E-commerce Fundamentos
|
|
- Ágatha Viveiros Varejão
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 E-commerce Fundamentos Flávio Augusto Martins Wanderley Professor 1 / 65
2 Conteúdo desta aula Conceitos. Evolução do comércio eletrônico. Modalidades. O que vem no futuro. 2 / 65
3 Conceito 3 / 65
4 E-commerce quer dizer: Comércio eletrônico? Loja virtual? Negócios eletrônicos? Empresa virtual? Comércio na internet? 4 / 65
5 Pois bem, e-commerce é tudo isto. Podemos dizer facilmente que comércio eletrônico seja a junção de negócios com a tecnologia da informação. Este ambiente proporciona as mais diversas modalidades de negócios pela internet. Negócios Negócios Eletrônicos Tecnologia da Informação 5 / 65
6 Traduzindo... Quando unimos qualquer iniciativa empreendedora ao ambiente da tecnologia da informação, teremos capacidade de produzir comércio eletrônico. Uma empresa produz, oferta seus produtos, vende e busca saber da satisfação dos seus clientes através da internet. São as ferramentas da era virtual auxiliando nos processos de negócios. 6 / 65
7 Traduzindo... Temos várias modalidades de negócios com este modelo. B2B (business to business) B2C (business to consumer) G2B (goverment to business) C2B (consumer to business) C2C (consumer to consumer) 7 / 65
8 Lá fora acontece... Identifica Produz e Oferta Informações sobre os Produtos e Serviços da empresa disponíveis na rede. Cria Demanda Pesquisa Compra Vira vendedor 8 / 65
9 Onde está o comércio eletrônico Está em praticamente todos os níveis da cadeia produtiva. Está na indústria (B2B) Está no distribuidor Está no consumidor (B2C) Está no varejo (B2B) (Pequenos Negócios) 9 / 65
10 Outras formas de conceituar A compra e venda de produtos ou serviços sobre um meio eletrônico qualquer. Pode ser através de microcomputadores, telefones, videogames e tvs interativas. A distribuição de informações e pagamentos via mecanismos eletrônicos pelo telefone. 10 / 65
11 Outras formas de conceituar A informática ajudando a melhorar os processos de vendas, alavancando novos mercados. Venda e negociações pela Internet. Mecanismo que aumenta a eficiência de vendas, quebrando os limites físicos da localidade para toda uma rede global. 11 / 65
12 Conceito Nada mais que uma modalidade de compra à distância, consistente na aquisição de bens e/ou serviços, através de equipamentos eletrônicos de tratamento e armazenamento de dados, nos quais, são transmitidas e recebidas informações. 12 / 65
13 Resumindo... E-commerce é nada mais, nada menos que Compra e venda de produtos e serviços através meio eletrônico. 13 / 65
14 Um pouco desta história Anos 70: Começa a transferência eletrônica entre bancos e empresas, EDI. Anos 80: EDI em redes privadas, Mensagens eletrônicas, Transferência de arquivos e através de chats. Anos 90: World Wide Web, Cartão de Crédito, Telefonia. Era do e-ticket, e- Cartão, e-cliente, e-fornecedor. 14 / 65
15 Dificuldades antes do Comércio Eletrônico 15 / 65
16 Como se fazia antes do COE Existiam ilhas de mercados. Concentração de negócios. Existia a competição local que não permitia a expansão de forma tão fácil. Quem tem mais poder de investimento, sobressai sobre os pequenos empreendedores. Lei do Poder de Fogo. 16 / 65
17 Como se fazia antes do COE Dificuldade de acesso a outros públicos. Como apresentar meu produto ou estar com visibilidade fora da minha área geográfica? Burocracia nas transações o que impedia uma maior agilidade nos negócios. Forma segura de garantir o negócio. Alguém tinha sempre que tomar a iniciativa na credibilidade. 17 / 65
18 Como se fazia antes do COE Dificuldades de vender, conhecer, entregar e fidelizar o cliente. Quatro dos principais pilares de um negócio bem sucedido. Conhecer seu cliente, cumprir com os prazos e com formas viáveis de entrega, ajuda no processo de fidelização. As dificuldades de vender acabam quando você pratica corretamente estas premissas. 18 / 65
19 Facilidades depois do Comércio Eletrônico 19 / 65
20 Como fazer agora com o COE Não existe mais barreiras. O mundo está globalizado. Agora os consumidores chegam até você a qualquer hora do dia e de qualquer lugar do mundo. Você agora vende e compra 24x7. Capacidade de conhecer melhor sua empresa. Os seus consumidores passam a buscar mais informações sobre o seu negócio e a representatividade da empresa no mercado. 20 / 65
21 Como fazer agora com o COE Interatividade, facilidade e o melhor de tudo, a informação correta e acessível. Os websites cada vez mais completos com todas as informações necessárias para qualquer transação comercial. Empresas totalmente acopladas ao modelo de distribuição moderno. Você tem a frente todas as informações de custos e formas de entrega, principalmente em relação a prazos. 21 / 65
22 Como fazer agora com o COE Você será capaz de conhecer seu cliente. Os mecanismos inteligentes de rastreamento, e o feedback do marketing de relacionamento. Conquiste seu cliente sabendo tudo aquilo que ele gosta, tudo que ele quer, pretende adquirir e saiba ser correto com ele. A resposta será dada com fidelidade. Cliente cativo. 22 / 65
23 Resumido Rapidez / comodidade; Facilidade; Baixo custo; Satisfação. 23 / 65
24 Modalidades 24 / 65
25 Business to Consumer (B2C) 25 / 65
26 Características O B2C pode ser definido como todo e qualquer negócio realizado via Internet, tendo por um lado, uma pessoa física ou jurídica, na qualidade de produtora, fabricante, fornecedora e, por outro, o consumidor, destinatário final dos respectivos produtos ou serviços. 26 / 65
27 Características Negócios voltado para o consumidor. A empresa oferta produtos para um público enorme. Maior alcance geográfico. Não existe barreiras para vender, apenas para entregar. Habilidade para atender aos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana. Famoso 24x7. 27 / 65
28 Características Melhores oportunidades de relacionamento com o cliente através do marketing de relacionamento. Você passa a conhecer melhor o seu cliente através dos negócios que realiza com ele e posteriormente a busca da satisfação. 28 / 65
29 Exemplos de B2C Shoptime; Submarino; Lojas Americanas; Amazon; Walmart. 29 / 65
30 Business to Business (B2B) 30 / 65
31 Características Relacionamento entre Empresas e Fornecedores. Empresas negociam com seus fornecedores, revendedores, distribuidores e consumidores. Geralmente está associado com uma Extranet. Na maioria, envolve empresas de grande porte. 31 / 65
32 Características Representa a maior parte do volume do comércio eletrônico. Ganhou respaldo com o uso do mecanismo de EDI. Eletronic Document Interchange ou Sistema eletrônico de troca de dados ou Intercâmbio entre documentos eletrônicos. 32 / 65
33 EDI Como funciona 33 / 65
34 Características do EDI Os arquivos podem ser enviados via Web, FTP e até por . Identifica vários tipos de arquivos. Validação de campos obrigatórios. Segurança através de criptografia dos dados. 34 / 65
35 Características do EDI Envio de notificação de recebimento e protocolos. Compactação dos dados. 35 / 65
36 Exemplos de B2B Volkswagem; Ipiranga; Souza Cruz; Fiat; Ambev. 36 / 65
37 Consumer to Business (C2B) 37 / 65
38 Características Negócios iniciados por iniciativa dos consumidores e em direção às organizações. A oferta é feita pelo cliente e não pela empresa. Ex.: (Turismo). 38 / 65
39 Consumer to Consumer (C2C) 39 / 65
40 Características Negócios realizados entre consumidores. Ex.: Sites de Leilão: / 65
41 Government to Consumer (G2C) 41 / 65
42 Características Negócios realizados entre o Governo e Consumidores. Venda de títulos, informações e documentos. Ex.: Site do IBGE 42 / 65
43 E-Commerce e E-Business 43 / 65
44 Os dois termos significam a mesma coisa? Pode até parecer, mas não são. A semelhança está apenas no uso do "E" (de "Electronic"). Podemos afirmar que o E-Commerce é um subconjunto do E-Business. 44 / 65
45 Os dois termos significam a mesma coisa? E-Commerce é o conjunto de transações comerciais realizadas pela Internet. Seja entre pessoas e empresas (B2C), entre empresas (B2B), entre empresas e o governo (B2G). Qualquer dessas transações é E-Commerce. 45 / 65
46 Os dois termos significam a mesma coisa? Já o E-Business (que não envolve necessariamente uma transação comercial) é mais do que isso. E-Business é o processo de transformação digital, ou seja, a transformação das relações (processos, fluxos, departamentos), relacionamentos com agentes (parceiros, clientes, fornecedores, colaboradores) e trocas (informações, conhecimento, recursos) a partir da tecnologia digital. 46 / 65
47 M-Commerce e M-Business 47 / 65
48 M-Commerce Transações comerciais utilizando infraestrutura móvel. M-Business Relações de negócios, informações, serviços e mercadorias por meio de equipamentos móveis. 48 / 65
49 Evolução do Mercado Valor e-commerce Integração do Negócio (Reengenharia) Integração de Sistemas (Automação) m-business m-commerce e-business Tempo 49 / 65
50 B2C América Latina 50 / 65
51 Números de 2001 O varejo online da América Latina deverá dobrar em Porém representa menos de 1% de todas as vendas ao consumidor na região. Análise realizada pela VISA International e Boston Consulting Group (BCG) aponta um crescimento de 137% no varejo pela internet comparados levantamento aponta uma grande concentração. As 25 maiores varejistas online da AL, são responsáveis por mais de 83% do total de vendas realizadas pela internet 51 / 65
52 Números de / 65
53 B2C no Brasil 53 / 65
54 Números 1/semestre 2005 O Brasil é responsável por mais de 70% do comércio eletrônico da América Latina. Movimentou-se R$ 745 milhões no primeiro semestre desse ano, gerando um aumento de 51% superior ao mesmo período de Números não oficiais apontam para R$ 1,8 bilhões em O segmento que gerou a maior receita foi o automotivo, seguido dos leilões, viagem, software e hardware para computador. 54 / 65
55 B2C no Brasil em / 65
56 Barreiras 56 / 65
57 Barreiras Barreira Econômica - Compra do computador - Acesso à linha discada Barreira Cultural - Manuseio do computador - Outros idiomas 57 / 65
58 Prós e Contras 58 / 65
59 Prós do E-commerce Visão Empresa Aumento da percepção e valor da marca. Transformação de clientes potenciais em clientes efetivos. Ampliação e melhoria dos serviços aos clientes. Ingresso em mercados de difícil acesso a custo módicos. Redução dos gastos com comunicação. 59 / 65
60 Prós do E-commerce Visão Empresa Coleta de informações dos clientes a custos relativamente baixos. Customização em Massa. Ampliação do canal de distribuição. 60 / 65
61 Contras do E-commerce Visão Empresa Público consumidor ainda limitado Resistência a mudança Diversidade do público Dificuldade de integração Insegurança quanto a fraudes Custode implantaçãoe manutenção 61 / 65
62 Pontos Críticos 62 / 65
63 Pontos Críticos de um site As páginas devem ser carregadas rapidamente Cuidado com as animações A página inicial deve dar uma visão ampla do site e conduzir a grupos de interesse específico A navegação deve ser fácil e flexível para o internauta não se perder 63 / 65
64 Pontos Críticos de um site Acrescente o recurso Mapa do Site Tenha sempre um link para contato Evite termos desconhecidos pela audiência dos clientes alvo Mantenha o conteúdo mais importante visível sem a necessidade de rolar a tela 64 / 65
65 Pontos Críticos de um site Cuidado com a utilização das janelas POP UP s Não deixe a publicidade sobrepor-se ao conteúdo Cuidado com a correção e atualização das informações do site Verifique a necessidade de traduzir o site para outros idiomas 65 / 65
NORMALIZAÇÃO Comércio Electrónico e a sua Importância na Cadeia de Distribuição 14 de Dezembro 2010 Nuno Miranda
NORMALIZAÇÃO Comércio Electrónico e a sua Importância na Cadeia de Distribuição 14 de Dezembro 2010 Nuno Miranda The global language of business O que é ecommerce? Da perspectiva de processo de negócio,
Leia maisA empresa digital: comércio e negócios eletrônicos
Universidade Federal do Vale do São Francisco Curso de Administração Tecnologia e Sistemas de Informação - 06 Prof. Jorge Cavalcanti jorge.cavalcanti@univasf.edu.br www.univasf.edu.br/~jorge.cavalcanti
Leia maisA EMPRESA DIGITAL: COMÉRCIO E NEGÓCIOS ELETRÔNICOS
A EMPRESA DIGITAL: COMÉRCIO E NEGÓCIOS ELETRÔNICOS 1 OBJETIVOS 1. Como a tecnologia de Internet mudou propostas de valor e modelos de negócios? 2. O que é comércio eletrônico?? Como esse tipo de comércio
Leia maisComércio Eletrônico e-commerce Aula 5. Prof. Msc. Ubirajara Junior biraifba@gmail.com
Comércio Eletrônico e-commerce Aula 5 Prof. Msc. Ubirajara Junior biraifba@gmail.com Introdução Mudança no ambiente empresarial; Ligação com o desenvolvimento de tecnologia da informação. Características
Leia maisTecnologia da Informação. Prof Odilon Zappe Jr
Tecnologia da Informação Prof Odilon Zappe Jr Comércio Eletrônico Um breve histórico Comércio compra, venda, troca de produtos e serviços; Incrementado pelos Fenícios, Árabes, Assírios e Babilônios uso
Leia maisTecnologia e Sistemas de Informações Empresa Digital
Universidade Federal do Vale do São Francisco Tecnologia e Sistemas de Informações Empresa Digital Prof. Ricardo Argenton Ramos Aula 7 Desafios para a Administração Comercio eletrônico e negócios eletrônicos
Leia maisLaudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 4.1
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 4.1 4 OBJETIVOS OBJETIVOS A EMPRESA DIGITAL: COMÉRCIO E NEGÓCIOS ELETRÔNICOS Como a tecnologia de Internet mudou propostas de valor e modelos de negócios
Leia maisUma visão dos aspectos regulatórios da Tecnologia da Informação
Uma visão dos aspectos regulatórios da Tecnologia da Informação Edição e Produção: Fabiano Rabaneda Advogado, professor da Universidade Federal do Mato Grosso. Especializando em Direito Eletrônico e Tecnologia
Leia maisComparativo entre os meios de comunicação para atingir 50 milhões de usuários
Comparativo entre os meios de comunicação para atingir 50 milhões de usuários Fonte: TAKAHASHI, 2000; VEJA ONLINE, 2006 Definições de comércio eletrônico/e-business E - BUSINESS, acrônimo do termo em
Leia maisComércio Eletrônico. Comércio Eletrônico. Grau de digitalização. Caracteriza-se Comércio eletrônico pelo grau de digitalização:
Comércio Eletrônico FTS Faculdade Taboão da Serra Curso de Administração de Sistemas de Informações Disciplina: Comércio Eletrônico Comércio Eletrônico Caracteriza-se Comércio eletrônico pelo grau de digitalização:
Leia maisWagner K. Arendt Coordenador de TI FCDL/SC
Wagner K. Arendt Coordenador de TI FCDL/SC sua empresa na Internet A criação de um site é uma regra geral para empresas que querem sobreviver em um mercado cada vez mais agressivo e um mundo globalizado,
Leia maisIV. Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI)
IV. Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) 1. Funcionamento do EDI 2. EDI tradicional X WEB EDI 3. EDI Tradicional 4. WEB EDI Intercâmbio Eletrônico de Dados (EDI) EDI: Electronic Data Interchange Troca
Leia maisTrabalho Final. Apresentação do site de Comércio Eletrônico (.ppt) : Elaborar o Site de Comércio Eletrônico proposto:
Comércio Eletrônico Faculdade de Tecnologia SENAC Curso Superior de Análise e Desenvolvimento de Sistemas Unidade Curricular: Comércio Eletrônico Edécio Fernando Iepsen (edecio@terra.com.br) Apresentação
Leia maisDaciane de Oliveira Silva www.daciane.wordpress.com
Daciane de Oliveira Silva www.daciane.wordpress.com Marketing direto e mediação eletrônica Como a internet criou novos meios de intermediação entre as pessoas e as organizações? O que é marketing direto?
Leia maisFUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Rafael D. Ribeiro, M.Sc,PMP. rafaeldiasribeiro@gmail.com http://www.rafaeldiasribeiro.com.br @ribeirord Pesquisa e Propagação do conhecimento: Através da Web, é possível
Leia mais2ª Conferência. Internet, Negócio e Redes Sociais Financiar, Inovar e Empreender. 21 de novembro de 2013 Auditório do ISEGI
2ª Conferência Internet, Negócio e Redes Sociais Financiar, Inovar e Empreender 21 de novembro de 2013 Auditório do ISEGI Patrocinador Principal Patrocinadores Globais APDSI Internet, Negócio e Redes Sociais
Leia maisSite Empresarial Uma oportunidade de negócios na Internet. jairolm@sebraesp.com.br
Site Empresarial Uma oportunidade de negócios na Internet jairolm@sebraesp.com.br O SEBRAE e o que ele pode fazer pelo seu negócio Consultorias SEBRAE Mais Programas setoriais Palestras Trilha de aprendizagem
Leia maisCOMÉRCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE) Disciplina: DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO Prof. Afonso Celso M. Madeira 8º semestre
COMÉRCIO ELETRÔNICO (E-COMMERCE) Disciplina: DESENVOLVIMENTO TECNOLÓGICO Prof. Afonso Celso M. Madeira 8º semestre E-COMMERCE x E-BUSINESS E-COMMERCE processos pelos quais consumidores, fornecedores e
Leia maisDesembaraço. Informações da indústria como você nunca viu
Desembaraço Informações da indústria como você nunca viu Introdução É uma ferramenta dominada pela geração Y, mas que foi criada pela geração X. Ela aproxima quem está longe e tem distanciado quem está
Leia maisTecnologia da Informação. Prof. Odilon Zappe Jr
Tecnologia da Informação Prof. Odilon Zappe Jr Vantagens e Desvantagens do Comércio Eletrônico Vantagens Aumento do número de contatos da empresa com fornecedores e com outras empresas do mesmo ramo, e
Leia maisCOMECE A TRABALHAR COM A INTERNET
COMECE A TRABALHAR COM A INTERNET Comece a trabalhar com a internet Trabalhar na internet se tornou um dos principais focos das pessoas nos dias atuais devido a possibilidade de operar em mercados distintos
Leia maisNúmero de pessoas com acesso à internet passa de 120 milhões
MÍDIA KIT INTERNET Número de pessoas com acesso à internet passa de 120 milhões Segundo pesquisa da Nielsen IBOPE, até o 1º trimestre/2014 número 18% maior que o mesmo período de 2013. É a demonstração
Leia maisUnidade IV MERCADOLOGIA. Profº. Roberto Almeida
Unidade IV MERCADOLOGIA Profº. Roberto Almeida Conteúdo Aula 4: Marketing de Relacionamento A Evolução do Marketing E-marketing A Internet como ferramenta As novas regras de Mercado A Nova Era da Economia
Leia maisCOMÉRCIO ELETRÔNICO UM BREVE HISTÓRICO
UM BREVE HISTÓRICO COMÉRCIO ELETRÔNICO O comércio sempre existiu desde que surgiram as sociedades. Ele é dito como o processo de comprar, vender e trocar produtos e serviços. Inicialmente praticado pelos
Leia maisComércio Eletrônico FTC FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS ADMINISTRAÇÃO IV SEMESTRE
Comércio Eletrônico FTC FACULDADE DE TECNOLOGIA E CIÊNCIAS ADMINISTRAÇÃO IV SEMESTRE Definição Toda atividade de compra e venda realizada com recursos eletrônicos; Uso de mecanismos eletrônicos para a
Leia maisComércio Eletrônico AULA 18. Sistemas para Internet. Professora Ms Karen Reis
Comércio Eletrônico AULA 18 Professora Ms Karen Reis 2011 Sistemas para Internet 1 REFLEXÃO Faça uma busca na internet por certificados digitais. Escreva quatro ou cinco parágrafos sobre como usar os certificados
Leia maisSeminário GS1 Portugal FIPA
GS1 - The Global Language of Business Seminário GS1 Portugal FIPA Nuno Miranda 14.06.2012 2 EDI = Electronic Data Interchange - Transferência Electrónica de Documentos EDI é a transferência de MENSAGENS
Leia maisEste capítulo tem por objetivo apresentar os principais modelos de aplicações de comércio eletrônico e exemplos de aplicação dos mesmos.
1 2 Este capítulo tem por objetivo apresentar os principais modelos de aplicações de comércio eletrônico e exemplos de aplicação dos mesmos. O comércio eletrônico é um gigante que movimentou no comércio
Leia maisDELEGAÇÃO REGIONAL DO ALENTEJO CENTRO DE FORMAÇÃO PROFISSIONAL DE ÉVORA REFLEXÃO 3
REFLEXÃO 3 Módulos 0771, 0773, 0774 e 0775 1/5 18-02-2013 Esta reflexão tem como objectivo partilhar e dar a conhecer o que aprendi nos módulos 0771 - Conexões de rede, 0773 - Rede local - instalação,
Leia maisApresenta. SofStore o mais novo aliado no gerenciamento do seu negócio
Apresenta SofStore o mais novo aliado no gerenciamento do seu negócio SofStore Um Novo Sistema Para Sua Empresa SofStore Apresentação Experiência no Varejo A ID Brasil Sistemas atua no segmento de varejo
Leia maisPARA QUE SERVE O CRM?
Neste mês, nós aqui da Wiki fomos convidados para dar uma entrevista para uma publicação de grande referência no setor de varejo, então resolvemos transcrever parte da entrevista e apresentar as 09 coisas
Leia maisConhecendo o GLN. Número Global de Localização. Volume 2
Conhecendo o GLN Número Global de Localização Volume 2 Conhecendo o GLN O material Conhecendo o GLN tem como objetivo integrar a sua empresa, de forma ainda mais eficiente, à cadeia de suprimentos. Além
Leia maisSIAC SISTEMA ITAUTEC DE AUTOMAÇÃO COMERCIAL
SIAC SISTEMA ITAUTEC DE AUTOMAÇÃO COMERCIAL O SIAC é a solução integrada de automação comercial da Itautec para frente de loja. Um sistema que integra toda a área de vendas, fazendo com que a loja trabalhe
Leia mais. Indice. 1 Introdução. 2 Quem Somos. 3 O que Fazemos. 4 Planejamento. 5 Serviços. 6 Cases. 9 Conclusão
. Indice 1 Introdução 2 Quem Somos 3 O que Fazemos 4 Planejamento 5 Serviços 6 Cases 9 Conclusão . Introdução 11 Segundo dados de uma pesquisa Ibope de 2013, o Brasil ocupa a terceira posição em quantidade
Leia maisFundamentos de Sistemas de Informação Sistemas de Informação
Objetivo da Aula Tecnologia e as Organizações, importância dos sistemas de informação e níveis de atuação dos sistemas de informação Organizações & Tecnologia TECNOLOGIA A razão e a capacidade do homem
Leia maisPROJETO E IMPLANTAÇÃO DE INTRANETS
PROJETO E IMPLANTAÇÃO DE INTRANETS Aulas : Terças e Quintas Horário: AB Noite [18:30 20:20hs] PROJETO E IMPLANTAÇÃO DE INTRANETS 1 Conteúdo O que Rede? Conceito; Como Surgiu? Objetivo; Evolução Tipos de
Leia maisPoucas inovações na história da humanidade reúnem tantos benefícios potenciais quanto o Comércio Eletrônico (também conhecido como e-commerce).
Poucas inovações na história da humanidade reúnem tantos benefícios potenciais quanto o Comércio Eletrônico (também conhecido como e-commerce). A natureza global da tecnologia, a oportunidade de atingir
Leia maisAlexandre Pontes Nº 27340 Wilson Roque Nº 27636
Alexandre Pontes Nº 27340 Wilson Roque Nº 27636 As últimas décadas permitiram ligar o mundo e dinamizar os mercados, intensificando a competitividade existente. A Internet tornou o mundo mais pequeno e
Leia maisE um dia, quem sabe, poderemos despertar para o ser empreendedor. E ganhar dinheiro com esta história toda.
COMÉRCIO ELETRÔNICO Introdução O comércio eletrônico ou e-commerce é a compra e venda de mercadorias ou serviços por meio da Internet, onde as chamadas Lojas Virtuais oferecem seus produtos e formas de
Leia maisSISTEMA DE INSCRIÇÕES ONLINE
PROPOSTA COMERCIAL SISTEMA DE INSCRIÇÕES ONLINE PARA EVENTOS Para: ADVB Aos cuidados de: Mastrângela APRESENTAÇÃO Viemos apresentar a nossa proposta comercial para utilização de eventize! para seus eventos
Leia maisJornalismo Interativo
Jornalismo Interativo Antes da invenção da WWW, a rede era utilizada para divulgação de informações direcionados a públicos muito específicos e funcionavam através da distribuição de e-mails e boletins.
Leia maisApresentação. Vitae Tec Tecnologia a Serviço da Vida!
Apresentação Vitae Tec Tecnologia a Serviço da Vida! A Vitae Tec A Vitae Tec é uma empresa de tecnologia que tem como missão oferecer serviços e produtos adequados às necessidades do cliente - pessoa física
Leia maisComércio Eletrônico AULA 06. Sistemas para Internet. Professora Ms Karen Reis
Comércio Eletrônico AULA 06 Professora Ms Karen Reis 2011 Sistemas para Internet 1 APRESENTAÇÃO ESTUDOS DE ESTUDOS DE CASOS B2B B2C B2G G2C G2G C2C 2 Os emarketplaces podem ser classificados em verticais
Leia maisMuitos varejistas têm adotado o uso de marketplaces como canais de venda adicionais às suas lojas virtuais já consolidadas.
Os marketplaces são um modelo de e-commerce em que empresas comercializam seus produtos através de um site com grande fluxo de visitas e uma marca conhecida. Muitos varejistas têm adotado o uso de marketplaces
Leia maisGestão de Projetos e. Gestão de Projetos e. Sistemas de Informação. Aula 5. E-Business. Profa.: Me. Christiane Zim Zapelini
Gestão de Projetos e Sistemas de Informação Profa.: Me. Christiane Zim Zapelini E-mail: christianezapelini@nwk.edu.br Gestão de Projetos e Sistemas de Informação E-Business Electronic Business 2 1 Transformação
Leia maisADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA DIGITAL
Laudon & Laudon Essentials of MIS, 5th Edition. Pg. 1.1 Capítulo 1 ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA DIGITAL 1.1 2003 by Prentice Hall Sistemas de Informação Gerencial Capítulo 1 Administra,cão da Empresa Digital
Leia maisTópicos de Ambiente Web Internet: negócios eletrônicos, novas tendencias e tecnologias
Tópicos de Ambiente Web Internet: negócios eletrônicos, novas tendencias e tecnologias Professora: Sheila Cáceres Uma mensagem enviada em internet é dividida em pacotes de tamanho uniforme. Cada pacote
Leia maisMarketing. Objectivos. Alterações ocorridas no mercado. O Marketing na Nova Economia
Marketing O Marketing na Nova Economia Prof. José M. Veríssimo 1 Objectivos Explorar a forma como a internet mudou a a utilização de bases de dados de clientes. Compreender como os marketers exercem a
Leia maisT2Ti Tecnologia da Informação Ltda T2Ti.COM http://www.t2ti.com Projeto T2Ti ERP 2.0. Bloco Comercial. Vendas, Loja Virtual e Gestão de Comissões
Bloco Comercial Vendas, Loja Virtual e Gestão de Comissões Objetivo O objetivo deste artigo é dar uma visão geral sobre os Módulos Vendas, Loja Virtual e Gestão de Comissões, que se encontram no Bloco
Leia maisPANORAMA DO EAD E SEU MARKETING
Unidade III PANORAMA DO EAD E SEU MARKETING A EAD e seu Marketing Prof. Samuel Figueira Visão geral do conteúdo Como o Marketing pode contribuir para o sucesso da Educação a Distância. 1. Reflexão sobre
Leia maisO link entre software pirateado e violações da segurança cibernética
O link entre software pirateado e violações da segurança cibernética Para ver mais informações, acesse http://www.microsoft.com/en-us/news/presskits/dcu/. Para ver todos os resultados desse estudo, acesse
Leia maisCOMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS.
COMÉRCIO E DISTRIBUIÇÃO DE ALIMENTOS. A Rio Quality existe com o objetivo de proporcionar a total satisfação dos clientes e contribuir para o sucesso de todos. Essa integração se dá através do investimento
Leia maisA ERA DIGITAL E AS EMPRESA
A ERA DIGITAL E AS EMPRESA Em 1997 o Brasil já possuia 1,8 MILHÕES de usuários Brasil O 5 Maior país em extensão territorial Brasil 5 Vezes campeão do Mundo Brasil O 5 Maior país em número de pessoas conectadas
Leia maisNEGÓCIOS NA ERA DIGITAL. Prof. Msc. Adolfo Colares adolfo@ceap.br twitter: @adolfocolares facebook: Adolfo Colares
NEGÓCIOS NA ERA DIGITAL Prof. Msc. Adolfo Colares adolfo@ceap.br twitter: @adolfocolares facebook: Adolfo Colares MODELOS DE NEGÓCIOS DIGITAIS Tópicos: ü e- business ü e- commerce ü e- procurement ü e-
Leia maisPortal Utilizado com a evolução das intranets, possibilitam a identificação, e
Sistemas de Informação Utilizando Recursos Web Web Economia Uma revolução nas regras de negócios E business Se, em primeiro momento, a grande maioria das empresas entrou na rede apenas para marcar presença
Leia maisO COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL
O COMÉRCIO ELETRÔNICO NO BRASIL MARCOS MENDES. MBA em Tecnologia da Informação e da Comunicação na Educação (PUC-RS). Docente das Faculdades IESAP e CEAP. Professor das disciplinas Computação Gráfica,
Leia maise-business Novas Tendências Tecnologias da Informação com aplicabilidade ao RH
Tecnologias da Informação com aplicabilidade ao RH e-rh / Recursos Humanos Virtual Novas Tendências Como já foi visto com o advento da globalização e do crescimento da tecnologia e a difusão da Internet,
Leia maisAnderson L. S. Moreira
Tecnologia da Informação Aula 13 E-commerce Anderson L. S. Moreira anderson.moreira@ifpe.edu.br Instituto Federal de Pernambuco Recife PE Esta apresentação está sob licença Creative Commons 15 de Outubro
Leia maisIniciantes Home Broker
Iniciantes Home Broker Para permitir que cada vez mais pessoas possam participar do mercado acionário e, ao mesmo tempo, tornar ainda mais ágil e simples a atividade de compra e venda de ações, foi criado
Leia maisELTON ORRIS GESTÃO EMPRESARIAL ÊNFASE EM MARKETING FATEC PÓS GRADUAÇÃO GESTÃO DE CUSTOS FACULDADE INTERNACIONAL DE CURITIBA
ELTON ORRIS GESTÃO EMPRESARIAL ÊNFASE EM MARKETING FATEC PÓS GRADUAÇÃO GESTÃO DE CUSTOS FACULDADE INTERNACIONAL DE CURITIBA GESTOR EMPRESARIAL SETOR DE SERVIÇOS GESTOR DE PROJETOS SETOR DE SERVIÇOS CURSO
Leia maisO Processo de Negociação visa superar possíveis conflitos e ao mesmo tempo obter para a empresa o melhor resultado possível da negociação.
O Processo de Negociação visa superar possíveis conflitos e ao mesmo tempo obter para a empresa o melhor resultado possível da negociação. As Etapas do Processo de Negociação envolvem o planejamento da
Leia maisIntrodução Ao Marketing
Introdução Ao Marketing O que é Marketing? Isso não é Marketing Muitas pessoas pensam em marketing apenas como vendas e propaganda e isso não causa nenhuma surpresa; Entretanto, vendas e propaganda constituem
Leia maisE-BUSINESS AGENDA. Profª. Kelly Hannel
E-BUSINESS Profª. Kelly Hannel AGENDA Evolução da internet nos negócios Conceitos de E-BUSINESS e COMÉRCIO ELETRÔNICO Identificando tendências do E-BUSINESS Quadro das interações possíveis no meio eletrônico
Leia maisVALORES MISSÃO. "Ética nos negócios e no relacionamento com nossos colaboradores, comprometimento e transparência com nossos clientes e parceiros".
Media Kit 2015 A DRT Brasil é inovadora quando o assunto é Comunicação e Publicidade Digital, além de ser uma empresa jovem e arrojada em seus projetos. Iniciou suas operações com muito otimismo e trabalho,
Leia maisDistribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING
Distribuidor de Mobilidade GUIA OUTSOURCING 1 ÍNDICE 03 04 06 07 09 Introdução Menos custos e mais controle Operação customizada à necessidade da empresa Atendimento: o grande diferencial Conclusão Quando
Leia maisProf. Cláudio Conceitos e-commerce PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Prof. Cláudio Conceitos e-commerce PRINCÍPIOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Intranet e Extranet Rede privada baseada na mesma tecnologia utilizada na internet, sendo sua única diferença o objetivo por trás
Leia maisORGANIZAÇÕES VIRTUAIS
Universidade do Estado de Santa Catarina UDESC Centro de Ciências Tecnológicas CCT Engenharia de Produção e Sistemas Sistemas de Informação (SIN) ORGANIZAÇÕES VIRTUAIS Profº Adalberto J. Tavares Vieira
Leia maisO papel do CRM no sucesso comercial
O papel do CRM no sucesso comercial Escrito por Gustavo Paulillo Você sabia que o relacionamento com clientes pode ajudar sua empresa a ter mais sucesso nas vendas? Ter uma equipe de vendas eficaz é o
Leia maisCOMO USAR OS VÍDEOS ONLINE PARA ALAVANCAR O MEU E-COMMERCE
COMO USAR OS VÍDEOS ONLINE PARA ALAVANCAR O MEU E-COMMERCE White Paper com dicas essenciais para quem já trabalha ou pretende trabalhar com vídeos em lojas virtuais. 1 PORQUE USAR VÍDEOS ONLINE NO E-COMMERCE?
Leia maisWWW.OUTSIDE.COM.BR Outside On-Line LTDA Telefone: +55 (19) 3869-1484 (19) 9 9441-3292 (claro) Email: carlos@outside.com.br
MARKETING DIGITAL Ações de comunicação que as empresas podem se utilizar por meio da Internet e da telefonia celular e outros meios digitais para divulgar e comercializar seus produtos, conquistar novos
Leia maisMostrar área de trabalho.scf. Manual do Produto EDI.
Mostrar área de trabalho.scf Manual do Produto EDI. ÍNDICE MANUAL DO PRODUTO EDI....3 1. O QUE É O EDI?...3 1.1. VANTAGENS... 3 1.2. FUNCIONAMENTO... 3 1.3. CONFIGURAÇÃO NECESSÁRIA... 3 2. UTILIZANDO O
Leia maisBacksite Serviços On-line
Apresentação Quem Somos O Backsite Com mais de 15 anos de mercado, o Backsite Serviços On-line vem desenvolvendo soluções inteligentes que acompanham o avanço das tecnologias e do mundo. Com o passar do
Leia maisSistemas de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management CRM)
CRM Definição De um modo muito resumido, pode definir-se CRM como sendo uma estratégia de negócio que visa identificar, fazer crescer, e manter um relacionamento lucrativo e de longo prazo com os clientes.
Leia maisSistemas de Produtividade
Sistemas de Produtividade Os Sistemas de Produtividade que apresentaremos em seguida são soluções completas e podem funcionar interligadas ou não no. Elas recebem dados dos aplicativos de produtividade,
Leia maisProfa. Reane Franco Goulart
Sistemas CRM Profa. Reane Franco Goulart Tópicos Definição do CRM O CRM surgiu quando? Empresa sem foco no CRM e com foco no CRM ParaqueCRM é utilizado? CRM não é tecnologia, CRM é conceito! CRM - Customer
Leia maisAula 7 Aplicações e questões do Comércio Eletrônico.
Aula 7 Aplicações e questões do Comércio Eletrônico. TENDÊNCIAS NO COMÉRCIO ELETRÔNICO Atualmente, muitos negócios são realizados de forma eletrônica não sendo necessário sair de casa para fazer compras
Leia maisMÍDIA KIT 2013 MADEIRA TOTAL
MÍDIA KIT 2013 MADEIRA TOTAL "A objetividade e agilidade do Madeira Total o coloca entre os melhores portais nacionais e o consagra como leitura imprescindível para quem quer estar bem informado". MÍDIA
Leia mais24/05/2013. Comércio Eletrônico. Prof. João Artur Izzo
Comércio Eletrônico 1 A evolução do sistema mercadológico tem exigido das organizações grande esforço para a assimilação e utilização das tecnologias de informação referentes a comércio eletrônico, em
Leia maisCOMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL?
EGC 9003-11 COMÉRCIO ELETRÔNICO PROFESSOR: LUIS ALBERTO GÓMEZ COMO CRIAR UMA LOJA VIRTUAL? ESTRUTURA DA APRESENTAÇÃO Conceito de comércio e seus componentes Perguntas essenciais Passo a passo de como criar
Leia maisExistem 109 questões nesta pesquisa
FASE 2: ANÁLISE DO WEBSITE INSTRUÇÕES Leia atentamente todas as questões Explore o website em avaliação, procurando pelas questões propostas Depois, responda cada questão Algumas questões precisam de informações
Leia maisÉ CLOUD. É ON-DEMAND.
É CLOUD. É ON-DEMAND. Última geração de software para transferência de arquivos digitais PARA MOVIMENTAÇÃO INTELIGENTE DA SUA MÍDIA Conceito digital FedEx: A maneira mais fácil e confiável para enviar
Leia maisUniverso Online S.A 1
Universo Online S.A 1 1. Sobre o UOL HOST O UOL HOST é uma empresa de hospedagem e serviços web do Grupo UOL e conta com a experiência de mais de 15 anos da marca sinônimo de internet no Brasil. Criado
Leia maisObjectivos de aprendizagem
Capítulo 6 1 Telecomunicações e redes 2 Objectivos de aprendizagem ƒ Identificar as principais tendências e os grandes desenvolvimentos nas empresas, nas tecnologias e nas aplicações de negócio, das telecomunicações
Leia maisSua loja na internet, um mercado com mais de. milhões. de pessoas. em todo o território nacional. www.sec-ecommerce.com.br
Sua loja na internet, um mercado com mais de 80 milhões de pessoas em todo o território nacional www.sec-ecommerce.com.br E-Commerce no Brasil Crescimento consistente Potência mundial em e-commerce. Enquanto
Leia maisSistemas de Informações e o Uso comercial
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO - ASI Elabora por Prof.Mestra Rosimeire Ayres Conectan a Empresa à Rede Intranet Internet Extranet B2B B2C B2E C2C As empresas estão se tornan empresas conectadas
Leia maisModelos de e-commerce
Comércio Eletrônico Faculdade de Tecnologia SENAC Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas Unidade Curricular: Comércio Eletrônico Edécio Fernando Iepsen (edecio@terra.com.br)
Leia maisCertificado Digital. Manual do Usuário
Certificado Digital Manual do Usuário Índice Importante... 03 O que é um Certificado Digital?... 04 Instalação do Certificado... 05 Revogação do Certificado... 07 Senhas do Certificado... 08 Renovação
Leia maisFonte: Laudon & Laudon 5ª edição Administração de Sistemas de Informação
ADMINISTRAÇÃO DA EMPRESA DIGITAL Fonte: Laudon & Laudon 5ª edição 1 OBJETIVOS Qual é o papel dos sistemas de informação no ambiente de negócios competitivos existentes hoje? O que é, exatamente, um sistema
Leia maisAULA 07. Tecnologia hoje nas empresas. Prof. André Luiz Silva de Moraes
1 AULA 07 Tecnologia hoje nas empresas 2 Função de um gerente? Tomar decisões e definir políticas baseadas na informação a partir de dados gerados no seu trabalho diário Problema? Quantidade de dados Solução?
Leia maisO primeiro guia online de anúncios de Guarulhos a se tornar franquia nacional
O primeiro guia online de anúncios de Guarulhos a se tornar franquia nacional O guia online Vitrine de Guarulhos é um dos produtos do Grupo Vitrine X3, lançado no dia 11/11/11 com o objetivo de promover
Leia mais1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade.
1. Quem somos nós? A AGI Soluções nasceu em Belo Horizonte (BH), com a simples missão de entregar serviços de TI de forma rápida e com alta qualidade. Todos nós da AGI Soluções trabalhamos durante anos
Leia maisLogística e a Gestão da Cadeia de Suprimentos. "Uma arma verdadeiramente competitiva"
Logística e a Gestão da Cadeia de Suprimentos "Uma arma verdadeiramente competitiva" Pequeno Histórico No período do pós-guerra até a década de 70, num mercado em franca expansão, as empresas se voltaram
Leia maisMetodologia. Entrevistas com amostra de usuárias brasileiras de internet via questionário online. Quantidade de entrevistas realizadas: 656
Compras - Natal Sophia Mind A Sophia Mind Pesquisa e Inteligência de Mercado é a empresa do grupo de comunicação feminina Bolsa de Mulher voltada para pesquisa e inteligência de mercado. Cem por cento
Leia maisUniversidade Anhanguera Uniderp Centro de Educação a Distância
Universidade Anhanguera Uniderp Centro de Educação a Distância CURSOS DE GRADUAÇÃO MODALIDADE A DISTÂNCIA 2º semestre letivo / 2012 Sumário 1. Objetivo... 04 2. O Ambiente Virtual de Aprendizagem... 04
Leia maisSer a primeira opção para empresas que buscam soluções que combinem mobilidade, entretenimento e interatividade.
MISSÃO Fornecer todas as ferramentas necessárias que possibilitem levar entretenimento e interatividade a todos os usuários de telefones móveis e fixo. OBJETIVO Ser a primeira opção para empresas que buscam
Leia maisA INTERNET E A NOVA INFRA-ESTRUTURA DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO
A INTERNET E A NOVA INFRA-ESTRUTURA DA TECNOLOGIA DE INFORMAÇÃO 1 OBJETIVOS 1. O que é a nova infra-estrutura informação (TI) para empresas? Por que a conectividade é tão importante nessa infra-estrutura
Leia maisEQUIPE: ANA IZABEL DAYSE FRANÇA JENNIFER MARTINS MARIA VÂNIA RENATA FREIRE SAMARA ARAÚJO
UNIVERSIDADE FEDERAL DA PARAIBA DEPARTAMENTO DE CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO CENTRO DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO DE GRADUAÇÃO EM BIBLIOTECONOMIA DISCIPLINA: TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO II PROFESSORA: PATRÍCIA
Leia mais