros com as bagagens. Page 10

11 PROGRAMA PASSAGEIRO FREQUENTE Acúmulo e Resgate de pontos/milhas em todos os vôos realizados com os parceiros Star Alliance Page 11

12 SERVIÇOS DIFERENCIADOS PARA SERVIÇOS DIFERENCIADOS STAR GOLD & STAR SILVER Prioridade na Lista de Espera das Reservas e nos Aeroportos Acúmulo e resgate de pontos/milhas em todos os vôos realizados com os parceiros da aliança Upgrades com milhas/pontos em 19 das empresas da Star Alliance. Star Alliance Gold & Silver Star Gold (diferenciais adicionais) Prioridade de atendimento no check-in e embarque Prioridade no manuseio da bagagem Acesso à 990 salas VIP, inclusive 01 acompanhante (independente da classe de voo) Page 12

13 SOLUÇÕES SOLUÇÕES PARA EMPRESARIAIS SEUS CLIENTES A Star Alliance proporciona soluções para clientes corporativos, congressos, eventos e reuniões pontuais, oferecendo condições competitivas e viagens coordenadas. - Corporate Plus - Conventions Plus - Meetings Plus Page 13

14 SOLUÇÕES EMPRESARIAIS SOLUÇÕES EMPRESARIAIS São três soluções diferenciadas que atendem as necessidades de todos os seus clientes Condições especiais para: Corporate Plus Corporações que custeiam as viagens de seus funcionários a serviço. Conventions Plus Para participantes em congressos e eventos por adesão com origem em outras cidades (países) para o local de realização do evento Meetings Plus Empresas que realizam (custeiam) reuniões pontuais com participantes originários de diversas cidades (países). Page 14

15 PRODUTOS TARIFÁRIOS Oferecemos uma seleção de produtos tarifários ao redor do mundo. A negócios ou a lazer, seu passageiro contará sempre com opções econômicas e flexíveis. 1 Tarifa Volta ao Mundo 1 Tarifa de Circuito 05 Passes Regionais Page 15

16 STAR ALLIANCE OFERECE MOBILIDADE COM APLICATIVO PARA iphone O novo aplicativo Navigator disponibiliza: Situação dos voos informação em tempo real sobre chegadas e partidas e visão em um mapa Busca de voos pesquisa de horários de voos na malha aérea dos membros da Star Alliance e informações sobre aeroportos Salas VIP localização e recursos disponíveis nas salas VIP disponíveis aos clientes da Star Alliance Guias de cidades - dicas sobre onde ficar, comer, beber, fazer compras, entre outros. Page 16

17 FARE FINDER (busca de tarifas online) Aplicativo para iphone Novo software que disponibiliza aos nossos clientes: Buscar tarifas para voos na rede da Star Alliance Buscar informações como número de passageiros, horários de chegada ou partida, classe de serviço, número de paradas, aeroportos de transferência e ponto de venda Exibir a disponibilidade de assentos Essas informações permitirão aos clientes fazer as reservas pelo call center ou website da própria companhia aérea. Faça o download gratuito do aplicativo, acesso o site ou na loja de aplicativos da Apple. Page 17

18 STAR ALLIANCE Navegar no site da Star Alliance é muito simples. Veja como... Page 18

19 PÁGINA INICIAL (Opção do site em português) Ao lado direito da tela, é possível escolher o idioma Português Page 19

20 BENEFÍCIOS Escolha Benefícios Programa de Passageiro Frequente Salas VIP Conexões Ágeis: este módulo informa a melhor conexão com as empresas aéreas da Star Alliance Page 20

21 PRODUTOS TARIFÁRIOS Escolha Tarifas Tarifa Volta ao Mundo Tarifa de Circuito Passes aéreos Page 21

22 SERVIÇOS Escolha Serviços Informações sobre o Destino Status dos voos Bagagem Vistos Page 22

23 SOLUÇÕES EMPRESARIAIS Escolha Soluções Empresariais Conventions Plus Viagens Empresariais (Corporate Plus) Meetings Plus Page 23

24 GOSTARIA DE MAIS INFORMAÇÕES SOBRE A STAR ALLIANCE? Visite o site:

25 STAR ALLIANCE Agradecemos por sua atenção! Page 25 Update 3/5/2013 ABGEV 2009

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