Maturidade Corporativa: com ou sem o OPM3 Aloysio Vianna Jr., PMP

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1 Maturidade Corporativa: com ou sem o OPM3 Aloysio Vianna Jr., PMP VII Encontro sobre Gerenciamento de Projetos do Distrito Federal e III Fórum Latino Americano de Governo Brasília, 21 e 22 de setembro de 2006.

2 Resumo Nos últimos 50 anos, inúmeras abordagens para auxiliar as organizações em sua busca pela excelência organizacional foram desenvolvidas. Cada uma oferece um conjunto diferente de conceitos, metodologias e ferramentas práticas. Dentre todas as abordagens, o movimento para a qualidade talvez - tenha sido o mais bem sucedido, particularmente no Brasil no final da década de 80, até meados dos anos 90. Na última década, o movimento para gerenciamento de projetos tem crescido espetacularmente, guardando alguma proporção com o da Qualidade As iniciativas do PMI, ocorridas nos últimos 12 meses, nos convidam a uma reflexão. NOVO PMBoK, traduzido em 8 idiomas; NOVO processo de certificação, que foi imediatamente alterado; Lançamento do OPM3 depois de 8 anos de desenvolvimento; Lançamento dos Padrões de Gerenciamento de Portfolio e Programas Em 12 meses, o PMI deu grandes passos. Mas, em que direção?

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4 SUMÁRIO A Evolução das Prática de GP Resultados Reconhecidos Por que? Resposta do PMI: O OPM3 Universos Paralelos Qualidade como Modelo de Excelência Oportunidade e Ameaças Considerações Finais

5 SUMÁRIO A Evolução das Prática de GP Resultados Reconhecidos Por que? Resposta do PMI: O OPM3 Universos Paralelos Qualidade como Modelo de Excelência Oportunidade e Ameaças Considerações Finais

6 Primeira Grande Mudança no Exame PMP PMP Role Delineation Study Identificou os papéis e responsabilidades dos PMPs Definiu os critérios para o exame de certificação Desenvolveu e validou questões Definiu nota mínima (que vigorou entre 2000 e Set/2005)

7 Várias abordagens para o GP se consolidaram

8 2004 PMBoK 3a. Edição... Política Humanas Administração Geral GP Familiaridade com Área Técnica específica

9 PLANEJAMENTO EXECUÇÃO CONTROLE CONCLUSÃO Planejamento I 4.1 Desenvolvm.to Desenvolvimento do Charter Do Charter do Projeto do Projeto I C P Iniciação 4.5 Monitoação da Execução do Projeto 10.3 Relato de Desempenho 12.5 Administração dos Contratos I 4.2 Definição Preliminar do Escopo Controle I T 4.6 Controle Integrado de Mudanças C 9.4 Dgerenciamento dos ïnterveniente 6.5 Controle do Cronograma Q I 4.3 Desenvolvimento do Plano do Projeto 8.1 Planejamento da Qualidade C 10.1 Planejamento das Comunicações S S R 5.1 Planejamento do Escopo 5.2 Definição do Escopo S 5.3 Desenvolvimento Da WBS 11.2 Identificação dos Riscos T T 6.1 Definição das Atividades 6.3 Planejamento dos Recursos T 6.2 Sequenciamento das Atividades T $ 6.4 Estimativa da Duração das Atividades 7.1 Estimativa dos Custos R 11.1 Planejamento da Gerência de Risco H 9.1 H Planejamento Montagem Planejamento Organizacional da Equipe Das Aquisições R 11.3 Análise Qualitativa dos Riscos T 6.5 Desenvolvimento do Cronograma $ 7.2 Orçamentação P P 12.2 R 11.4 Análise Quantitativa dos Riscos R Preparação das Aquisições 11.5 Planejamento de Respostas aos Riscos S Q 5.4 Verificação do Escopo 8.3 Controle Da Qualidade S R 5.5 Controle de Mudanças do Escopo 11.4 Controle das Respostas aos Riscos Encerramento H $ 7.4 Controle dos Custos 9.4 Gestão do Time Do Projeto C 10.2 Distribuição das Informações H 9.3 Desenvolvimento da Equipe P 12.6 I 4.7 Propostas de Fornecedores Encerramento Encerramento do Contrato Administrativo P 12.3 Pedido de I Execução P 4.4 Direção Geral do Projeto 12.4 Seleção Q 8.2 Garantia da Qualidade I S T $ Q H C R P 4. Integração n 5. Escopo 6. TTempo 7. Custos Legenda 8. Qualidade 9. Recursos Humanos 10. Comunicação 11. Riscos 12. Aquisição

10 SUMÁRIO A Evolução das Prática de GP Resultados Reconhecidos Por que? Resposta do PMI: O OPM3 Universos Paralelos Qualidade como Modelo de Excelência Oportunidade e Ameaças Considerações Finais

11 Você é o presidente eleito. Quem você procuraria?...

12 O PMI? O gerente desse projeto? ou...

13 Desse?

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15 SUMÁRIO A Evolução das Prática de GP Resultados Reconhecidos Por que? Resposta do PMI: O OPM3 Universos Paralelos Qualidade como Modelo de Excelência Oportunidade e Ameaças Considerações Finais

16 Conclusão aparentemente apressada... RESULTADOS

17 Parece que ninguém deu bola... Resultados

18 Project Management Competency Development Framework by PMI, 2000 ω1 ω3 ω2 ω5 ω8 ω4 Resultados ω6 ω7 (*) Edilson Fontenele

19 SUMÁRIO A Evolução das Prática de GP Resultados Reconhecidos Por que? Resposta do PMI: O OPM3 Universos Paralelos Qualidade como Modelo de Excelência Oportunidade e Ameaças Considerações Finais

20 Lançamento do ano (2005)! Resultados

21 Fundamentos do OPM3 Portfolio Projetos Programas

22 Fundamentos do OPM3 Portifolio Programa Projeto Aumento da Maturidade Padronização Medição Controle Melhoria Contínua

23 Como medir Maturidade BPs 586 Melhores Práticas em GP 1) Para cada BP Somam-se pontos em PPP e SMCI Repositório de Competências (Evidências/KPI/Métrica)

24 Como medir Maturidade Melhoria Contínua Controle Medição Padronização Projeto Programa Portifolio

25 Qual a minha Maturidade? 1) Para cada BP Somam-se pontos em PPP e SMCI 2) A pontuação em cada quesito é o módulo da sua coordenada I 30 S M Projeto Programa Portfolio C O que isso significa?

26 Os Modelos RELEVANTES MBNQA 20 BP (24 anos) CMM / CMMI 21 BP (13 anos) BSC (Portfolio) (12 anos) COBIT 40 BP (10 anos) PMBoK 44 BP (10 anos) OPM3 586 BP (1 ano)

27 SUMÁRIO A Evolução das Prática de GP Resultados Reconhecidos Por que? Resposta do PMI: O OPM3 Universos Paralelos Qualidade como Modelo de Excelência Oportunidade e Ameaças Considerações Finais

28 Universos Paralelos Decretado o movimento para qualidade nos EUA. Nasce o MBNQA 1987 Editado o primeiro PMBoK 1987 Editada primeira versão das ISO Brasil adota conceito do MBNQA e lança o PNQ e depois o PQGF 1998 Primeira Seção do PMI no Brasil (São Paulo) 2000 Segunda edição do PMBoK Guide 2000 Revisão das ISO 9000 (Série 2000) 2000 PMBoK é - de certa forma - incorporado às práticas nacionais através da NBR-ISO Terceira edição do PMBoK Guide 2004 Lançado o OPM Vários estudos comprovam que as empresas pontuadas no MBNQA possuem desempenham-se melhor do que as demais No Brasil o PNQ comemora 14 anos tendo treinado mais de 8000 profissionais e possuindo mais de 3000 examinadores voluntários

29 SUMÁRIO A Evolução das Prática de GP Resultados Reconhecidos Por que? Resposta do PMI: O OPM3 Universos Paralelos Qualidade como Modelo de Excelência Oportunidade e Ameaças Considerações Finais

30 Qualidade vencendo os problemas de qualidade O tema da qualidade vem se reposicionando no mercado nacional e mundial. De um processo ligado à produção (little q) a um processo ligado à excelência corporativa (big Q)

31 A Best Practices Database Featured Practices Comparative Data via the CQIN Dashboard Project Access to Training and Consulting Services at Reduced Rates Networking with State and National Quality Award Recipients SUMMER BENCHMARKING INSTITUTES The Ritz Carleton Hotel Company Pacific Bell Motorola University Saturn Corporation The Walt Disney Company Fortune 100 "Best Places to Work in America" companies Dallas MBNQA Winners Starbucks Coffee 3M Corporation St. Luke's Healthcare System Kansas City MBNQA Winner The Boeing Company, Aerospace Division MBNQA Winner

32 Origem dos Critérios de Excelência Estudo do NIST no final da década de 80: O que as melhores empresas têm em comum? Princípios/Valores comuns = Fundamentos Modelos Estrangeiros e Internacionais Modelos Estrangeiros e Internacionais Resultados ( 460 ) PNQ Especialistas 1 Liderança PNQ Estrutura dos Critérios Estratégias e planos de ação 2 Planejamento estratégico 3 Foco no cliente e no mercado Modelo para avaliar a aplicação dos fundamentos, visando conceder o prêmio MBNQA às empresas world class americanas MAX C om pu Consult 5 Gestão de pessoas 6 Gestão de processos 4 In formação e análise 7 Resu ltados da organização

33 Modelo de Excelência do PNQ Uma visão sistêmica da organização 2. Estratégias e Planos (90) 6. Processos (90) 1. Liderança (90) 3. Clientes e Sociedade (90) 7. Resultados (460) 5. Pessoas (90) 4. Informações e Conhecimento (90)

34 SUMÁRIO A Evolução das Prática de GP Resultados Reconhecidos Por que? Resposta do PMI: O OPM3 Universos Paralelos Qualidade como Modelo de Excelência Oportunidade e Ameaças as Considerações Finais

35 OPM3 é uma oportunidade fantástica que embute grandes riscos É um modelo de fundamental importância, que o PMCF (1999) já tinha indicado a necessidade; Edilson Fontenele (Politec/PMI-DF) identificou inequivocamente seu significado prático; Nemer Zagur (ORACLE/PMI-SP) identificou inadequada redundância dos questionários do OPM3 (bastam 41 questões estruturadas e não 151); Aloysio Vianna (PMI-DF) nesta palestra está indicando uma falta marcante de alinhamento do OPM3 com metodologias consagradas (MBNQA/CQC/PNQ); É uma idéia muito boa mas que foi, pelo menos, insuficientemente testada; Disputará espaço com outras tecnologias que estão há mais de uma década ganhando espaço (BSC, 1992); e Representa uma mudança de estratégia do PMI, saindo de seu nicho e indo cutucar onça braba...

36 Macro Processos PNQ PMBoK

37 Proposta de um OPM3 diferente

38 SUMÁRIO A Evolução das Prática de GP Resultados Reconhecidos Por que? Resposta do PMI: O OPM3 Universos Paralelos Qualidade como Modelo de Excelência Oportunidade e Ameaças Considerações Finais

39 Considerações Finais O OPM3 se baseia em uma abordagem vitoriosa (PMBoK) e em duas propostas não consolidadas (Portfolio / Programa) Gerenciamento de Portfolio é fortemente dependente dos processos estratégicos e de inteligência competitiva. Disputará espaço com metodologias como o BSC Gerenciamento de Programa é fortemente dependente dos processos de negócio e disputará espaço com teorias de posicionamento no mercado (Marketing, Eng.Simultânea...) O PMBoK se orienta para resolver os problemas do little p O modelo de excelência para a qualidade possui larga base, sobretudo no Brasil, e está se reposicionando de forma importante mundialmente Ou reavaliamos nosso isolacionismo e posicionamos o GP no big P, ou teremos que começar a pensar no título do próximo livro sobre GP...

40 Muito Obrigado!