TRABALHO DE FINAL DE CURSO TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO EM SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL

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1 UNIÃO EDUCACIONAL DE MINAS GERAIS CURSO DE BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO TRABALHO DE FINAL DE CURSO TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO EM SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL ULISSES DE MELO NETO 2004

2 ULISSES DE MELO NETO TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO EM SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL Trabalho submetido a UNIMINAS União Educacional de Minas Gerais como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação Orientador: Prof Francisco José Muller Uberlândia 2004

3 ii ULISSES DE MELO NETO TÉCNICAS DE DESENVOLVIMENTO EM SISTEMA DE GESTÃO EMPRESARIAL Trabalho submetido a UNIMINAS União Educacional de Minas Gerais como parte dos requisitos para a obtenção do grau de Bacharel em Sistemas de Informação Banca Examinadora: Uberlândia, 10 de Julho de 2004 ProfMSc Francisco José Müller ProfEsp Alexandre Rangel ProfMSc Sílvio Bacalá ProfDra Kátia Lopes Silva

4 iii RESUMO Este trabalho descreve e analisa as técnicas de desenvolvimento do software MGE (Método em Gestão Empresarial) comercializado pela empresa Sankhya O MGE é um sistema implementado em Delphi, para os bancos de dados SQL Server, Oracle e Interbase e utiliza a tecnologia Client-Server A programação orientada a objeto está entre as técnicas de programação utilizadas no MGE A OOP apresenta os seguintes conceitos: abstração, encapsulamento, herança e polimorfismo Considerada como a habilidade de modelar características do mundo real do problema que o programador esteja tentando resolver, a abstração é um mecanismo pelo qual restringi-se o nosso universo de análise e as variáveis e constantes que compõem esse universo, desprezando os dados que não interessa na análise O encapsulamento é a base de toda a abordagem da Programação Orientada a Objeto; isto porque contribui fundamentalmente para diminuir os problemas causados pela interferência externa sobre os dados Se for bem empregada, a herança permite altos graus de reutilização de código Possibilita a criação de uma nova classe de modo que essa classe herda todas as características da classe-mãe; podendo ainda, a classe-filha, possuir propriedades e métodos próprios O polimorfismo é o princípio pelo qual duas ou mais classes derivadas de uma mesma superclasse podem invocar métodos que têm a mesma identificação (assinatura) mas comportamentos distintos, especializados para cada classe derivada, usando para tanto uma referência a um objeto do tipo da superclasse A formatação de código fonte, uma vez convencionada e plenamente aplicada, padroniza o trabalho de toda a equipe envolvida no desenvolvimento e por consequência otimiza a manutenção de todos os programas do sistema A utilização das técnicas de programação orientada a objeto e da formatação de código, quando bem aplicadas possibilitam economia de código, de tempo e consequentemente otimiza o trabalho do programador

5 iv ABSTRACT This work describes and analizes the development techniques of the MGE software (Método de Gestão Empresarial) traded by Sankhya company The MGE is a system developed with Delphi, for Microsoft SQL Server, Oracle and Interbase databases and uses the Client-Server technology The object oriented programming is among the programming techniques used in MGE The OOP presents the following concepts: abstraction, encapsulation, inheritance and polymorfism Considered as the hability of modelling features of the real world of the problem that the programmer wishes to solve, the abstraction is a mechanism in which we restrict the universe of the analysis and the variables and constants that compound its universe, letting out the data that doesn t count on the analysis Encapsulation is the base of all the Object-Oriented Programming approach, because it contributes to diminish the troubles caused by external interference on the data When it s well applied, the inheritance allows high degrees of code reutilization It enables the creation of a new class that inherits all the characteristics of the parent class; making it possible yet, that the child class possesses properties and methods of its own Polymorfism is the principle in which two or more classes derived from a single superclass can invoke method that have the same identification (signature) but distinct behaviour, especialized on the derived class, using a reference to an object of the type of the superclass The Formatting of the Source Code, transformed into a convention and widely applied, standardize the work of the whole team involved on the software development and, furthermore, optimizes the maintainence of all the programs of the system The use of object oriented programming techniques if well applied leads to an economy of code and time and therefore optimizes the programmer s work

6 v SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 1 2 APRESENTAÇÃO DA SANKHYA 2 21 A Empresa 2 22 Histórico 2 23 Atuação 3 24 Segmentos 3 3 APRESENTAÇÃO DO MGE MÉTODO DE GESTÃO EMPRESARIAL 5 31 Configurações Financeiro Contas A Pagar E Contas A Receber Rateio de Títulos Renegociação de Títulos Formação de Duplicatas Controle de Desconto de Títulos Bancos/Caixa Gerenciamento de Receitas e Despesas Comercial Apoio A Vendas Faturamento/Vendas Agenda completa Automação Comercial Ficha de Parceiros (Clientes e/ou Fornecedores) E-commerce Comissões Negociação de Preços Múltiplas Tabelas de Preços Distribuição Acerto de Caminhões Telemarketing, Relacionamentos e Ocorrências Ferramentas CRM (Custumer Relationship Management) 12 4 TÉCNICAS UTILIZADAS PARA O DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA Programação Orientada a Objeto Abstração Utilizando abstração Cupom Fiscal Implementação do Cupom Fiscal Encapsulamento Utilizando encapsulamento Implementação - Alíquota Herança Utilizando herança Implementação dos Formulários - Pai e Filho Polimorfismo Utilizando polimorfismo Implementação do polimorfismo Menus Regras Gerais para Formatação de Código Fonte Definição dos nomes Indentação 29 p

7 vi 423 Margens Comentários 30 5 CONCLUSÃO 31

8 vii FIGURAS p FIGURA 1 Módulos do MGE6 FIGURA 2 Módulo Financeiro 7 FIGURA 3 Módulo Comercial 9 FIGURA 4 Unit estdinfocf21 FIGURA 5 Unit ecfaliquota 23 FIGURA 6 Unit sant1d 25 FIGURA 7 Unit esttgfpro 26 FIGURA 8 SIAMainP 28 FIGURA 9 SiaMain28 FIGURA 10 Indentação 29

9 viii TABELAS p TABELA 1 Parceiros credenciados 3

10 1 INTRODUÇÃO Este trabalho tem como objetivo apresentar as técnicas de programação aplicadas na Sankhya, como OOP, programação orientada a objeto e convenções adotadas no desenvolvimento de programas O desenvolvimento do software MGE (Método em Gestão Empresarial) é descrito O MGE Gestão Empresarial Client/Server, é uma solução criada com a mais moderna tecnologia e as mais recentes tendências em Gestão Empresarial, que compreende sistemas e metodologia Este trabalho é dividido em capítulos, como mostrado a seguir: No capítulo 2, tem-se a apresentação da Sankhya contendo um breve histórico desta empresa, sua área de atuação, assim como os segmentos em que atua O capítulo 3, o MGE, Método de Gestão Empresarial, é devidamente apresentado, trazendo inicialmente suas características e recursos em geral, e posteriormente esse capítulo mostra cada módulo do MGE e seus principais recursos e funções A seguir, no capítulo 4, as técnicas utilizadas no desenvolvimento do sistema, bem como no estágio em questão, são discutidas Também neste capítulo, são mostrados exemplos de trabalhos efetivamente executados usando essas técnicas Finalmente, no quinto e último capítulo, apresenta as conclusões

11 2 2 APRESENTAÇÃO DA SANKHYA 21 A Empresa A Sankhya é uma empresa de Soluções em Gestão de Negócios para empresas do Middle Market Desde sua fundação em 1990, vem assumindo o compromisso permanente de levar soluções integradas em Gestão Empresarial, focada no perfil do negócio de cada cliente, visando crescimento, rentabilidade e obtenção de resultados precisos e seguros Nos últimos seis anos a Sankhya mudou seu conceito de negócio Isso permitiu a migração do foco de Tecnologia em Sistemas para Solução em Gestão de Negócios O resultado desta mudança pode ser percebido como diferencial em várias ações e resultados da empresa Desde a concepção das Soluções software, metodologias pré e pós-venda, serviços, investimentos, equipe até os valores e princípios que norteiam as relações Atualmente o quadro de colaboradores diretos da Sankhya está em 100 (cem) pessoas e mais 40 (quarenta) colaboradores indiretos nos demais parceiros de negócios Estas 100 pessoas estão distribuídas nas Centrais de Pesquisa & Desenvolvimento, Consultoria de Implantação / Suporte / Treinamento, Comercial e Administrativa 22 Histórico A seguir, depoimento de um dos sócios, Felipe Calixto Netto, à respeito do início da Sankhya: Começamos (eu e o Fábio) a SOS Informática numa sala da Rotina Imobiliária, empresa onde eu atuava Tínhamos o Ronaldo Fernandes e nossa mãe como sócios capitalistas À medida que fomos crescendo, alugamos um ponto e adquirimos as cotas dos dois outros sócios, já que na época apenas dávamos despesas pra eles e não podíamos contar com o apoio deles na operação Após 3 anos, conhecemos o Manoel e vimos nele um grande potencial técnico e o convidamos pra sociedade Procuramos registrar nossa marca e a mesma não foi aceita pois já haviam várias empresas com o mesmo nome no mercado, foi aí que selecionamos Sankhya pra nossa nova identidade, fizemos a pesquisa e a marca foi aprovada Atuávamos os 3 no desenvolvimento, atendimento e tudo mais, porém chegou um momento onde tivemos que liberar o Fábio da área técnica pois precisávamos de alguém na área comercial Nossa equipe foi crescendo e aos poucos fomos separando as responsabilidades, eu

12 3 fiquei responsável pelas definições dos produtos, comecei a me aperfeiçoar em Gestão de Empresas, enquanto que o Manoel ficou com a área mais técnica voltada às ferramentas de desenvolvimento Começamos a expandir nossa atuação para outros mercados, atuando em várias cidades do Brasil através do nosso programa de multiplicação chamado Business Partners, foi um novo marco na nossa história pois isso nos forçou a uma profunda profissionalização de todos os nossos processos tanto administrativos quanto da nossa operação Hoje possuimos uma equipe sólida, com profissionais competentes, comprometidos e envolvidos com nosso crescimento 23 Atuação A Sankhya, em processo de expansão, tem levado sua tecnologia e serviço há várias partes do Brasil, principalmente com seus parceiros credenciados - Busines Partner Matriz Filial Partner Partner Partner Partner Partner Partner Partner Partner Partner Partner TABELA 1 Parceiros credenciados Categoria Localização Uberlândia Minas Gerais Goiânia Goiás Brasília Distrito Federal Mineiros Goiás Rio Verde Goiás Itumbiara Goiás Belo Horizonte Minas Gerais Curitiba Paraná Cuiabá Mato Grosso São Paulo São Paulo Campinas São Paulo Palmas Tocantins 24 Segmentos A Sankhya tem atuado em diversos segmentos do mercado, em função da flexibilidade de parametrizações de suas soluções Abaixo estão relacionados os principais setores de atuação: Atacado de Produtos Agrícolas Atacado de Produtos Alimentícios Atacado, Armazenamento e Exportação de Café Comércio de Sementes Distribuidor de Cosméticos

13 4 Distribuidor de Derivados Petróleo Distribuidor de Livros Distribuidor de Produtos Alimentícios Distribuidor de Produtos Farmacêuticos Distribuidor de Produtos Limpeza Entidades de Classe Industria e Varejo de Confecções Indústria de Equipamentos Frigoríficos Indústria Farmacêutica Indústria de Produtos Alimentícios Indústria Química Indústria de Cosméticos Instituições Financeiras Prestadores de Serviço em Geral Salões de Beleza/Clínicas de Estética Varejo de Metais e Acabamentos Varejo de Peças e Serviços Varejo de Produtos Agrícolas Varejo de Tintas e Revestimentos Varejo e Serviços de Informática Varejo de Materiais para Construção

14 5 3 APRESENTAÇÃO DO MGE MÉTODO DE GESTÃO EMPRESARIAL O MGE é um sistema que é implementado em Delphi, para os bancos de dados SQL Server, Oracle e Interbase e se utiliza da tecnologia Client-Server Dentre suas principais características pode-se destacar: Processamento distribuído, permitindo a interligação de bancos de dados entre filiais ou empresas distintas; Ambiente gráfico bastante amigável, com extrema possibilidade de personalização do sistema à empresa; Permite integração com outros softwares; Acompanhamento total de performance da empresa em tempo real (vendas, recebimentos, compras, estoques, acompanhamento de metas); Realização de conversão monetária através de utilização de outras moedas; Multi empresa e multi-usuário; Controle de acesso e senha por usuário; Help on-line; Formatadores de relatórios; Geradores de gráficos; Formatador de documentos; Relatórios e consultas em várias moedas; Alto grau de parametrização; Integração com ferramentas do ambiente Windows

15 6 A figura abaixo apresenta os módulos que compõem o MGE: Financeiro Comercial Cotação Pedido Eletrônico Balanço Serviços Produção Contabilização Contabilidade Livros Fiscais Pessoal Orçamento CInteligência Replicação Controle Acadêmico Controle de Caçamba Patrimonial Configurações FIGURA 1 Módulos do MGE na figura 1 A seguir são descritos detalhadamente cada módulo apresentado 31 Configurações Este módulo serve de base para todo o sistema Nele são cadastradas as tabelas que serão usadas em todos os módulos como Empresas, Usuários, Cidades, Estados e Países, por exemplo, assim como parâmetros globais

16 7 3 2 Financeiro O módulo financeiro é composto dos sub-módulos mostrados na figura 2 Contas a pagar e receber Formação de Duplicatas Rateio de títulos Descontos de Títulos Renegociação de Títulos Bancos/Caixa Receitas e Despesas FIGURA 2 Módulo Financeiro figura 2 A seguir são descritos detalhadamente cada sub-módulo apresentado na 331 Contas A Pagar E Contas A Receber Este sub-módulo possui os seguintes características: - Controla todos os tipos de títulos (boletas, duplicatas, promissórias, recibo, cheques, notas fiscais, etc); - Controle de cheques pré-datados; - Controle multi-moedas (Real, Dólar, Euro, etc); - Integração total com movimentação do Estoque (compras, vendas, devoluções, serviços, etc); - Importação/Exportação de lançamentos (EDI - Electronic Data Interchange ou Intercâmbio Eletrônico de Dados); - Baixa automática de títulos 332 Rateio de Títulos O sub-módulo rateio de títulos possui as características abaixo: - Gerenciamento por Natureza, Centro de Resultado, Projeto; - Lançamentos em Percentual e Valor; - Visualização gráfica de rateios; - Definição de Critérios para formação automática do rateio

17 8 333 Renegociação de Títulos No sub-módulo renegociação de títulos têm-se: - Renegociação de títulos com possibilidade de rastreamento do título original; - Cálculo automático de juros (simples ou composto); - Geração de Parcelas para provisionamento de receitas e despesas futuras 334 Formação de Duplicatas A formação de duplicatas possui: - Agrupamento de Títulos com características comuns (empresa, parceiro, banco, conta bancária); - Renegociação automática dos Títulos agrupados 335 Controle de Desconto de Títulos No controle de descontos de títulos têm-se: - Desconto de títulos de receitas e/ou despesas com vencimentos futuros; - Geração automática da Receita ou Despesa com o Juro do Desconto 336 Bancos/Caixa Com relação a bancos e caixa têm-se: - Movimentos bancários: transferências, aplicações, depósitos, resgates e saques; - Formatador de documentos para emissão de cheques, recibos, protocolos, autorizações de pagamentos, duplicatas, boletas, cartas de cobrança, etc; - Integração eletrônica com Bancos e entidades de crédito para cobrança, retorno de baixas, pagamento, com gerador de arquivos; - Conciliação de Contas Correntes e Caixa 337 Gerenciamento de Receitas e Despesas Para o gerenciamento de receitas e despesas, este sub-módulo apresenta as características: - Relatórios de receitas e despesas por Natureza, Centro de Resultado e/ou Projeto; - Relatórios analíticos ou sintéticos, com análise vertical, orçado ou realizado; - Fluxo de caixa analítico e sintético; - Agenda Financeira: consulta detalhada dos movimentos financeiros por dia

18 9 3 3 Comercial O módulo comercial é dividido nos sub-módulos mostrados na figura 3 Apoio a Vendas Apoio a Compras Faturamento Vendas Agenda Completa Automoção Comercial Ficha de Parceiro e_commerce Comissões Negociação de Preços Múltiplas Tabelas Preços Distribuição Acerto de Caminhões Telemarketing Ferramentas CRM FIGURA 3 Módulo Comercial 331 Apoio A Vendas 3311 Faturamento/Vendas - Central de Atendimento ao Cliente: acesso simples e fácil a todas informações necessárias à realização de transações com clientes (pedidos, vendas, devoluções); - Gerenciamento de Produtos, Serviços e Kits; - Recursos flexíveis para checagem da venda: limite de crédito, condições de pagamento, inadimplência, desconto máximo, prazo máximo, estoque mínimo, etc; - Formatador de documentos (pedidos, notas fiscais, cotações, orçamentos, etc) nos padrões texto e HTML; - Consulta de preços: com foto, características técnicas do produto, várias opções de pesquisa (pelo código, nome, parte do nome, código de barras, grupo, marca,);

19 10 - Permite que o usuário efetue várias vendas simultâneas, alertando sobre as notas ainda não confirmadas; - Venda por Código de Barras; - Faturamento parcial; - Agrupamento de vários pedidos para faturamento; - Visualização da capacidade de faturamento de Pedidos Pendentes, baseado na posição de estoque; - Corte de Pedidos; - Configuração Dinâmica do sistema para execução de venda extremamente rápida (para otimizar atendimento no balcão); - Pré-configuração do Tipo de Negociação para otimizar os lançamentos financeiros na Venda (prazos, valores, taxas, Naturezas, Centros de Resultado, Bancos, Tipos de Títulos, etc); - Análise de Lucratividade e Margem de Contribuição por produto, serviço e nota; - Ferramenta que permite ao Gerente liberar críticas (limite de crédito excedido, inadimplência, estoque insuficiente, desconto máximo excedido, etc) diretamente de sua estação de trabalho, registrando: data, hora, código do gerente, número da nota, histórico da crítica e motivo da liberação 3312 Agenda completa - Agendamento de clientes e serviços; - Controle e agenda de serviços de atendentes; - Controle dos serviços em andamento e realizados; - Agendamento de horários fixos; - Sistema de bloqueio de horários; - Estatísticas e consulta do histórico de agendamento; - Encaixes 3313 Automação Comercial - Emissão de Cupom Fiscal (ECF) de acordo com a legislação vigente; - Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) integrada ao ECF (Emissão de Cupom Fiscal); - Emissão do Mapa Resumo de ECF

20 Ficha de Parceiros (Clientes e/ou Fornecedores) - Visualização de Receitas e Despesas, Pendentes e Baixadas, Provisionamentos e Realizados; - Atraso e Atraso Médio dos Títulos; - Prazo e Prazo Médio; - Totais: Venda no período, Receitas e Despesas Pendentes e baixadas; - Totais por Dia (Pendente, Baixado, Baixado Antecipado e/ou com Atraso); - Limite de Crédito; - Notas de Entradas, Saídas, Pedidos, Orçamentos, Devoluções; - Relação Produto/Serviço x Parceiro; - Giro mensal por produto; - Contatos mantidos via Telemarketing/Relacionamentos; - Agenda de Compromissos; - Cadastro completo do Parceiro; - Acesso integrado ao Site do Parceiro (Cliente/Fornecedor) sem a necessidade de navegador externo; - Relação de pessoas para contato com dados cadastrais e perfil 3315 E-commerce - Venda de produtos e serviços pela Internet 3316 Comissões - Comissões por: Produtos, Grupos de Produtos, Tipos de Negociação, Região, Vendedor, Perfil de Parceiros, etc; - Comissão de Vendedores e Gerentes; - Comissão diferenciada para Executores e Vendedores por item de Produto/Serviço; - Cálculo de comissões por fórmulas, podendo considerar descontos, prazos, etc 3317 Negociação de Preços - Simulador de preços para negociação, em função da Margem de Lucro, Custos, etc

21 Múltiplas Tabelas de Preços - Tabelas flexíveis, podendo usar como critério: Regiões, Parceiros, Perfil de Parceiro, Tipo de Negociação, Local e Vendedor; - Atualização automática com data de vigor para preços de venda; - Reajuste por índice; - Registro completo de todas as variações de preços 3319 Distribuição - Formação e controle de Ordens de Carga de acordo com o destino ou prioridade de entrega; - Controle dos Tipos de Carga (fracionada ou com um único destino) Acerto de Caminhões - Controle do carregamento de caminhões que funcionam como unidades de venda; - Prestação de contas do roteiro feito pelo caminhão: o que foi vendido, devolvido, trocado, etc; - Geração automática da Nota de Devolução do saldo restante do caminhão Telemarketing, Relacionamentos e Ocorrências - Controle de agenda por Parceiro e Atendente; - Registro dos contatos efetuados com os clientes e fornecedores; - Estatísticas e resumos dos contatos por: Histórico, Parceiro, Atendente, Resultado e Período; - Integração total com a Ficha de Parceiro, facilitando a visualização de todo o histórico do cliente e seu Perfil Ferramentas CRM (Custumer Relationship Management) - Perfil de Parceiros e Contatos, com possibilidade de criação de critérios para pessoas Jurídicas (Ramo de Atividade, Faturamento Anual, Número de Funcionários, etc) e pessoas Físicas (Hobby, Influência na Tomada de Decisão, etc); - Análise de desempenho por Perfil; - Análise do Perfil de consumo do Cliente;

22 13 - Margem de Contribuição e Lucratividade por Cliente; - Análise de clientes inativos num determinado período 332 Apoio A Compras - Central de Atendimento ao Fornecedor: acesso simples e fácil a todas informações necessárias à realização de transações com fornecedores (pedidos, compras, devoluções, etc); - Atualização automática de custos e estoques; - Possibilita atendimento parcial de pedidos; - Geração de Etiquetas para os produtos; - Provisionamento de despesas no Pedido de Compra integrado ao Controle Orçamentário; - Acesso integrado ao Site dos Produtos sem a necessidade de navegador externo 34 Cotação (E-Procurement) - Geração automática de Cotações, em função do Estoque e do Giro de Produtos; - Geração de formulário em HTML para levantamento das propostas e envio para os Fornecedores Potenciais; - Critérios de Peso configuráveis para formação de cotação, como: Preços, Qualidade, Confiabilidade, Prazos e outros; - Interpretação e definição da melhor proposta coletada baseada nos pesos definidos na abertura da Cotação; - Geração automática dos Pedidos de Compra para os Fornecedores com melhores propostas 35 Pedido Eletrônico - Sistema inteligente para detecção de necessidade de compra, em função do Estoque e do Giro de Produtos; - Montagem de acordos com os fornecedores com regras de fornecimento (prazo de faturamento, prazo de entrega, prazo de pagamento, pedido mínimo, etc); - Envio automático do pedido pela Internet; - Análise da quantidade ideal a ser comprada baseada no Giro dos Produtos,

23 14 Ciclo Operacional, Ciclo Financeiro, Prazo Médio de Estocagem, Prazo Médio de Recebimento e Pagamento; - Ferramentas para detecção de Bolhas de Consumo e Sazonalidades 36 Balanço - Apoio para contagem dinâmica do estoque sem necessidade de interromper as atividades de entrada e saída de produtos; - Posição histórica diária de estoque; - Geração automática de notas para ajuste de estoque; - Monitoramento da discrepância de estoque 37 Controle de Contratos e Serviços - Contrato de Clientes e Fornecedores com prestações mensais reajustáveis; - Agendamento e controle das ocorrências com os Clientes, por atendente; - Acompanhamento de ocorrências, como ligações, visitas e críticas - Controle de Ordens de Serviço (OS); - Sistemática de Erros e Soluções garantindo padronização nos atendimentos; - Relatórios e estatísticas de custos e desempenhos 38 Produção - Fórmula de composição de produtos; - Múltiplo ideal para produção, produção mínima; - Formação de custo para Produtos Acabados; - Formação de Kits para produtos compostos; - Relatórios para análise da necessidade de produção e compra de matériasprimas 39 Contabilização - Contabilização automática dos lançamentos operacionais; - Rastreabilidade total dos Documentos 310 Contabilidade - Compartilhamento do Plano de Contas por empresas; - Partidas simples e/ou dobradas com históricos padrões; - Controle de saldos das contas por Centro de Resultado; - Relatórios gerenciais com índices e indicadores;

24 15 - Balancetes, Razões, Diário, Balanço, DRE; - Formatador de Índices de Análise Econômico-Financeira 311 Livros Fiscais - Geração automática dos lançamentos; - Emissão dos livros de entradas e saídas; - Emissão do livro de ISS; - Apuração de ICMS e IPI; - Controle de saldos e impostos a recolher; - Formatador de Documentos e Guias 312 Pessoal - Folha individual ou geral para mensalistas, horistas, semanalistas e diaristas; - Folha suplementar (várias folhas em um mesmo mês); - Folha para pensionista; - Controle total dos dependentes; - Cálculos automáticos para a folha normal, férias e 13º salário; - Permite a criação de fórmulas de cálculo pelo usuário; - Permite a criação de Acumuladores (Bases de Cálculos); - Permite a criação de Tabelas para se utilizar nas Fórmulas de Cálculo de Impostos, Convênios, etc; - Geração em disquete ou formulário especial: RAIS, RE, CAGED, DIRF, GPS, GFIP e outros; - Relação de custo por funcionário e por departamento; - Resumo gerencial da folha; - Ficha financeira do funcionário 313 Controle Orçamentário e Metas - Orçamentos por Centro de Resultado, Natureza e Projetos das receitas e despesas; - Controle e comparação dos orçamentos de receitas e despesas com o realizado; - Limitação automática das despesas em função do orçamento; - Acompanhamento de metas por Empresa, Vendedor, Produtos, Grupo de Produtos, Filiais, etc;

25 16 - Metas em Valores, Margem de Contribuição, Lucratividade, Peso e Quantidades 314 Central de Inteligência - Business Intelligence (BI) - Ferramenta completa para gerência de Produtos, Grupo de Produtos, Marca de Produtos, Vendedores, Parceiros, Regiões de Parceiros e Perfil de Parceiros, permitindo a análise de informações sobre os parceiros, perfil, vendedor, estatísticas, negociações mensais, estoque e extrato de produtos; - Gerente On-Line: informações em tempo real dos Resultados Gerais da empresa com Gráficos para análise do Ponto de Equilíbrio, Lucro, Margem de Contribuição e outros; - Matriz de Análise de Giro de Produtos que permite a análise da curva ABC sob vários aspectos (quantitativo de vendas, estoque, custo, valor venda, etc); - Maiores e Menores Parceiros; - Cubo de Decisão: flexibilidade de montagem dinâmica de Matrizes e Gráficos com informações para análises Estratégicas e Gerenciais; - Exportação para Aplicativos de Planilhas Eletrônicas 315 Replicação - Integração remota entre Matriz e Filiais, replicando vendas, financeiro, baixas, estoque, cadastros de clientes, e outros; - Transmissão e recepção via FTP; - Serviço de Agendamento: dispensa intervenção do usuário nas ações de replicação; - Mantém todas as Filiais e a Matriz com uma base única e íntegra 316 Controle Acadêmico - Cadastro de alunos; - Controle de matrículas; - Controle de notas e faltas; - Geração do Diário; - Ficha individual, rendimento escolar (boletim); - Controles analíticos por curso/série e turma; - Controle de mensalidades integrado com financeiro

26 Controle de Caçamba - Locação: Atendimento e Liberação / Aprovação; - Controle de caçambas a entregar; - Localizações de caçamba com status; - Controle de retirada (retorno); - Controle de diárias (Excedentes ao período de locação contratado); - Gerencial : posição diária, posição por bairros, giro por produto; - Faturamento integrado Financeiro 318 Patrimonial - Cadastro associados ao cadastro de Produtos: de Bens, Estrutura para descrição de bens e Contas contábeis ; - Cadastro de Taxas de Depreciação subordinadas ao cadastro de Produtos com possibilidade de serem individualizadas para Bens específicos; - Movimento de Transferência de Bens entre Empresas/Departamentos; - Cálculo da Depreciação mensal; - Geração de Lote de Depreciação; - Etiquetas para bens; - Relatório Boletim de Lançamentos; - Relatório Resultado de Saldo de Depreciação; - Formatador de Relatórios para Bens incluindo a Localização dos mesmos; - Formatador de Relatórios para Produtos/Taxas/Contas; - Formatador de Relatórios para Movimento de Bens; - Modificação na parte de compras do Módulo de Estoque para Entrada e Cadastramento de Bens no ato da compra; - Modificação na parte de vendas do Módulo de Estoque para registro da Baixa de Bens no ato da venda; - Contabilização Mensal da depreciação

27 18 4 TÉCNICAS UTILIZADAS PARA O DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA 41 PROGRAMAÇÃO ORIENTADA A OBJETO A Programação Orientada a Objeto (Object-Oriented Programming) pode ser considerada como uma extensão quase natural da Programação Modular; entretanto a sigla OOP tem causado um certo "frisson" entre a comunidade de Informática, nas últimas décadas Na verdade, isto não deveria acontecer, uma vez que a OOP foi concebida há muito tempo atrás (no início da década de 70) A sua origem vem da linguagem Simula (Simula Language), concebida na Noruega no início da década de 60, e como o nome indica, foi criada para fazer simulações; entretanto, seu uso alavancou um conceito que até então passava "despercebido" pela maioria dos projetistas: a similaridade com o mundo real A primeira linguagem de programação a implementar sistematicamente os conceitos de OOP foi a linguagem SIMULA-68; em seguida surgiu a linguagem Smalltalk - criada pela Xerox -, que pode ser considerada a linguagem que popularizou e incentivou o emprego da OOP Atualmente pode-se encontrar versões de Smalltalk para microcomputadores, o que facilitou enormemente o seu uso, tirando-a dos ambientes privativos das Universidades O resultado foi uma linguagem de pura linhagem OO, poderosíssima, que implementa todos os conceitos de OO, o que não acontece com as chamadas linguagens OO híbridas que implementam apenas alguns conceitos de orientação a objeto Com o aparecimento da famosa "crise do software", o emprego da OOP foi a saída protagonizada pelos desenvolvedores para minimizar os custos dos sistemas, em particular os custos relativos às manutenções corretivas, uma vez que cerca de 75% dos custos dos programas referem-se ao indesejável expediente de alterar e/ou remendar códigos dos sistemas já implantados e em operação Basicamente, a OOP utiliza os mesmos princípios da engenharia de hardware que projeta novos equipamentos usando os mesmos componentes básicos como transistores, resístores, fusíveis, diodos, chips, etc Os "objetos" já existentes são utilizados para produzir novos "objetos", tornando essa metodologia mais poderosa que as metodologias tradicionais de desenvolvimento de sistemas Considerando-

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