Amadeus Selling Platform 6.1

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1 Amadeus Selling Platform 6.1 O que há de novo? Preciso de Oferecer ao meu cliente um serviço único e personalizado. Distribution & Content << Sales & e-commerce << Business Management << Service & Consulting <<

2 2 O que há de novo? INTRODUÇÃO A partir de 28JUL de 2010, a actual plataforma do Amadeus Selling 4.1 irá migrar para uma nova versão de maneira a melhorar ainda mais o trabalho do agente de viagens. O Amadeus Selling Platform 6.1 traz muitas novidades, sobretudo no modo guiado. De salientar uma alteração de imagem no Amadeus All Fares e melhoria de funcionalidades e a substituição do produto Car Classic pelo produto Car Plus. PORQUÊ UMA NOVA VERSÃO? Com as constantes mudanças que a Industria das viagens sofre diariamente, também os seus desafios alteram e aumentam. O Amadeus Selling Platform é uma ferramenta cada vez mais poderosa que permite tornar o seu trabalho mais profissional, rentabilizando-o através de mais conteúdos e de uma maior oferta de serviços. Com esta nova versão a Amadeus aumenta a sua capacidade de prestar um serviço de qualidade ao seu cliente não descurando todas as suas necessidades. COMO PROCEDER PARA A ACTUALIZAÇÂO A migração da versão 4.1 para a versão 6.1, terá inicio a 28JUL e terminará a 31AUG. Durante o mês de Julho as agências serão contactadas pelo departamento técnico da Amadeus Portugal para tomarem conhecimento da data em que irão migrar e de como deverão proceder nesta migração. ONDE ENCONTRAR MAIS INFORMAÇÃO Poderá encontrar mais documentação sobre o Amadeus Selling Platform 6.1 na página Amadeus Amadeus Selling Platform Informação sobre o Produto - JUN2010 Demo Amadeus Selling Platform Apresentação - JUN2010 Manuais funcionais

3 3 O que há de novo? O QUE HÁ DE NOVO? Amadeus Selling Platform Mais fácil Em remoto, poderá aceder às smart keys de um escritório da sua responsabilidade. Até agora sempre que entrasse em remoto noutro escritório, não podia aceder às My Smart Keys. Agora com o Amadeus Selling Platform 6.1, essa funcionalidade é possível: 1) Ao assinar o Sistema: 2) Ao entrar em remoto depois de assinado:

4 4 O que há de novo? Amadeus PNR Mais conteúdo Nova smart tab. Nova imagem nos serviços Amadeus. Novos SSRs. Actualização automática de SSRs. Mais flexibilidade na criação de APIS. Plataforma disponível para Anciliary Services. 1) Nova smart tab para pedir em modo guiado PNRs inactivos: 2) Nova imagem na smart tab dedicada aos serviços especiais: 3) Novos SSRs: 4) Actualização automática de SSRs: Aparecem: VJML - Vegetarian Jain Meal VOML - Vegetarian Oriental Meal DPNA - Disabled Passenger Needing Assistance TAM/ACC; TAM/AGR; TAM/ANG; TAM/COR dedicados á TAM SSRs Desaparecem: LPML PRML HFML Tabela mais dinâmica, não existindo já diferenças entre modo críptico e guiado.

5 5 O que há de novo? 5) Mais flexibilidade na criação de APIS: 6) Plataforma disponível para Anciliary Services: Os Anciliary Services são serviços pagos, prestados pelas companhias (possibilidade de reservar um lugar especifico, possibilidade de reservar uma refeição, etc.). Para estarem disponíveis este produto tem que ser subscrito pela companhia. Neste momento não estão disponíveis para o mercado português, mas o Amadeus Selling Platform 6.1 já está preparado para que o agente os possa reservar, quando as companhias aéreas assim o desejarem. 7) Massive Good 8) Forma de pagamento AG disponível com Airasia Ainda não disponível para Portugal, mas já é possível fazer donativos para o Unitaid Project das Nações Unidas através do Amadeus Selling Platform. >RT RP/NCE1A0950/ RF TK 1.TEST/THOMAS 2 QZ7512 Q 15OCT 4 CGKDPS NN OCT 3 AP NCE AMADEUS PRODUCT PLANNING - A 4 APE THOMAS.TEST@AMADEUS.COM 5 TK OK14OCT/NCE1A FP AG Está disponível a forma de pagamento FPAG, sempre que autorizado pela companhia aérea. Verificar páginas GGAIR da Airasia.

6 6 O que há de novo? Amadeus Fares Mais funcional Em modo guiado, nova imagem nas notas de tarifa. Em modo guiado nova imagem na visualização do PC no TST. Agora é possível colocar até 6 códigos corporativos. 1) Em modo gráfico mais facilidade na leitura das notas da tarifa. Informação do Fare Basis no princípio e só uma página para todo um item. 2) Em modo gráfico visualização do PC (PNR CHANGE) no TST (Transitional Stored Ticket): 3) Possibilidade de colocar até 6 códigos corporativos nas tarifas com dois ou mais segmentos e ao tarifar PNR

7 7 O que há de novo? Amadeus Ticketing Mais lógico Já não aparece informação para documento de papel. Nova imagem do registo do bilhete. No reemsolso até 198 taxas. Forma de pagamento nos reembolsos mais ampla. Já poderá visualizar nesta smart tab a indicação de MCO Virtual. Associação do INF ao VMCO nas seguintes áreas PNR; Amadeus Ticket Changer e Reembolso. Possibilidade de gerir as taxas XF e ZP nos reembolsos. Possibilidade de anular um bilhete ou reembolso a partir de um relatório. 1) Com todo o nosso mercado nos 100% ET, desaparecem nesta versão as opções para paper tickets. 2) O registo do bilhete (TWD) aparece com nova imagem no campo do Fare, onde todas as taxas aparecem incluídas no tax box: 3) Agora 198 taxas permitidas nos reembolsos: 4) Forma de pagamento nos reembolsos com um tamanho maior:

8 8 O que há de novo? 5) Já poderá visualizar nesta smart tab a indicação de MCO Virtual. 6) Associação do INF ao VMCO nas seguintes áreas PNR; Amadeus Ticket Changer; Amadeus Refund. 7) Possibilidade de gerir as taxas XF e ZP nos reembolsos 8) Possibilidade de anular um bilhete ou reembolso a partir de um relatório

9 9 O que há de novo? Amadeus All Fares Mais rápido. Taxas do país sempre disponíveis. Notas da tarifa na confirmação. Multi-segmentos. Possibilidade de seleccionar moeda. Possibilidade de seleccionar horário de chegada. Possibilidade de seleccionar tarifa com ou sem taxas. Classe/cabine recomendada. Beat PNR. Calendário Único. 4 Minutos com o All Fares, 10 minutos sem All Fares 1) Já é possível em qualquer altura verificar as taxas do país: 2) Notas da tarifa na confirmação: 3) Criação de multi-segmentos: 4) Poderá seleccionar a moeda:

10 10 O que há de novo? 5) Possibilidade de seleccionar horário chegada ou range de horários: 6) Possibilidade de seleccionar tarifa com ou sem taxas: 7) Classe/cabine recomendada: 8) Calendário único: De maneira a evitar duplicação nas recomendações, foram retiradas do mecanismo NON-GDS as tarifas das companhias Low Cost que são participantes no Sistema Amadeus. Este mecanismo está preparado de maneira a não permitir a criação de PNRs mistos GDS/TLA. Sempre que tal aconteça uma mensagem de erro é enviada pelo Sistema. As companhias Ticketless Access contêm na disponibilidade a informação TLA: 9) Beat PNR Price: Estará disponível sempre que exista um PNR com segmentos activos e funcionará da seguinte maneira: Reconstrói o itinerário no Master Pricer Expert Verifica as várias recomendações Calcula o melhor preço e oferece-o alterando o PNR

11 11 O que há de novo? Amadeus Ticket Changer Mais novidades. Acesso ao VMCO em modo guiado. Revalidação para companhias low cost. Formas de pagamento múltiplas. 1) Acesso ao VMCO em modo guiado. 2) Revalidação para companhias low cost, possível em modo guiado: 1) Formas de pagamento múltiplas.

12 12 O que há de novo? Amadeus Quality Control Mais prático. Já é possível verificar todos os elementos do PNR. Já é possível exportar/importar várias regras ao mesmo tempo 1) Já é possível verificar todos os elementos do PNR. 2) Já é possível exportar/importar várias regras ao mesmo tempo

13 13 O que há de novo? Amadeus Hotels Plus Mais produtivo Critério de busca mais elaborado. Novo botão back em Traveller Possibilidade de comparar mais de 5 hotéis. Acesso às características do hotel sem reserva. Possibilidade de enviar imagens por . Informação de preço total. Indicador de comissão. Indicador de pequeno-almoço. Ajuda on-line. 1) Critério de busca mais elaborado Já é possível procurar uma cidade que não tenha código IATA atribuído (/CT- no críptico), aplicar um código de área ou um range de preços. 2) Novo botão back em Traveller 3) Inovação no mapa Agora já é possível guardar a imagem do hotel escolhido no mapa.

14 14 O que há de novo? 4) Possibilidade de comparar mais de 5 hotéis. 5) Acesso às características do hotel sem reserva. 6) Possibilidade de enviar imagens por 7) Informação de preço total Ao receber o o cliente terá a possibilidade de clicar no link do hotel e aceder a mais imagens: Sempre que o provedor for um participante com acesso completo no Sistema. Esta informação irá aparecer na página do traveller.

15 15 O que há de novo? 8) Indicador de comissão 9) Indicador de pequeno-almoço 10) Ajuda on-line Com o 6.1 ajuda on-line para Hotel Plus.