UTILIZAÇÃO DE SISTEMA INFORMATIZADO NA GESTÃO DA MANUTENÇÃO

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1 UTILIZAÇÃO DE SISTEMA INFORMATIZADO NA GESTÃO DA MANUTENÇÃO

2 Utilização de Sistema Informatizado na Gestão da Manutenção Resumo O trabalho nasceu com a necessidade de sistematizar a obtenção de dados do sistema informatizado de forma a agilizar o processo de análise de indicadores, padronizando a inserção de dados no sistema a fim de gerar relatórios com o auxilio da ferramenta padrão Vale (Report Studio), proporcionando uma melhor tomada de decisão. Devido à grande demanda de relatórios elaborados e registrados em Excel, identificamos a necessidade de padronizar os relatórios para obtê-los de forma consistente e em tempo hábil, facilitando o acesso. Consequentemente conseguiu-se transparência e melhor divulgação dos resultados através do sistema informatizado de manutenção para todas as áreas da empresa.

3 Apresentação 1. Introdução O projeto Utilização do Sistema Informatizado na Gestão da Manutenção foi criado a partir da constatação da ausência de ferramentas de extração de dados de fácil acesso para analise gerencial e operacional do processo de manutenção eletroeletrônica ferroviária. Todo o conteúdo explicitado no projeto, dados, exemplos e estatísticas, são referentes aos dados extraídos no sistema informatizado de manutenção MAXIMO e moldados na ferramenta de manuseio de banco de dados Report Studio para atender a área de manutenção. Porém, é importante ressaltar que o procedimento de inserção de dados e utilização dos relatórios padronizados se adapta a quaisquer áreas de manutenção que utiliza o sistema informatizado, com o intuito de implantar ou aperfeiçoar a gestão da manutenção nas empresas do ramo. 2. Problema Atualmente existe um déficit de informação para o gerenciamento da rotina, devido à grande demanda de relatórios registrados em Excel, identificamos a necessidade de padronizar as informações para obtê-las de forma transparente e em tempo hábil, facilitando o acesso, análise e divulgação das informações. Como não existia uma ferramenta para a extração de informação era necessário disponibilizar seis Homens Horas (Hh) de um programador, ou seja, cento e trinta e dois Hh mês para realizar a conferencia de apontamentos em uma ordem de serviço (OS) e consolidar essa informação a nível gerencial, no entanto o tempo gasto não permitia que a disponibilização das informações fosse a tempo real, os dados eram enviados com um atraso de dois dias. Gerir um processo dinâmico que é característica intrínseca da Estrada de Ferro Vitória a Minas com informação defasada em dois dias é inviável, pois a ação oriunda das informações torna-se menos assertiva.

4 Figura 1 Análise de Causas 3. Descrição do Projeto Após observarmos o problema, estudamos um método viável que viesse a corrigi-lo. A partir disto realizamos o levantamento dos sistemas homologados pela empresa que auxiliasse na solução do problema em destaque, foi quando se identificou a oportunidade de usar a ferramenta Report Studio que é uma ferramenta adaptável a quaisquer sistemas de manutenção ferroviária. Como toda grande sacada, também essa pareceu óbvia: Utilizar um sistema já implantado, para atingir nossos objetivos. Como piloto foi adaptado os dois principais relatórios utilizados na gerencia de manutenção elétrica ferroviária. Sendo eles: Relatório de consistência de ordem de serviço que permite gerir de melhor forma a Carteira de Serviços do sistema. Indica quais as pendências a serem tratadas pelo usuário. Por exemplo, para uma ordem de serviço qualquer, o relatório informa se tem mão de obra atribuída, se sua arvore de falha está preenchida, se tem material apropriado, se houve planejamento dos recursos e se foi tratada via sistema móvel de manutenção.

5 Figura 2 Desenvolvimento do relatório via programação SQL Figura 3 Desenvolvimento do layout na ferramenta Report relatório de consistência de OS

6 Relatório voltado para os Grupos de Análise de Falhas (GAF), com intuito de quantificar e indicar onde devem ser focadas as análises e possibilita estudo para metas da área. Norteia onde deve ser atacado o principal problema e, além disso, tem a vantagem de ser gerado direto do sistema evitando planilhas gigantescas. Figura 4 - Desenvolvimento do layout na ferramenta Report relatório Perfil de Perdas

7 Figura 5 Parametrização do escopo do relatório 4. Gastos com a implantação Não houve aplicação de recursos financeiros para o desenvolvimento do projeto. Foi otimizado o uso da ferramenta que estava obsoleta. 5. Conclusão Concluímos que a sistematização do método de analisar os dados fornecidos pelos mantenedores no sistema informatizado da empresa proporcionou agilidade no processo, confiabilidade nos dados, acessibilidade das informação obtidas e ampla divulgação dos resultados para os demais setores da empresa. A utilização da ferramenta trousse inúmeros benefícios para a gestão da manutenção ferroviária, visto que não houve dispêndio de recursos financeiros e que obtivemos maior ganho de produtividade de mão de obra do programador, que

8 deixou de alocar o seu tempo em coletar os dados, passando a analisar o resultado obtido e auxiliar os gestores.