Lync Acessando o Lync Web App

Transcrição

1 Lync Acessando o Lync Web App Saiba como ingressar em uma reunião, quais são os recursos disponíveis, as configurações e conheça o layout do Lync Web App.

2 Sumário Lync Web App... 1 Ingressar em uma Reunião do Lync no Lync Web App... 3 Instale o plug-in do Lync Web App... 3 Mensagens instantâneas... 4 Controles de áudio... 5 Controles de vídeo... 5 Compartilhar conteúdo... 5 Gerenciar participantes... 6 Opções de layout... 7 Opções de reunião... 8 Opções de navegação... 8 Precisa de ajuda?... 8 Sair do áudio... 8 Sair de uma reunião... 9 Compartilhar uma apresentação do PowerPoint do Lync Web App... 9 Distribuir e salvar anexos de arquivo no Lync Web App Problemas para instalar o plug-in?... 12

3 Ingressar em uma Reunião do Lync no Lync Web App Se você não tem a versão para desktop do Lync ou uma conta do Lync, você pode usar o Lync Web App para ingressar em uma Reunião do Lync no seu navegador. Você não precisa baixar nada, apenas siga estas etapas: 1. Acesse o agendamento da reunião e selecione Ingressar na Reunião do Lync. 2. Insira seu nome e selecione Ingressar na reunião. Ou, se a solicitação de reunião for de alguém de sua organização, você pode selecionar Entre se você fizer parte da empresa do organizador em vez disso. DICA Se estiver tendo problemas para ingressar na reunião, abra uma sessão de Navegação InPrivate no Internet Explorer e tente ingressar na reunião novamente. Instale o plug-in do Lync Web App

4 É necessário o plug-in do Lync Web App para áudio, vídeo e compartilhamento de tela. Você só precisa instalá-lo uma vez. 1. Antes de ingressar na reunião, verifique se a opção Instalar plug-in do Lync Web App está selecionada na tela de entrada. 2. Siga as instruções de seu navegador para baixar e instalar o plug-in. Por exemplo, no Internet Explorer, selecione Executar quando aparecer o alerta na parte inferior da janela do navegador. 3. No alerta de segurança do plug-in do Lync Web App, selecione Permitir. 4. No alerta de segurança do Firewall do Windows, não há problemas em selecionar Cancelar se você não tiver privilégio de administrador em seu computador. Mensagens instantâneas Você pode enviar mensagens instantâneas (IMs) aos participantes da reunião durante a reunião. No entanto, as mensagens serão enviadas a todos os participantes. Você não pode enviar Mensagens Instantâneas para participantes individuais. Selecione o botão da mensagem para abrir uma janela de Mensagens Instantâneas. Digite sua mensagem e selecione Enter para enviar a mensagem. Para fechar a janela da Mensagem Instantânea, selecione novamente o botão da mensagem ou selecione o botão X na parte superior da janela. Para fixar a janela de Mensagem Instantânea do lado esquerdo da sala de reuniões, selecione a seta na parte superior da janela.

5 Controles de áudio Se você está obtendo áudio da reunião através de seu computador seja de um microfone interno e alto-falantes ou fone de ouvido conectados ao computador, selecione o botão de telefone/microfone para acessar o menu de controles de áudio. Você pode desativar som/ativar som, colocar a chamada em espera, alterar o dispositivo de áudio e controlar o seu volume a partir deste menu. Controles de vídeo Se a sua câmera estiver conectada e configurada, você pode optar por compartilhar seu vídeo com outros participantes da reunião para simular uma experiência de reunião pessoalmente. Selecione o botão da câmera para visualizar o vídeo. Se você gostaria de compartilhar seu vídeo, selecione Iniciar Meu Vídeo. Compartilhar conteúdo Se você for um apresentador na reunião, é possível compartilhar o conteúdo com os outros participantes. Selecione o botão do monitor, em seguida, selecione o tipo de conteúdo que deseja compartilhar da guia PRESENTE a área de trabalho de seu PC, um programa aberto em seu PC, uma apresentação do PowerPoint, um quadro de comunicações em branco no qual todos os participantes podem escrever ou fazer uma enquete. Use a guia ONENOTE para acessar os blocos de anotações do OneNote compartilhados por usuários do Lync 2013 na reunião. Use a guia ANEXOS para enviar anexos aos participantes da reunião que eles podem baixar nos respectivos computadores.

6 Gerenciar participantes Se você for um apresentador, é possível gerenciar os privilégios de reunião dos participantes durante a reunião. Selecione o botão de Pessoas. Na guia PARTICIPANTES, você verá todos os apresentadores e participantes na reunião listados em grupos separados. Ao lado do nome de cada participante, você verá os ícones que indicam o status das funcionalidades de Mensagens Instantâneas, áudio, vídeo e compartilhamento. Para alterar o privilégio de um participante, clique com botão direito do mouse ou dê um toque duplo no nome de um participante para exibir as opções. Você poderá então escolher desativar som/ativar som, remover ou tornar o participante um apresentador. Para fechar a janela, selecione o botão de Pessoas novamente ou selecione o botão X na parte superior da janela. Para fixar a janela do lado esquerdo da sala de reuniões, selecione a seta na parte superior da janela.

7 Opções de layout A parte da tela onde os vídeos ou as imagens estáticas dos participantes da reunião são exibidos é chamado de galeria. Para alterar o layout da galeria, selecione o botão Selecionar um Layout. Você pode escolher entre Modo de Exibição da Galeria, Modo de Exibição do Orador ou Modo de Exibição de Apresentação. Também é possível aumentar o tamanho da janela da reunião. Selecione o botão Tela cheia para entrar no modo de exibição de tela cheia. Em computadores que executam o sistema operacional Windows, pressione a tecla F11 para entrar ou sair do modo de tela cheia do navegador.

8 Opções de reunião Selecione o botão Opções no canto superior direito da sala de reuniões. No menu exibido, selecione Opções para alterar as opções de reunião, Informações de Entrada da Reunião para obter detalhes da reunião, como o link para a Reunião do Lync, ID da conferência e assim por diante, e Ajuda para acessar a documentação e as informações sobre a versão do Lync Web App. Opções de navegação Selecione o botão de mão para alternar entre os modos de navegação de tela sensível ao toque e com mouse. Se você estiver usando o Lync Web App em um dispositivo de tela sensível ao toque, o modo de toque será ativado automaticamente. Precisa de ajuda? Se você precisar de informações sobre um recurso no Lync Web App, selecione o botão de Ajuda para acessar a coleção completa da documentação online. Sair do áudio Para desligar apenas a parte de áudio do computador da reunião, selecione o botão Desligar. Você ainda conseguirá ver e compartilhar conteúdo e visualizar as imagens estáticas de outros participantes, mas não conseguirá receber ou enviar um vídeo.

9 Sair de uma reunião Para sair da reunião definitivamente, selecione o botão Sair da Reunião. Na caixa de diálogo exibida, clique em OK para confirmar que você deseja sair da reunião. Compartilhar uma apresentação do PowerPoint do Lync Web App Você só pode compartilhar uma apresentação do PowerPoint quando é um apresentador. 1. Aponte para o ícone Compartilhar e clique em PowerPoint. 2. Na caixa de diálogo Selecionar o PowerPoint que você deseja apresentar, clique em Procurar para procurar a apresentação. 3. Clique na apresentação e clique em Abrir. A apresentação compartilhada é exibida durante a reunião. Agora você poderá executar uma das seguintes ações: Use as setas de navegação abaixo da apresentação para percorrer os slides. Clique em MINIATURAS para ver instantâneas de todos os slides. Você pode então clicar em um slide específico para selecioná-lo. Clique em ANOTAÇÕES para ver as anotações do apresentador para os slides. Estas não são visíveis para os participantes da reunião.

10 Clique no ícone Anotações no canto superior direito da apresentação e use a barra de ferramentas de Anotações para adicionar anotações aos slides. Você pode iniciar hiperlinks incorporados na apresentação compartilhada. No entanto, quando a apresentação tem anotações, você deve oculta-las primeiro. Na barra de ferramentas de Anotações, clique em Mais Opções (os três pontos) e depois clique em Ocultar Anotações. Mais sobre o compartilhamento de apresentações Para alterar os apresentadores durante uma apresentação, clique em Assumir Como Apresentador se você é um apresentador. Ou outro apresentador deverá clicar com o botão direito do mouse no seu nome na lista de participantes, clicar em Tornar um Apresentador e então você poderá assumir. Para exibir de forma privada um slide diferente do apresentador, use as setas de navegação abaixo da apresentação ou clique em MINIATURAS para selecionar um slide específico. Este recurso só está disponível para apresentadores. Para renomear uma apresentação, aponte para o ícone de Compartilhar e clique em Gerenciar Conteúdo Apresentável. Na caixa de diálogo Conteúdo Apresentável, clique em Ver mais opções (os três pontos) e depois clique em Renomear. Digite um novo nome para a apresentação e clique em OK. Para atribuir permissões para salvar uma apresentação, aponte para o ícone de Compartilhamento e clique em Gerenciar Conteúdo Apresentável. Na caixa de diálogo Conteúdo Apresentável, clique em Permissões para a apresentação que deseja e clique em Apresentadores ou em Todos. Para salvar uma cópia da apresentação, aponte para o ícone de Compartilhamento e clique em Gerenciar Conteúdo Apresentável. Na caixa de diálogo Conteúdo Apresentável, clique em Salvar para a apresentação que você deseja. O botão Salvar será desativado (será mostrado como esmaecido) se você não tem as permissões exigidas. Para interromper o compartilhamento de uma apresentação, clique em Interromper Apresentação. Distribuir e salvar anexos de arquivo no Lync Web App Se você for um apresentador, poderá compartilhar documentos e imagens com outros participantes da reunião. Carregue-os na área de conteúdo da reunião e os participantes irão baixá-los e salvá-los em seus computadores.

11 1. Aponte para o ícone de Compartilhamento, clique na guia ANEXOS e clique em Adicionar Anexo. 2. Na caixa de diálogo Selecione o arquivo que você deseja carregar, clique em Procurar para localizar o arquivo que deseja anexar. 3. Clique no arquivo e clique em Abrir. Uma vez carregado o anexo, será exibida uma notificação para todos os participantes da reunião, com opções para abrir ou salvar o anexo. Para baixar um anexo 1. Clique em Abrir na notificação e, na caixa de diálogo Anexos, clique em Salvar como. 2. Selecione um local para salvar o arquivo e clique em Salvar. Mais informações sobre anexos Se você é um apresentador, poderá gerenciar todos os anexos carregados na caixa de diálogo Anexos. Aponte para o ícone de Compartilhamento, clique na guia ANEXOS e clique em Gerenciar Anexos. Agora você poderá executar uma das seguintes ações: Para atribuir permissões a um anexo, clique em Permissões no anexo e clique em Apresentadores ou Todos. Para renomear um anexo, clique em Renomear no anexo, digite um novo nome para o anexo e clique em OK. Para remover um anexo, clique em Remover no anexo e clique em Sim para confirmar a remoção. Para salvar um anexo, clique em Salvar como. Na notificação, clique em Salvar para baixar o arquivo na pasta Downloads em seu computador. Para salvar o arquivo em um local diferente, clique na seta ao lado de Salvar na

12 notificação e em Salvar como. Selecione um local para salvar o arquivo, especifique outro nome para o arquivo se desejar e clique em Salvar. Problemas para instalar o plug-in? É necessário o plug-in do Lync Web App para áudio, vídeo e compartilhamento de tela durante uma Reunião do Lync. Se estiver tendo problemas com plug-in, tente primeiro estas sugestões: 1. Verifique se seu sistema operacional do computador e o navegador da Web estão na lista de plataformas suportadas. 2. Vá para Painel de Controle > Programas e recursos e, se necessário, desinstale versões existentes do plugin. 3. Abra uma sessão de navegação InPrivate no Internet Explorer e tente ingressar na reunião novamente.se der certo, considere limpar seu cache do navegador para remover credenciais obsoletas que possam estar interferindo nas informações de entrada. Se ainda não conseguir instalar o plug-in, reveja esta lista de problemas e erros. Falha no download do plug-in Verifique se seu navegador está configurado para permitir downloads e o download de arquivos criptografados. Para permitir downloads no Internet Explorer: 1. Clique em Ferramentas > Opções da Internet. 2. Clique na guia Segurança > Nível Personalizado. 3. Role a tela para baixo até a área Downloads e clique em Habilitar para Download de Arquivo. 4. Reingresse na reunião. O plug-in será baixado sem erros. Para permitir o download de arquivos criptografados no Internet Explorer: 1. Vá para Ferramentas > Opções da Internet > Avançadas. 2. Role para baixo até a seção Segurança. 3. Desmarque Não salvar páginas criptografadas no disco e clique em OK. 4. Reingresse na reunião. O plug-in será baixado sem erros. Arquivo de plug-in movido ou excluído

13 Se você receber a mensagem de erro LwaPluginInstaller32.msi foi movido ou excluído, siga estas etapas para resolver o problema: 1. Saia da reunião e ingresse nela novamente. Será exibida uma caixa de diálogo com opções para salvar o arquivo de plug-in ou executá-lo. 2. Clique em Salvar. 3. Especifique um local no computador para salvar o arquivo e clique em Salvar. 4. Localize o arquivo de plug-in salvo no computador e clique nele duas vezes para executá-lo. Plug-in não detectado após a instalação Se você receber a notificação para instalar o plug-in, mesmo depois de instalá-lo, reinicie o navegador. Se você estiver executando o Windows 8 no seu PC, certifique-se de que você está executando a versão do navegador para o desktop Esse problema também pode ocorrer se você iniciou o navegador com a opção Executar como Administrador. O Lync Web App não tem suporte nesse ambiente. Para usar o Lync Web App, inicie o navegador como um usuário padrão. Plug-in instalado, mas não é possível usar áudio, vídeo e compartilhamento Você pode precisar mudar suas configurações do navegador para permitir os controles ActiveX. Importante Se não conseguir mudar as configurações do ActiveX, você pode não ter permissão e deve verificar com seu suporte técnico do local de trabalho. Para desativar a filtragem ActiveX para uma sessão única no Internet Explorer: Toque ou clique no botão Filtro na barra de endereços e toque ou clique em Desativar filtragem ActiveX. Se o botão Filtro não aparecer na barra de endereços, nenhum conteúdo do ActiveX está sendo filtrado no site. Para ajustar as configurações do controle ActiveX no Internet Explorer: 1. Toque ou clique no botão Ferramentas e toque ou clique em Opções da Internet. 2. Na guia Segurança, toque ou clique em Nível Personalizado e, nos controles ActiveX e plug-ins, veja estas configurações: Ative a opção Aviso automático para controles ActiveX tocando ou clicando em Habilitar. No Internet Explorer, ative a opção Exibir vídeo e animação em uma página que não use um media player externo tocando ou clicando em Habilitar. No Internet Explorer, ative a opção Baixar controles ActiveX assinados tocando ou clicando em Habilitar, ou Prompt se quiser ser notificado sempre que isso acontecer.

14 No Internet Explorer, ative a opção Executar controles ActiveX e plug-ins tocando ou clicando em Habilitar, ou Prompt se quiser ser notificado sempre que isso acontecer. No Internet Explorer, ative a opção Executar scripts de controles ActiveX marcados como seguros para execução de scripts tocando ou clicando em Habilitar, ou Prompt se quiser ser notificado sempre que isso acontecer. 3. Toque ou clique em OK e em OK novamente. Aviso de firewall ao ingressar em uma reunião do Lync Web App No alerta de segurança do Firewall do Windows, não há problemas em selecionar Cancelar se você não tiver privilégio de administrador em seu computador. Alterar a configuração de confiança do domínio padrão do plug-in Ao instalar o plug-in, você tem a opção de confiar no domínio que carrega o plug-in. Se você selecionou Sempre permitir o plug-in para este domínio mas deseja mudar essa opção, siga estas etapas: Em sistemas operacionais Windows 1. Selecione Plug-in do Microsoft Lync Web App na lista de programas instalados no Painel de Controle e clique em Desinstalar. 2. Da próxima vez em que ingressar em uma reunião com o Lync Web App, selecione Permitir para confiar no domínio do plug-in somente para essa reunião. Em sistemas operacionais Macintosh 1. Abra ~\Library\Preferences\rtcpal_registry.reg no editor de texto. 2. Navegue até [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\LWA\X86\15.1\ALLOWEDDOMAINS] 3. Exclua a linha do domínio no qual você deseja parar de confiar. Por exemplo, para parar de confiar no domínio Contoso.com, exclua a linha "Lync.Contoso.com"=""

15 4. Da próxima vez em que ingressar em uma reunião com o Lync Web App, selecione Permitir para confiar no domínio do plug-in somente para essa reunião. Já tentei de tudo, mas ainda não consigo instalar o plug-in As políticas de computador de sua organização podem estar impedindo a instalação do plug-in. Para resolver este problema, entre em contato com o suporte técnico de seu local de trabalho.