Atualização, backup e recuperação de software

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1 Atualização, backup e recuperação de software Guia do usuário

2 Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Windows é uma marca registrada nos Estados Unidos da Microsoft Corporation. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso. As únicas garantias para produtos e serviços da HP são as estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma informação contida neste documento deve ser interpretada como uma garantia adicional. A HP não será responsável por erros técnicos ou editoriais nem por omissões contidos neste documento. Primeira edição: Janeiro de 2007 Número de peça:

3 Conteúdo 1 Atualizações de software Atualização do software... 1 Download de atualizações de software a partir do Web site da HP... 2 Acesso às informações do computador... 2 Download de uma atualização do BIOS... 3 Instalação da atualização do BIOS... 4 Download e instalação de outro software Backup Proteção dos dados... 6 Fazer backup do sistema... 7 Backup de arquivos ou pastas específicos... 7 Back up de toda a unidade de disco rígido... 8 Backup de modificações realizadas para o sistema... 9 Programação de backups Recuperação Criar discos de recuperação (altamente recomendado) Execução de uma recuperação Execução de uma recuperação a partir de discos de recuperação Execução de uma recuperação a partir da unidade de disco rígido Iniciação de uma recuperação no Windows Iniciação de uma recuperação de uma partição da unidade de disco rígido Índice PTWW iii

4 iv PTWW

5 1 Atualizações de software Atualizações do software fornecidas com o computador estão disponíveis através do utilitário Atualização do software HP ou no Web site da HP. CUIDADO Se o computador estiver conectado a uma rede corporativa, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema. Nota O Windows inclui o recurso Controle de conta do usuário para melhorar a segurança do seu computador. Poderá ser solicitada permissão ou senha para tarefas como instalação de aplicativos, execução de utilitários, ou alteração das configurações do Windows. Consulte a ajuda online do Windows para mais informações. Atualização do software O computador inclui um utilitário que verifica automaticamente por atualizações de software da HP. O utilitário é executado a cada 30 dias e fornece uma lista de alertas de suporte, como aperfeiçoamentos de segurança e atualizações de software e drivers opcionais. É possível verificar manualmente por atualizações a qualquer momento selecionando Iniciar > Ajuda e suporte > Atualizar software e drivers e siga as instruções que aparecem na tela. PTWW Atualização do software 1

6 Download de atualizações de software a partir do Web site da HP A maioria do software disponível no Web site da HP encontra-se em arquivos compactados denominados SoftPaqs. Algumas atualizações do BIOS podem estar em arquivos compactados chamados ROMPaqs. Nota O BIOS inicializa o sistema operacional, determina como o computador irá interagir com os dispositivos de hardware e possibilita a transferência de informações entre dispositivos de hardware, incluindo a data e a hora. O BIOS do sistema de computador está armazenado na ROM do sistema. Alguns dos pacotes de download contêm um arquivo denominado Readme.txt (Leia-me.txt), que inclui informações sobre instalação e resolução de problemas. (Os arquivos Readme.txt fornecidos nos ROMPaqs estão disponíveis apenas em inglês.) É possível acessar as atualizações de software através do disco Suporte de software (adquirido separadamente). Esse disco inclui drivers de dispositivo, atualizações do BIOS e utilitários. Para adquirir o mais recente CD de Suporte de software ou uma assinatura que forneça as versões atual e futuras do disco, visite o Web site da HP em Acesso às informações do computador Antes de acessar as atualizações para o seu computador, reúna as seguintes informações: A categoria do produto é notebook. O nome da família, o número da série e o número de série (S/N) do produto são fornecidos na etiqueta de serviço. Para determinar se a atualização do BIOS disponível contém uma versão de BIOS mais recente do que a atualmente instalada no computador, será necessário saber a versão do BIOS do sistema atualmente instalada. As informações sobre a versão do BIOS (também conhecidas como data da memória ROM e a BIOS do Sistema) podem ser exibidas pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows ) ou usando o utilitário de configuração. Para utilizar o utilitário de configuração para exibir informações do BIOS: 1. Abra o utilitário de configuração ligando ou restaurando o computador e, em seguida pressionando a tecla f10 enquanto a mensagem Pressione <f10> para entrar na configuração estiver exibida no canto inferior esquerdo da tela. 2. Use as teclas de seta para selecionar Arquivo > Informações do sistema e, em seguida, pressione enter. As informações de data da ROM são exibidas. 3. Para sair do Computer setup, utilize as teclas de seta para selecionar Arquivo > Ignorar alterações e sair. A partir daí, siga as instruções que aparecem na tela. 2 Capítulo 1 Atualizações de software PTWW

7 Download de uma atualização do BIOS CUIDADO Para evitar danos ao computador ou falha na instalação, faça o download e instale a atualização do BIOS somente quando o computador estiver conectado através do adaptador de CA a uma fonte de alimentação externa confiável. Não faça o download ou instale uma atualização do BIOS quando o computador estiver sendo executado com alimentação por bateria, acoplado em um dispositivo de acoplamento opcional, ou conectado a uma fonte de alimentação opcional. Durante o download e a instalação: Não interrompa o fornecimento de energia ao computador desconectando o cabo de alimentação da tomada de CA. Não desligue o computador ou inicie o modo de suspensão ou hibernação. Não insira, remova, conecte ou desconecte qualquer dispositivo, cabo ou fio. Para fazer o download de uma atualização do BIOS: Nota Atualizações do BIOS são disponibilizadas conforme necessário. Uma atualização do BIOS mais recente pode não estar disponível para seu computador. É recomendável a verificação periódica do Web site da HP para saber se há atualizações do BIOS. 1. Acesse a página do Web site da HP que fornece o software para o seu computador: Clique em um link de atualização de software em Ajuda e suporte. ou Visite o Web site da HP em 2. Siga as instruções apresentadas na tela para identificar seu computador e acessar a atualização do BIOS desejada. 3. Na área de download: a. Identifique a atualização do BIOS que seja mais recente do que a versão atualmente instalada no seu computador. b. Siga as instruções apresentadas na tela para fazer o download da seleção para a unidade de disco rígido. Nota Anote o caminho da localização na unidade de disco rígido para onde a atualização do BIOS será transferida. Será necessário acessar esse caminho para instalar a atualização. PTWW Download de atualizações de software a partir do Web site da HP 3

8 Instalação da atualização do BIOS Nota Se o computador estiver conectado a uma rede corporativa, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema. Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela após o fim do download. Se não forem apresentadas instruções: 1. Abra o Windows Explorer selecionando Iniciar > Computador. 2. Na janela do Windows Explorer: a. Clique duas vezes na designação da unidade de disco rígido. [Normalmente, a designação da unidade de disco rígido é Disco local (C:)]. b. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 3. Clique duas vezes no arquivo com a extensão.exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação do BIOS é iniciada. 4. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela. Nota Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, é possível excluir o arquivo de download da unidade de disco rígido. 4 Capítulo 1 Atualizações de software PTWW

9 Download e instalação de outro software Para fazer o download e instalar outro software além da atualização do BIOS: 1. Acesse a página do Web site da HP que fornece o software para o seu computador: Clique em um link de atualização de software em Ajuda e suporte. ou Visite o Web site da HP em e clique Download de drivers e softwares para fazer download do software para o modelo de seu computador. 2. Siga as instruções na tela para encontrar o software que deseja atualizar. 3. Na área de download, selecione o software desejado e siga as instruções de download. Nota Anote o caminho da localização na unidade de disco rígido para onde o software será transferido. Será necessário acessar esse caminho para instalar o software. 4. Quando o download estiver completo, abra o Windows Explorer selecionando Iniciar > Computador. 5. Na janela do Windows Explorer: a. Clique duas vezes na designação da unidade de disco rígido. [Normalmente, a designação da unidade de disco rígido é Disco local (C:)]. b. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 6. Clique duas vezes no arquivo com a extensão.exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação é iniciada. 7. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela. Nota Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, é possível excluir o pacote de download da unidade de disco rígido. PTWW Download de atualizações de software a partir do Web site da HP 5

10 2 Backup O HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação) oferece várias maneiras de fazer backup e recuperar a funcionalidade ideal do sistema. Nota Drivers, utilitários e aplicativos HP instalados podem ser copiados para um CD ou DVD utilizando o HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação). Nota Discos DVD±RW formatados e DVD±RW de duas camadas não são compatíveis com o software HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação). Nota O computador deve estar conectado a uma fonte de alimentação externa antes de executar os procedimentos de backup e recuperação. Proteção dos dados Para proteger seus documentos, armazene arquivos pessoais na pasta Meus documentos e faça periodicamente uma cópia de backup da pasta. 6 Capítulo 2 Backup PTWW

11 Fazer backup do sistema Utilizando o software HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação), você pode: Fazer backup de arquivos e pastas específicos. Fazer backup de toda a unidade de disco rígido. Fazer backup das modificações efetuadas desde o último backup, utilizando pontos de recuperação do sistema HP. Backup de cronogramas. Backup de arquivos ou pastas específicos Você pode fazer backup de arquivos ou pastas específicos na partição de recuperação na unidade de disco rígido, na unidade de disco rígido externa opcional ou em discos. Nota Este processo poderá levar vários minutos dependendo do tamanho do arquivo e da velocidade do computador. Para fazer backup de pastas ou arquivos específicos: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup and Recovery > Gerenciador HP Backup and Recovery. 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Fazer backup para proteger as configurações do sistema e arquivos de dados importantes e, em seguida clique em Avançar. 4. Clique em Back up de arquivos e pastas individuais e, em seguida clique em Avançar. O Assistente de backup é exibido. 5. Clique em Avançar. 6. Clique em Fazer o backup de arquivos selecionados dos locais mais comuns (Recomendável). ou Clique em Backup avançado (usuários experientes) para acessar técnicas de filtragem avançadas. 7. Clique em Avançar. 8. Siga as instruções na tela. PTWW Fazer backup do sistema 7

12 Back up de toda a unidade de disco rígido Quando executar um backup completo do sistema, você pode salvar a imagem completa de fábrica, incluindo o sistema operacional Windows, aplicativos de software e todos os arquivos e pastas pessoais. Nota Uma cópia da imagem completa na unidade de disco rígido pode ser armazenada em outra unidade de disco rígido, em uma unidade de rede ou em um disco de recuperação que você tenha criado. Nota Este processo pode levar mais de uma hora, dependendo da velocidade de seu computador e da quantidade de dados que tenha armazenado. Para fazer backup de toda a unidade de disco rígido: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação). 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Back up para proteger as configurações do sistema e arquivos de dados importantes e, em seguida clique em Avançar. 4. Clique em Backup do disco rígido inteiro e, em seguida, clique em Avançar. A página Fazer backup do disco rígido inteiro é aberta. 5. Clique em Avançar. 6. Selecione o local para os arquivos de backup, então clique em Avançar. 7. Selecione a caixa de verificação Proteger o acesso a dados com senha e digite sua senha nas caixas Senha e Confirmar. Nota Essa etapa é opcional. Se não desejar proteger o acesso aos dados com senha, desmarque a caixa de seleção Proteger o acesso a dados com senha. 8. Clique em Avançar. 9. Siga as instruções na tela. 8 Capítulo 2 Backup PTWW

13 Backup de modificações realizadas para o sistema Quando fizer backup de modificações desde seu último backup realizadas no sistema, devem ser criados pontos de recuperação do sistema. Assim, é possível salvar instantâneos do disco rígido tirados em determinado momento. Você pode recuperar o sistema para aquele ponto, caso deseje reverter modificações posteriores. Nota O primeiro ponto de recuperação do sistema, um instantâneo da imagem total, é automaticamente criado na primeira vez que executar um backup. Os pontos de recuperação seguintes fazem uma cópia das alterações feitas depois disso. A HP recomenda a criação de pontos de recuperação: Antes de adicionar ou modificar em larga escala software ou hardware. Periodicamente, sempre que o sistema apresentar desempenho ideal. Nota Recuperar para um ponto de recuperação anterior não afeta os arquivos de dados ou e- mails criados após o último ponto de recuperação. Depois de criar um ponto de recuperação, aparece uma solicitação para agendar pontos de recuperação posteriores. Você pode programar pontos de recuperação em um momento ou evento específico do sistema. Para criar ou programar um ponto de recuperação do sistema: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação). 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Back up para proteger as configurações do sistema e arquivos importantes e, em seguida clique em Avançar. 4. Clique em Criar ou gerenciar pontos de recuperação e, em seguida clique em Avançar. A página de Gerenciador de ponto de recuperação é aberta. 5. Siga as instruções na tela. Programação de backups Para programar um backup: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup and Recovery > Agendador de backup HP. A página Agendador de backup é aberta. 2. Clique em Avançar. 3. Esquema de pontos de recuperação do sistema em intervalos específicos (agora, diariamente, semanalmente ou mensalmente) ou em eventos específicos, quando iniciar o sistema ou quando você acoplar uma estação de acoplamento (somente modelos selecionados), clicando em uma das opções disponíveis. Clique em Avançar para definir a configuração. PTWW Fazer backup do sistema 9

14 Um resumo de suas configurações de ponto de recuperação é exibido. 4. Siga as instruções na tela. 10 Capítulo 2 Backup PTWW

15 3 Recuperação O software HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação) analisa a unidade de disco rígido e cria uma partição de recuperação na unidade de disco rígido dedicada na unidade de disco rígido grande o suficiente e armazena uma cópia da imagem completa de fábrica. Você pode escolher se deseja armazenar essa cópia na partição de recuperação, em outra unidade ou em um disco de recuperação externo. Nota Antes de utilizar o software HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação), tente reparar o sistema executando Restauração do sistema do Windows. Para obter mais informações, selecione Iniciar > Ajuda e suporte, e, em seguida pesquisar por Restauração do sistema. O HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação) permite: Criar discos de recuperação (altamente recomendado). Os discos de recuperação são utilizados para iniciar o computador e recuperar a imagem de fábrica total (sistema operacional e software) em caso de falha no sistema ou instabilidade. Nota Se você não tiver um gravador de CD ou DVD, uma cópia da imagem completa na unidade de disco rígido pode ser armazenada em outra unidade de disco rígido ou em uma unidade na rede. Executar uma recuperação. Você pode executar uma recuperação completa do sistema ou recuperar arquivos importantes de uma partição de recuperação na unidade de disco rígido, de outra unidade ou de discos de recuperação que você tenha criado. PTWW 11

16 Criar discos de recuperação (altamente recomendado) Após configurar o computador pela primeira vez, você deve criar um conjunto de discos de recuperação da imagem total de fábrica utilizando Recovery Media Creator no HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação). Os discos de recuperação são utilizados para inicializar o computador e recuperar o sistema operacional e software para a configuração de fábrica, em caso de falha no sistema ou instabilidade. CUIDADO Após ter criado os discos de recuperação, é possível aumentar a quantidade de espaço disponível na unidade de disco rígido excluindo a partição de recuperação. Entretanto, fazer isso não é recomendado. Se você excluir essa partição, poderá perder alguma informação que está na partição. Nota Somente um conjunto de discos de recuperação pode ser criado para esse computador. Antes de criar discos de recuperação: Obtenha mídia como CD-R, DVD-R, ou DVD+R de alta qualidade, adquirido separadamente. Nota Discos DVD±RW formatados e DVD±RW de duas camadas não são compatíveis com o software HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação). Numere cada disco antes de inseri-lo na unidade óptica do computador. Se necessário, pode cancelar o Recovery Media Creator antes de ter finalizado a criação de discos de recuperação. A próxima vez que você abrir o HP Recovery Media Creator, será solicitado a continuar o processo de criação do disco onde parou. Para criar um conjunto de discos de recuperação: 1. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação). 2. Clique em Avançar. 3. Clique em Criar CDs ou DVDs de recuperação do software de fábrica para recuperar o sistema (altamente recomendado), e, em seguida, clique em Avançar. O Criador de Mídia de recuperação é aberto. 4. Clique em Avançar. 5. Clique em Gravar em CD/DVD, em seguida clique em Avançar. 6. Siga as instruções na tela. 12 Capítulo 3 Recuperação PTWW

17 Execução de uma recuperação Execução de uma recuperação a partir de discos de recuperação Para recuperar a partir de discos de recuperação: 1. Faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Insira o primeiro disco de recuperação na unidade óptica e reinicie o computador. 3. Siga as instruções na tela. Execução de uma recuperação a partir da unidade de disco rígido Existem duas maneiras para iniciar uma recuperação a partir da unidade de disco rígido: A partir do Windows. Da partição de recuperação. Iniciação de uma recuperação no Windows Para iniciar uma recuperação no Windows: 1. Faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Selecione Iniciar > Todos os programas > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager (Gerenciador de backup e recuperação). 3. Clique em Avançar. 4. Clique em Recuperar arquivos importantes ou o sistema completo e, em seguida, clique em Avançar. 5. Clique em uma opção de recuperação, e então clique em Avançar. Nota Se você escolheu recuperar o sistema, o computador reiniciará e começará a recuperação. 6. Siga as instruções na tela. Iniciação de uma recuperação de uma partição da unidade de disco rígido Para iniciar uma recuperação a partir da partição de recuperação da unidade de disco rígido: 1. Faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Reiniciar o computador, em seguida pressione f11 antes de carregar o sistema operacional Windows. 3. Clique em uma opção de recuperação, e então clique em Avançar. 4. Siga as instruções na tela. PTWW Execução de uma recuperação 13

18 Índice A atualização do BIOS download 3 instalação 4 atualizações, software 1 B backup arquivos e pastas 7 Modificações feitas ao sistema 9 programação 9 unidade de disco rígido 8 backup da unidade de disco rígido 8 Backup do sistema 7 S SoftPaq 2 software atualização 1 atualização do BIOS 3 atualizações 1 download/instalação de outro software 5 proteção de informações 11 SoftPaq 2 Web site da HP 2 D dados, proteção 6 discos de recuperação criação 12 utilização 13 I informações do computador 2 P partição de recuperação 11, 12, 13 pontos de recuperação 7, 9 pontos de recuperação do sistema 7, 9 programação de backups 9 R recuperação, sistema 11 recuperação da unidade de disco rígido 13 recuperação do sistema Índice PTWW

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