Atualização de computadores para Windows 10 ATUALIZAÇÃO SIMPLES. Windows10. Disponível para os seguintes modelos: CCE AIO A41, A45 e D4030TV.

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1 Atualização de computadores para Windows 10 ATUALIZAÇÃO SIMPLES Windows10 Disponível para os seguintes modelos: CCE AIO A41, A45 e D4030TV. CCE Desktop E365, C23, C43 CM23 e M23. CCE Notebook U25, U25B, HT345TV, S345, T745, T325, T345, N325, N325+, HT345, MP23, MP43 e U22B

2 ATUALIZAÇÃO SIMPLES O processo de Atualização Simples mantém configurações do Windows, arquivos pessoais e aplicativos compatíveis com a nova versão do sistema operacional Windows 10. IMPORTANTE Antes de prosseguir é importante que você faça uma cópia de todos os seus arquivos de dados, aplicativos e pastas. O processo de atualização para o Windows 10 poderá apagar todos os dados do seu disco rígido ou não manter todos os aplicativos originais de fábrica e drivers do seu computador. Portanto, é primordial que você salve todos os seus s, arquivos, mídias digitais (fotos, vídeos e músicas) em uma mídia externa como DVD, PenDrive ou Disco Externo. A CCE não se responsabiliza pela perda de dados ou arquivos durante o processo de atualização para o Windows 10. Para as últimas informações sobre requisitos hardware ou software da Microsoft para o Windows 10 visite a página Web Windows 10 FAQ. Pontos importantes Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Ÿ Em caso de estar fazendo o processo em um notebook, tenha certeza de que o seu computador esteja conectado a fonte de energia; Tenha certeza de possuir uma conectividade de internet ativa e funcional; Remova todos os dispositivos USB conectados ao seu computador antes de atualizar para o Windows 10. Isto inclui e não está limitado a teclado, mouse, discos rígidos e memória flash externas; O processo de atualização pode levar horas para ser concluído. Tenha certeza de que ele não será interrompido durante este tempo. Por favor, configure as opções de energia para não colocar o seu computador para suspensão; Verifique no site de Suporte CCE os drivers para o seu computador. Para tal, execute os seguintes passos: 1. Visite o site da CCE para verificar os drivers para o seu produto; 2. Insira o número de série do produto ou selecione em Linha de Equipamento Informática, o tipo do seu equipamento e modelo; 2

3 3. Baixe todos os drivers para Windows 10 e armazene os mesmos em uma mídia removível, como Pen Drive ou Disco Externo. Ÿ Consulte o site de Suporte da Microsoft para o Windows 10 para informações sobre o sistema operacional. Ÿ Consulte o site Centro de Compatibilidade do Windows 10 para verificar se os seus aplicativos e dispositivos são compatíveis com o Windows 10. Ÿ Ÿ Verifique, no site do fabricante original, a compatibilidade dos aplicativos instalados com o sistema operacional Windows 10; Certifique-se de que todas as atualizações do Windows estejam instalados no seu computador; Ÿ Certifique-se de que todos os aplicativos embarcados estejam atualizados. O processo de atualização dos aplicativos será abordado nas próximas sessões. Atualização dos Aplicativos Embarcados Para o correto funcionamento dos aplicativos embarcados ou outros apps instalados após a atualização para o sistema operacional Windows 10, é necessário que você atualize alguns componentes ou o aplicativo. Para atualizar o Reprodutor de Mídias VCL siga estes passos: Atualização Reprodutor de Mídias VLC 1. Clique no ícone VLC Media Player 2. Na tela Principal, clique em Ajuda 3. Na tela Ajuda, clique em Procurar Atualizações 3

4 Atualização dos Aplicativos Embarcados 4. Na tela Aviso de Atualização, clique em Instalar 5. Ao aparecer a tela de Controle de Conta do Usuário, clique em Sim 6. O VLC Media Player baixará os arquivos de atualização 7. Na tela Atualizar o Reprodutor de Mídia VLC, clique em Instalar; 8. Na tela Aviso de Desinstalação de Versão Anterior, clique em Sim 9. Na tela Caminho de Instalação, clique em Próximo 4

5 Atualização dos Aplicativos Embarcados 10. Na tela Escolher Componentes, clique em Próximo 11. Na tela Completando a Desinstalação, clique em Terminar para inicar o processo de instalação da nova versão 12. Na tela Bem Vindo, clique em Próximo 13. Na tela de Acordo Licença, clique em Próximo para aceitar a licença e prosseguir 5

6 Atualização dos Aplicativos Embarcados 14. Na tela Escolher Componentes, clique em Próximo; 15. Na tela Local de Instalação, clique em Instalar; 16. O programa de atualização do VLC Media Player irá prosseguir com a instalação da nova versão 17. Na tela Completar, clique em Terminar 6

7 Atualização Keep3D Atualização dos Aplicativos Embarcados Ao abrir o Keep3D para assistir a um filme, você será avisado de que é preciso atualizar o Adobe AIR. Para isto, siga estes passos: 1. Ao abrir o Keep3D, para assistir a um vídeo, será exibida uma tela com aviso de Atualização do Adobe AIR; 2. A tela inicial pede para fechar o aplicativo Keep 3D, feche todos os aplicativos abertos; 3. Na tela Atualizador do Adobe AIR, clique em Atualizar Agora; 4. Na tela Versão, clique em Atualizar; 5. Na tela Controle de Conta do Usuário, clique em Sim; 6. Na tela Conclusão, clique em Concluir 7

8 Roteiro para Atualização Simples Antes de Iniciar a Atualização Simples: 1. Você poderá perder todos os dados e arquivos durante este processo, portanto, faça uma cópia dos seus dados e arquivos antes de fazer a instalação, a CCE não se responsabiliza por perda de dados devido ao processo de instalação; 2. Conecte o site da CCE para verificar os drivers para o seu produto e baixe os drivers atualizados, juntamente com instruções de instalação ANTES DE INICIAR O PROCESSO DE ATUALIZAÇÃO. Tenha certeza de que armazenou os drivers em uma unidade removível, como PenDrive ou HD Externo. 3. Durante a atualização, pode ser solicitada a desinstalação de outros aplicativos que não sejam compatíveis com o novo sistema operacional. É necessário removê-los para continuar o procedimento. Observações 1. Certifique-se de que você tenha uma conexão de internet ativa; 2. Não interrompa o processo de atualização; 3. Certifique-se de que você se registrou no sistema com uma conta MS ID ativa; 4. Certifique-se de que você tenha feito todas as atualizações do Windows. Passos para a atualização: 1. Insira a mídia do Windows 10 na unidade óptica; 2. Abra o File Explorer; 3. Clique na unidade óptica; 4. Clique duas vezes em Setup.exe; 5. Na tela de Controle de Conta do Usuário, clique em OK; 8

9 Roteiro para Atualização Simples 6. O Windows iniciará o processo de atualização; 7. No tela Termos de Licença, selecione Aceito os termos de licença e clique em Aceitar; 8. Na tela Escolha o que você quer manter selecione Manter somente meus arquivos pessoais e clique em Avançar; 9. O Windows procurará por atualizações; 9

10 Roteiro para Atualização Simples 10. Se o processo encontrar algum problema você será avisado através da tela O que precisa de sua atenção e clique em OK e depois em Atualizar 11. Na tela Pronto para instalar clique em Instalar; 12. O Windows 10 entrará em processo de atualização; 13. Após a instalação o sistema será reinicializado e, caso você esteja usando a rede sem fio, será exibido uma lista das redes detectadas. Selecione a rede apropriada; 14. Entre com a senha da rede sem fio e clique em Avançar; 10

11 Roteiro para Atualização Simples 15. Na tela Setup for You, clique em Use Express Settings; 16. A primeira parte da atualização está finalizada; 17. Após a reinicialização, clique na tela para abrir o Windows; 18. Entre com a senha da sua conta; 19. O processo de atualização irá preparar os seus aplicativos; 20. Na tela Welcome to One Drive, clique em Get Started; 21. Na tela Introducing Your One Drive Folder, clique em Next para usar a pasta padrão ou em Change para selecionar uma pasta de sua preferência; 10

12 Roteiro para Atualização Simples 22. No caso de existir arquivos em sua pasta no One Drive, você será questionado se quer manter arquivos, selecione a sua opção; 23. Na tela Choose What you want to Sync, selecione Sync all Files and Folders to my One Drive e clique em Next; 24. Na tela Fetch your files from anywhere, clique em Done; 25. Na tela de Controle de Conta dousuário, clique em OK; 26. O processo abrirá uma janela com a pasta do One Drive, feche esta janela; 12

13 Roteiro para Atualização Simples 27. O processo entrará em fase final e exibirá avisos de status. Passos a executar após a atualização 1. Instale os drivers que você baixou do site de suporte CCE, verifique no Painel de Controle, Gerenciador de dispositivos se todos os componentes foram reconhecidos pelo novo sistema operacional; 2. Visite o site Windows Update para checar as últimas atualizações do sistema operacional Windows 10; Pronto! O Windows 10 está pronto para ser usado! 13

14 Suporte para atualização do Windows 10 Suporte para Atualização para o Windows 10 Caso você tenha dúvidas no processo de atualização para o novo sistema operacional Microsoft, ou precise de assistência, consulte o nosso time de suporte em (11) (São Paulo e Grande São Paulo) e (demais localidades), atendimento de segunda a sexta, das 8:00 as 18:00.

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