Actualização, cópia de segurança e recuperação de software

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1 Actualização, cópia de segurança e recuperação de software Manual do utilizador

2 Copyright 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft e Windows são marcas registadas da Microsoft Corporation nos EUA. As informações aqui contidas estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias que cobrem os produtos e serviços da HP são estabelecidas exclusivamente na documentação de garantia que os acompanha. Neste documento, nenhuma declaração deverá ser interpretada como a constituição de garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros técnicos e editoriais ou por omissões neste documento. First Edition: March 2006 Número de publicação do documento:

3 Conteúdo 1 Actualizações de software Receber actualizações automaticamente através do HP Software Update... 1 Transferir actualizações de software a partir do Web site da HP... 2 Aceder às informações do computador... 2 Transferir uma actualização do BIOS... 3 Instalar a actualização do BIOS... 4 Transferir e instalar outro software Cópia de segurança Salvaguardar os dados... 7 Efectuar uma cópia de segurança do sistema... 8 Efectuar uma cópia de segurança de ficheiros ou pastas específicos... 8 Efectuar uma cópia de segurança do sistema completo... 9 Efectuar uma cópia de segurança das modificações efectuadas ao sistema Recuperação Criar discos de recuperação Efectuar uma recuperação Efectuar uma recuperação a partir dos discos de recuperação Efectuar uma recuperação a partir da unidade de disco rígido Efectuar uma recuperação no Windows Efectuar uma recuperação a partir da partição de recuperação Índice PTPT iii

4 iv PTPT

5 1 Actualizações de software Poderão estar disponíveis actualizações para o software fornecido com o computador através do utilitário HP Software Update ou do Web site da HP. CUIDADO Se o computador estiver ligado a uma rede empresarial, contacte o administrador da rede antes de instalar qualquer actualização de software, especialmente actualizações do BIOS do sistema. Receber actualizações automaticamente através do HP Software Update O HP Software Update é um utilitário incluído no computador que verifica automaticamente se existem actualizações de software da HP. Por predefinição, este utilitário é executado automaticamente a cada 30 dias e fornece uma lista de actualizações de software e alertas de suporte para o computador. Para aceder ao HP Software Update: 1. Seleccione Iniciar > Ajuda e suporte > Update Software and Drivers. (Actualizar software e controladores). 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para actualizar o software e os controladores. PTPT Receber actualizações automaticamente através do HP Software Update 1

6 Transferir actualizações de software a partir do Web site da HP A maior parte do software disponível no Web site da HP encontra-se em ficheiros comprimidos denominados SoftPaqs. Algumas actualizações do BIOS podem estar contidas em ficheiros comprimidos denominados ROMPaqs. Nota O BIOS inicializa o sistema operativo, determina como o computador interage com os dispositivos de hardware e possibilita a transferência de informações entre dispositivos de hardware, incluindo a data e a hora. O BIOS do computador está armazenado na ROM do sistema. Alguns pacotes de transferência contêm um ficheiro denominado Readme.txt, que inclui informações acerca da instalação e da resolução de problemas do ficheiro. (Os ficheiros Readme.txt incluídos nos ROMPaqs estão disponíveis apenas em inglês.) Também pode aceder às actualizações de software obtendo o disco Support Software (adquirido separadamente). Este disco inclui controladores de dispositivos, actualizações do BIOS e utilitários. Para adquirir o disco Support Software actual ou uma subscrição que fornece a versão actual e as versões futuras do disco, visite o Web site da HP em Aceder às informações do computador Antes de aceder às actualizações para o computador, recolha as seguintes informações: A categoria do equipamento é Notebook. O nome da família, o número da série e o número de série (S/N) do produto são indicados na etiqueta de serviço. Para determinar se uma actualização do BIOS disponível contêm uma versão do BIOS mais recentes do que a actualmente instalada no computador, tem de saber a versão do BIOS do sistema actualmente instalada. As informações da versão do BIOS (também conhecidas como data da ROM e BIOS do sistema) podem ser apresentadas premindo fn+esc (se já estiver no Microsoft Windows ) ou utilizando o Computer Setup. Para utilizar o Computer Setup para ver as informações do BIOS: 1. Abra o Computer Setup ligando ou reiniciando o computador e, em seguida, premindo f10 enquanto a mensagem "Press <F10> to enter Setup" é apresentada no canto inferior esquerdo do ecrã. 2. Utilize as teclas de seta para seleccionar File > System Information (Ficheiro > Informações do sistema) e, em seguida, prima enter. São apresentadas informações de data da ROM. 3. Para sair do Computer Setup, utilize as teclas de seta para seleccionar File > Ignore changes and exit (Ficheiro > Ignorar alterações e sair). Em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. 2 Capítulo 1 Actualizações de software PTPT

7 Transferir uma actualização do BIOS CUIDADO Para evitar danos no computador ou uma instalação sem êxito, transfira e instale actualizações do BIOS apenas quando o computador estiver ligado a uma fonte de alimentação externa fiável utilizando o transformador CA. Não transfira nem instale actualizações do BIOS enquanto o computador estiver a ser alimentado pela bateria, ancorado num dispositivo de ancoragem opcional ou ligado a uma fonte de alimentação opcional. Durante a transferência e instalação: Não interrompa o fornecimento de energia ao computador desligando o cabo de alimentação da tomada CA. Não encerre o computador nem entre no modo de suspensão ou hibernação. Não introduza, remova, ligue ou desligue qualquer dispositivo, cabo ou fio. Para transferir uma actualização do BIOS: Nota As actualizações do BIOS são publicadas conforme necessário. É possível que não estejam disponíveis actualizações do BIOS para o seu computador. Recomendamos que visite periodicamente o Web site da HP para verificar se existem actualizações do BIOS. 1. Aceda à página do Web site da HP que fornece software para o seu computador. Clique numa hiperligação de actualização de software existente no Centro de ajuda e suporte. ou Visite o Web site da HP Web em 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para identificar o seu computador e aceder à actualização do BIOS que pretende transferir. 3. Na área de transferência: a. Identifique a actualização do BIOS que seja mais recente do que a versão actualmente instalada no computador. b. Siga as instruções apresentadas no ecrã para efectuar a transferência seleccionada para a unidade de disco rígido. Nota Anote o caminho da localização na unidade de disco rígido para onde o pacote da actualização do BIOS será transferido. Necessitará de aceder a este caminho para instalar a actualização. PTPT Transferir actualizações de software a partir do Web site da HP 3

8 Instalar a actualização do BIOS Nota Se o computador estiver ligado a uma rede empresarial, contacte o administrador da rede antes de instalar qualquer actualização de software, especialmente actualizações do BIOS do sistema. Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas no ecrã após o fim da transferência. Se não forem apresentadas instruções: 1. Abra o Explorador do Windows, seleccionando Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Explorador do Windows. 2. No painel esquerdo da janela do Explorador do Windows: a. Clique em O meu computador e na designação da unidade de disco rígido Normalmente, a designação da unidade de disco rígido é Disco local C. b. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a actualização. 3. Faça duplo clique no ficheiro com a extensão.exe (por exemplo, nomedoficheiro.exe). A instalação do BIOS é iniciada. 4. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas no ecrã. Nota Depois de ser apresentada uma mensagem no ecrã a comunicar que a instalação foi concluída com êxito, pode eliminar o ficheiro transferido do disco rígido. 4 Capítulo 1 Actualizações de software PTPT

9 Transferir e instalar outro software Para transferir e instalar outro software que não seja uma actualização do BIOS: 1. Aceda à página do Web site da HP que fornece software para o seu computador. Clique numa hiperligação de actualização de software existente no Centro de ajuda e suporte. ou Visite o Web site da HP em e clique em Download drivers and software (Transferir controladores e software) para transferir o software para o seu modelo de computador. 2. Siga as instruções apresentadas no ecrã para localizar o software que pretende actualizar. 3. Na área de transferência, seleccione o software pretendido e siga as instruções de transferência apresentadas na página Web. Nota Anote o caminho da localização na unidade de disco rígido para onde o software será transferido. Irá necessitar de aceder a este caminho para instalar o software. 4. Quando a transferência estiver concluída, abra o Explorador do Windows seleccionando Iniciar > Todos os programas > Acessórios > Explorador do Windows. 5. No painel esquerdo da janela do Explorador do Windows: a. Clique em O meu computador e na designação da unidade de disco rígido. (Normalmente, a designação da unidade de disco rígido é Disco local C). b. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a actualização. 6. Faça duplo clique no ficheiro com a extensão.exe (por exemplo, nomedoficheiro.exe). A instalação é iniciada. 7. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas no ecrã. Nota Depois de ser apresentada uma mensagem no ecrã a comunicar que a instalação foi concluída com êxito, pode eliminar o pacote de transferência do disco rígido. PTPT Transferir actualizações de software a partir do Web site da HP 5

10 6 Capítulo 1 Actualizações de software PTPT

11 2 Cópia de segurança O HP Backup and Recovery Manager fornece vários métodos para efectuar uma cópia de segurança do sistema e para recuperar o funcionamento ideal do sistema. Para obter informações sobre como recuperar o funcionamento do sistema, consulte o capítulo seguinte, "Recuperação". Nota Os controladores, utilitários e aplicações instalados pela HP podem ser copiados para um CD ou DVD através da utilização do HP Backup and Recovery Manager. Nota Os discos DVD±RW/R e DVD±RW de dupla camada não são compatíveis com o software HP Backup and Recovery Manager. Salvaguardar os dados O software ou os dispositivos adicionados ao computador podem provocar instabilidade no sistema. Para salvaguardar os seus documentos, armazene os ficheiros pessoais na pasta Os meus documentos e efectue periodicamente cópias de segurança desta pasta. PTPT Salvaguardar os dados 7

12 Efectuar uma cópia de segurança do sistema Utilizando o HP Backup and Restore Manager, pode efectuar uma cópia de segurança De ficheiros e pastas específicos. Do sistema completo. Das modificações efectuadas desde a última cópia de segurança, utilizando os pontos de restauro do sistema da HP. Efectuar uma cópia de segurança de ficheiros ou pastas específicos Pode efectuar uma cópia de segurança de ficheiros ou pastas específicos para a unidade de disco rígido, para uma unidade de disco rígido externa opcional ou para discos. Para efectuar uma cópia de segurança de ficheiros ou pastas específicos: 1. Seleccione Iniciar > Todos os Programas > Backup and Recovery Manager > HP Backup and Recovery Manager. 2. Clique em Next (Seguinte). 3. Clique em Back up to protect user system settings and important data files (Efectuar uma cópia de segurança para proteger definições de sistema e ficheiros de dados importantes do utilizador) e clique em Next (Seguinte). 4. Clique em Back up specific files and folders (Efectuar uma cópia de segurança de ficheiros e pastas específicos) e clique em Next (Seguinte). É apresentado o Backup Wizard (Assistente de cópia de segurança). 5. Clique em Back up selected files from most common locations (Recommended) (Criar uma cópia de segurança dos ficheiros seleccionados nas localizações mais comuns (Recomendado)). ou Clique em Advanced Backup (Experienced users) (Cópia de segurança avançada (Utilizadores experientes)), para aceder a técnicas de filtragem avançadas. 6. Clique em Next (Seguinte). 7. Siga as instruções apresentadas no ecrã para efectuar uma cópia de segurança de ficheiros ou pastas específicos. 8 Capítulo 2 Cópia de segurança PTPT

13 Efectuar uma cópia de segurança do sistema completo Quando efectua uma cópia de segurança completa do sistema, guarda a imagem completa de fábrica, incluindo o sistema operativo Windows, as aplicações de software e todos os ficheiros e pastas pessoais. Nota A imagem completa pode ser armazenada noutra unidade de disco rígido, numa unidade de rede ou em discos de recuperação criados por si. Para obter informações sobre como criar discos de segurança, consulte "Criar discos de recuperação". Para efectuar uma cópia de segurança do sistema completo: 1. Seleccione Iniciar > Todos os programas > Backup & Recovery Manager > HP Backup and Recovery Manager. 2. Clique em Next (Seguinte). 3. Clique em Back up to protect user system settings and important data files (Efectuar uma cópia de segurança para proteger definições de sistema e ficheiros de dados importantes do utilizador) e clique em Next (Seguinte). 4. Clique em Make a complete backup of my system (Efectuar uma cópia de segurança completa do meu sistema) e clique em Next (Seguinte). É apresentada a página "Welcome to Full Image Manager" (Bem-vindo ao Full Image Manager). 5. Siga as instruções apresentadas no ecrã para efectuar uma cópia de segurança do sistema completo. Nota Este processo poderá demorar vários minutos, dependendo da velocidade do computador e da quantidade de dados a armazenar. PTPT Efectuar uma cópia de segurança do sistema 9

14 Efectuar uma cópia de segurança das modificações efectuadas ao sistema Quando efectuar uma cópia de segurança das modificações efectuadas ao sistema, está a criar pontos de recuperação do sistema. Isto permite-lhe guardar um instantâneo da unidade de disco rígido num determinado momento. Posteriormente, poderá recuperar esse momento caso pretenda reverter alterações subsequentemente efectuadas ao sistema. Nota Por predefinição, o primeiro ponto de recuperação do sistema (um instantâneo da imagem completa) é criado automaticamente da primeira vez que efectuar uma cópia de segurança. Os pontos de recuperação subsequentes efectuam uma cópia das alterações efectuadas depois desse momento. A HP recomenda que crie pontos de recuperação Antes de adicionar ou efectuar modificações profundas no software ou hardware. Periodicamente, sempre que o sistema estiver a funcionar de maneira ideal. Nota A recuperação para um ponto anterior não afecta os ficheiros de dados nem as mensagens de correio electrónico criados após esse ponto de recuperação. Depois de criar um ponto de recuperação, é-lhe pedido para agendar os pontos de recuperação subsequentes. Pode agendar pontos de recuperação para uma hora ou evento específico do sistema. Para criar e agendar um ponto de recuperação do sistema: 1. Seleccione Iniciar > Todos os programas > Backup & Recovery Manager > HP Backup and Recovery Manager. 2. Clique em Next (Seguinte). 3. Clique em Back up to protect user system settings and important data files (Efectuar uma cópia de segurança para proteger definições de sistema e ficheiros de dados importantes do utilizador) e clique em Next (Seguinte). 4. Clique em Back up the modifications made on your system since your last recovery point or your first complete backup (Efectuar uma cópia de segurança das modificações efectuadas no sistema desde o último ponto de recuperação ou a primeira cópia de segurança completa) e clique em Next (Seguinte). É apresentado o Recovery Point Manager. 5. Siga as instruções apresentadas no ecrã para criar ou gerir pontos de recuperação. 10 Capítulo 2 Cópia de segurança PTPT

15 3 Recuperação O HP Backup and Recovery Manager analisa a unidade de disco rígido, cria uma partição de recuperação dedicada na unidade de disco rígido e armazena uma cópia da imagem de fábrica completa nessa partição. Pode optar por manter a cópia nessa partição de recuperação ou armazenála em discos de recuperação externos ou noutra unidade. Nota Antes de utilizar o HP Backup and Recovery Manager, tente reparar o sistema utilizando o Restauro do sistema do Microsoft Windows. Para obter mais informações, seleccione Iniciar > Ajuda e suporte e, em seguida, procure "Restauro do sistema". O HP Backup and Recovery Manager permite-lhe Criar discos de recuperação (vivamente recomendado). Os discos de recuperação são utilizados para iniciar o computador e recuperar a imagem de fábrica completa (sistema operativo e software) em caso de falha ou instabilidade do sistema. Para obter mais informações, consulte "Criar discos de recuperação". Efectuar uma recuperação. O HP Backup and Recovery Manager permite-lhe efectuar uma recuperação do sistema completo ou de ficheiros importantes. Este software funciona a partir de uma partição de recuperação na unidade de disco rígido ou de discos de recuperação criados por si. Para obter mais informações, consulte "Efectuar uma recuperação". PTPT 11

16 Criar discos de recuperação A HP recomenda que crie discos de recuperação da imagem de fábrica completa após configurar o computador pela primeira vez. Nota Depois de criar os discos de recuperação, poderá aumentar a quantidade de espaço livre na unidade de disco rígido através da eliminação da partição de recuperação. No entanto, esta acção não é recomendada. O HP Recovery CD/DVD Creator permite-lhe criar um conjunto de discos de recuperação para o computador. Os discos de recuperação são utilizados para iniciar o computador e recuperar as definições de fábrica do sistema operativo e das aplicações de software em caso de falha ou instabilidade do sistema. Preste atenção às seguintes considerações antes de criar os discos de recuperação: Vai necessitar de suportes de dados CD-R, DVD-R ou DVD+R de alta qualidade, adquiridos separadamente. Só é possível criar um conjunto de discos de recuperação por computador. Numere cada disco antes de o introduzir na unidade óptica do computador. Se for necessário, poderá sair do programa antes de ter concluído a criação dos discos de recuperação. Da próxima vez que abrir o HP Recovery CD/DVD Creator, ser-lhe-á pedido para continuar o processo de criação dos discos a partir do ponto onde tinha parado. Para criar um conjunto de discos de recuperação: 1. Seleccione Iniciar > Todos os programas > Backup & Recovery Manager > HP Backup and Recovery Manager. 2. Clique em Next (Seguinte). 3. Clique em Create factory software recovery CDs or DVDs to restore the system (highly recommended) (Criar CDs ou DVDs de recuperação do software de fábrica para restaurar o sistema (vivamente recomendado)). 4. Clique em Next (Seguinte). É apresentado o Recovery CD/DVD Creator Wizard (Assistente do Recovery CD/DVD Creator). 5. Clique em Next (Seguinte). 6. Siga as instruções apresentadas no ecrã para criar os discos de recuperação. Nota O assistente irá especificar o número de discos necessário antes do início do processo de criação. 12 Capítulo 3 Recuperação PTPT

17 Efectuar uma recuperação Efectuar uma recuperação a partir dos discos de recuperação Para efectuar uma recuperação a partir dos discos de recuperação: 1. Efectue uma cópia de segurança de todos os ficheiros pessoais. Para obter mais informações, consulte "Efectuar uma cópia de segurança do sistema". 2. Introduza o primeiro disco de recuperação na unidade óptica e reinicie o computador. 3. Siga as instruções apresentadas no ecrã para efectuar uma recuperação a partir dos discos de recuperação. Efectuar uma recuperação a partir da unidade de disco rígido Existem 2 modos de efectuar uma recuperação a partir da unidade de disco rígido: A partir do Microsoft Windows. A partir da partição de recuperação. Efectuar uma recuperação no Windows Para efectuar uma recuperação no Windows: 1. Efectue uma cópia de segurança de todos os ficheiros pessoais antes de efectuar uma recuperação. Para obter mais informações, consulte "Efectuar uma cópia de segurança do sistema". 2. Se o computador estiver ligado, seleccione Iniciar > Todos os programas > Backup & Recovery Manager > HP Backup and Recovery Manager. 3. Clique em Next (Seguinte). 4. Clique em Recover important files or the entire system (Recuperar ficheiros importantes ou o sistema completa) e clique em Next (Seguinte). 5. Seleccione uma opção de recuperação e clique em Next (Seguinte). Nota Se seleccionar a recuperação do sistema, o computador é reiniciado e a recuperação começa. 6. Siga as instruções apresentadas no ecrã para efectuar uma recuperação no Windows. Efectuar uma recuperação a partir da partição de recuperação Para efectuar uma recuperação a partir da partição de recuperação: 1. Efectue uma cópia de segurança de todos os ficheiros pessoais antes de efectuar uma recuperação. Para obter mais informações, consulte "Efectuar uma cópia de segurança do sistema". 2. Ligue ou reinicie o computador e prima f11 antes que o sistema operativo Windows seja carregado. PTPT Efectuar uma recuperação 13

18 3. Seleccione uma opção de recuperação e clique em Next (Seguinte). 4. Siga as instruções apresentadas no ecrã para efectuar uma recuperação a partir da partição de recuperação. 14 Capítulo 3 Recuperação PTPT

19 Índice A actualização do BIOS instalar 4 transferir 3 actualizações, software 1 H HP Software Update 1 I informações do computador 2 M manutenção HP Software Update 1 R recuperação, sistema 11 recuperação do sistema 11 S SoftPaq 2 software actualização do BIOS 3 actualizações 1 HP Software Update 1 salvaguardar informações 11 SoftPaq 2 transferir/instalar outro software 5 Web site da HP 2 PTPT Índice 15

20 16 Índice PTPT

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