Qualidade e Maturidade em Projetos: Uma Convergência Oportuna

Transcrição

1 Qualidade e Maturidade em Projetos: Uma Convergência Oportuna Aloysio Vianna Jr., PMP II Encontro sobre Gerenciamento de Projetos de Minas Gerais Belo Horizonte, 28 de novembro de 2006.

2 Agenda Os Projetos Falham! Motivação para o GP e a «proposta PMI» «Organizational», a nova fronteira. Lançado o OPM3 Longo caminho para a Qualidade Qualidade Organizacional Considerações Finais

3 Governo Escocês falha...

4 Governo de Sydney falha...

5 Governo de Massachussets falha...

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7 Motivação Nos últimos 50 anos, inúmeras abordagens para auxiliar as organizações em sua busca pela excelência organizacional foram desenvolvidas. Cada uma oferecendo um conjunto diferente de conceitos, metodologias e ferramentas. Dentre todas as abordagens, o movimento para a qualidade talvez - tenha sido o mais divulgado, particularmente no Brasil entre o final da década de 70 e meados dos anos 90. Na última década, o movimento para gerenciamento de projetos tem crescido espetacularmente, guardando alguma proporção com o da Qualidade As iniciativas do PMI, ocorridas nos últimos 12 meses, nos convidam a uma reflexão. NOVO PMBoK, traduzido em 8 idiomas; NOVO processo de certificação, que foi imediatamente alterado; Lançamento do OPM3 depois de 8 anos de desenvolvimento; e, em seguida, dos Padrões de Gerenciamento de Portfolio e Programas O PMI deu grandes passos. Mas, em que direção?

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9 PMI Milestones 1996 PMBoK Guide (2.000 PMPs) 1999 PMP Role Delineation Study 2000 PM Competency Framework 2004 PMBoK 3rd Edition ( PMPs) 2005 OPM3 (Foco Organização)

10 Conhecimento garante resultado? RESULTADOS Parecia ser essa a idéia no PMI dos anos 90...

11 Project Management Competency Development Framework by PMI, 2000 Resultados

12 CRESCIMENTO DO NÚMERO PMP CERTIFICADOS

13 Lançamento do ano (2005)! Resultados

14 Project Management Competency Development Framework by PMI, 2000 ω1 ω3 ω2 ω4 ω5 ω8 Resultados ω6 ω7 Em 2006 um interessante trabalho da FGV: Edilson Fontenele

15 Fundamentos do OPM3 Portfolio Projetos Programas

16 Fundamentos do OPM3 Portifolio Programa Projeto Aumento da Maturidade Padronização Medição Controle Melhoria Contínua

17 Como medir Maturidade Melhoria Contínua Controle Medição Padronização Projeto Programa Portifolio

18 Como medir Maturidade BPs 586 Melhores Práticas em GP 1) Para cada BP Somam-se pontos em PPP e SMCI Repositório de Competências (Evidências/KPI/Métrica)

19 1) Para cada BP Somam-se pontos em PPP e SMCI 2) A pontuação em cada quesito é o módulo da sua coordenada Qual a minha Maturidade? I 30 S M Projeto Programa Portfolio C O que isso significa?

20 Sua Maturidade é... 21,5% O que isso significa?

21 OPM3 é uma oportunidade fantástica que embute grandes riscos É um modelo de fundamental importância, que o PMCF (2000) já tinha indicado a necessidade; Edilson Fontenele (Politec/FGV-DF) identificou inequivocamente seu significado prático; Nemer Zagur (ORACLE/PMI-SP) identificou inadequada redundância dos questionários do OPM3 (bastam 41 questões estruturadas e não 151); Aloysio Vianna (PMI-DF) tem indicando uma falta marcante de alinhamento do OPM3 com metodologias consagradas (MBNQA/CQC/PNQ); É uma idéia muito boa mas que foi, pelo menos, insuficientemente testada; Disputará espaço com outras tecnologias que estão há mais de uma década ganhando espaço (BSC, 1992); e Representa uma mudança de estratégia do PMI, saindo de seu nicho e indo cutucar onça braba...

22 Universos Paralelos Começa o movimento para qualidade nos EUA (MBNQA) Editado o primeiro PMBoK 1987 Editada primeira versão das ISO Brasil adota conceito do MBNQA (PNQ e PQGF) 1998 Fundada a primeira Seção do PMI no Brasil (São Paulo) 2000 Segunda edição do PMBoK Guide 2000 Revisão das ISO 9000 (Série 2000) 2000 PMBoK é incorporado no Brasil (NBR-ISO ) 2004 Terceira edição do PMBoK Guide e lançado o OPM Vários estudos indicam que as empresas pontuadas no MBNQA possuem desempenho melhor do que as demais No Brasil o PNQ comemora 14 anos tendo treinado mais de 8000 profissionais e possuindo mais de 3000 examinadores voluntários (GG é seu champion )

23 Origem dos Critérios de Excelência Resultados ( 460 ) 1 Liderança PNQ Estrutura dos Critérios Estratégias e planos de ação 2 Planejamento estratégico 3 Foco no cliente e no mercado 5 Gestão de pessoas 6 Gestão de processos 4 In formação e análise 7 Resu ltados da organização MAX C om pu Consult Estudo do NIST no final da década de 80: O que as melhores empresas têm em comum? Modelo para avaliar a aplicação dos fundamentos, visando conceder o prêmio MBNQA às empresas world class americanas PNQ Modelos Estrangeiros e Internacionais Modelos Estrangeiros e Internacionais

24 Dimensões da Qualidade (Organizacional)

25 Universos Paralelos... O patrocinador do movimento da qualidade nos EUA é o...

26 A Best Practices Database Featured Practices Comparative Data via the CQIN Dashboard Project Access to Training & Consulting Services at Reduced Rates Networking with State and National Quality Award Recipients SUMMER BENCHMARKING INSTITUTES The Ritz Carleton Hotel Company Pacific Bell Motorola University Saturn Corporation The Walt Disney Company Fortune 100 "Best Places to Work in America" companies Dallas MBNQA Winners Starbucks Coffee 3M Corporation St. Luke's Healthcare System Kansas City MBNQA Winner The Boeing Company, Aerospace Division MBNQA Winner

27 O patrocinador do movimento da qualidade no Brasil é o... Prêmio Nacional da Qualidade é base para mais de uma dezena de prêmios no Brasil, entre eles... Novembro 2005, entrega do PQGP

28 Proposta de um OPM3 diferente PORTFOLIO PROGRAMAS

29 Pontos para discussão O PMBoK apresenta de forma lógica e bem estrutura o estado-daarte em GP (little p ) O OPM3 se baseia em uma abordagem vitoriosa (PMBoK) e em duas propostas ainda não consolidadas (Portfolio / Programa) Gerenciamento de Programa é fortemente dependente dos processos de negócio e disputará espaço com teorias de posicionamento no mercado (Marketing, Eng.Simultânea...) Gerenciamento de Portfolio é fortemente dependente dos processos estratégicos e de inteligência competitiva. Nessas áreas o OPM3 disputará espaço com metodologias como o BSC O modelo de excelência para a qualidade possui larga base, particularmente no Brasil, e está se reposicionando de forma importante mundialmente A estratégia do PMI de posicionar o GP no big P, na opinião do autor, possui grande potencial de risco e discutíveis vantagens na ótica das organizações. Talvez tenhamos que começar a pensar no título do próximo livro sobre GP...

30 FIM Muito obrigado a todos. Aloysio Vianna Jr.,M.Eng.,PMP PRO2 Associados Ltda. Aloysio.vianna@terra.com.br