Lessons Learned nº 5 #31 Feeling Portugal. feelingportugal@gmail.com

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Ian Washington Arruda Bayer
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1 Lessons Learned nº 5 #31 Feeling Portugal feelingportugal@gmail.com

2 Direitos de Autor A metodologia FastStart e a organização do Bootcamp do Energia de Portugal é da responsabilidade da Fábrica de Startups S.A. detendo esta empresa todos os direitos de autor e de propriedade intelectual. 1

3 Board Members Este é o conceito...vamos lá trabalhar..não é uma moda, é uma trend... testar testar e...testar E o relacionamento com o cliente? C.I.O. HR & Chief Information Officer C.D.O. Chief Dream Officer C.F.O. Chief Finantial officer ( C.E.O. Chief Executive Officer 2

4 Ideia de Negócio Valor para o cliente Serviço de Informação Turística e Imobiliária, disponibilizado em apps, com um sistema integrado de GPS e audio guia, suportado por um anfitrião de contacto. Turista nacional e Internacional utilizador de apps Conveniência Não intrusivo Conteúdo Selecionado Contacto com o anfitrião on demand Diferenciação da concorrência (outras apps) Audio GPS Relacionamento com o cliente (CRM & Contact Center) Selecção de conteúdos Turismo e Imobiliária 3

Turista nacional e Internacional utilizador de apps Conveniência Não intrusivo Conteúdo Selecionado Contacto com o anfitrião on

5 4

6 Tela do Modelo de Negócio: 8. Parceiros 7. Actividades Chave 2. Proposta de Valor 4. Relacionamento com Clientes - Fornecedores de produtos e serviços Turísticos - Agências -Desenv. de parcerias e conteúdo -Serviço ao Cliente - Marketing. Anfitrião com voz, gps que guia o cliente numa oferta seleccionada de turismo e -Upgrades da aplicação -Hospitalidade - Clube Amigos de Portugal 6. Recursos Chave 3. Canais Imobiliárias; -Conteúdos Imobiliária -Sites Parceiros -Apple Store / Androide - Proprietários -Parceiros Experience & Market Living in Portugal -Marca -Portal Internet Qualidade do - Redes Sociais - Portal (internet serviço - Feiras, Congressos e telefone); Ser o Anfitrião de - Aeroporto R. Humanos. Portugal - Media 9. Estrutura de Custos 5. Fontes de Receitas - Tecnologia; - Recursos Humanos; - Marketing. 1. Segmentos de Clientes - Versão: 4.0 Turistas (internacionais e nacionais) utilizadores apps: -qualificação média/superior -classe média alta -Idade média apx 35 anos - Emigrantes -Seniores de Classe média alta/alta - Publicidade; - Comissões nos Serviços Prestados de Arrendamento/Venda de Casas. -Turismo -Venda da aplicação ou parceria. Adaptado pela Fábrica de Startups, baseado no Business Model Canvas disponível em

Anfitrião com voz, gps que guia o cliente numa oferta seleccionada de turismo e -Upgrades da aplicação -Hospitalidade - Clube Amigos de Portugal 6. Recursos Chave 3.

7 Dimensão do Mercado PORTUGAL FEELING : Serviço de Informação Turística e Imobiliária, disponibilizado em apps, com um sistema integrado de GPS e audio guia, suportado por um anfitrião de contacto. 0,65M de Clientes com perfil para utilizar o serviço Turistas Portugueses Turistas Estrangeiros 10% 0,55 M utilizadores de apps 0,11 M 20% com perfil para aderir 5,5 M * 6,7 M * 1,34 M Utilizadores de apps 0, 11 M de Clientes 20% 40% 0,54 M com perfil para aderir 0, 54 M de Clientes * Fonte : Turismo de Portugal 0, 65 M de Clientes

0,65M de Clientes com perfil para utilizar o serviço Turistas Portugueses Turistas Estrangeiros 10% 0,55 M utilizadores de apps 0,11

8 Conceito Geral - Base Hipóteses Teste Resultado App em substituição de portal? CTR e CR nas landing pages de app superior à do Portal CR Apps > portal Turistas portugueses? CTR das landing pages via anuncio> 0,03% ou Conversion rate superior a 5% Não disponível % 7

CTR e CR nas landing pages de app superior à do Portal CR Apps > portal

9 Conceito Geral - Base Hipóteses Teste Resultado Audio? Gps? Host? CTR daslanding pages audio > 0,05% ou Conversion rate superior a 5% CTR daslanding pages audio > 0,05% ou Conversion rate superior a 5% Interesse de inquiridos >50% e conversion rate numa landing pages superior a 5% 3 % 7 % 6 % 8

daslanding pages audio > 0,05% ou Conversion rate superior a 5% Interesse de

10 Conceito Geral - Price Hipóteses Teste Resultado Venda Apps 4,99 CR superior 1%? 9

11 Proposta valor Turismo Hipóteses Teste Resultado Assistência do host na viagem? Self service plan your trip? + host Contacto c/familia portuguesa? Alojamento em casa portuguesa? Interesse nos inquéritos > 50% Interesse nos inquéritos > 50% Interesse nos inquéritos > 50% Interesse nos inquéritos > 30% 84% 90% 36% 26% 10

12 Proposta valor Imobiliária Hipóteses Teste Resultado Arrendamento com opção de compra? Resultado de inquéritos superior a 50%. 50% Acompanhamento de um host na compra ou arrendamento? Resultado de inquéritos superior a 50%. 73 % 11

50% Acompanhamento de um host na compra ou arrendamento?

13 Painel de Control Métricas S2 S3 S4 S5 S6 S7 S8 Entrevistas Respostas Aquisição 326 (Blog) Activação Retenção Recomendação Receita 12 Copyright Fábrica de Startups

Aquisição 326 (Blog) 228 296 Activação 6 14 17

14 Tarefas Realizadas Reuniões via Skype (Brainstorming) Atualização da ideia de Negócio Tela de Negócio Atualização da Dimensão de Mercado Adaptação da Landing Page, para testar o modelo de pricing Atualização do Blog/Site atualizar painel de controlo. Adaptação de AdWords para aumentar tráfego Continuação das entrevistas e sondagens. 13

modelo de pricing Atualização do Blog/Site atualizar painel de controlo.

15 Principais Lições da Semana Continuação dos Testes!!! Entrevistas e mais entrevistas! Mantém-se a dificuldade em marcar mais entrevistas palavra de apreço aos mentores, fazem o que podem! Continuação de métricas, para análise do interesse do cliente e se o fidelizamos. Aprender a otimizar as ferramentas da web, desta vez foi o bendito GIMP! 14

que podem! Continuação de métricas, para análise do interesse do cliente e se o fidelizamos.

16 Próximos Passos Entrevistar, fazer evoluir o modelo de negócio e monitorizar métricas Bootcamp 4 Bootcamp 5 Bootcamp 3... Bootcamp 9 Bootcamp 1 Bootcamp 2 Observatório de Turismo Portal de Turismo Residencial Host in Portugal APPs APPs serviço virtual e Host Serviço pessoal The sky and our client are the limits

.. Bootcamp 9 Bootcamp 1 Bootcamp 2 Observatório de Turismo Portal de Turismo

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