Gestão da Qualidade em Projetos

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1 Gestão da Qualidade em Projetos

2 Você vai aprender: Introdução ao Gerenciamento de Projetos; Gerenciamento da Integração; Gerenciamento de Escopo- Declaração de Escopo e EAP; Gerenciamento de Tempo; Gerenciamento de Riscos; Gerenciamento da Qualidade;

3 Bibliografia Xavier, Carlos Magno. Metodologia de Gerenciamento de Projetos. 2. ed. Methodware Brasport, Um Guia Do Conhecimento Em Gerenciamento de projetos (Guia PMBOK) 5. ed - Project Management Institute

4 Introdução O que é um projeto? Existem várias definições: - É um empreendimento temporário realizado para criar um produto, um serviço ou um resultado único. - É uma combinação de recursos organizacionais, colocados juntos para criarem ou desenvolverem algo que ainda não exista, de modo a prover um aperfeiçoamento da capacidade de desempenho no planejamento e na realização de estratégias organizacionais. - É uma atividade única e exclusiva, com um conjunto de resultados desejáveis em seu término. - É um conjunto de ações, executado de maneira coordenada por uma organização, ao qual são alocados os insumos necessários para, em um dado prazo, alcançar o objetivo determinado.

5 Características de Projetos Introdução - Temporariedade: Significa que o todo projeto possui um inicio e um fim definidos, ou seja, é um evento com duração finita, determinada em seu objetivo. - Individualidade/Exclusividade: Do produto ou serviço produzido pelo projeto, ou seja, significa realizar algo que não tinha sido realizado antes. A partir dessas duas importantes características são descritas as demais: Empreendimento não repetitivo: É um evento que não faz parte da rotina da empresa. Sequência clara e lógica dos eventos: Projetos é caracterizado por atividades encadeadas logicamente de modo a permitir que, durante a execução, o acompanhamento e controle sejam precisos. Inicio, meio e Fim: Todo projeto respeita um determinado ciclo de vida, isto é, tem uma característica temporal.

6 Características de Projetos Introdução Objetivos claros e definidos: Todos os projetos têm metas e resultados bem estabelecidos a serem atingidos. Conduzido por Pessoas: O cerne fundamental de qualquer projeto é o homem. Projetos utilizam recursos: Todos os projetos utilizam recursos especificamente alocados a determinados trabalhos. Parâmetros predefinidos: Todos os projetos precisam ter estabelecidos valores para prazos, custos, pessoas, materiais e equipamentos envolvidos, bem como a qualidade desejada.

7 Introdução Características de Projetos Portfólio são todos os projetos, um programa é um grupo de projetos gerenciados de forma coordenada, que de forma isolada não se obteria. Os projetos são muitas vezes divididos subprojetos. Subprojetos são frequentemente controlados de outra empresa ou de outra unidade funcional dentro da mesma organização.

8 O que é gerenciamento de projeto? Introdução O Gerenciamento de Projetos é um conjunto de ferramentas gerenciais que permitem que a empresa desenvolva um conjunto de habilidades, incluindo conhecimento e capacidades individuais, destinado ao controle de eventos não repetitivos, únicos e complexos, dentro de um cenário de tempo, custo e qualidade predeterminados.

9 Introdução

10 Projetos nas Empresas No inicio se aprendia/descobria algo e se replicava o conhecimento entre as gerações, é o possível caso da agricultura no inicio das civilizações, porém nem sempre essa produção era padronizada. Já na revolução industrial, a produção em série, fez a padronização dos produtos, agora as industriais produzem muito e rápido, também se produziu esse muito igual por muito tempo. Na revolução tecnológica a produção começa a ser mais personalizada e o ciclo de vida de um produto é muito encurtado. Assistir o vídeo: A história do Gerenciamento de Projetos da COMMUNIT Fonte: Valeriano, Dalton. Moderno gerenciamento de projetos. São Paulo. Prentice Hall. 2005

11 Fonte: Valeriano, Dalton. Moderno gerenciamento de projetos. São Paulo. Prentice Hall Projetos nas Empresas No século XX, o renomado economista austríaco Schumpeter estudou duas situações: a do não crescimento e a do crescimento, caracterizado pelas inovações, pela produção de um novo bem. Sucateando o anterior, pela obtenção de novos materiais ou adoção de um novo tipo de organização. Schumpeter chamou esse processo de destruição criativa: o abandono deliberado, por parte de um produtor, das tecnologias e seus produtos existentes para adotar outros mais novos. Nos últimos anos, os mercados se expandiram, exacerbando a concorrência, o que dá origem ao que se poderia chamar de criação destrutiva: um novo bem ou serviço é criado por um concorrente, sucateando o que existe no mercado. Nesse ambiente, é necessário voltar à destruição criativa, segundo a qual é a própria organização que deve tornar seus produtos obsoletos, antecedendo às ações do concorrente. Quando os projetos são finalizados com sucesso, significa que os objetivos foram alcançados e a organização aumentou seu grau de competitividade, pois inovou em alguma coisa.

12 Fonte: Valeriano, Dalton. Moderno gerenciamento de projetos. São Paulo. Prentice Hall Projetos nas Empresas Fazer do conhecimento um trabalho produtivo será a grande tarefa gerencial deste século, tal como transformar a atividade manual em trabalho produtivo foi a grande tarefa gerencial do século passado Peter Drucker Na era agrícola, valia o que dava certo antes. Na era industrial, valia o que estava dando certo no momento. Agora vale o que dará certo no futuro, pois o que vale hoje estará obsoleto em breve. Conhecimento é constituído de um misto de informações de diversas naturezas, de conhecimentos anteriores de experiência pessoal e de valores. O profissional era visto como mão de obra, passou para recurso humano e agora deve ser profissional do conhecimento. Quando uma organização perde seu profissional do conhecimento, perde também toda aquela capacidade de gerar novos conhecimentos, no início perdia apenas uma mão a mão de obra que em tese era facilmente substituída.

13 PMI O que é PMI? O Instituto de Gerenciamento de Projetos (Project Management Institute PMI), é a uma das maiores associações para profissionais de gerenciamento de projetos. Certificações O PMI oferece seis certificações que atestam conhecimento e competência, dentre as quais, a de Profissional em Gerenciamento de Projetos (PMP), que conta com mais de profissionais certificados em todo mundo. Para se candidatar à certificação PMP você precisa ter: Formação de quatro anos (de bacharel ou equivalente) Mínimo de três anos de experiência no gerenciamento de projetos Mínimo de horas de liderança e direção de projetos 35 horas de formação em gerenciamento de projetos Fonte: acessado 31/07/2015 OU Diploma de ensino médio (ensino médio ou equivalente) Mínimo de cinco anos de experiência no gerenciamento de projetos Mínimo de horas de liderança e direção de projetos 35 horas de formação em gerenciamento de projetos

14 Não apenas o PMI É um padrão internacional, desenvolvido pela ISO, específico para o gerenciamento de projetos. É um método não proprietário para gerenciamento de projetos. É adaptável a qualquer tipo ou tamanho de projeto e cobre seu gerenciamento, controle e organização. Foi lançado pelo governo britânico. Scrum é uma metodologia ágil para gestão e planejamento de projetos de software. Project Management Body of Knowledge (PMBOK)

15 Necessidade Por que os projetos são importantes para as organizações? Melhoria em um produto; Novo produto; Melhoria interna; Mudança organizacional; Produto único; Gestão estratégica da empresa; Trabalhando com prazos e recursos limitados; Compartilhando recursos escassos. A necessidade surge de um problema ou uma oportunidade. O projeto é percebido em nível estratégico e obviamente tem sua necessidade reconhecida na fase inicial do ciclo de vida do projeto. Fonte: Menezes, Luís César de Moura. Gestão de projetos. 3 ed. São Paulo. Atlas, 2009.

16 Ciclo de Vida Ciclo de vida do projeto Todo e qualquer projeto pode ser subdividido em determinadas fases ou grupos de processos de desenvolvimento. Esse conjunto de fases é conhecido como Ciclo de Vida do Projeto. O Ciclo de Vida do Projeto pode ser dividido em um conjunto de fases, normalmente fixas para todos os tipos de projetos, contendo uma série de passos principais do processo. Essas fases, por sua vez, são subdivididas em estágios, ou etapas específicas, de cada natureza do projeto (construção, desenvolvimento de produtos etc.). Esses estágios então subdivididos em atividades, ou tarefas específicas de cada projeto.

17 Ciclo de Vida Ciclo de vida do projeto Conhecer as fases do ciclo de vida proporciona uma série de benefícios, para o projeto e seu gestor: A correta análise do ciclo de vida do projeto é capaz de determinar o que foi, ou não, feito pelo projeto. Avalia como o projeto esta progredindo, até determinado momento. Permite que seja indicado qual é o ponto exato em que o projeto se encontra. Durante o ciclo de vida diversas considerações, em relação ao projeto, podem ser feitas. As principais são: As características do projeto podem mudar com a conclusão de cada fase do projeto; A incerteza relativa aos prazos e custos tendem a diminuir com o término de cada fase.

18 Ciclo de Vida Características do Ciclo de Vida do Projeto Potencial de Adicionar Valor ao Projeto: O Ciclo de Vida potencialmente pode adicionar valor ao projeto, quando esse esta no seu inicio e, à medida que o projeto transcorre, esse potencial vai diminuindo.

19 Ciclo de Vida Características do Ciclo de Vida do Projeto Custo das Mudanças ou Correções: O custo de promover mudanças no projeto é pequeno nas fases iniciais, crescendo exponencialmente com o progresso do projeto, até chegar ao seu custo total, podendo até mesmo superá-lo.

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