CARTEIRA VIRTUAL C A R D B O A R D CAMINHOS PONTOMOBI EDU

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1 CARTEIRA VIRTUAL G O O G L E C A R D B O A R D APLICAÇÕES E CAMINHOS!1 PONTOMOBI EDU

2 INDICE CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS 4 OUTRAS CARACTERÍSTICAS 5 CUSTOMIZAÇÕES 6 EXEMPLOS DE APLICAÇÃO 8 DISTRIBUIÇÃO DOS CARTÕES 15 INDICADORES DO MERCADO DE CARTEIRAS* 16 COMPATIBILIDADE 17 CRÉDITOS 19!2

3 O QUE É? Uma carteira virtual significa esquecer papelada, cartões fidelidades, bilhetes, cupons, ingressos, cartões de credito e até mesmo seu crachá em um evento ou empresa. Esta é uma tecnologia presente em diversos smartphones para reunir todos esses cartões em um único local, sem a necessidade de uma aplicativo específico para cada um dos cartões.!3

4 CARACTERÍSTICAS PRINCIPAIS As carteiras virtuais estão disponíveis em smartphones de diferentes sistemas operacionais, ios, Android e WindowsPhone. Porém o funcionamento em cada plataforma tem características própria. APPLE WALLET (ios) Os aparelhos com o sistema operacional ios tem a sua carteira virtual batizada de Apple Wallet. O Apple Wallet foi lançado junto com o ios 6 (na época batizado de Passbook), e reúne diversas opções de cartões, como opções de ingressos de cinema, cupons de desconto em lojas, cartão de embarque de vôos, etc. GOOGLE WALLET (Android) O Google lançou para o Android a sua versão de carteira virtual chamada de Google Wallet. Além das funcionalidades presentes do Apple Wallet, ele já nasceu com a possibilidade de armazenar cartões de crédito e débito do usuário em aparelhos que tenham a tecnologia de transmissão de dados por proximidade (NFC), permitindo realizar compras sem a necessidade do uso do cartão físico. Essa funcionalidade do Google Wallet a partir da versão M (final de 2015) do sistema operacional em uma nova aplicação separada, chamada de Google Pay. WALLET MICROSOFT (WindowsPhone) A Microsoft lançou o Carteira (ou Wallet) para dispositivos Windows Phone com intuito de juntar as duas funcionalidades dos concorrentes. O recurso realiza tanto pagamento digital como o Google Pay, como reune cartões/ingressos igual o Apple Wallet da Apple.!4

5 OUTRAS CARACTERÍSTICAS APPLE PAY / ANDROID PAY / SAMSUNG PAY Em 2014, com o lançamento do iphone 6 / 6 Plus e do ios 8, a Apple adicionou a tecnologia NFC aos aparelhos e lançou o seu sistema de pagamento via celular, o Apple Pay. Nele você cadastra o seu cartão de débito ou crédito dentro do Apple Wallet, e passa a utilizar sem a necessidade do cartão físico. No caso do Android, a função que já estava presente dentro do Google Wallet passa a ser independente no Android M adotando o nome de Android Pay. Já a Samsung, maior fabricante de smartphones do mundo, descontinuou o Samsung Wallet e apresentou no lançamento do Galaxy S6 o Samsung Pay, com o funcionamento idêntico ao dos concorrentes, porém exclusivo dos modelos S6 e S6 Edge. NFC Apesar dos dois sistemas (ios / Android), já terem a tecnologia NFC embutida, apenas o Android você tem a possibilidade de explorar as funcionalidades do NFC em outras aplicações como um cartão de metrô, catraca de prédios comerciais, etc. NOTIFICAÇÕES Os cartões tem 2 tipos de notificações que aparecem na tela do smartphone quando ele está travado, a primeira orientada de acordo com um dado fixo, como por exemplo o cartão de embarque fica disponível para você destravar o celular direto nele se estiver perto do horário do voo ou com dentro da cerca virtual estabelecida. O outro tipo de notificação pode ser enviada via internet, como por exemplo um novo gasto no seu cartão de crédito.!5

6 BEACONS As carteiras virtuais do ios e do Android conseguem se comunicar com os Beacons recebendo e transmitindo informações, que podem ser usadas para atualizar um cartão ou enviar uma notificação. CUSTOMIZAÇÕES Cada carteira virtual possui algumas características específicas de customização.!6

7 ios O Apple Wallet possui um nível de customização muito superior aos demais. É possível customizar qualquer texto, imagem e cor do cartão. ANDROID O Google Wallet possui um nível de customização baixo. É possível apenas personalizar a cor do cartão por uma paleta de cores já definida e o nome do cartão, porém com as mesmas aplicações do Apple Wallet WINDOWS PHONE De acordo com o site da Microsoft (https://msdn.microsoft.com/en-us/ library/windows/apps/xaml/dn631256), é possível customizar boa parte do cartão.!7

8 EXEMPLOS DE APLICAÇÃO Cartão de Embarque Pode ser utilizado como bilhete de avião, ônibus, trem ou navio. É possível criar cartões de embarque genérico.!8

9 Cupom Pode ser utilizado para oferecer aos clientes um desconto ou promoção, como também marketing por proximidade.!9

10 Ingressos Pode ser utilizado em eventos, shows, ingresso de cinema, reuniões, palestras ou outro tipo de atividade que ocorre em uma hora ou dia específico.!10

11 Relacionamento com clientes Pode ser utilizado como programa de fidelidade ou premiação de clientes por utilização de serviços.!11

12 Dinheiro Virtual Pode ser utilizado para uso de cartões pré-pagos.!12

13 Outros Usos Estes são cartões que podem ser utilizados em qualquer ocasião que não se encaixe nos demais.!13

14 Um exemplo criado na Pontomobi foi o cartão de visitas como abaixo:!14

15 DISTRIBUIÇÃO DOS CARTÕES Em qualquer uma das 3 plataformas, existem várias formas de distribuição, como utilização de SMS, , navegador web, QR Code, compartilhamento de ticket. Outra forma de distribuir um cartão é habilitando a partir um aplicativo. Desta forma, ao realizar uma compra de uma passagem de avião por exemplo, o aplicativo da companhia aérea disponibiliza o ticket para incluir na carteira. Também é possível distribuir com o envio de um push notification para todos que possuírem o aplicativo habilitado, recebam o cartão pronto para ser adicionado a carteira. Um exemplo em funcionamento é o aplicativo do Ingresso.com, onde ao realizar a compra de um ticket para filme, é solicitado a adição deste na carteira virtual do aparelho.!15

16 INDICADORES DO MERCADO DE CARTEIRAS* A empresa Statista (http://www.statista.com) realizou uma análise de uso do Apple Wallet nos norte americanos no 2º semestre de Na pesquisa foi constatado que 68.5% utiliza o Apple Wallet para cupons de desconto, conforme análise abaixo:!16

17 COMPATIBILIDADE A disponibilidade e limitação de cada solução depende de cada plataforma. Abaixo uma relação da disponibilidade em cada uma: APPLE WALLET Está disponível para iphone e ipod Touch com ios 6 ou superior. Para adicionar através do leitor de código (como QR Code) ou compartilhamento de ticket, está disponível a partir do ios 7 ou superior. Para adicionar via browser é necessário utilizar o Safari. As notificações serão exibidas na tela bloqueada no aparelho. As notificações não serão exibidas automaticamente caso o serviço de localização estiver desativado, a notificação estiver bloqueada para aquele cartão ou o comerciante não oferecer suporte ao recurso. GOOGLE WALLET Necessário possuir NFC no aparelho e Android 4.4 (KitKat), ou qualquer iphone com ios 7 para cima. O mesmo está disponível para download no Google Play e Apple Store, apenas na loja americana. MICROSOFT WALLET Disponível apenas para Windows Phone 8.1 ou superiores. Para pagamentos com cartões de crédito e débito em lojas é necessário NFC.!17

18 !18

19 CRÉDITOS Disponível apenas para Windows Phone 8.1 ou superiores. Para pagamentos com cartões de crédito e débito em lojas é necessário NFC. Redação e Pesquisa: Octavio Maron, Ricardo Ferreira e Lucas Araújo Fontes: Edição: Octavio Maron Revisão: Renato Virgili!19

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