13ª EDIÇÃO OUT 2013 F/RADAR PANORAMA DO BRASIL NA INTERNET

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1 13ª EDIÇÃO OUT 2013 F/RADAR PANORAMA DO BRASIL NA INTERNET

2 AGENDA METODOLOGIA PANORAMA GERAL GRANDES APRENDIZADOS

3 F/RADAR METODOLOGIA

4 TÉCNICA Pesquisa quantitativa, com abordagem pessoal em pontos de fluxo populacional. Foram realizadas entrevistas com aplicação de questionário estruturado, com cerca de 20 minutos de duração. A checagem cobriu, no mínimo, 20% do material de cada entrevistador. UNIVERSO População brasileira com 12 anos ou mais, pertencente a todas as classes econômicas*. (*) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): habitantes. População, 16 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): habitantes. ABRANGÊNCIA Nacional. DATA DE CAMPO Campo realizado em maio de F/RADAR - METODOLOGIA PÁG 04 F/RADAR

5 PANORAMA DA INTERNET NO BRASIL

6 PENETRAÇÃO ESTÁVEL

7 EVOLUÇÃO DA PENETRAÇÃO DA INTERNET NO BRASIL 12 ANOS OU MAIS EVOLUTIVO 16 ANOS OU MAIS EVOLUTIVO abr/10 nov/10 abr/11 ago/11 abr/12 ago/12 abri/13 mar/08 ago/08 mar/09 ago/09 abr/10 nov/10 abr/11 ago/11 abr/12 ago/12 abri/13 84 milhões de brasileiros na internet (12+ anos) 73 milhões (16+ anos)* P.1: Você costuma acessar a Internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? Base: total da amostra: entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): habitantes. / População, 16 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2012): habitantes. PENETRAÇÃO ESTÁVEL, MOBILIDADE CRESCENTE PÁG 07 F/RADAR

8 MOBILIDADE CRESCENTE

9 EVOLUÇÃO DA PENETRAÇÃO DA INTERNET MÓVEL NO BRASIL 12 ANOS OU MAIS EVOLUTIVO CRESCIMENTO DE 22,5% EM 8 MESES abr/10 abr/11 ago/11 abr/12 ago/12 abri/13 PDA + Celular + Tablet Celular + Tablet 43 milhões de brasileiros acessando a internet móvel (12+ anos)* P.2: De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? Base: amostra ponderada: entrevistas PENETRAÇÃO ESTÁVEL, MOBILIDADE CRESCENTE (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): habitantes. PÁG 09 F/RADAR

10 GRANDES APRENDIZADOS SOBRE A INTERNET NO BRASIL HOJE

11 CLASSE SOCIAL E ESCOLARIDADE SÃO AS GRANDES BARREIRAS DE ENTRADA NA INTERNET

12 AS GRANDES BARREIRAS A SEREM QUEBRADAS A/B 81,5% SUPERIOR 91,5% C 53% FUNDAMENTAL 25% D/E 18% MÉDIO 76% CLASSE SOCIAL* ESCOLARIDADE P.1: Você costuma acessar a Internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? Base: amostra ponderada: A/B entrevistas / C entrevistas / D/E entrevistas / Superior entrevistas / Médio entrevistas / fundamental entrevistas CLASSE SOCIAL E ESCOLARIDADE, AS GRANDES BARREIRAS DE ENTRADA NA INTERNET PÁG 12 F/RADAR (¹) Critério Brasil

13 CELULAR COMO PORTA DE ENTRADA PARA A REDE

14 41 MILHÕES DE PESSOAS ACESSAM A INTERNET PELO CELULAR P.2: De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet (ESTÍMULO DOS LOCAIS)? Base: amostra ponderada: entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): habitantes.

15 3,8 MILHÕES DE PESSOAS ENTRARAM NA INTERNET PELO CELULAR P.4: Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): habitantes.

16 MOBILIDADE FIXA

17 DISPOSITIVO MÓVEL NÃO SIGNIFICA SÓ ACESSO NA RUA o maior local de acesso por dispositivos móveis é em casa INTERNET NÃO É UM LUGAR PÁG 17 F/RADAR

18 ACESSO EM CASA É MULTITELA INTERNET NÃO É UM LUGAR PÁG 18 F/RADAR

19 COMO AS PESSOAS ACESSAM A INTERNET EM CASA acessam a internet em casa 62% COMPUTADOR DE MESA 47% LAPTOP 43% CELULAR 10,5% TABLET P2. De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet EM CASA (ESTÍMULO DOS DISPOSITIVOS) Base: amostra ponderada: 1001 entrevistas INTERNET NÃO É UM LUGAR PÁG 19 F/RADAR

20 TABLETS

21 8 MILHÕES DE PESSOAS ACESSAM A INTERNET PELO TABLET P4. Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): habitantes.

22 MEU IP, MINHA VIDA

23 NÃO EXISTE MAIS CONTROLE DAS EMPRESAS SOBRE O ACESSO DOS FUNCIONÁRIOS

24 2 EM CADA 5 BRASILEIROS QUE ACESSAM NO LOCAL DE TRABALHO FAZEM POR DISPOSITIVOS MÓVEIS. P2. De acordo com este cartão, em quais aparelhos você costuma acessar a internet NO TRABALHO (ESTÍMULO DOS DISPOSITIVOS) Base: amostra ponderada: 322 entrevistas (pessoas que acessam a internet no trabalho) MEU IP MINHA VIDA PÁG 24 F/RADAR

25 A VIDA NARRADA

26 1 EM CADA 5 BRASILEIROS COSTUMA COMENTAR, DIVULGAR OU COMPARTILHAR EXPERIÊNCIAS PELA INTERNET NO EXATO MOMENTO EM QUE ESTÁ VIVENCIANDO 2 em cada 5 internautas têm esse costume P12. Você tem o hábito de utilizar a internet para comentar, divulgar ou compartilhar experiências no exato momento em que você está vivenciando? Base: amostra ponderada: 1259 entrevistas MEU IP MINHA VIDA PÁG 26 F/RADAR

27 COMENTARISTAS DE TV second screen

28 TV É O MAIOR ATIVADOR DOS COMENTÁRIOS E DO COMPARTILHAMENTO ONLINE AO VIVO Que situações você já divulgou, comentou, postou e/ou compartilhou na internet no exato momento em que você estava vivenciando? Assistia a um programa na TV (novela, filme, noticiário, reality show, seriado, etc.) 37,5% Total - Assistia a TV 51% Acompanhava um jogo, evento esportivo pela TV 25,5% P12. Em quais destas situações você já divulgou, comentou, postou e/ou compartilhou na internet no exato momento em que você estava vivenciando? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Base: amostra ponderada: 510 entrevistas MEU IP MINHA VIDA PÁG 28 F/RADAR

29 FACEBOOK AINDA NÃO CANSOU

30 Facebook não cansou, mas pode estar dando os primeiros sinais de fadiga. 8% DOS USUÁRIOS DO FACEBOOK vem diminuindo o acesso ou pensando em sair dessa rede. 11% ENTRE 16 E 24 ANOS. P11. Você está diminuindo o tempo de acesso ou pensando em sair de alguma dessas redes sociais que acessa? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas FACEBOOK AINDA NÃO CANSOU PÁG 30 F/RADAR

31 OUTRAS REDES COM DESTAQUE acessam o Instagram O Instagram é a rede que mais cresceu: 12 p.p. em apenas 7 meses. 14% dos que acessam a internet móvel estão no Instagram. Considerando apenas os jovens entre 16 a 24 anos, o número sobe para 21% acessam Whatsapp 12% dos que acessam a internet móvel estão no Whatsapp. Considerando apenas os jovens entre 16 a 24 anos, o número ultrapassa os 15% P9. O que você costuma acessar pelo (ETIMULO DE DISPOSITIVOS E LOCIAS)? (ESTIMULO DE CONTEÚDOS) Base: amostra ponderada: 633 entrevistas FACEBOOK AINDA NÃO CANSOU PÁG 31 F/RADAR

32 CON- TEÚDO ONLINE

33 E.READER LIVRO DIGITAL

34 15% DOS INTERNAUTAS COSTUMAM LER ALGUM LIVRO NA INTERNET EM VEZ DE LER ESSE MESMO LIVRO NA VERSÃO IMPRESSA de leitores digitais P19. Você já leu um livro digital, ou seja, arquivo para ler livro em um computador, celular, tablet ou livro eletrônico? Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas CONTEÚDO ONLINE - E.READER LIVRO DIGITAL PÁG 34 F/RADAR

35 ON DEMAND IS ON

36 60 MILHÕES DE PESSOAS COSTUMAM ACESSAR PELA INTERNET CONTEÚDOS DAS MÍDIAS TRADICIONAIS. P4. Pensando no momento em que você começou a acessar a internet, qual foi o primeiro meio pelo qual você acessou? (ESPONTÂNEA E ÚNICA) Base: amostra ponderada: entrevistas (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): habitantes.

37 SÃO 4,4 MILHÕES DE USUÁRIOS ON DEMAND HOJE NO BRASIL (¹) População, 12 anos ou mais, IBGE (Censo 2010/ Estimativa 2011): habitantes. CONTEÚDO ONLINE - ON DEMAND IS ON PÁG 37 F/RADAR

38 NÃO É PRECISO TER LOJA FÍSICA PARA CONQUISTAR O USUÁRIO ONLINE

39 CENÁRIO ESTAGNADO 23% 28%* 21% 22% 23% 26% 24%** 24% DOS INTERNAUTAS FIZERAM COMPRAS PELA INTERNET NOS ÚLTIMOS 12 MESES. ABR 10 DEZ 10 ABR 11 AGO 11 ABR 12 AGO 12 ABR 13 -WWW- *sazonalidade / **alteração da pergunta - de costuma comprar para nos últimos 12 meses, comprou P13. Você, nos últimos 12 meses, comprou pela internet, produtos ou serviços, programas, aplicativos para celular ou tablet, arquivos de computador, etc.? Base: amostra ponderada: 1069 entrevistas NÃO PRECISA TER LOJA FÍSICA PARA CONQUISTAR O USUÁRIO ONLINE PÁG 39 F/RADAR

40 O PRINCIPAL LOCAL DE COMPRA ONLINE SÃO AS LOJAS QUE SÓ VENDEM PELA INTERNET (SEM LOJA FÍSICA) 40,5% dos compradores compraram aqui no último ano P14. Por quais sites você fez compras nos últimos 12 meses pela internet? (ESTIMULADA E MÚLTIPLA) Base: amostra ponderada: 264 entrevistas NÃO PRECISA TER LOJA FÍSICA PARA CONQUISTAR O USUÁRIO ONLINE PÁG 40 F/RADAR

41 VOVONAUTAS NAVEGAÇÃO SÊNIOR

42 A PENETRAÇÃO DA INTERNET NESSE PÚBLICO É RELEVANTE 4,8 MILHÕES de vovonautas % % 12% VOVONAUTAS PÁG 42 F/RADAR

43 F/RADAR 13 RESUMO DOS APRENDIZADOS

44 O QUE FICA DISSO TUDO CLASSE SOCIAL E ESCOLARIDADE SÃO AS GRANDES BARREIRAS DE ENTRADA NA INTERNET CELULAR COMO PORTA DE ENTRADA PARA A REDE MOBILIDADE FIXA: DISPOSITIVOS MÓVEIS EM CASA TABLETS, MAIS PORTÁTEIS QUE MÓVEIS NÃO EXISTE MAIS CONTROLE DAS EMPRESAS SOBRE O ACESSO DOS FUNCIONÁRIOS A VIDA NARRADA: AO VIVO NÃO É SÓ NA RUA FACEBOOK AINDA NÃO CANSOU CONTEÚDO ONLINE: CONSUMO CADA VEZ MAIS ON DEMAND NÃO É PRECISO TER LOJA FÍSICA PARA CONQUISTAR O USUÁRIO ONLINE VOVONAUTAS: NAVEGAÇÃO SÊNIOR F/RADAR 13 - RESUMO DOS APRENDIZADOS PÁG 44 F/RADAR

45 13ª EDIÇÃO OUT 2013 F/RADAR OBRIGADO

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