INTERFACES DA FOLGA ORGANIZACIONAL COM INOVAÇÃO: UM ESTUDO EM EMPRESA TÊXTIL

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1 INTERFACES DA FOLGA ORGANIZACIONAL COM INOVAÇÃO: UM ESTUDO EM EMPRESA TÊXTIL Fancil Bck Doutoanda m Contoladoia Contabilidad na FEA/USP Mst m Ciências Contábis pla Univsidad Rgional d Blumnau Endço: Av. Pofsso Luciano Gualbto, FEA, Pédio 3 - Cidad Univsitáia CEP: São Paulo/SP Basil bck.fancil@gmail.com Tlfon: (11) Ils Maia Bun Doutoa m Contoladoia Contabilidad pla FEA/USP Pofssoa do Pogama d Pós-Gaduação m Ciências Contábis da Univsidad Fdal do Paaná - UFPR Endço: Av. Pfito Lotháio Missn, Campus III - Jadim Botânico CEP: Cuitiba/PR Basil ils.bun@gmail.com Tlfon: (41) RESUMO O studo objtiva vifica como a folga oganizacional s int-laciona com a inovação m uma mpsa basilia do sto têxtil. Paa tal, psquisa dscitiva com abodagm qualitativa foi alizada po mio d um studo d caso, m qu s tiangulaam latos d ntvistas com ditos gnts dos divsos stos da mpsa dados da psquisa documntal. Os sultados da psquisa indicaam qu a disponibilidad d funcionáios capacitados, xpints com conhcimntos acca do pocsso facilitou a inovação d podutos, pocssos, utilização d tcnologias oganizaçõs na mpsa. A folga d cusos físicos auxiliou no pocsso d xpansão inovação da mpsa. A folga financia viabilizou a xpimntação na mpsa. A folga d tmpo contibuiu paa xcuta as tafas ga comptências. A int-lação da folga d pod inovação dcou da disponibilidad d infomação autonomia na tomada d dcisão no pocsso oçamntáio. Em sínts, o intss da mpsa na ciação da folga oganizacional stá associado ao pocsso d inovação, com uma magm d sguança qu pmita as pssoas inova dsnvolv novas idias. Conclui-s qu a mpsa psquisada s utiliza d statégias d folga oganizacional no dicionamnto foncimnto d cusos qu supotam o dsnvolvimnto d inovaçõs. Palavas-chav: Intfacs. Folga oganizacional. Inovação. Empsa têxtil. Áa tmática: Contoladoia Contabilidad Gncial. 1 INTRODUÇÃO Os concitos d inovação folga oganizacional são dstacados m váios studos com nfoqu na Toia das Oganizaçõs. Sgundo Nohia Gulati (1996), a inovação tm sido ponto d intss paa os tóicos, pois la é vital à adaptação oganizacional novação. Já a folga oganizacional tm sido considada paa xplica divsos fnômnos oganizacionais, incluindo o conflito d objtivos, o compotamnto político, a ficácia a inovação m si (CYERT; MARCH, 1963; BOURGEOIS, 1981; NOHRIA; GULATI, 1996). A inovação oganizacional dco da adoção d uma nova idia ou compotamnto po uma oganização (DAFT, 1978). Pod fi-s ao dsnvolvimnto d novos podutos, novas tcnologias d pocssos d podução, stutuas ou sistmas administativos, novos planos ou pogamas aplicados aos mmbos da oganização (DAMANPOUR, 1991). A inovação 1

2 pomov mudanças na oganização, oiundas da pssão xcida plo ambint xtno ou msmo intno, mobilizando divsos fatos, nt ls a folga oganizacional. A folga oganizacional configua como pogativa possívl font d inspiação à inovação. A folga ppassa o ntndimnto d almofada, ou sja, o xcsso d cusos disponívis m uma oganização, capaz d soluciona poblmas conflitos ou facilita o alcanc d objtivos (BOURGEOIS, 1981). Na inovação, um dos aspctos cíticos é a natuza dos cusos ncssáios paa apoiá-la, sjam ls cusos humanos, financios, quipamntos, tcnologia, infomação, laçõs políticas ou d outa natuza (HEROLD; JAYARAMAN; NARAYANASWAMY, 2006). A manutnção m xcsso dsss cusos indica a xistência d folga, potanto, uma possívl font d financiamnto d inovação. Esta associação oco plo fato da folga oganizacional pmiti qu as mpsas xpimntm novos podutos pocssos, ingssm m novos mcados, msmo fnt a inctza do êxito dsss pojtos. O xcsso d cusos atua d modo a viabiliza a compa ou dsnvolvimnto da inovação, assim como pmit absov o su facasso, no caso dst acomt a mpsa (BOURGEOIS, 1981; NOHRIA; GULATI, 1996; HEROLD; JAYARAMAN; NARAYANASWAMY, 2006). Estudos dsnvolvidos nsta tmática indicam como invstigaçõs iniciais a poposição d mdidas fomas d s calcula a folga oganizacional, paa ntão s t uma mdida capaz d gncia a lação nt folga inovação, confom dsnvolvido nos studos d Bougois (1981), Bougois Singh (1983), Singh (1986). Estudos também foam idntificados no sntido d xplica os dtminants da inovação os antcdnts da folga, spctivamnt, m Damanpou (1991) Shafman t al. (1988). A pati d ntão, vifica-s o dsnvolvimnto d studos no sntido d compnd a lação da folga oganizacional com a inovação, sob difnts aspctos. Nohia Gulati (1996), Gig Cashn (2002), Tan Png (2003), Hold, Jayaaman Naayanaswamy (2006), supotam o ntndimnto d qu a lação é stablcida d foma cuvilína, ou sja, a scassz d cusos é tão pjudicial quanto o xago da folga d cusos. Isso sug qu as oganizaçõs possum um ponto idal d folga paa o dsnvolvimnto d suas atividads mpnd inovaçõs, o qu qu apofundamnto idntificação d suas nuancs. Sob a ótica compotamntal idntificaam-s invstigaçõs qu tatam m spcífico da lação nt folga oganizacional inovação, como os studos d Lawson (2001), Richtn Ahlstom (2006) Ruiz-Mono, Gacía-Moals Llons-Monts (2008). No ntanto, compaando-s studos nssa pspctiva com o dsnvolvimnto d psquisas sob o aspcto conômico vifica-s um númo incipint d obas qu analisam os indivíduos as nomas sociais nvolvidas nst fnômno. Em sua maioia, os autos utilizam como vaiávl xplicativa da lação nt folga inovação unicamnt os cusos financios. Poém, admitm, po xmplo Damanpou (1991), Nohia Gulati (1996), Hold, Jayaaman Naayanaswamy (2006), a influência d modalidads d folga mais subjtivas, como o pod laçõs políticas, além d modalidads mais complxas, como d cusos humanos, capacidad utilizada d podução, spaço físico d tmpo (RICHTNER; AHLSTROM, 2006). Mallidou t al. (2011) advtm qu o uso xclusivo d mdidas financias paa invstiga a folga oganizacional pod ignoa outas pspctivas qu aftam o compotamnto dos indivíduos o sultado da oganização. Nst sntido stablc-s a qustão-poblma d psquisa: Como a folga oganizacional s int-laciona com a inovação m uma mpsa do sto têxtil? O objtivo do studo consist m vifica como a folga oganizacional s int-laciona com a inovação m uma mpsa basilia do sto têxtil. A scolha d uma mpsa do sto têxtil justificas pla ncssidad inovativa dst sto, dmacada pla tndência da utilização d novos cusos dsnvolvimnto d novas tcnologias d insumos, d fabicação, oganização da podução, comcialização distibuição (ABIT, 2012). Além disso, o cscnt aciamnto 2

3 comptitivo, motivado plo o témino do Acodo d Têxtis Vstuáio (UNCTAD, 2008). A contibuição tóico-mpíica do studo basia-s no pnchimnto d uma lacuna vificada na litatua psquisada. A vificação m pofundidad da int-lação da folga oganizacional m sus divsos aspctos, d cusos (humanos, físicos, financios), tmpo pod na inovação d podutos, pocssos, tcnologias, oganizacional mcadológica m uma mpsa do sto têxtil, ptnd xploa aspctos nglignciados m studos d cunho pdominantmnt conômico, assim como podá amplia o campo mpíico. Viabiliza-s, assim, a idntificação a possibilidad d infências d lação d aspctos mais subjtivos imbicados na tmática. 2 INTERFACES DA FOLGA ORGANIZACIONAL E INOVAÇÃO NA LITERATURA A dfinição d folga oganizacional vificada na litatua consubstancia o ntndimnto d xcsso d cusos qu uma oganização dispõ, paa além da gaantia d suas opaçõs, ciada m função das contingências ambintais, caactísticas oganizacionais da coalizão, qu viabiliza maio flxibilidad oganizacional com o ambint xtno, assim como uma postua inovadoa (CYERT; MARCH, 1963; DIMICK; MURRAY, 1978; BOURGEOIS, 1981; SHARFMAN t al., 1988; MISHINA; POLLOCK; PORAC, 2004; GEORGE, 2005; DANNEELS; 2008). A dfinição d inovação, po sua vz, confom Gopalakishnan Damanpou (1994), mt ao ntndimnto d algo novo, como uma nova idia, um novo método ou dispositivo, ou ainda como um pocsso d intodução d algo novo. D acodo com o Manual Oslo (OCDE, 2005), inovação é a implmntação d um novo ou significativamnt mlhoado poduto ou sviço, um novo pocsso, um novo método d makting, ou um novo método oganizacional lacionado às páticas do ngócio. Pionios na caactização da folga oganizacional, como Cyt Mach (1963), já lacionavam a folga oganizacional à inovação m suas pimias infências à tmática, ao apsnta o assunto como uma constução hipotética paa xplica todos os fnômnos oganizacionais. Esta lnt igualmnt s obsva ao apsntam a folga oganizacional como mio paa adqua a mpsa às pssõs do ambint à statégia da coalizão. A pati d ntão, studos foam dsnvolvidos no intuito d idntifica, sclac pv possívis laçõs nt a folga oganizacional a inovação. Dstaca-s m spcial o sfoço d classifica sts studos quanto à natuza da folga oganizacional, cujo objtivo concnta-s m pmiti maio compnsão acca d como sta int-lação oco. 2.1 Folga d cusos humanos inovação Nos studos qu lacionam a folga oganizacional sob a natuza d cusos humanos inovação, dstacam-s Lawson (2001), Mishina, Pollock Poac (2004), Voss, Sidshmukh Voss (2008) Mallidou t al. (2011). Lawson (2001) analisou a folga oganizacional m tmos d tmpo d cusos humanos. Sob a lação cuvilína apontada na litatua, assumiu qu paa sustnta altos nívis d inovação, a folga oganizacional dv s mantida. O auto obsvou qu, quando o tabalho é alizado po uma quantidad mno d pssoas /ou com mnos apoio financio, a pssão po podução aumnta, o tmpo d xpimntação colaboação ciativa s tona scasso. Esss sultados foçam aspctos da lação nt a folga oganizacional inovação, diciona o ntndimnto d folga d cusos humanos, tanto no sntido d númo d pssoas paa a alização das atividads, quanto na xpiência dsts funcionáios, popocionadas pincipalmnt plo apnd com o qu s sab o qu s faz. Mishina, Pollock Poac (2004) xaminaam a associação do cscimnto gncial com a folga d cusos financios humanos sua influência no cscimnto das citas no cuto pazo. Em lação a folga d cusos humanos, os autos constataam qu sta modalidad d folga ncoaja o cscimnto m píodos d pvisívl xpansão d mcado, 3

4 pois o talnto conhcimnto dos mpgados podm s alocados. No ntanto, m píodo d xpansão impvisívl do poduto a folga d cusos humanos sting o cscimnto, pois os cusos não podm s flxivlmnt alocados m opotunidads qu não stão lacionados às pévias otinas oganizacionais. Potanto, há indícios da influência do ambint caactísticas oganizacionais na int-lação nt sta folga a inovação, bm como na flxibilidad d alocação dos funcionáios m novas atividads da mpsa. Voss, Sidshmukh Voss (2008) xaminaam como a folga d cusos, nt ls os humanos, intagm com a avaliação da amaça ambintal qu influncia o dsnvolvimnto d um poduto. Os sultados paa a folga d cusos humanos sugm qu as stiçõs stutuais qu acompanham sta modalidad d folga (caactizada plos autos como absovida), inibm a implmntação d statégias inovadoas impõm pssõs paa xtai ganhos d cuto pazo pla xploação dsts podutos. Caactiza-s assim, qu o xcsso d cusos humanos na mpsa constitui uma lação ngativa com a inovação, pois sts cusos stão absovidos m páticas otinas já xistnts, são d difícil alocação, nst sntido voltam-s mais paa os podutos xistnts o intss no cuto pazo. Mallidou t al. (2011) avaliaam as popidads psicométicas d novas mdidas d folga oganizacional m ambints d cuidados da saúd. Os autos invstigaam a folga oganizacional m um aspcto multidimnsional, m qu a folga não s apsnta apnas m tmos financios, mas também sob as modalidads d folga d cusos humanos, físicos d tmpo. No qu s f a modalidad d cusos humanos, obsvaam qu la é uma vaiávl xplicativa impotant paa o compotamnto oganizacional d apnd a pati d vntos passados, assim como paa implmntação d mlhoias nas páticas. Dnota-s na litatua qu a int-lação nt a folga d cusos humanos a inovação pod configua-s plo xcsso do númo d funcionáios, a ponto d stimula inovaçõs, como plas comptências dsts funcionáios. As caactísticas ambintais stutuais também são lncadas na litatua, findo-s a flxibilidad capacidad d alocação do xcsso do númo d funcionáios comptências na mpsa, com vistas na adquação às xigências do ambint xtno à pópia statégia d inovação da mpsa. 2.2 Folga d cusos físicos inovação Voss, Sidshmukh Voss (2008) Mallidou t al. (2011) abodam a int-lação nt a folga d cusos físicos a inovação, foncm indícios da foma pla qual la oco. Os autos indicam qu sta modalidad d folga stá lacionada a não utilização / ou subutilização da capacidad podutiva disponívl, ou ainda, configua-s plo xcdnt d spaço físico, máquinas quipamntos ncssáios à conscução dos ngócios da mpsa. Paa Mallidou t al. (2011), sta modalidad d folga pmit avalia a capacidad d mudanças nas oganizaçõs. Rflt qu os cusos físicos d uma mpsa stão ditamnt associados ao dsnvolvimnto das atividads, assim como pmitm avalia a capacidad da mpsa fnt a possívis xpansõs mudanças oganizacionais. Sgundo Voss, Sidshmukh Voss (2008), st tipo d folga tm um popósito spcífico na oganização, dvido a sua caactística d s absovido, é lativamnt difícil aloca-la paa usos altnativos no cuto pazo, configuando-s m uma finalidad a longo pazo m avsão ao isco. Dpnd-s da litatua invstigada, qu a xistência d folga d cusos físicos nas oganizaçõs, po mio do xcsso d spaço físico, máquinas quipamntos capacidad podutiva instalada, stá vinculada à pojção d cscimnto, xpansõs ou mudanças oganizacionais futuas. 2.3 Folga d cusos financios inovação Bougois (1981) xpõ qu uma das funçõs statégicas da folga oganizacional é fonc cusos paa a inovação. Dstaca ainda qu mudanças administativas são sinais d 4

5 mudanças d folga. Na classificação dos tipos d inovação dstaca novos podutos, novos mcados, novos pocssos Rsach and Dvlopmnt (R&D) psquisa d mcado. O auto aponta qu as mudanças nos índics da folga antcdm compotamntos statégicos da mpsa, como a inovação d podutos o ingsso m novos mcados. Rflt, dss modo, uma font d infomação útil paa o posicionamnto statégico das mpsas. Damanpou (1991) invstigou 13 fatos tatados como dtminants d inovação: spcialização, difnciação funcional, pofissionalismo, fomalização, atitud gncial paa a mudança, poss da gência, cusos d conhcimnto técnico, intnsidad administativa, folga d cusos, comunicação xtna, comunicação intna difnciação vtical. A vaiávl folga oganizacional utilizada no studo foi a modalidad d folga financia, pautada m índics financios. O auto utilizou-s da mta-anális d psquisas qu invstigaam stas laçõs obtv como sultado qu dos fatos analisados, sis apsntaam associação statística significant, dnt sts stá a folga oganizacional. O studo indicou qu a inovação é dtminada pla psnça d folga oganizacional nas oganizaçõs. Nohia Gulati (1996) stablcam qu a lação nt a folga oganizacional a inovação é cuvilína, ou sja, pouca folga é tão uim quanto muita folga. Aviguaam s a folga facilita ou inib a inovação, dilma fltido no conflito nt as pspctivas conômica compotamntal. Os autos utilizaam como mdida d inovação a dscição stimativa do impacto conômico paa a mpsa das tês últimas inovaçõs do ano antio; nquanto qu a folga foi mnsuada po mio d um qustionáio com duas qustõs abtas, cujas spostas psntavam um pcntual. Foam considadas também vaiávis d contol. Os sultados foncam fot apoio paa a hipóts d lação cuvilína, na foma d U invtido, foçando a impotância d um ponto d quilíbio nsta lação. Nohia Gulati (1996) influnciaam o dsnvolvimnto d outos studos nsta linha d psquisa, como, po xmplo, Gig Cashn (2002) Hold, Jayaaman Naayanaswamy (2006). Gig Cashn (2002) acscntaam a idntificação d como tipos difnts d folga oganizacional (tatados como folga disponívl, cupávl potncial) influnciam a lação com a inovação. Os sultados indicaam qu a lação s mantém cuvilína (U invtido) paa as modalidads d folga disponívl cupávl, o msmo não ocou paa a modalidad d folga potncial. Hold, Jayaaman Naayanaswamy (2006) contibuíam paa a gnalização dos sultados, a pati da utilização d uma anális m nívl oganizacional, ampliando assim a amosta do studo, a utilização d mdidas mais objtivas paa a folga oganizacional (dados financios) paa a inovação (impacto das patnts). Os sultados mantivam as vidências d lação cuvilína, dstacando qu a foça da lação vaia d sto paa sto analisado, qu mant cusos scassos pjudica a inovação nas oganizaçõs. Mishina, Pollock Poac (2004), ao combina a folga d cusos financios às lógicas d cscimnto gncial paa influncia o cscimnto das citas no cuto pazo, patiam do ntndimnto d qu a folga d cusos financios m uma pvisívl xpansão d mcado não dv xisti m gand xtnsão, pois indica qu a gstão não utiliza a folga d modo ficint paa impulsiona o cscimnto. No ntanto, m um cnáio d impvisívl xpansão do poduto, a folga financia stimula o cscimnto, pois é um conjunto d cusos qu pod s alocado ao sugimnto d opotunidads, assim como psnta uma gaantia conta os iscos poblmas impvistos, possívl m xpansõs novos ngócios. Inf-s do xposto qu a folga d cusos financios figua como uma possívl font d financiamnto da inovação. Esta modalidad d folga é apontada também como bas paa outas modalidads d folga: a) supota a contatação d um númo maio d funcionáios, os custos com su tinamnto capacitação (folga d cusos humanos); b) viabiliza a compa d máquinas, quipamntos, ampliaçõs d spaços físicos capacidad podutiva (folga d cusos físicos); c) pmit supota o ônus financio lacionado a infastutua d 5

6 tcnologia da infomação (folga d pod na assimtia da infomação). 2.4 Folga d tmpo inovação Lawson (2001), Mallidou t al. (2011) Matín-Rojas, Gacía-Moals Mihi-Ramíz (2011) tatam da intfac nt a folga d tmpo inovação, no nfoqu d conhcimnto da capacidad cítica das pssoas flxos m mlhoias na oganização. Augsdof (2005) Richtn Ahlstom (2006) também abodam a int-lação da folga d tmpo inovação, como um incmnto no tmpo dos pocssos, mtas pazos das atividads dsnvolvidas na mpsa. Lawson (2001) analisou a folga oganizacional m tmos d tmpo d cusos humanos, obsvou qu uma mpsa, paa alcança inovação constant pcisa insi tmpo paa pnsa, paa apnd paa falha, ou sja, o fato tmpo dv faz pat do pojto d uma oganização. Os sultados indicaam a ncssidad d tmpo paa viabiliza o conhcimnto a fim d popociona condiçõs paa a inovação. Indicaam também a impotância d compnd conhc qu o tmpo paa pnsa discuti não é dspdício, mas um quisito fundamntal paa dsnvolv mlhoias inovaçõs. O studo d Mallidou t al. (2011) voltado à folga d tmpo nas oganizaçõs d saúd aponta paa a utilização d psquisas como um mcanismo paa qu os gstos pofissionais da áa da saúd possam t mais tmpo spaço disponívl paa flti, dsnvolv ou implmnta idias inovadoas. Isso sulta m busca constant po mlhoias dos pocssos otinios, com a finalidad d pmiti aos gstos dspndm mais tmpo paa o dsnvolvimnto d novas idias do qu a alização d tafas opacionais. Matín-Rojas, Gacía-Moals Mihi-Ramíz (2011) invstigaam a impotância dos difnts aspctos tcnológicos das oganizaçõs paa o dsmpnho das mpsas spanholas po mio da apndizagm oganizacional mpnddoismo copoativo (m qu a inovação oganizacional é ssncial). Os sultados vlaam qu as oganizaçõs podm s considadas ntidads d conhcimnto. E, potanto, qu a apndizagm oganizacional é dstacada como uma opotunidad paa novos conhcimntos inovaçõs. Richtn Ahlstom (2006) invstigaam a folga oganizacional suas influências m pojtos d dsnvolvimnto d podutos. Uma das catgoias abodadas no studo f-s aos pazos d ntga dos pojtos, ou sja, folga na modalidad d tmpo. O sultado fnt a sta catgoia indica qu a possibilidad d stnd pazos d ntga dos pojtos ou a funcionalidad do poduto constitum uma catgoia d folga oganizacional m pojtos d dsnvolvimnto d podutos. Os autos ssaltam qu o aumnto na pssão plo cumpimnto dos pazos, ou msmo a antcipação dsts pazos po foça do clint ou gstão, sting o spaço paa xpimnta, apnd flti sob o pocsso. Dpnd-s da litatua, qu a folga d tmpo stá associada à busca d novas fomas páticas, novos conhcimntos, novos apndizados, objtivando a aplicação pática m mlhoias inovaçõs paa as oganizaçõs. Esta modalidad d folga pod s manifsta ditamnt associada ao dsnvolvimnto d conhcimntos po mio da alização d psquisas, flxão dos pocssos alizados, discussõs m gupo, visando à mlhoia das atividads dsmpnhadas a inovação constant. 2.5 Folga d pod nas dcisõs no pocsso oçamntáio assimtia infomacional Shafman Dan (1997) invstigaam a xistência d int-lação nt a folga d pod a inovação, po mio da configuação da infomação (acsso às infomaçõs, novas fonts d infomação), no sntido d facilita a tomada d dcisão lativa à inovação. Focalizaam-s na flxibilidad da tomada d dcisão paa o pocsso d adaptação da mpsa, com hipótss lacionadas ao pocssamnto d infomaçõs pspctivas idológicas. Os sultados indicaam qu amaça comptitiva, folga inctza são fatos contxtuais lacionados com ambas as pspctivas, auxiliam na compnsão da flxibilidad na tomada 6

7 d dcisão statégica. Indjjikian Matjta (2006) psquisaam os dtminants da folga oganizacional m gands mpsas dscntalizadas, concntando-s m paticula sob como os sistmas d contol gncial aftam a folga. Os sultados indicaam qu a folga oganizacional é maio m locais ond os contolls d unidads d ngócios s concntam lativamnt mais no foncimnto d infomação paa a tomada d dcisão do qu no foncimnto d infomaçõs paa fins d contol. Obsvaam ainda, qu a folga oganizacional é psistnt ao longo do tmpo associada positivamnt com o cscimnto da mpsa. Dsta foma, a int-lação nt a folga d pod a inovação pod s stablc po mio do pod infomacional xistnt na mpsa, sob o aspcto d novas fonts d infomação do acsso às infomaçõs na mpsa. Também pod stablc-s pla autonomia concdida aos ditos, gstos lidanças na tomada d dcisõs no planjamnto no pocsso oçamntáio. Rssalta-s ainda a intínsca ligação nt a autonomia o acsso à infomação na mpsa. 3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS DA PESQUISA A psquisa d caát dscitivo, alizada po mio d um studo d caso com abodagm qualitativa, foi consubstanciada m dois constutos, um paa folga oganizacional outo paa inovação. O pimio constucto (Quado 1) foi laboado com bas m Cyt Mach (1963), Bougois (1981), Damanpou (1991), Nohia Gulati (1996), Shafman Dan (1997), Lawson (2001), Gig Cashn (2002), Mishina, Pollock Poac (2004), Donada Dostal (2005), Hold, Jayaaman Naayanaswamy (2006), Richtn Ahlstom (2006), Bouqut Bikinshhaw (2008), Ruiz-Mono, Gacía-Moals Llons-Monts (2008), Voss, Sidshmukh Voss (2008), Chng Hsiung (2010), Mallidou t al. (2011).. Quado 1 Constucto da psquisa - Folga oganizacional Elmntos Catgoias d anális Dfinição Humanos Quantidad Númo d pssoas ou hoas d tabalho além do mínimo ncssáio. Comptências Comptência dos mmbos. Físicos Excsso d spaço, capacidad d podução, utnsílios físicos, como máquinas quipamntos, stoqus, nt outos. Financios Rcusos m spéci ou líquidos além do suficint paa utilização imdiata não pvista Tmpo dspndido paa flti, apnd com a xpiência, Conhcimnto Tmpo antcipa consquências smp qu possívl. Pazos Polongamnto d pazos no cumpimnto d mtas. Dcisõs do pocsso Dcisão do pocsso oçamntáio, flxibilidad paticipação Pod oçamntáio oçamntáia, autonomia nas dcisõs. Assimtia infomacional Rlacionada ao pod na obtnção d infomaçõs, cusos. Rcusos Font: Elaboação pópia com bas na visão da litatua. A laboação do constuto da inovação (Quado 2) foi pautada nos studos d Uttback Abnathy (1975), Damanpou (1987), Schumpt (1997), Gopalakishnan Damanpou (1997), Lag (2002), OCDE (2005), Camisón Villa-Lopz (2008), Tth Taja (2008), Matín-Rojas, Gacía-Moals Mihi-Ramíz (2011), Mallidou t al. (2011). 7

8 Quado 2 Constucto da psquisa - Inovação Elmntos Dfinição notamnto das qustõs Rconhcimnto da inovação na mpsa Foma pla qual a mpsa conhc, incntiva tata a inovação. Inovação d poduto Podutos novos, ou com mudanças significativas, qu são intoduzidos no mcado. Inovação d pocsso Implmntação d novos pocssos, ou com mudanças significativas, conhcimntos d tcnologias d pocssamnto qu mdiam as ntadas saídas da oganização. Inovação tcnológica Utilização d novas tcnologias, ou significativamnt mlhoadas, paa a implmntação d novos podutos, ou pocssos da oganização. Inovação oganizacional Implmntação d novos métodos oganizacionais, como: mudanças nas páticas d ngócios, no local d tabalho, na oganização ou nas laçõs xtnas da mpsa. Implmntação d novos métodos mcadológicos, como: mudanças no dsign d Inovação podutos mbalagns, na pomoção disponibilização do poduto, m métodos paa mcadológica pcifica podutos sviços Font: Elaboação pópia com bas na visão da litatua. O instumnto d psquisa utilizado no studo constitui-s d um otio d ntvista composto po qustõs smiabtas, no intuito d popociona aos ntvistados a libdad d xpandi os comntáios xpiências lacionadas ao objto d invstigação (FLICK, 2004; YIN, 2005, CRESWELL, 2007). Isso possibilitou apofunda as spostas amplia o scopo da psquisa lacionado ao tma, paa qustõs até ntão não abodadas na litatua. Paa valida o instumnto d psquisa alizou-s um tst piloto m outa mpsa do amo têxtil, a fim d vifica a cosão compnsão do otio, além da pofundidad das spostas paa o alcanc dos objtivos do studo. Após a altaçõs ntndidas como ncssáias, o instumnto foi aplicado na mpsa objto d studo. A slção d uma mpsa basilia do sto têxtil, paa fins d invstigação das intfacs da folga oganizacional da inovação, foi motivada, inicialmnt, plo su sto d atuação, qu dmanda constantmnt inovaçõs paa a sua comptitividad. O sgundo aspcto motivado stá lacionado ao acsso pmitido à mpsa paa a conscução do studo, o qu foi fundamntal paa a alização da psquisa m pofundidad. Também pla lvância da mpsa no contxto conômico-social do País. A mpsa apsnta uma stutua d contol gstão oganizada, com fots mudanças no píodo d 2008 a O copo ditivo ntvistado, dnominado na psquisa d Sujitos, consistiu do Dito d Vajo, Dito Industial, Contoll, Contado, Gnt Administativo d Vndas, Gnt d Dsnvolvimnto d Podutos Gnt d Mlhoia Contínua. O tmpo médio d atuação na mpsa dos sujitos da psquisa é d apoximadamnt 15 anos, o qu indica pofundo conhcimnto acompanhamnto das atividads dsnvolvidas do pcuso históico da mpsa. Rlva também, plos cagos d atuação dos sujitos da psquisa, o nvolvimnto nas qustõs oganizacionais, d folga inovação na mpsa. Dstaca-s, a alização d ntvistas nos divsos dpatamntos da mpsa, nos nívis d dição gência, assim como as fonts documntais d dados (dmonstaçõs financias, latóio d sustntabilidad, infomaçõs do sit da mpsa mídias). A tiangulação dos dados ocou nas pópias ntvistas, ssaltando-s pontos d concodância discodância, como também nt as ntvistas documntos analisados. As ntvistas foam alizadas nas dpndências das mpsas m tês visitas pviamnt agndadas gidas confom o potocolo ético da psquisa. Após a oganização dos dados alizou-s a litua dinâmica codificação dos dados, a pati da fnciação das catgoias utilizadas, confom pconizado po Badin (2010). Paa anális dos dados, po mio da técnica d anális d contúdo, utilizou-s o softwa Atlas TI, vsão 5.0. O auxílio dst softwa ocou paa o gnciamnto das infomaçõs, codificação das catgoias infências d anális. Auxiliou também na ointação paa a convsão das infomaçõs analisadas m squmas ilustaçõs. 8

9 Int-lação VIII Congsso Anpcont, Rio d Janio, 17 a 20 d agosto d ANÁLISE DOS RESULTADOS A anális dos sultados stá dlimitada m dois momntos. O pimio f-s a apsntação d bvs latos xtaídos dos discusos dos sujitos da psquisa, dos documntos mídias analisados, com vistas ao ntndimnto acca dos concitos d folga oganizacional inovação, além da compnsão da int-lação dsss concitos. Esta tapa é apofundada no sgundo momnto da anális, m qu a int-lação nt folga oganizacional inovação é dada po mio da anális m spcífico do tipo d folga suas nuancs quando s tata da inovação da mpsa. Os indícios pcusos das infências obtidas no studo são xibidos na Figua 1, qu aponta aspctos qu tangnciam a configuação da folga oganizacional, a inovação a intlação dsts concitos no cotidiano da mpsa. Figua 1 Int-lação da folga oganizacional com inovação na mpsa Folga Oganizacional Baixa otatividad auxilia na tnção d conhcimntos; Pocsso d matuação das quips, palava da vz é capacitação; Rsva técnica d cusos financios paa impvistos opotunidads; Espaço físico com folga, pojtado paa atnd a dmandas futuas; Faz a tafa d casa agoa, paa m momntos d dificuldads t o maio confoto possívl; Máquinas d soba pmitm maio tanquilidad paa s tabalha; A otina d psquisas discussão d altnativas fazm pat da mpsa; Autonomia paa as dcisõs são ncssáias ao andamnto do ngócio. Fonc cusos qu stão m xcsso ao stímulo apoio à inovação, supotando sus iscos; Smp qu s tm disponibilidad d caixa fica mais fácil, é tanquilo inova; Discuti dados, pocssos, mlhoa pocssos, taz novas idias; Alocação d quips afins pmit maio acsso a infomaçõs agilidad no pocsso, dsncadando mlhoias; Quanto mais infomação, mais s pod volui, mlhoa inova; Tmpo spcífico dstinado ao dsnvolvimnto d novos podutos; O tmpo ga capacidads paa as pssoas inovam pocssos; O pincipal cuso da mpsa são as pssoas, las gam inovaçõs; Sm folga dsmpnhaíamos as tafas, mas sm implmnta inovaçõs. Inovação Inovação é aposta m algo novo, m algo qu você não tm ctza, mas nxga potncial; A mpsa busca t abtua, libdad paa novas idias sugstõs, a ciação dos CCQs ssalta isso; Impotância d s t um pogama fomal paa a inovação na mpsa; A mpsa analisa as sugstõs d inovação, avalia o tono supota os iscos; Entada m novo mcado, lançamnto d novas macas concitos; Rstutuação d dpatamntos, ciação d novas ditoias dpatamntos, oganização oganizacional; Mudança d concitos nos podutos, pocssos, tcnologias na foma d apsnta a mpsa ao mcado. Confom idntificado na Figua 1 a mpsa invstigada caactiza-s como uma mpsa inovadoa dnto d su sto d atuação. Nos latos alizados plos sujitos da psquisa, nota-s a lação nt inovação isco, m spcial a stutua ciada paa compota st isco, o qu taz implícito a caactização da folga oganizacional. Sob st aspcto os Sujitos 1 4 apontam qu: Na mdida m qu a mpsa vai s tonando mais sólida, s stutuando paa isso diminuindo a insguança, automaticamnt aumntam-s as condiçõs paa as pssoas com mais isco, ou sja, as condiçõs m qu as pssoas podm ou não a. Evidnt qu dnto d um paâmto qu a mpsa stablc, mas o qu a mpsa a m 2008, o qu a mpsa é hoj são mundos compltamnt difnts (Sujito 1). A mpsa d 2008 não tm lação com a mpsa d hoj, uma vz qu atualmnt a mpsa não tm mais mdo d inova (Sujito 4). Esta magm d sguança, qu pmit a mpsa co o isco ao inova, é apontada Int-lação 9

10 pla litatua como folga oganizacional (CYERT; MARCH, 1963). Do xposto dpnd-s a psnça d folga oganizacional na mpsa, quando da invstigação do fnômno da inovação, ao msmo tmpo m qu indica um ambint favoávl à inovação. Em consonância com a litatua, a int-lação nt folga oganizacional inovação na mpsa configua-s sob divsos aspctos, dnt os quais citam-s: a) o apoio financiamnto d inovaçõs a pati d cusos m xcsso na mpsa; b) a psntação d uma magm d sguança no qu tang aos cusos físicos ou financios paa supota os iscos do pocsso inovativo; c) o incmnto d tmpo nas atividads otinias da mpsa paa possibilita a flxão o dsnvolvimnto d inovaçõs; d) dsnvolvimnto d inovaçõs po intmédio da disponibilidad d capacidad cítica ou maio contingnt d pssoas focalizadas na inovação; ) autonomia acsso às infomaçõs cusos qu viabilizm dcisõs voltadas às inovaçõs. Diant disso, pmit-s taça na mpsa invstigada a constução d uma xplicação intativa, nt sts concitos. A int-lação da folga oganizacional com inovação, assunto tatado como d conflito pla litatua conômica, d aspctos complmntas pla litatua compotamntal, dmacam a impotância da discussão invstigação m pofundidad m uma mpsa qu tm como pauta diáia a inovação. Os aspctos lacionados à inovação, como a foma pla qual é incntivada, su financiamnto, o modo plo qual a mpsa lida com os iscos nvolvidos nss pocsso, pmitm infi a int-lação das modalidads d folga apsntadas pla mpsa. O Sujito 4 da psquisa ssalta a impotância da inovação paa a mpsa o modo como la é pnsada: A maio angustia das lidanças é a inovação, tmos qu spia isso, quando s fala m inovação não é um tubilhão d coisas, a água qu viou vinho. Tm qu pnsa nas pssoas coisas também, pois são as pqunas coisas qu vão da condiçõs d cia novas coisas gands (Sujito 4). Dstaca-s o aplo subjtivo taçado plo Sujito 4, quando indica qu gands inovaçõs podm implica pqunas coisas. Isto mt paa infências sob açõs cusos qu são movidos nvolvidos dita ou inditamnt no pocsso d inovação. Qustionou-s a pcpção dos sujitos da psquisa sob quais os pincipais cusos lmntos oganizacionais nvolvidos na inovação d podutos, pocssos, tcnológica, oganizacional mcadológica (Tabla 1). Cada obsvação do ntvistado cbu um ponto cospondnt ao indicativo d tipo d folga oganizacional o tipo d inovação pguntado, logo o númo máximo d obsvaçõs paa cada combinação é d st pontos. Tabla 1 Pincipais cusos lacionados à inovação apontados plos sujitos da psquisa Inovação Folga oganizacional N d obsvaçõs Rcusos humanos Númo d Pssoas Comptências dos funcionáios Rcusos físicos Capacidad d podução,spaço físico, máq./quipamntos Rcusos financios Rcusos m spéci ou imdiatamnt líquidos Tmpo Conhcimnto Pazos Pod Dcisõs do pocsso oçamntáio Assimtia infomacional Os sultados da Tabla 1 vlam int-laçõs nt folga oganizacional inovação na mpsa, d acodo com a pcpção dos sujitos da psquisa. No ntanto, limita-s a uma anális inicial, qu indica laçõs latnts nt cusos oganizacionais inovaçõs paticadas na mpsa. Emboa psnt no cotidiano, dmonsta s um assunto não muito xploado na mpsa, o qu toma a ncssidad d uma anális mais apofundada paa Poduto Pocsso Tcnol Oganiz Mcad 10

11 possívis infências sob a foma como stas int-laçõs s configuam na pática. Paa isso, foam utilizadas latos dos ntvistados dados da psquisa documntal. 4.1 Int-lação da folga d cusos humanos inovação D modo vmnt, obsvou-s no lato dos sujitos da psquisa a psnça dos cusos humanos como pincipal fato associado à inovação na mpsa. Os sujitos foçaam m váios momntos qu o pincipal cuso da mpsa são as pssoas, pincipalmnt m lação à capacidad cítica comptências das pssoas, qu lvam à inovação. Nst sntido, o Sujito 1 dstacou qu:. A mpsa invst constantmnt m tinamnto, capacitação, fomação d lidanças, não só a fomação técnica popiamnt dita, mas também no pnsa coltivo, foco no sultado, foco no clint, foco m pssoas. Mlhoou bastant d 2008 paa cá, clao qu a adquado à época (Sujito 1). Esta capacitação posicionamnto cítico dos funcionáios da mpsa, cada vz mais dsnvolvido instigado po mio d tinamntos, capacitaçõs aanjo nt quips na busca d singia novos conhcimntos, configua uma modalidad d folga oganizacional, sultado qu cooboa com os studos d Lawson (2001), Richtn Ahlstom (2006), Dannls (2008). Rvla também sta atlado ao pocsso d inovação da mpsa, pois a folga pmit as pssoas pnsa sob como faz difnt, busca o novo, ncaa o dsafio como uma poposta d ganho paa a mpsa. Os latos dos sujitos da psquisa vlam qu as pssoas smp cbam atnção spcial conhcimnto d sua impotância m todo o pocsso volutivo da mpsa. Isto também é vificado nos documntos mídias analisadas. Dstaca-s, no ntanto, qu no pocsso d inovação da mpsa, qu st cuso vm cbndo maio atnção nos últimos anos, inclusiv com montants cscnts invstidos pla mpsa m tinamntos capacitaçõs d suas quips. Quanto à folga d cusos humanos na modalidad d númo d pssoas, apsa das poucas obsvaçõs nst sntido, há latos sob o aumnto d quips m função do pocsso d inovação da mpsa, como o ocoido com a fomação da quip d makting. Sgundo os Sujitos 3 4, a mpsa tiplicou su contingnt paa atnd aos novos concitos d makting. A folga nst sntido mostou-s como uma âncoa à inovação. Outo caso idntificado no qu s f à folga d cusos humanos, m spcífico quanto ao númo d funcionáios, f-s à quip d dsnvolvimnto d podutos ngnhaia d pocssos, duas áas qu passaam a tabalha juntas, m singia, a pati d uma inovação oganizacional alizada no início d D acodo com o Sujito 4, a folga d númo d pssoas nos dois dpatamntos, possibilitou na sua fusão qu ls continuassm suas atividads, absovndo as mudanças buscas ocoidas com o cscimnto da mpsa, sm ncssidad d contata novos funcionáios. Est sultado ilusta o obsvado po Voss, Sidshmukh Voss (2008) Mallidou t al. (2011) sob os flxos da folga d cusos humanos na inovação. Na Figua 2 ilusta-s a int-lação da folga d cusos humanos com a inovação na mpsa, com bas nos latos dos ntvistados, documntos mídias analisadas. 11

12 Figua 2 Configuação da int-lação da folga d cusos humanos com inovação Sujito 1: cusos são ncssáios paa t maio gau d sguança aisca mais, mas o pincipal cuso paa inova são as pssoas. Sujito 2: a cada ano, avançamos na qustão d tinamnto, apfiçoamnto conhcimnto mais amplo dos pocssos, visando à inovação. Sujito 4: com a alocação d quips, duzimos tmpo, tabalho agilizamos a tomada d dcisão, sm a ncssidad d contatação d novos funcionáios, pois já conhciam o pocsso. Sujito 7: capacita as pssoas pmiti qu las possam aisca, xpimnta, taz idias, implmnta inovaçõs. Folga d cusos humanos I n t - l a ç ã o Inovação Sujito 5: a mpsa dsnvolv uma séi d açõs no sntido d capacita as pssoas, po xmplo, ao nvolv-las nos pocssos discussõs com a consultoia spcializada, no intuito d povoca mlhoias. Sujito 6: olha cítico das pssoas pmit inova. Sujito 3: tm-s povocado as pssoas a conhc, discuti, busca mlhoias. Paa pod agga inova, é ncssáio qu as pssoas saibam além d suas otinas, qu conhçam também o pocsso como um todo. Nota-s na Figua 2 qu a folga d cusos humanos pmit pomov inovaçõs na mpsa sob a pspctiva d novas idias, popostas plo snso cada vz mais cítico dos funcionáios. Também pod s apsnta como uma válvula d scap, absovndo suavizando impactos na oganização, causados inclusiv po inovaçõs. Ests sultados coadunam com o pconizado po Cyt Mach (1963), Lawson (2001), Voss, Sidshmukh Voss (2008) Mallidou t al. (2011), qu vinculam folga oganizacional inovação. 4.2 Int-lação da folga d cusos financios inovação O sgundo cuso oganizacional apontado com maio fquência plos sujitos da psquisa diz spito aos cusos financios, dmacando uma lação intínsca com o pocsso d inovação, m função do financiamnto dstas inovaçõs. Est aspcto é cooboado pla litatua, paticulamnt po Bougois (1981), Nohia Gulati (1996), Gig Cashn (2002), Tan Png (2003), Hold, Jayaaman Naayanaswamy (2006). Nas intfacs dos cusos financios com inovação, dstaca-s o apoio financio ao dpatamnto d dsnvolvimnto d podutos po mio d invstimntos com psquisas, viagns intnacionais d acompanhamnto busca d tndências, novas idias, a fim d subsidia a mpsa com infomaçõs faz o qu ninguém faz. Há consnso nt os sujitos da psquisa quanto a st aspcto, dnotando qu o assunto é difundido na mpsa. T cusos financios disponívis a qualqu momnto na mpsa é apontado plo Sujito 3 como uma facilidad paa o pocsso d inovação. El dstacou qu a mpsa nos anos d abiu mais d 30 lojas, todas com cusos intnos, ainda assim, mantv um capital d gio suficint paa a opação nomal da mpsa. Os sujitos da psquisa indicaam d foma unânim uma situação financia confotávl, sinalizaam qu a pática d folga financia vm s intnsificando nos últimos anos. Inf-s qu a utilização dsta folga paa o pocsso d inovação ocou d foma dita indita. A aplicação dita nas inovaçõs da mpsa diz spito a aquisição d lojas, novas tcnologias, máquinas quipamntos, invstimntos na configuação do makting da mpsa. Como aplicação indita d cusos financios no pocsso d inovação, tm-s o invstimnto m tinamnto munação das pssoas, no intuito d t pofissionais capacitados ga stas capacidads na mpsa. Na Figua 3 apsntam-s as intfacs nt a folga d cusos financios a 12

13 inovação na mpsa invstigada, infidas a pati das ntvistas documntos psquisados. Figua 3 Configuação da int-lação da folga d cusos financios com inovação Sujito 7: s a mpsa tm disponibilidad d cusos financios consgu aplica bm sss cusos nas pssoas paa pnsa m inovação, ssa folga facilita a inovação. Sujito 3: smp qu há disponibilidad m caixa é mais fácil inova. Em todos os anos ocoam gands inovaçõs, gands invstimntos na mpsa. Sujito 2: a saúd financia da mpsa, pmit mais tanquilidad paa s mlhoa pocssos aisca inovaçõs. Folga d cusos financios i n t - l a ç ã o Inovação Sujito 4: tmos vbas disponívis nos oçamntos, xtas também, caso haja ncssidad. O qu pmit uma magm d sguança paa inova. Sujito 1: invstimntos no dsnho d pocssos da mpsa, na alocação d quips, ciação d novos dpatamntos. Sujito 5: os pojtos intssants paa a mpsa, qu não constam no oçamnto, são tazidos à discussão, avaliação possívl apovação pla ditoia, pois há vbas paa isso. Vifica-s na Figua 3 qu a ciação d folga financia fltiu-s, no pocsso d inovação xpansão da mpsa, sob a foma d financiamnto, viabilização d opotunidads no supot aos iscos da inovação. Est sultado vai ao nconto dos apontamntos d Cyt Mach (1963), Bougois (1981) Nohia Gulati (1996), qu indicam a folga oganizacional como uma magm d sguança, o qu popicia o dsnvolvimnto d inovação nas oganizaçõs. 4.3 Int-lação da folga d tmpo inovação O tcio cuso oganizacional dstacado plos sujitos da psquisa m lação às inovaçõs da mpsa tata da folga d tmpo. O foco é na influência qu a disponibilidad d tmpo popociona paa fomnta conhcimntos ga inovação na mpsa. Sgundo Lawson (2001), o tmpo dv s mpgado nas atividads com a finalidad d pmiti flxão apimoamnto. Os sultados da psquisa indicam qu os sujitos da psquisa stão cints da psnça d folga d tmpo na mpsa. Sua caactização oco na alização d discussõs, uniõs, dbats na quip, nt stos, dfiniçõs m conjunto d pocssos. A finalidad é busca o novo, faz difnt mlho. O Sujito 2 ssaltou qu o tmpo ga capacidad paa as pssoas inovam os pocssos. É política da mpsa disponibiliza mais tmpo às atividads com vistas à apofunda análiss. A finalidad da folga é pmiti mlhoias no pocsso, já qu paa o dsnvolvimnto d podutos novas tcnologias a mpsa dstina tmpo spcífico. No dsnvolvimnto d podutos, a folga é pcptívl no tmpo pogamado paa cada colção sob a foma d pazos mtas, assim como sob a foma d conhcimnto, po mio d psquisas, discussõs, viagns paa tndências. Ests sultados convgm com os d Lawson (2001), Gnhalgh t al. (2004), Augsdof (2005) Mallidou t al. (2011), no sntido d possibilita o alcanc dos mlhos sultados no pocsso inovativo da mpsa. Na Figua 4 ilusta-s a int-lação nt a folga d tmpo a inovação na mpsa, confom vidências apontadas na psquisa. 13

14 Figua 4 Configuação da int-lação da folga d tmpo com inovação Sujito 7: a pati da capacitação, qu nvolv a toca d idias, discuti mais os pocssos, maio nvolvimnto, objtivam-s mlhoias. Sujito 3: alizam-s uniõs mnsais paa discuti fomas d tabalho, dsnha pocssos, fdback. Objtiva-s a matuação da quip. Sujito 1: discuti dados pocssos, taz novas idias, isso faz pat da mpsa é fito com fquência. Sujito 2: tmpo paa apofunda conhcimntos, possibilita inovação. Poém, as inovaçõs, também impactam na disponibilidad d tmpo. Folga d tmpo I n t - l a ç ã o Inovação Sujito 4: disponibiliza-s tmpo nt as colçõs paa qu os analistas conhçam todo o pocsso, dsta foma saibam possam sugi idias mlhoias. Psquisa-s paa inova. Sujito 6: tmos uma folga lativa d tmpo acscntada no pocsso d podução. Sujito 5: dspndmos tmpo paa toca idias, conhc novas tcnologias, objtivando a inovação. Ralizamos um almoço d idias nas unidads fabis, uniõs fqunts, a ciação dos CCQs. Não qumos 200 pssoas pnsando m inovação, qumos pssoas, nvolvidas nst pocsso. Na Figua 4 obsva-s a impotância qu os ntvistados confm às discussõs m gupo, o pnsa das atividads pocssos, açõs spcíficas alizadas na mpsa, objtivando a inovação. A mpsa conscintmnt mpga tmpo adicional na oganização d algumas atividads, no intuito d obt maio apovitamnto focalizando na inovação. Nsta pspctiva, os sultados mostam-s alinhados com o studo d Lawson (2001). 4.4 Int-lação da folga d cusos físicos inovação No qu concn aos cusos físicos da mpsa sua int-lação com a inovação, os sujitos da psquisa ssaltaam aspctos lativos as máquinas, quipamntos softwas atlados ao dsnvolvimnto d novos podutos. No ntanto, m váias passagns d sus latos dstinados à discussão da folga na modalidad d cusos físicos, pod-s infi a intlação nt a folga d spaço físico as inovaçõs gadas pla mpsa. Confom o Sujito 7 da psquisa, a mpsa conhc a impotância d ofc aos funcionáios infastutua tcnológica qu pmita a alização d xpimntaçõs avaliaçõs. Isso favoc o dsnvolvimnto popociona condiçõs à inovação na mpsa. A folga d cusos físicos assum o caát d magm d sguança como mio d dução d iscos, fnt a possívis avaias pdas. Est aspcto é obsvado m Cyt Mach (1963) Bougois (1981), ao tatam a folga oganizacional como uma almofada capaz d absov impactos, dnt sts, os populsos ocasionados m função d inovaçõs. No lato dos sujitos da psquisa nos documntos analisados, obsvou-s o consumo d folga d spaço físico no pocsso d inovação no cscimnto da mpsa, tanto m su paqu fabil, como m sua sd administativa. Est fato foi constatado no spaço físico da sd administativa, a pati do lato d qu a sd passou po uma foma m 2007, dsd ntão s mantém adquada sob a msma configuação. Sgundo latado m ntvista, sta stutua atnd as ncssidads d sua quip, inclusiv o cscimnto spado paa os póximos anos (Sujito 3, 4). O consumo, assim como a configuação d folga no paqu fabil com a finalidad d compota as pojçõs futuas, stão intimamnt imbicados com inovação na mpsa, po xmplo, a ciação d novas macas. Isso é obsvado nos discusos dos sujitos da psquisa. Na Figua 5 apsntam-s os pincipais latos dos sujitos da psquisa lativos a intlação da folga d cusos físicos inovação na mpsa invstigada. 14

15 Figua 5 Configuação da int-lação da folga d cusos físicos com inovação Sujito 1: o spaço físico da mpsa é adquado paa atnd a dmanda dos póximos 3 anos. É adquado paa absov as pojçõs. Sujito 7: possibilita-s às pssoas aisca inova, a mpsa ofc cusos paa isso supota o isco. Sujito 2: dispõ d soba d máquinas quipamntos fabis m alguns casos, o qu conf tanquilidad. Sujito 4: nossa stutua física foi dsnhada com a intgação d quips m 2012, atualmnt stá pojtada paa os póximos cinco anos. Folga d cusos físicos I n t - l a ç ã o Inovação Sujito 5: tmos uma lação muito póxima com nossos foncdos d máquinas quipamntos. Els fazm pat do pocsso inovativo da mpsa. Sujito 3: o spaço atual da quip é suficint paa o cscimnto da mpsa nos póximos 2 anos. Sujito 6: m 2008 havia spaço físico paa cscimnto, no ntanto não paa um cscimnto d 50% ao ano, como o ocoido m função da ntada m um novo mcado. Em 2013, da foma como stamos oganizados, tmos capacidad d absov mais cscimnto. Rafima-s na Figua 5 a int-lação nt folga d cusos físicos inovação na mpsa psquisada, po confi supot físico tcnológico à inovação. Os sultados coadunam com apontamntos d Mallidou t al. (2011), quanto à utilização d folgas d cusos físicos paa mlhoias inovaçõs nas oganizaçõs. 4.5 Intfac da folga d pod inovação Nsta sção dstaca-s a int-lação vificada na mpsa paa a modalidad d folga d pod inovação. Esta modalidad d folga é apontada pla litatua como a acssibilidad à infomação autonomia paa a tomada d dcisõs. A folga d pod vm dsmpnhando influência na inovação da mpsa, d acodo com os sujitos da psquisa. Os latos dos ntvistados indicaam uma volução na mpsa quanto ao fluxo d infomaçõs a viculação dssas infomaçõs, pincipalmnt po mio da alização d uniõs, discussõs nos mais divsos nívis hiáquicos da mpsa. Dstaca-s também o auxílio pstado plo dsnho d pocssos na mpsa, no sntido d diminui a tnção d infomaçõs na mpsa, ants concntada nas pssoas. O Sujito 2 da psquisa dstacou: Vjo um amaducimnto na qustão d abtua d infomação, até pla qustão d qu quanto mais infomação, mais s pod volui, mais s tm inovação, novas mlhoias podm s tazidas paa a mpsa. Mas smp com o citéio d qum tm acsso a sta infomação (Sujito 2). Dpnd-s qu há na mpsa a modalidad d folga d pod. Esta pmit aos tomados d dcisõs a disponibilidad d infomaçõs, inclusiv paa as açõs lacionadas à inovação, o qu stá m consonância com o poposto po Shafman Dan (1997). Os sujitos da psquisa foam unânims quanto à autonomia paa suas dcisõs paticipação no pocsso oçamntáio da mpsa. O Sujito 6 da psquisa potou qu os invstimntos qu viabilizam as açõs d inovação, a pincípio, dvm sta oçados são tazidos paa discussão, pois são d intss da mpsa. Esta obsvação alinha-s ao pconizado na litatua, qu a autonomia s stablc pla quisição ngociação d vbas oçamntáias à inovação m dtminado píodo (INDJEJIKIAN; MATEJTA, 2006). Na Figua 6 vidnciam-s alguns dos latos dos sujitos da psquisa quanto a caactização da int-lação da folga d pod com a inovação na mpsa. 15

16 Figua 6 Configuação da int-lação da folga d pod com inovação Sujito 1: as dcisõs são muito compatilhadas na mpsa. Os dpatamntos possum total autonomia nas dcisõs lacionadas ao ngócio. Sujito 7: uma infomação é smp condição d pod. Toda a infomação é tansfomada imdiatamnt m alguma condição comcial. Sujito 6: são alizadas uniõs mnsais com todos os gnts da mpsa paa discuti políticas d gstão. Sujito 3: s a mpsa ptnd cia novas macas, s insi m novos mcados, pcisa infoma paa qu todos s ppaam paa isso. Folga d pod Inovação Sujito 5: o oçamnto é smp justo alinhado. O dpatamnto não dispõ d cusos não pvistos no oçamnto. Smp tivmos muita abtua, dsd qu s justifiqu a ncssidad dos cusos. I n t - l a ç ã Sujito 2: o dsnho d pocssos contibuiu paa o maio acsso dissminação d infomação na mpsa, qu, po sua vz, auxilia m novas idias implmntação d mlhoias nos pocssos. o Sujito 4: tm-s autonomia no pocsso oçamntáio. Compovando o tono, os invstimntos são fitos, há vbas paa isso. Nos latos ilustados na Figua 6, nota-s qu a disponibilidad d infomação, visando tanto a tomada d dcisão, como o pocsso oçamntáio, auxilia no pocsso d inovação da mpsa. Isso dco do alinhamnto da statégia na mpsa como um todo, do auxílio qu o conhcimnto a autonomia no pocsso oçamntáio pstam na avaliação d invstimntos, nt ls aquls voltados à inovação. Os sultados da psquisa indicam, potanto, qu a psnça d folga oganizacional sob as modalidads d cusos humanos, físicos financios, assim como d tmpo d pod, apsntam int-laçõs com a inovação na mpsa invstigada. Est sultado stá m consonância às infências apontadas na litatua. A psnça d folga oganizacional contibuiu paa inovaçõs na mpsa: a) plo incntivo ao dsnvolvimnto dstas inovaçõs po mio da capacidad cítica dos funcionáios; b) plo tmpo disponibilizado paa pnsa m como faz algo d modo difnt; c) plos cusos mobilizados na busca d novas tcnologias; d) pla configuação d uma magm d sguança paa o dsnvolvimnto d inovaçõs; ) pla autonomia m s popo busca inovaçõs, patindo do pod d dcisão, fundamntado pincipalmnt plo acsso às infomaçõs qu possam viabiliza stas inovaçõs. Nota-s, potanto, qu a mpsa psquisada s utiliza d statégias d folga oganizacional no dicionamnto foncimnto d cusos qu supotam o dsnvolvimnto d inovaçõs, o qu lh conf vantagm comptitiva. Est sultado stá alinhado com os studos d Bougois (1981), Dannls, (2008). Rfoça também a impotância da folga oganizacional paa pomov a inovação, já qu poduz comptências distintivas (MARTÍN- ROJAS; GARCÍA-MORALES; MIHI-RAMÍREZ, 2011). 5 CONCLUSÕES Est studo objtivou vifica como a folga oganizacional s int-laciona com a inovação m uma mpsa basilia do sto têxtil. Constatou-s qu a disponibilidad d funcionáios capacitados, xpints com conhcimntos acca do pocsso facilitou a inovação d podutos, pocssos, utilização d tcnologias contibuiu paa oganizaçõs na mpsa. A disponibilidad d folga d cusos físicos auxiliou no pocsso d xpansão inovação da mpsa, pois pmitiu o consumo dsta folga, confindo maio tanquilidad magm d sguança à inovação. 16

17 Em lação à folga financia à inovação, dstaca-s o supot financio no sntido d viabiliza a xpimntação na mpsa. Po sua vz, a folga sob a modalidad d tmpo stá lacionada tanto ao tmpo paa xcuta uma tafa (mtas), quanto plo conhcimnto gado a pati da flxão individual ou m quip das atividads dsnvolvidas, gando comptências paa o dsnho d pocssos, sugstõs d inovaçõs oganizacionais, mcadológicas, incluindo as d poduto. No qu concn à modalidad d folga d pod, constatou-s qu sta s intlaciona com a inovação a pati da disponibilidad d infomação autonomia, visando tanto a tomada d dcisão, como, o pocsso oçamntáio. Isso dco do alinhamnto da statégia na mpsa como um todo. D modo gal, obsvou-s qu o intss da mpsa na ciação gstão da folga oganizacional stá associado ao pocsso d inovação, no intuito d confi uma magm d sguança qu pmita as pssoas inova, assim como o dsnvolvimnto d novas idias o su financiamnto. Dstaca-s, no ntanto, a ncssidad d um quilíbio no nívl da folga oganizacional m uma oganização, msmo quando sta é dicionada à inovação, d modo qu não compomta o dsmpnho da mpsa o pocsso inovativo. Confom Nohia Gulati (1996), Gig Cashn (2002), Hold, Jayaaman Naayanaswamy (2006), a scassz d cusos pjudica as iniciativas d dsnvolvimnto d inovaçõs, tanto quanto o xcsso xtmo d folga. Inf-s, a pati dos latos dos sujitos da psquisa, qu a mpsa tm uma pocupação m lação aos nívis d folga paticados stá cint a spito disso, já qu busca mcanismos nst sntido. Conclui-s qu a mpsa psquisada s utiliza d statégias d folga oganizacional no dicionamnto foncimnto d cusos qu supotam o dsnvolvimnto d inovaçõs. A intfac dsts concitos oco na mpsa po mio do incntivo ao dsnvolvimnto d inovaçõs m dcoência da capacidad cítica dos funcionáios, do tmpo disponibilizado paa pnsa m como faz algo d modo difnt, dos cusos mobilizados na busca d novas tcnologias, d uma magm d sguança paa o dsnvolvimnto d inovaçõs, da autonomia paa popo pomov inovaçõs, com bas no pod d dcisão, pincipalmnt plo acsso às infomaçõs qu possam viabiliza stas inovaçõs. Os sultados da psquisa instigam a alização d studos m outas mpsas do msmo sto conômico paa fins compaativos. Plas dmonstaçõs financias da mpsa invstigada latos dos sujitos da psquisa, a xpansão da mpsa tm sido acompanhada d lucos cscnts no píodo d 2008 a 2012, píodo considado na psquisa. Est fato pod t contibuído paa a fomulação d statégias d folga oganizacional com vistas à inovação. Assim, comnda-s invstiga as intfacs da folga oganizacional da inovação m mpsa qu não tnha uma condição conômico-financia tão favoávl. REFERÊNCIAS Associação Basilia d Industia Têxtil (ABIT). Publicaçõs. Disponívl m: < Acsso m: 28 nov BARDIN, L. Anális d contúdo. 4. d. v. actual. Lisboa : Ediçõs 70, BOURGEOIS III, L. J. On th masumnt of oganizational slack. Acadmy of Managmnt Rviw, v. 26, n 1, p , BOURGEOIS III, L. J.; SINGH, J. V. Oganizational slack and political bhavio among top managmnt tams. Acadmy of Managmnt Pocdings, v. 1, n. 1, p , CAMISÓN, C.; VILLAR-LÓPEZ, A. Análisis dl papl mdiado d lãs capacidads d innovación tcnológica n la lación nt la foma oganizativa flxibl y l dsmpño oganizativo.cuadnos d Economía y Dicción d la Empsa,v.13,n.45,p ,2010 CRESWELL, J. W. Rsach dsign: qualitativ & quantitativ appoachs. Thousand Oaks, CA: Sag Publ., CYERT,R.M; MARCH,J.G.A Bhavioal Thoy of th Fim. Cliffs,NJ:Pntic-Hall,

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