RELACIONAMENTO INTERPESSOAL

Transcrição

1 RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Forma de interagir com outras pessoas RELACIONAMENTO Estabelecimento de um processo de comunicação onde o emissor e receptor tenham claro suas reais atribuições. Para existir um relacionamento é necessário no mínimo duas pessoas.

2 RELACIONAMENTO INTERPESSOAL INTERPESSOAL Semanticamente quer dizer entre pessoas PESSOAL Particular, privada, individual INTER PESSOAL Pontos de vista particulares; TROCA DE INFORMAÇÕES INDIVIDUAIS Diferenças individuais (conflitos de crenças, costumes, gostos, educação e cultura).

3 RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Juntas essas palavras traduzem o significado do convívio social humano. Os relacionamentos existem por vários motivos. O que devemos avaliar no momento do relacionamento é o seu propósito, para que não se tenha ambivalência nas interpretações. A base concreta para um bom relacionamento é ter percepção e consciência dos nossos deveres e obrigações, e, principalmente dos limites e regras que fazem uma relação social harmônica.

4 Relacionar-se A ARTE DE FAZER AS PESSOAS SE SENTIREM BEM COM VOCÊ E VICE VERSA Exige conhecimento e respeito às regras básicas das boas maneiras Cordialidade Colaboração Compreensão Harmonia Comprometimento

5 Relações pessoais e o mundo dos sentimentos Os esforços feitos pelas pessoas para ter boas relações determina o ambiente psicológico numa empresa Enfrentamos problemas CONCRETOS Mundo dos fatos, são resolvidos por métodos racionais, práticos. EMOCIONAIS Causam frustração, são difíceis de ser percebidos e levam mais tempo para ser resolvidos Principalmente os problemas não resolvidos no mundo dos sentimentos é que impedem o crescimento e desenvolvimento pessoais e organizacionais.

6 Básico nas relações : Auto Estima

7 Empatia Aprenda a ouvir com empatia - tenha a capacidade de se colocar no lugar do outro e a buscar a participação dos seus amigos no seu dia a dia.

8 Aceitar o Outro Relacionar-se é olhar para o outro Evite julgamentos,para que o outro não reaja de forma defensiva, desconsiderando as suas palavras.

9 Bom Humor Qualidade fundamental do bom trabalhador e do bom amigo.

10 Auto Conhecimento Temos coisas boas e ruins dentro de nós. Desenvolva seus pontos fracos e aprimore seus pontos fortes. Descubra-se!!!

11 O homem é um ser social e depende da interação com seus semelhantes para a garantia de sua sobrevivência. Ë portanto, fundamental haver feedbacks para facilitar o processo de mudança das pessoas. Comunicação

12 Comunicação Utilização de qualquer meio pelo qual um pensamento é transmitido de pessoa a pessoa, sem perder sua intenção original. EMISSOR CANAL RECEPTOR Comunicação Múltipla Bloqueio emocional Timidez Desinteresse Avaliação prematura Preocupação com a resposta Comportamento defensivo

13 Problemas Básicos da Comunicação: Distorcer o que vemos ou ouvimos de acordo com nossas necessidades e experiências; A incapacidade e a falta de habilidade em ouvir. Ouvimos apenas o que queremos; Resistência a mudanças, rejeitamos novas idéias; Julgamentos e preconceitos; Como se percebe os fatos, dificuldades de percepção; Vocabulário (problema Semântico- ciência dos significados).

14 Tipos de Comunicação Escritas Não verbais Orais Gesto s Mímica s Olhar Postura do corpo

15 Feedback Processo de ajuda para mudanças de comportamento. É a comunicação a uma pessoa, ou grupo, no sentido de fornecer-lhe informações sobre como sua atuação está afetando outras pessoas. Para ser eficaz precisa ser: Descritivo ao invés de avaliativo: sem julgamento; Específico ao invés de geral: evitar rótulos; Dirigido: para comportamentos que podem ser mudados.

16 A JANELA DE JOHARI Para facilitar a compreensão sobre o nosso conhecimento em relação aos outros e a nós mesmos, Joseph Luft e Harry Inghan criaram um diagrama conhecido pelo nome Janela de Johari, onde através de quatro retângulos dispostos em forma de uma janela, podemos analisar o processo de nossa percepção sobre nós mesmos e os outros. Ilustra o processo de dar e receber feedback. Os autores partiram do princípio que cada um de nós tem quatro imagens ou situações distintas.

17 1- Eu sei e os outros também 2- Só os outros sabem 3- Só eu sei 4- Nem eu nem os os outros sabem.

18 1. IMAGEM ABERTA OU SERENA Eu sei quem sou e os outros também. É a parte da janela que mostra a parte fundamental do nosso relacionamento com os outros, porque somos capazes de revelar-nos conscientemente. Esta parte se abre na medida em que a confiança e a verdade aumentam. Informações pessoais são compartilhadas. É a troca livre e aberta de informações: quando você conversa com um amigo, sobre algo particular ou íntimo, faz um desabafo relatando fatos. Esta arena dá a segurança pessoal e é a que mais o ajuda a se desenvolver. 2- IMAGEM CEGA OU OLHAR DOS OUTROS. É o que não percebemos de nós mesmos mas que os outros percebem. O que os outros pensam de nós e não sabemos. Os outros também tiram conclusões a nosso respeito e não revelam com medo de magoar-nos ou até porque, às vezes, não permitimos. É difícil aceitar críticas, sugestões sobre o nosso modo de ser. Até as pessoas mais chegadas desistem de querer ajudar-nos, pois não aceitamos que os outros se intrometam em nossa vida. Mas, quando aceitamos, a ajuda dos outros é sempre bem vinda, principalmente quando eles enxergam coisas que não conseguimos perceber por nós próprios. As pessoas bem sucedidas sempre souberam ouvir os outros. 3. IMAGEM SECRETA OU FACHADA É o que sabemos de nós mesmos mas não revelamos: é nossa parte secreta, a nossa intimidade. São aquelas coisas que pensamos ou fazemos e que não queremos revelar por medo, por segurança, por vergonha e que temos medo de que os outros saibam e podem nos condenar, nos dominar e até cortar o relacionamento conosco. 4. IMAGEM DESCONHECIDA OU SUBTERRÂNEA É a parte desconhecida de nós e dos outros. É tudo o que se passou em nossa história e que está inconsciente e que ainda não foi explorado.

19 O QUE VOCÊ DESCOBRIU? RETRATE A SUA JANELA DESENHANDO AS DIMENSÕES ATUAIS DAS PARTES DELA. QUAL DELAS ESTÁ MAIS DESENVOLVIDA? QUAL DELAS VOCÊ PRECISA DAR MAIS ATENÇÃO?

20 Agrupamento de pessoas com um mesmo objetivo. Exemplos de grupos sociais: Família; Grupos de trabalho; Grupo da cerveja; GRUPO Grupo do clube de esporte: futebol, natação, vôlei; Grupos de conversa. A formação de um grupo social é baseada muitas vezes na simpatia, na amizade, e até mesmo pelo inverso.

21 TRATE CADA UM COMO GOSTARIA DE SER TRATADO Abra os olhos e a mente para o mundo a seu redor; Preste atenção aos diferentes comportamentos; Ouça atentamente; Trate aos outros com respeito; Tenha disposição para ajudar aos outros. VOCÊ É UMA COMPANHIA AGRADÁVEL

22 Precisamos nos conscientizar de que num relacionamento interpessoal a responsabilidade não é unilateral - Existirão pelo menos duas fontes - o EU e o OUTRO

23 O homem precisa conhecer a si mesmo e ter equilíbrio e percepção em suas atitudes. Respeito, espaço, direitos e deveres, obrigações, valores, são regras que não basta conhecer, precisamos colocá-las em prática. Assim, estaremos entrando na linha do contínuo crescimento, e então o homem entenderá que ele é o único responsável por tudo o que lhe acontecer na vida.